美小护变身成患者——ICU“换位体验，人文关怀”
为了提高北京燕化医院护理服务水平，6月份护理部开展了以“换位体验，人文关怀”为主题的护理体验活动，让护士们转换角色，模拟“患者身份”来体验日常工作中的一系列护理操作，从自己的切身体会中发现问题，改变“机械化”的护理模式，更加关注到日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀，做一名真正有温度的护理者，提高患者就医过程中的满意度。ICU是一个集中重症患者的综合科室，对护理部这次开展的护理体验积极响应，这里的医护人员每分每秒都在与死神赛跑，这里的患者病情危重，救治过程中可能需要插管、被约束等操作，为此针对一名气管插管患者的触动，ICU护士长刘霞精心安排了一次“患者体验活动”。让ICU的护士学会换位思考，站在患者的角度和位置上，理解与体会患者的感受，从而建立信任关系，加强沟通协作，最大程度地接近ICU患者的实际状态。
感同身受，找到最有效的医患沟通方式
“虽然气管插管只是插到了口腔，我也仅体验了5分钟，但是感觉每分每秒都非常漫长。当伙伴们帮我去除管路时，我说的第一句话就是:“我终于理解患者为什么会吐管和拔管了。”在无法讲话、无法闭嘴、双手也无法活动的情况下，只感到恐惧和焦虑，多么渴望有人能理解我、能帮帮我。我们都知道气管插管是紧急情况下的救命措施，所以患者病情平稳后需要及时评估病情，关注患者的各种需求，尽早拔管。更应该加强巡视和沟通，询问患者的感受，尽最大努力为他们缓解各种治疗护理操作带来的不适和痛苦。”护士李春艳体验后说。
“从开始撕除胶布那一步已经感觉很难受了，想说话不能说，口水充满口腔，想咽还得找准时机下咽，不然就呛咳恶心，西帕依固龈的苦涩也是难以下咽，头一次感觉吞咽口水想吐，终于理解给患者做口护时为什么患者总是对抗，牙垫撤除做护理总有咬管的，因为吞咽时为了不呛咳就得嘴巴合上好点，但是我是处于清醒并知道护士在做什么事情的情况下才做出的反应，在清理舌面时深度掌握不好也引起恶心，随着清洁口腔气管插管左右移动时，感觉有根棍子在嗓子里来回搅动，嘴巴一直处于张开状态，仅仅4分钟左右的擦洗过程已经感觉麻木，怪不得有些患者会出现下颌脱臼现象。”护士刘海洋体验后说。
“今天有幸体验了一次当ICU的患者，第一次体验有点激动，体验的内容是经口气管插管和口腔护理，当我躺在病床上，嘴里插着气管插管,手也不能动，真的很不舒服。嘴里有插管时，会不由自主地分泌唾液，但是做吞咽动作很困难，所以会一直流口水。在更换脸上的3M胶布时，平时感觉动作很轻柔，但是今天体验完就知道为什么换胶布时患者还是会皱眉头，因为胶布黏住皮肤和汗毛撕下来真的很痛，结束后撕掉胶布拔出插管，我的腮帮子很酸疼，短短半个小时张着嘴巴我都受不了，想想患者一天24小时带着插管流着口水不能吞咽，疼了、渴了、饿了、痒了无法与护士沟通，该有多难受。通过这次体验，我感受到作为患者除了生理上的痛苦，更多的是心理上的煎熬。当切切实实感受到了患者的痛苦与难处，在以后的工作中我会继续努力提高自己的操作水平，为患者提供更精准、更细致的护理，尽可能地减少患者的痛苦，不仅要用专业知识保障患者身体的健康，更要用人文关怀守护患者的心理健康，陪伴患者早日康复。”护士娄雅雯体验后说。
“约束具是ICU常见的护理措施，防止意外拔管、躁动患者发生坠床及磕伤。但是我却从来没有真正感受过被约束的感觉。当我真正躺在这里，双手被绑在床栏上，才知道是这样一种感觉：一动不能动，毫无安全感，很快手臂开始麻木，鼻子痒想挠，挠不着，想换姿势，结果一翻身胳膊不能翻，顿时觉得更加烦躁，没过一会儿胳膊又酸又麻……10分钟的时间感觉超级漫长，连监护室里的日光灯、空调声、监护仪的滴滴声都让我莫名的烦躁。当同事要为我这名“经口气管插管患者”做口腔护理时，我看着那镊子及一堆被漱口水浸湿的棉球，内心是极大的无助，当镊子沾着湿润的棉球在我唇齿间擦过时，苦涩味再夹杂着自己的唾液让我瞬间恶心不适到了极点。气管插管太难受了！恶心、想吐，因为嘴里插着管子，嘴一直是张着的，口水一直在嘴里打转，咽又咽不下去，时间一长口水就从嘴角流下来了，咽不好还会引起呛咳，呛咳时眼泪一直止不住地往下流，我当时只有一个念头，就是想拔管。可是双手被约束，动不了；嘴里有东西，说不了话，没法跟医护人员表达，只能被动地等待、忍受，实在坚持不了我就会用摇床来表达我的不适。”护士王秋静体验后说。
