#接诉即办#【“感谢新地佰商场高效处置问题，这才是真正为人民服务！”】
市民通过“北京12345”微信服务号反映，西城区什刹海街道新地佰商场地下一层通往什刹海的高台阶没有安全扶手，建议协调安装，保障行人安全通行。西城区接诉后，立即联系北京地百商贸有限责任公司核实，并通过经理办公会讨论决定加装安全扶手，现已安装完毕。近日，市民再次留言：“新地佰商场在收到建议后，及时在通往什刹海的地下通道台阶处安装了安全扶手和扶栏，非常感谢。特别表扬他们的高效处置，这才是真正为人民服务！”

一个小日记。国庆上班到现在，包括未来至少一个月，每天都要早七起床到村，晚七才回家。为了忙包联户危房拆除的事每天都要几万步，感觉不到累，虽然每次回家吃完饭就睡着了，但是办实事的感觉真的很棒。和一位包联户聊的很来，大哥一家都是实在人，水利局测量建筑面积和他自己测的面积差了十几平米，按每平米的赔偿来算也不是一笔小数目，当天测量完面积大哥因为不满结果并没有签字，我回到单位跟他打了半小时电话，也正是这个电话让我们相互信任。第二天约好再次去他家测量，我帮他多争出一两平米，虽然和他自己测的还是差很多，但是还是高兴的签了字，说完全是因为我的办事态度。我很感激他对我的信任，村里类似情况很多，但基本都是干部和包联户之间产生无尽的矛盾，事情一直无法解决。还有位包联户反映问题，起初态度并不好，我的答复她也一直不信。昨天在村大队找到我，我当面的答复她同样不满意，拉着她儿子要我一起去找乡书记。我没想着敷衍了事，主动带他们找领导反应，替他们把问题往严重说，希望能给他们争取更多权益。娘俩看到得到的答复跟我的答复一样，又看到我确实在为他们做事，态度180度反转，在这天之后会在微信发些感谢的话，但有这些我觉得也足够了。还有位大哥问起我名字，要去乡里表扬，我开玩笑说别去告我状就好。还有个小插曲，下乡时和一副局长还有局里的老登吵了一架，不是我的问题，我自然不会退让。中国社会很操蛋的一点，任何事任何场合任何时间，老毕等们总会觉得自己高人一等，和年轻人比起来他们更权威，用岁数压人是中国人最擅长的技能。对待这种人最好的做法就是反抗，反抗过后他们才会尊重，我很享受这种和糟粕文化对抗的感觉。这次下乡确实是很好的锻炼机会，帮助人们干实事，收到认可的感觉真的很棒。

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