【查表员孟希琳:水表两端,见证真诚服务15年】(保定晚报记者 耿静 通讯员 李苒 张丰琨)楼宇之间,一辆刚刚挪开的汽车前,一个黑瘦的汉子半跪着趴在地上,认真查看着水表数据。
他叫孟希琳,2007年退伍后来到保定供水公司,2008年成为营业处查表四室的一名查表员。为了抄准每块水表的表数,他每月都要掀起千余个井盖,日行上万步。这份在普通人看来简单且不费脑筋的工作,孟希琳却用心体会着工作中的苦和乐,用细心履行着一个查表员的责任。
5时30分:月查用水户1800余户,每天掀起几十个井盖
9月20日5时30分,孟希琳像往常一样,骑着电动自行车出现在中华小区,“全副武装”准备开始一天的工作。一部查表录入终端、一根铁钩、一个顶部裹着抹布的木杆、一个手电筒,这就是孟希琳的日常“行头”。
“可别小看这根短短的铁钩,它对抄表员来说不可或缺。”来到5号楼1单元前的水表井边,孟希琳将铁钩勾住水表井盖上的孔,双臂紧握,以井盖边沿为支点拉动,四五十斤重的井盖一下就被打开了,“开井盖也是有窍门的,干得时间长了,才能练就‘看井盖外形就知道咋用力’的功夫。”近两米深的水表井中有多块水表,孟希琳半蹲半跪地趴在井边,用查表杆上的抹布在水表指示盘上轻轻一刷,表盘上的数字便清晰地呈现在眼前,扶了扶眼镜,孟希琳将表盘上的数字逐一输入到查表录入终端。
三四个小时下来,二十来个井盖的打开、合起,汗水从孟希琳额头上滑落。时间很快就到了9时18分,此时虽然还是上午,背阴处也凉爽一些,但孟希琳的后背已然被汗水浸湿了好大一片,“今天这天气还算是好的,但即使再凉爽,一天下来,这半袖也得湿透了。”揉了揉腰间,擦了擦汗,孟希琳又马不停蹄地前往下一个水表点。
“我的工作就是简单的事情重复做,重复的事情认真做!”这是孟希琳经常挂在嘴边的话。他负责中华小区一、三、四区和双彩小区90栋楼2400户居民,以及600余户底商的水表查抄计费工作,每月需要查抄大小水表1800余块。
11时48分:18年党龄扎根供水一线,处处为用户排忧解难
“分内”工作做得有声有色的同时,孟希琳还做了许多“分外”工作。
11时48分,孟希琳赶到双彩小区,小心地打开水表井盖,井内有6块水表,他蹲下身子,仔细地查看着水表上的数字。
“这户家里肯定漏水了,我得赶紧去看看。”孟希琳边说边将数字记在录入终端。“你看,这户水表在匀速转动,且用水量明显比上个月要多很多。如果水龙头关不紧或者马桶坏了,都可能漏水,得赶紧通知用户,早发现早通知能减少不少损失。”
放下手头工作,孟希琳赶紧跑到用户家中查看,在详细地和用户说明情况后,又帮助用户排查家中用水设施,果然是因为马桶浮球塞回弹不到位,导致清水流入马桶,孟希琳立马协助用户修复了马桶浮球塞。
为了更好地解决用户水量计量和各种关于供水的相关问题,他积极加入业主微信群,并相应建立了专门解决用户问题的供水微信群。
“小孟做事很热心,只要他有工夫,微信群里大家的疑惑他都会及时解答,如果赶上他正好在附近,不管是不是工作时间,他总会跑来帮我们解决。”中华小区的葛大姐,就曾在孟希琳的帮助下,更换了水龙头。而微信群的沟通方式,不仅节省了众多用户到供水公司咨询的路程,还便于查表员第一时间解答用户问题。
“为用户提供更加高效便捷的供水服务,用户才能放心用水,真正体现‘供水人在用水人身边’的理念。”有着18年党龄的孟希琳是这样想的,也是这样做的,他像一面颜色鲜红的旗帜,牢牢插在供水一线。
19时27分:走好“群众路线”,微笑面对赢来居民好口碑
查表工作看似简单,但说起查表人的辛苦,只有干过的人最清楚。将水表读数准确抄回只是查表员的职责之一,为方便用户缴纳水费,查表员还要通过电话联系、短信提醒、张贴水费通知单等方式,将水费信息及时告知用户。面对少数经常不在家或者租房户,孟希琳总是煞费苦心,晓之以理,即使被误解也始终用微笑服务用户。
19时27分,将上午查表数据录入系统后,孟希琳紧赶慢赶跑到中华小区,看到欠缴用户家里亮着的灯,孟希琳松了一口气。小区里每一个用户的情况他都摸清了:不住的、偶尔来的、回来晚的、租房的……他全部都记下来,有的靠短信提醒,有的靠通知单留言。总之,他把每一位用户都当做亲人朋友对待,该问候问候、该关心关心、该帮忙的一定帮忙。他称自己只有走好了“群众路线”,才能获得用户认可。