通过这次体验，让我们明白了患者内心的不安及无助，在日常护理工作中，不仅要解除患者生理上的不适，更要关注到患者心理上的变化。我们也终于知道患者躺在病床上有多痛苦，挣扎在死亡线上的患者有多难。相信大家以后面对患者的不配合，都会多一些耐心，操作会轻柔，同时做好患者的心理护理等工作。
听着体验者们的感受，刘霞护士长很是感慨：“躺在床上体会到的，跟站着看到的完全不一样！我们用自己健康的身体去体验那些让人望而却步的操作，只是为了感同身受了解患者真实的感觉，来调整自己的护理、操作”。
换位体验 让医患关系更加和谐
医患双方不能换位思考在很大程度上影响着医患关系，北京燕化医院ICU的这次“患者体验”，让多名护士通过换位体验，真正体会到了患者的苦处，同时总结出什么才是最有效的医患沟通方式。
刘霞护士长对这次互换角色的体验总结道，因为真正体会过患者的痛苦，再给患者进行操作时，一举一动一个眼神都会对其多一份理解多一些关爱，尤其对清醒患者进行宣教时，完全不似以前流程式的、教条式的宣教，而是会从自身的感受去指导患者如何配合。
护理工作不仅关系医疗质量和医院形象，更直接影响到医患关系的改善。北京燕化医院ICU全体护士“急患者之所急，想患者之所想”，通过开展“换位体验，人文关怀”活动，让护士更加全面了解患者就诊时那种痛苦、焦躁、无助和恐惧的心理和需求。用心“触摸”患者救治过程中的感受。
为了提高北京燕化医院护理服务水平，6月份护理部开展了以“换位体验，人文关怀”为主题的护理体验活动，让护士们转换角色，模拟“患者身份”来体验日常工作中的一系列护理操作，从自己的切身体会中发现问题，改变“机械化”的护理模式，更加关注到日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀，做一名真正有温度的护理者，提高患者就医过程中的满意度。ICU是一个集中重症患者的综合科室，对护理部这次开展的护理体验积极响应，这里的医护人员每分每秒都在与死神赛跑，这里的患者病情危重，救治过程中可能需要插管、被约束等操作，为此针对一名气管插管患者的触动，ICU护士长刘霞精心安排了一次“患者体验活动”。让ICU的护士学会换位思考，站在患者的角度和位置上，理解与体会患者的感受，从而建立信任关系，加强沟通协作，最大程度地接近ICU患者的实际状态。
感同身受，找到最有效的医患沟通方式
“虽然气管插管只是插到了口腔，我也仅体验了5分钟，但是感觉每分每秒都非常漫长。当伙伴们帮我去除管路时，我说的第一句话就是:“我终于理解患者为什么会吐管和拔管了。”在无法讲话、无法闭嘴、双手也无法活动的情况下，只感到恐惧和焦虑，多么渴望有人能理解我、能帮帮我。我们都知道气管插管是紧急情况下的救命措施，所以患者病情平稳后需要及时评估病情，关注患者的各种需求，尽早拔管。更应该加强巡视和沟通，询问患者的感受，尽最大努力为他们缓解各种治疗护理操作带来的不适和痛苦。”护士李春艳体验后说。
“从开始撕除胶布那一步已经感觉很难受了，想说话不能说，口水充满口腔，想咽还得找准时机下咽，不然就呛咳恶心，西帕依固龈的苦涩也是难以下咽，头一次感觉吞咽口水想吐，终于理解给患者做口护时为什么患者总是对抗，牙垫撤除做护理总有咬管的，因为吞咽时为了不呛咳就得嘴巴合上好点，但是我是处于清醒并知道护士在做什么事情的情况下才做出的反应，在清理舌面时深度掌握不好也引起恶心，随着清洁口腔气管插管左右移动时，感觉有根棍子在嗓子里来回搅动，嘴巴一直处于张开状态，仅仅4分钟左右的擦洗过程已经感觉麻木，怪不得有些患者会出现下颌脱臼现象。”护士刘海洋体验后说。
