管理中的制度化与人性化
前段时间接触了几个微企业做人力资源制度的咨询案，其中有一个企业主提到之前自己只是一个路边的小摊，人不多，大家关系都还挺好的 ，活也干的不错。现在店面慢慢做大了，人越来越多了， 问题也越来越多了，关系也没以前好了， 还时常闹矛盾，干活的责任心也没以前强了，时常出错，还不知道找谁来承担责任，所以想通过制定制度来解决问题。其实类似的情况很多， 企业规模小的时候，没有规范的制度化，通过朋友道义、裙带关系等人际关系建立起来的人性化管理模式在企业扩大规模，走向发展过程中必然会逐渐被制度化的管理模式所取代。
虽然大多数管理者都知道要实现制度化管理，所以找人做咨询，做制度，但是最终的结果好像并没有达到最初的期望，很多制度被贴上“落不了地”的标签被束之高阁。那为什么会“落不了地”呢？无非就是制度本身的问题，还有就是执行的问题。
首先说制度本身问题，如果制度的制定不考虑到企业所处的发展阶段，不考虑到企业人员组成、结构等问题，一味照抄照搬其他成功企业的管理模式、管理制度，自然会出现制度的“水土不服”，无法落地。所以在制定制度的时候，就需要充分考虑人的因素。这也是制度管理人性化的体现之一。另外，企业在不断发展，人员在成长进步，所以面对一个不断变化的企业环境来说，企业的管理制度也不应该是一成不变的。他应该随着企业的发展，及时进行调整与变更，而不是觉得公司有规范流程了，有制度了，就一劳永逸了。所以要以发展的眼光来看待制度化，而不是固守不合时宜的“成功经验”。
其次，说到制度的执行问题。再合时宜的制度，没有一个强有力的执行。制度同样是形同虚设。制度化最核心也是最难点就是执行。执行过程中，如果总是丁是丁卯是卯，太过严苛，显得教条，没有人性化；如果过多考虑人的因素，太过宽容，显得无原则，没有制度化。所以如何把握好管理中制度化和人性化的度就是关键。
管理这个词很空洞，通俗解读就是既要“管”，也要“理”。“管”就是要用制度来约束，这是作为一个管理者应该要承担的“管理者”的角色，是制度化的要求。但仅仅是“管”的角色还往往不够，还要“理”，“理”就是要主动去理清事情，引领关系。这是作为一个管理者要承担的“领导者”的角色，是人性化的要求。一个管理人员，他既是“管理者”，也是“领导者”，就是既要用制度化约束他人来处理事情，又要用人性化引领他人来处理人际关系。
中国人是最懂的人情世故的，所以在制度化的过程中常常因为“人情”而放大了管理中人性化的部分，导致制度的执行遇到制度化难以实现的障碍，结果就呈现出没有制度的“无为而治”，陷入复杂人际关系中，造成处理“事情”效率低下。实现不了“管”的目标。所以制度化的要求是管理中要坚持的底线。
我们在坚持制度化的底线原则基础上，再去考虑如何采用人性化的方式去承担起管理者“领导者”的角色，根据团队不同的人的特性，采用不同的方式去引导，去建立人际关系。
总之，作为管理者，不仅要坚持“管”，还要要懂得“理”，既要承担“管理者”的角色，也要承担“领导者”的角色。在处理事情方面坚持制度化的底线，在处理人际关系方面，多考虑人的特性，采用人性化多一点。做到制度化与人性化的结合，管理才是完整的。
前段时间接触了几个微企业做人力资源制度的咨询案，其中有一个企业主提到之前自己只是一个路边的小摊，人不多，大家关系都还挺好的 ，活也干的不错。现在店面慢慢做大了，人越来越多了， 问题也越来越多了，关系也没以前好了， 还时常闹矛盾，干活的责任心也没以前强了，时常出错，还不知道找谁来承担责任，所以想通过制定制度来解决问题。其实类似的情况很多， 企业规模小的时候，没有规范的制度化，通过朋友道义、裙带关系等人际关系建立起来的人性化管理模式在企业扩大规模，走向发展过程中必然会逐渐被制度化的管理模式所取代。