孟希琳说得很轻松,但是记者跟访中才得知,每天晚上,为了节省更多的时间,赶在用户在家的时候去收缴水费,他几乎都是饿着肚子去,晚上9点多再回家吃饭,即便是嗓子“冒烟”了,孟希琳也不敢去喝一口水,“这是我们每个查表员无法避免的尴尬,轻易不能使用用户的卫生间。”
20时43分,顺利将辖区欠缴单送到用户手中后,孟希琳回到家,忙碌一天的脚步才略显轻松了一些,“工作十来年,细想一下,我们的付出,收获更多的还是市民的理解和赞扬……”
不夸张地说,夏日一身汗,冬天一身霜,晴天一脸灰,雨天一身泥,这就是查表员的工作写照,作为一名“85后”,一名供水青年工作者,在这个“微小”的令人容易“遗忘”的查表岗位上,孟希琳一干就是15年。15年来,他穿梭在大街小巷、楼宇或工厂间,蹲伏在井盖或水箱水表旁,抄录一个个带着“温度”的精准数据,用心服务千家万户。“服务态度好不好,牵涉的不仅仅是供水职工个人,更关乎市民百姓对供水企业的满意度。”孟希琳说道。#保定身边事 #
他叫孟希琳,2007年退伍后来到保定供水公司,2008年成为营业处查表四室的一名查表员。为了抄准每块水表的表数,他每月都要掀起千余个井盖,日行上万步。这份在普通人看来简单且不费脑筋的工作,孟希琳却用心体会着工作中的苦和乐,用细心履行着一个查表员的责任。
5时30分:月查用水户1800余户,每天掀起几十个井盖
9月20日5时30分,孟希琳像往常一样,骑着电动自行车出现在中华小区,“全副武装”准备开始一天的工作。一部查表录入终端、一根铁钩、一个顶部裹着抹布的木杆、一个手电筒,这就是孟希琳的日常“行头”。
“可别小看这根短短的铁钩,它对抄表员来说不可或缺。”来到5号楼1单元前的水表井边,孟希琳将铁钩勾住水表井盖上的孔,双臂紧握,以井盖边沿为支点拉动,四五十斤重的井盖一下就被打开了,“开井盖也是有窍门的,干得时间长了,才能练就‘看井盖外形就知道咋用力’的功夫。”近两米深的水表井中有多块水表,孟希琳半蹲半跪地趴在井边,用查表杆上的抹布在水表指示盘上轻轻一刷,表盘上的数字便清晰地呈现在眼前,扶了扶眼镜,孟希琳将表盘上的数字逐一输入到查表录入终端。
三四个小时下来,二十来个井盖的打开、合起,汗水从孟希琳额头上滑落。时间很快就到了9时18分,此时虽然还是上午,背阴处也凉爽一些,但孟希琳的后背已然被汗水浸湿了好大一片,“今天这天气还算是好的,但即使再凉爽,一天下来,这半袖也得湿透了。”揉了揉腰间,擦了擦汗,孟希琳又马不停蹄地前往下一个水表点。
“我的工作就是简单的事情重复做,重复的事情认真做!”这是孟希琳经常挂在嘴边的话。他负责中华小区一、三、四区和双彩小区90栋楼2400户居民,以及600余户底商的水表查抄计费工作,每月需要查抄大小水表1800余块。
11时48分:18年党龄扎根供水一线,处处为用户排忧解难
“分内”工作做得有声有色的同时,孟希琳还做了许多“分外”工作。
11时48分,孟希琳赶到双彩小区,小心地打开水表井盖,井内有6块水表,他蹲下身子,仔细地查看着水表上的数字。
“这户家里肯定漏水了,我得赶紧去看看。”孟希琳边说边将数字记在录入终端。“你看,这户水表在匀速转动,且用水量明显比上个月要多很多。如果水龙头关不紧或者马桶坏了,都可能漏水,得赶紧通知用户,早发现早通知能减少不少损失。”
放下手头工作,孟希琳赶紧跑到用户家中查看,在详细地和用户说明情况后,又帮助用户排查家中用水设施,果然是因为马桶浮球塞回弹不到位,导致清水流入马桶,孟希琳立马协助用户修复了马桶浮球塞。
为了更好地解决用户水量计量和各种关于供水的相关问题,他积极加入业主微信群,并相应建立了专门解决用户问题的供水微信群。
“小孟做事很热心,只要他有工夫,微信群里大家的疑惑他都会及时解答,如果赶上他正好在附近,不管是不是工作时间,他总会跑来帮我们解决。”中华小区的葛大姐,就曾在孟希琳的帮助下,更换了水龙头。而微信群的沟通方式,不仅节省了众多用户到供水公司咨询的路程,还便于查表员第一时间解答用户问题。
“为用户提供更加高效便捷的供水服务,用户才能放心用水,真正体现‘供水人在用水人身边’的理念。”有着18年党龄的孟希琳是这样想的,也是这样做的,他像一面颜色鲜红的旗帜,牢牢插在供水一线。
19时27分:走好“群众路线”,微笑面对赢来居民好口碑
查表工作看似简单,但说起查表人的辛苦,只有干过的人最清楚。将水表读数准确抄回只是查表员的职责之一,为方便用户缴纳水费,查表员还要通过电话联系、短信提醒、张贴水费通知单等方式,将水费信息及时告知用户。面对少数经常不在家或者租房户,孟希琳总是煞费苦心,晓之以理,即使被误解也始终用微笑服务用户。