“今天有幸体验了一次当ICU的患者，第一次体验有点激动，体验的内容是经口气管插管和口腔护理，当我躺在病床上，嘴里插着气管插管,手也不能动，真的很不舒服。嘴里有插管时，会不由自主地分泌唾液，但是做吞咽动作很困难，所以会一直流口水。在更换脸上的3M胶布时，平时感觉动作很轻柔，但是今天体验完就知道为什么换胶布时患者还是会皱眉头，因为胶布黏住皮肤和汗毛撕下来真的很痛，结束后撕掉胶布拔出插管，我的腮帮子很酸疼，短短半个小时张着嘴巴我都受不了，想想患者一天24小时带着插管流着口水不能吞咽，疼了、渴了、饿了、痒了无法与护士沟通，该有多难受。通过这次体验，我感受到作为患者除了生理上的痛苦，更多的是心理上的煎熬。当切切实实感受到了患者的痛苦与难处，在以后的工作中我会继续努力提高自己的操作水平，为患者提供更精准、更细致的护理，尽可能地减少患者的痛苦，不仅要用专业知识保障患者身体的健康，更要用人文关怀守护患者的心理健康，陪伴患者早日康复。”护士娄雅雯体验后说。
“约束具是ICU常见的护理措施，防止意外拔管、躁动患者发生坠床及磕伤。但是我却从来没有真正感受过被约束的感觉。当我真正躺在这里，双手被绑在床栏上，才知道是这样一种感觉：一动不能动，毫无安全感，很快手臂开始麻木，鼻子痒想挠，挠不着，想换姿势，结果一翻身胳膊不能翻，顿时觉得更加烦躁，没过一会儿胳膊又酸又麻……10分钟的时间感觉超级漫长，连监护室里的日光灯、空调声、监护仪的滴滴声都让我莫名的烦躁。当同事要为我这名“经口气管插管患者”做口腔护理时，我看着那镊子及一堆被漱口水浸湿的棉球，内心是极大的无助，当镊子沾着湿润的棉球在我唇齿间擦过时，苦涩味再夹杂着自己的唾液让我瞬间恶心不适到了极点。气管插管太难受了！恶心、想吐，因为嘴里插着管子，嘴一直是张着的，口水一直在嘴里打转，咽又咽不下去，时间一长口水就从嘴角流下来了，咽不好还会引起呛咳，呛咳时眼泪一直止不住地往下流，我当时只有一个念头，就是想拔管。可是双手被约束，动不了；嘴里有东西，说不了话，没法跟医护人员表达，只能被动地等待、忍受，实在坚持不了我就会用摇床来表达我的不适。”护士王秋静体验后说。
通过这次体验，让我们明白了患者内心的不安及无助，在日常护理工作中，不仅要解除患者生理上的不适，更要关注到患者心理上的变化。我们也终于知道患者躺在病床上有多痛苦，挣扎在死亡线上的患者有多难。相信大家以后面对患者的不配合，都会多一些耐心，操作会轻柔，同时做好患者的心理护理等工作。
听着体验者们的感受，刘霞护士长很是感慨：“躺在床上体会到的，跟站着看到的完全不一样！我们用自己健康的身体去体验那些让人望而却步的操作，只是为了感同身受了解患者真实的感觉，来调整自己的护理、操作”。
换位体验 让医患关系更加和谐
医患双方不能换位思考在很大程度上影响着医患关系，北京燕化医院ICU的这次“患者体验”，让多名护士通过换位体验，真正体会到了患者的苦处，同时总结出什么才是最有效的医患沟通方式。
刘霞护士长对这次互换角色的体验总结道，因为真正体会过患者的痛苦，再给患者进行操作时，一举一动一个眼神都会对其多一份理解多一些关爱，尤其对清醒患者进行宣教时，完全不似以前流程式的、教条式的宣教，而是会从自身的感受去指导患者如何配合。
护理工作不仅关系医疗质量和医院形象，更直接影响到医患关系的改善。北京燕化医院ICU全体护士“急患者之所急，想患者之所想”，通过开展“换位体验，人文关怀”活动，让护士更加全面了解患者就诊时那种痛苦、焦躁、无助和恐惧的心理和需求。用心“触摸”患者救治过程中的感受。
一夜一生｜你一定不要错过的悬疑且爆笑的话剧
hi～我是lilith，带您沉浸式周游北京的美小护。