虽然大多数管理者都知道要实现制度化管理，所以找人做咨询，做制度，但是最终的结果好像并没有达到最初的期望，很多制度被贴上“落不了地”的标签被束之高阁。那为什么会“落不了地”呢？无非就是制度本身的问题，还有就是执行的问题。
首先说制度本身问题，如果制度的制定不考虑到企业所处的发展阶段，不考虑到企业人员组成、结构等问题，一味照抄照搬其他成功企业的管理模式、管理制度，自然会出现制度的“水土不服”，无法落地。所以在制定制度的时候，就需要充分考虑人的因素。这也是制度管理人性化的体现之一。另外，企业在不断发展，人员在成长进步，所以面对一个不断变化的企业环境来说，企业的管理制度也不应该是一成不变的。他应该随着企业的发展，及时进行调整与变更，而不是觉得公司有规范流程了，有制度了，就一劳永逸了。所以要以发展的眼光来看待制度化，而不是固守不合时宜的“成功经验”。
其次，说到制度的执行问题。再合时宜的制度，没有一个强有力的执行。制度同样是形同虚设。制度化最核心也是最难点就是执行。执行过程中，如果总是丁是丁卯是卯，太过严苛，显得教条，没有人性化；如果过多考虑人的因素，太过宽容，显得无原则，没有制度化。所以如何把握好管理中制度化和人性化的度就是关键。
管理这个词很空洞，通俗解读就是既要“管”，也要“理”。“管”就是要用制度来约束，这是作为一个管理者应该要承担的“管理者”的角色，是制度化的要求。但仅仅是“管”的角色还往往不够，还要“理”，“理”就是要主动去理清事情，引领关系。这是作为一个管理者要承担的“领导者”的角色，是人性化的要求。一个管理人员，他既是“管理者”，也是“领导者”，就是既要用制度化约束他人来处理事情，又要用人性化引领他人来处理人际关系。
中国人是最懂的人情世故的，所以在制度化的过程中常常因为“人情”而放大了管理中人性化的部分，导致制度的执行遇到制度化难以实现的障碍，结果就呈现出没有制度的“无为而治”，陷入复杂人际关系中，造成处理“事情”效率低下。实现不了“管”的目标。所以制度化的要求是管理中要坚持的底线。
我们在坚持制度化的底线原则基础上，再去考虑如何采用人性化的方式去承担起管理者“领导者”的角色，根据团队不同的人的特性，采用不同的方式去引导，去建立人际关系。
总之，作为管理者，不仅要坚持“管”，还要要懂得“理”，既要承担“管理者”的角色，也要承担“领导者”的角色。在处理事情方面坚持制度化的底线，在处理人际关系方面，多考虑人的特性，采用人性化多一点。做到制度化与人性化的结合，管理才是完整的。
【确山县应急管理局实策齐出，助力企业安全本质提升 】为进一步优化营商环境，确山县应急管理局强化服务为企理念，主动靠前，做好企业安全发展的“护航人”。
信用修复“上门指导”，激发安全管理活力。梳理汇总近年来的行政处罚结果公示信息，做到底数清晰，及时处理。对拟开展信用修复的企业主动联系、指导帮助，上门复查验收，对符合信用修复条件的“面对面”告知信用修复流程和方法，“一对一”辅导失信主体完成信用修复，帮助企业擦亮诚信“名片”，促进企业健康良性发展。
专业机构“体检诊脉”，助力安全本质提高。邀请社会化服务机构为企业“查病开方”，社会化服务机构重点围绕企业安全生产责任、安全生产管理、安全设施设备、安全教育培训、隐患治理、应急处置等方面进行详细了解，精准把脉；针对检查中发现的问题和隐患，出具安全检查记录表，并提出整改建议，形成隐患排查整改闭环管理机制，帮助企业提高本质安全水平。