19时27分,将上午查表数据录入系统后,孟希琳紧赶慢赶跑到中华小区,看到欠缴用户家里亮着的灯,孟希琳松了一口气。小区里每一个用户的情况他都摸清了:不住的、偶尔来的、回来晚的、租房的……他全部都记下来,有的靠短信提醒,有的靠通知单留言。总之,他把每一位用户都当做亲人朋友对待,该问候问候、该关心关心、该帮忙的一定帮忙。他称自己只有走好了“群众路线”,才能获得用户认可。
孟希琳说得很轻松,但是记者跟访中才得知,每天晚上,为了节省更多的时间,赶在用户在家的时候去收缴水费,他几乎都是饿着肚子去,晚上9点多再回家吃饭,即便是嗓子“冒烟”了,孟希琳也不敢去喝一口水,“这是我们每个查表员无法避免的尴尬,轻易不能使用用户的卫生间。”
20时43分,顺利将辖区欠缴单送到用户手中后,孟希琳回到家,忙碌一天的脚步才略显轻松了一些,“工作十来年,细想一下,我们的付出,收获更多的还是市民的理解和赞扬……”
不夸张地说,夏日一身汗,冬天一身霜,晴天一脸灰,雨天一身泥,这就是查表员的工作写照,作为一名“85后”,一名供水青年工作者,在这个“微小”的令人容易“遗忘”的查表岗位上,孟希琳一干就是15年。15年来,他穿梭在大街小巷、楼宇或工厂间,蹲伏在井盖或水箱水表旁,抄录一个个带着“温度”的精准数据,用心服务千家万户。“服务态度好不好,牵涉的不仅仅是供水职工个人,更关乎市民百姓对供水企业的满意度。”孟希琳说道。#保定身边事 #
山茶花有什么花语和寓意
1、理想的爱
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花的花语是理想的爱,植株开花时娇艳欲滴,远远看上去就像一位含羞的少女,而且花朵的凋零方式是,花瓣一片片的掉落,就如同一位情窦初开的青年,小心而谨慎,象征着理想的爱情。
2、可爱俏皮
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花的株型娇俏玲珑,花色鲜艳靓丽,而且花朵在枝条上随风舞动,就像是一位可爱活泼的女孩,可以送给身边关系好的女性朋友,表达对她的赞美之情,也能在家养护一盆,美化家里的环境。
3、高洁孤傲
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花凌寒独自开放,与梅花一样,具有着不惧艰难、高洁孤傲的寓意,可以将其送给身处逆境的好友,以激励朋友走出困境,以及希望朋友能拥有乐观向上的生活态度,也适合赠送给品格高雅坚韧的朋友,以表达自己的赞美。
1、理想的爱
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花的花语是理想的爱,植株开花时娇艳欲滴,远远看上去就像一位含羞的少女,而且花朵的凋零方式是,花瓣一片片的掉落,就如同一位情窦初开的青年,小心而谨慎,象征着理想的爱情。
2、可爱俏皮
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花的株型娇俏玲珑,花色鲜艳靓丽,而且花朵在枝条上随风舞动,就像是一位可爱活泼的女孩,可以送给身边关系好的女性朋友,表达对她的赞美之情,也能在家养护一盆,美化家里的环境。
3、高洁孤傲
山茶花的花语和寓意,象征了什么
山茶花凌寒独自开放,与梅花一样,具有着不惧艰难、高洁孤傲的寓意,可以将其送给身处逆境的好友,以激励朋友走出困境,以及希望朋友能拥有乐观向上的生活态度,也适合赠送给品格高雅坚韧的朋友,以表达自己的赞美。
#王俊凯[超话]##王俊凯平遥电影展特约策展人# 三次参加平遥电影展,始终与中国电影共同发展的青年演员王俊凯,无论在哪一方面均有自己视角的解读,目前的电影作品也很好地展现了对待电影,自己一直在挑战不同题材关注不同群体的态度。 #王俊凯任平遥电影展特约策展人# 从决心踏入电影行业开始,不同于常人的舒适圈,他一直在寻找自己不同的一面,不断地进步和对自我的挑战。
始终坚信青年演员应与中国电影同频发展,期待王俊凯的更多作品。#tfboys为王俊凯特约策展人打call#
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