上周五和朋友约了去繁星戏剧村看剧，这个剧乍一看有点毛毛的，看下来笑了全场，看完又引发了思考，感觉真的超级棒，推荐给你，可以去看看哦。
关于繁星戏剧村：
✨坐落于北京市宣武门内大街，紧邻西单繁华商业圈。
✨戏剧村与位于东单商业圈的东方先锋剧场、蜂巢剧场等京城老牌小剧场形成南北对望的状态。
✨基本结束了京城戏剧场地东密西疏的尴尬局面。
✨作为国内首家集群式剧场，繁星戏剧村拥有5个小剧场。
✨除了剧场外，戏剧村内还有艺术展览、酒吧、书吧、餐厅等相关经营空间。
关于《一夜一生》：
✨由黄彦卓导演的悬疑戏剧。
✨一座废弃的老剧场，四段关于前世今生的悲欢离合。
✨一位对剧场不离不弃的看守人，一位女博主，一位身患绝症的歌手，一位唯利是图的老板。
✨四个人被困在废弃剧场，一幕幕旧事发生，促成了光怪陆离的一夜。
“别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。”
四位主演的演技非常好，唱念做打样样精通，把观众带入剧中一起跟着他们走完一个半小时的旅程。
噢，对了，不要错过剧场的三花猫咪旺财，它除了出现在海报上也出现在你检票的桌子上。
戏剧名称：一夜一生
演出地点：繁星戏剧村
交通攻略：地铁2/4号线“宣武门”站
门票信息：100-260元（vip）不等
演出时间：周三～周六19:30，周六日15:00#带着微博去旅行[超话]##繁星戏剧村##不止旅行[超话]# https://t.cn/z8AVoqw
hi～我是lilith，带您沉浸式周游北京的美小护。
上周五和朋友约了去繁星戏剧村看剧，这个剧乍一看有点毛毛的，看下来笑了全场，看完又引发了思考，感觉真的超级棒，推荐给你，可以去看看哦。
关于繁星戏剧村：
✨坐落于北京市宣武门内大街，紧邻西单繁华商业圈。
✨戏剧村与位于东单商业圈的东方先锋剧场、蜂巢剧场等京城老牌小剧场形成南北对望的状态。
✨基本结束了京城戏剧场地东密西疏的尴尬局面。
✨作为国内首家集群式剧场，繁星戏剧村拥有5个小剧场。
✨除了剧场外，戏剧村内还有艺术展览、酒吧、书吧、餐厅等相关经营空间。
关于《一夜一生》：
✨由黄彦卓导演的悬疑戏剧。
✨一座废弃的老剧场，四段关于前世今生的悲欢离合。
✨一位对剧场不离不弃的看守人，一位女博主，一位身患绝症的歌手，一位唯利是图的老板。
✨四个人被困在废弃剧场，一幕幕旧事发生，促成了光怪陆离的一夜。
“别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。”
四位主演的演技非常好，唱念做打样样精通，把观众带入剧中一起跟着他们走完一个半小时的旅程。
噢，对了，不要错过剧场的三花猫咪旺财，它除了出现在海报上也出现在你检票的桌子上。
戏剧名称：一夜一生
演出地点：繁星戏剧村
交通攻略：地铁2/4号线“宣武门”站
门票信息：100-260元（vip）不等
演出时间：周三～周六19:30，周六日15:00#带着微博去旅行[超话]##繁星戏剧村##不止旅行[超话]# https://t.cn/z8AVoqw
天使血缘，凝聚大爱——株洲市卫生健康系统献血活动进行时（一）
进入2月，全市卫健系统正式启动无偿献血活动，践行医者初心使命，确保全市血液平稳供应和百姓生命安康。
“我是第六次参加献血，在临床工作中，经常会出现病人需要输血的情况，能尽自己的一点微薄之力，帮助需要帮助的人，我感到很高兴。”2月7日，株洲市三三一医院组织爱心献血活动，住院部16区美小护何智丽积极参加无偿献血。
当天在献血队伍中，有第一次献血的青年员工，有像何智丽一样常年坚持献血的医务人员，也有行政、后勤等科室人员。无论任何岗位，此刻他们撸起袖子，捐献热血，都自愿奉献一份爱心，为挽救生命贡献一份力量。
2月9日，株洲市三医院组织职工开展无偿献血活动，全院职工积极响应，踊跃报名，用血液凝聚爱心，用行动诠释奉献。
