《人性的弱点》金句节选

——戴尔·卡内基

1.恐惧大都因为无知与不确定感而产生。
2.你兴趣所在的地方，也就是你能力所在的地方。
3.憎恨伤不了对方一根寒毛，却把自己的日子弄成了炼狱。
4.我们的疲劳通常不是由于工作本身，而是由于忧虑、紧张和不快。
5.培养自信的方法，那就是做你所怕做的事，去获得一次成功经验的记录。
6.生活中的许多烦恼都源于我们盲目和别人攀比，而忘了享受自己的生活。
7.人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并且坚持到底。
8.感恩是极有教养的产物，你不可能从一般人身上得到，忘记或不会感谢乃是人的天性。
9.世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。
10.人的天性之一，就是不会接受别人的批评，总是认为自己永远是对的，喜欢找各种各样的借口为自己辩解。
11.心灵的成熟过程是持续不断的自我发现、自我探寻的过程。除非我们先了解自己，否则我们很难去了解别人。
12.对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康和快乐。你对别人好的时候，也就是对自己好的时候。
13.要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。
14.许多人无法成为一名良好的与人交流者，主要是他们只会谈他们自己感兴趣的事情，而这些事情却令其他人感到无聊透顶。
15.你如果在别人责备你之前，就承认错误。对方想要说的话，你已替他说了，他就没有话可说，那你有99%的机会获得他的谅解。
16.人性之中最可悲的一件事，就是我们所有人都拖延着不去生活，都梦想着天边有一座奇妙的玫瑰园，而不能欣赏今天就盛开在我们窗外的玫瑰花。
17.一个人炫耀什么，说明内心缺少什么。天下最悲哀的人莫过于本身没有足以炫耀的优点，却又将其可怜的自卑感，以令人生厌的自大、自夸来掩饰。
18.如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。如果你的行为散发的是快乐，就不可能在心理上保持忧郁。这点小小的基本真理可以为我们的人生带来奇迹。

记录一个梦
梦见和朋友在大海边，海特别特别的漂亮，近处的颜色比较浅，远处的颜色是深蓝色，再远处又没有那么深，深蓝的地方太美了，是一种深邃的蓝，翻看相册想找到一张接近的蓝，发现和有银河的夜空相像，梦里一直在感慨太美了，后来有人要追我们，忘记了是玩游戏还是什么，倒也不紧张，朋友和我就一起跳进去了，里面像泳池一样，我不是很会游泳，朋友背着我，然后朋友就变成了一条小龙，我们在水里窜来窜去，别人快要抓住我们了，我让她冲出海面，冲出海面那一刻，有着清晰的清新感和呼吸感，就像快要缺氧了忽然有了大把的新鲜空气，有一瞬间的释放，无数的小水珠迎着光一起冲出海面，梦里很熟悉这种感觉，很期待冲出水面的那一刻，就这样趴在龙身上乘风破浪，潜入水底后又碰见了我老公，又搂着他让他带我上去，结果太重了，蹦几次都上不去，然后就把我憋醒了

太坑了！长春的付先生带着妻子去吃串串香，吃完心血来潮让妻子数数吃了多少根，妻子说吃了137根，而店家上秤称完说是236根！这足足差了100来根，让付先生傻眼！店家解释说秤坏了，但付先生怀疑自己吃了10多次都被坑了，于是要求赔偿10000元！

付先生喜欢吃串串香，是这家店的常客，他经常带着妻子来店里吃。这家店的计算方式是直接上秤称竹签的重量，然后根据总重量去计算竹签的数量，再算出消费的金额。毕竟每桌顾客吃了这么多，不可能让服务员一根一根数，所以这个办法也无可厚非，只要秤准就行！

之前付先生吃完也从来都没有去数过多少根，那天真的只是闲着无聊，就和妻子合计数数看竹签，想看看这个秤到底准不准？结果真的是让他傻眼，哪怕差个十来根，他也能接受，毕竟竹签有水分，有误差也能接受。但现在差个99根，这摆明是坑人啊！

付先生这下较真了，他认为店家的这个秤是一直有问题的，自己之前来吃都被多算了钱，其他的顾客买单也都被坑了，他觉得店家这种行为是不厚道的，是欺诈！要求店家把自己之前吃饭的钱全部退回来，而且还要加倍退！他粗略估算了一下，要求店家赔偿自己10000元！

可经理给出的解释却让付先生很不满意，甚至火冒三丈！经理说，这个秤一直都是好使的，之前肯定都是没问题的，就是付先生刚好倒霉，轮到他称的时候，恰巧碰上秤出了问题，才有这次的意外！所以付先生要求赔偿10000元是没有道理的！

对于店经理的说辞，杜先生是一万个不相信，这世界上哪有这么巧合的事情？而且，秤不准是自己发现才提出来的，上一个顾客没发现是不是就被坑了？店家怎么证明这个秤之前没问题呢？如果一直有问题，这家店坑了多少人？

付先生认为，店里要给自己一个合理的赔偿，但经理只愿意给付先生把这单免了。付先生觉得对方没有诚意，拦着不让其他的顾客买单，经理没有办法，只能报案。警员来了以后，也是调解不了，因为双方争执不下！

付先生坚持认为店家的秤一直有问题，自己之前被坑惨了！

而店家坚决说秤是好的，就是轮到付先生的时候才出了问题！

警员也没有办法，只能把秤带回去调查！后来，店老板主动出面找付先生协商，说愿意赔偿，但他认为付先生要一万元是狮子大开口，让付先生少一点。付先生看老板出面，也给了对方一个面子，就改口让老板把他在店里消费的所有钱都退回来，反正付款记录手机里都有！

老板听后笑着说：“你不能让我把一年前的单子都给你退啊，这不合理！我们干脆点，按照你消费的金额，我3倍5倍的都愿意赔给你！”

付先生思索了下，提出至少要2000元，否则免谈！老板看付先生这样说，点头答应了！付先生收了钱，双方“握手言和”，但吃了这个亏，他表示下次是不敢来了！

那么问题来了，如果秤没有问题，老板为什么要同意赔偿呢？缺斤少两，要受到什么处罚呢？

商家缺斤少两，其实属于欺诈。根据《消费者权益保护 法》的规定，商家有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；　增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

如果这家店长期存在缺斤少两的问题，可由行政管理部门责令改正。另外，根据情节的严查程度，处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照！

人与人之间的信任很重要，顾客被坑了一回，你说下次还敢来吗？这种缺斤少两的行为，跟杀鸡取卵无异！短时间获取了高额的利润，但是长期来看，名声和口碑坏了，就算味道再好，也没有人会来光顾了！这就属于自砸招牌，得不偿失！

那么，你对这件事情有什么看法，你觉得这个秤是意外坏了，还是长期坏了呢？#公益救援在行动##定格#