宣传培训“直通入企”，强化安全意识提升。多形式开展安全培训，推动企业负责人和从业人员安全观念从“要我安全”向“我要安全”转变，提高应对突发事件的处置能力，做好第一责任人和安全明白人。（确山县应急管理局 ）
信用修复“上门指导”，激发安全管理活力。梳理汇总近年来的行政处罚结果公示信息，做到底数清晰，及时处理。对拟开展信用修复的企业主动联系、指导帮助，上门复查验收，对符合信用修复条件的“面对面”告知信用修复流程和方法，“一对一”辅导失信主体完成信用修复，帮助企业擦亮诚信“名片”，促进企业健康良性发展。
专业机构“体检诊脉”，助力安全本质提高。邀请社会化服务机构为企业“查病开方”，社会化服务机构重点围绕企业安全生产责任、安全生产管理、安全设施设备、安全教育培训、隐患治理、应急处置等方面进行详细了解，精准把脉；针对检查中发现的问题和隐患，出具安全检查记录表，并提出整改建议，形成隐患排查整改闭环管理机制，帮助企业提高本质安全水平。
宣传培训“直通入企”，强化安全意识提升。多形式开展安全培训，推动企业负责人和从业人员安全观念从“要我安全”向“我要安全”转变，提高应对突发事件的处置能力，做好第一责任人和安全明白人。（确山县应急管理局 ）
#李佳琦带货怼网友#
大家放心，双十一前会道歉的，希望道歉的套路新颖一些，比如，我只是说比如：
1、强调自己不做上班族很多年，印象中的职场就应该是“努力就有回报”的简单因果关系，所以认为只要好好工作必能涨薪，没想到现实条件更复杂一些，做为主播理应对各行各业都有一定的了解，表示抱歉，并甩锅“理想与现实的鸿沟”；
2、强调作为老板，自己的的团队向来是“越努力的人涨薪越快”，企业文化遵循“透明、公正、多劳多得”的原则，以为全天下公司的企业文化均如此；没想到很多公司其实员工的努力和报酬并不是对等关系，表示抱歉，并甩锅一些让员工非必要卷生卷子死薪资不升反降的企业。
3、强调自己对职场的很多了解来自于影视剧，以为决定职位升迁、薪资涨跌的唯有个人能力强弱和努力程度，忽略了现实社会的复杂多样行，表示抱歉，并甩锅当下悬浮、不真实，为推进爱情线顺便配点职场线的职场剧；
4、最后呼吁各企业老板正视员工的负面情绪，倡议每一个企业主反思自己的企业文化，共同建立一个良好的工作环境。
三甩锅一呼吁，完成公关四部曲，成功模糊重点、转移火力。
（手动狗头保命。）
#李佳琦说找不到以前状态了#
大家放心，双十一前会道歉的，希望道歉的套路新颖一些，比如，我只是说比如：
1、强调自己不做上班族很多年，印象中的职场就应该是“努力就有回报”的简单因果关系，所以认为只要好好工作必能涨薪，没想到现实条件更复杂一些，做为主播理应对各行各业都有一定的了解，表示抱歉，并甩锅“理想与现实的鸿沟”；
2、强调作为老板，自己的的团队向来是“越努力的人涨薪越快”，企业文化遵循“透明、公正、多劳多得”的原则，以为全天下公司的企业文化均如此；没想到很多公司其实员工的努力和报酬并不是对等关系，表示抱歉，并甩锅一些让员工非必要卷生卷子死薪资不升反降的企业。
3、强调自己对职场的很多了解来自于影视剧，以为决定职位升迁、薪资涨跌的唯有个人能力强弱和努力程度，忽略了现实社会的复杂多样行，表示抱歉，并甩锅当下悬浮、不真实，为推进爱情线顺便配点职场线的职场剧；
4、最后呼吁各企业老板正视员工的负面情绪，倡议每一个企业主反思自己的企业文化，共同建立一个良好的工作环境。
三甩锅一呼吁，完成公关四部曲，成功模糊重点、转移火力。
（手动狗头保命。）
#李佳琦说找不到以前状态了#
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