赵烨勋副院长带头参与献血。他表示，无偿献血作为一件利人利己的社会公益活动，我们每个适龄公民都应积极地参与。而作为医务工作者，我们应成为献血的响应者，并积极地呼吁身边的朋友参与到这次行动中来为我们的社会献出一份力。
在赵烨勋的带领下，医务人员纷纷卷起衣袖，捐献出自己的一份热血。大家用实际行动诠释了大爱无疆，无私奉献的精神，彰显了三医人热心公益和医者仁心的高尚情怀 。
“来，攥紧拳头。放开，对，就这样，反复几次，记得献完血后按十分钟，别剧烈运动。”2月11日，在株洲恺德心血管病医院献血活动现场，血站工作人员一边熟练地为献血者扎针，一边叮嘱着。
现场活动气氛温馨而热烈。医院党委书记陈大来是一名稀有血型献血者，对献血工作十分重视，历年都是带头参加，此次因血型库存充足，只能暂缓献血。当天他以一名志愿者的身份到现场参加志愿服务，为参加献血的同志们做好后勤服务工作。副院长周光明也是一位老献血者，目前累计献血18次，5300毫升。周光明说：“医务工作者不仅肩负救治病人的职责使命，更要带头参加无偿献血这一公益事业，发挥自己的光和热，拯救更多生命。”
本次活动吸引了员工及家属共72人报名，54人成功献血，累计献血量16800毫升，展现出医务工作者的医者仁心和责任担当，为保障临床安全用血贡献力量。
疫情新形势下，为救治更多患者，他们带病坚守岗位；如今为保障医疗临床用血，他们又毫不犹豫捐献热血，只因在医院工作，更明白一袋血液对救治生命的意义。全市卫生健康系统献血活动还在进行，致敬每一位热血相助的白衣天使。
进入2月，全市卫健系统正式启动无偿献血活动，践行医者初心使命，确保全市血液平稳供应和百姓生命安康。
“我是第六次参加献血，在临床工作中，经常会出现病人需要输血的情况，能尽自己的一点微薄之力，帮助需要帮助的人，我感到很高兴。”2月7日，株洲市三三一医院组织爱心献血活动，住院部16区美小护何智丽积极参加无偿献血。
当天在献血队伍中，有第一次献血的青年员工，有像何智丽一样常年坚持献血的医务人员，也有行政、后勤等科室人员。无论任何岗位，此刻他们撸起袖子，捐献热血，都自愿奉献一份爱心，为挽救生命贡献一份力量。
2月9日，株洲市三医院组织职工开展无偿献血活动，全院职工积极响应，踊跃报名，用血液凝聚爱心，用行动诠释奉献。
赵烨勋副院长带头参与献血。他表示，无偿献血作为一件利人利己的社会公益活动，我们每个适龄公民都应积极地参与。而作为医务工作者，我们应成为献血的响应者，并积极地呼吁身边的朋友参与到这次行动中来为我们的社会献出一份力。
在赵烨勋的带领下，医务人员纷纷卷起衣袖，捐献出自己的一份热血。大家用实际行动诠释了大爱无疆，无私奉献的精神，彰显了三医人热心公益和医者仁心的高尚情怀 。
“来，攥紧拳头。放开，对，就这样，反复几次，记得献完血后按十分钟，别剧烈运动。”2月11日，在株洲恺德心血管病医院献血活动现场，血站工作人员一边熟练地为献血者扎针，一边叮嘱着。
现场活动气氛温馨而热烈。医院党委书记陈大来是一名稀有血型献血者，对献血工作十分重视，历年都是带头参加，此次因血型库存充足，只能暂缓献血。当天他以一名志愿者的身份到现场参加志愿服务，为参加献血的同志们做好后勤服务工作。副院长周光明也是一位老献血者，目前累计献血18次，5300毫升。周光明说：“医务工作者不仅肩负救治病人的职责使命，更要带头参加无偿献血这一公益事业，发挥自己的光和热，拯救更多生命。”
本次活动吸引了员工及家属共72人报名，54人成功献血，累计献血量16800毫升，展现出医务工作者的医者仁心和责任担当，为保障临床安全用血贡献力量。
疫情新形势下，为救治更多患者，他们带病坚守岗位；如今为保障医疗临床用血，他们又毫不犹豫捐献热血，只因在医院工作，更明白一袋血液对救治生命的意义。全市卫生健康系统献血活动还在进行，致敬每一位热血相助的白衣天使。
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