一时尚女子在某商场买了一套价值1000元的衣服后,在第7天的时候赶去商场退货,退完货以后,她又选中了另外一套价值2000元的服饰准备买,但店家直接拒绝了她并说请出去,店里不欢迎她这样的顾客。
据店家说,他们店推出的服饰规定买了后不满意的话,可以7天无理由退货,但这个很人性化的设置却让人钻了空子。这位时尚女子,已经几次到店购买价值不菲的服饰,不到7天就来退货,然后再买新衣服,不到7天又来退反反复复已经不下5次。店家说:说白了这位女士呢,就是希望商场遵守自己订的规定,满足她这个无实际消费,但是却是天天体验新服饰的行为。
店家说商场为了吸引顾客,打开销路,会不定时推出一些线上和线下的打折活动,顾客来了还会由店员带着一起在商城里凑凑热闹,选购自己合适的服装,是非常希望得到新老顾客的捧场的。但是这位女子的行为,却让店家难以认同。
店家说之前几次完全理解女子的行为,服饰体验不满意可以退货,但是次数多了不得不怀疑女子是利用规则满足她非常自私的个人愿望。所以商场也搞了一个无诚信顾客黑名单,这位女子几次三番的买了退、退了买的行为,已经在黑名单之列,今后商场将拒绝为她服务。
女子认为自己并没有违反商场订的规则,7天无理由退货是商场自己规定的。商场为什么就把她列入黑名单,不给她购买衣服的权利?这是对消费者的歧视。她要打消费者投诉电话举报商场。但是女子的话无意间流露出了她的不良消费观以及动机,她说:她家里还有两件新衣服到退货时间了,她再不买就没有新衣服可穿了。
不得不说,这位女子确实是奇葩一个,按照她的做法,她可以一年四季全部穿最新的流行服饰,7天一换,还不用出钱。这真是一个美好的愿望,但这个美好的愿望是建立在损害商家的利益上的,非常自私。
有网友说,这位女子是太夸张了,但实际生活中确实有这样的人,有人会去服饰店挑选好样式好的衣服,买回家让做衣服的人看好设计款式,按照款式做一套,然后把衣服再退给商家。这种做法如果仅仅限于自己穿,除了买了退了这一个环节有点不地道之外,似乎也无可厚非,因为品牌服饰是有商标的,自己是仅模仿样式,不盗取商标,也不批量生产,并不构成侵权。
商家和顾客之间,似乎永远是一对矛盾。顾客认为商家要赚钱,所以无商不奸。商家认为自己是为顾客提供服务,服务自然要赚点钱,否则自己就喝西北风去。
商家会为了促销而搞一些活动,比如“7天无理由退货”,其实真正做到这一点的确实是良心商家,有魄力商家,所以顾客永远支持“7天无理由退货”的商家。但做顾客也要有底线,像女子这样的行为明眼人一眼就看穿,这种自私的体验做法给商家带来了损失,降低的是自己的人品。
当所有的顾客都能理性消费,相信也会有越来越多的商家诚信经营,“7天无理由退货”就会成为一种常态,而这种常态化一旦形成,你会惊讶的发现,自己所买到的商品都是质量杠杠的。这就是一种良性循环,大家认为呢?(二马帽儿车)#公益救援在行动##定格#
据店家说,他们店推出的服饰规定买了后不满意的话,可以7天无理由退货,但这个很人性化的设置却让人钻了空子。这位时尚女子,已经几次到店购买价值不菲的服饰,不到7天就来退货,然后再买新衣服,不到7天又来退反反复复已经不下5次。店家说:说白了这位女士呢,就是希望商场遵守自己订的规定,满足她这个无实际消费,但是却是天天体验新服饰的行为。
店家说商场为了吸引顾客,打开销路,会不定时推出一些线上和线下的打折活动,顾客来了还会由店员带着一起在商城里凑凑热闹,选购自己合适的服装,是非常希望得到新老顾客的捧场的。但是这位女子的行为,却让店家难以认同。
店家说之前几次完全理解女子的行为,服饰体验不满意可以退货,但是次数多了不得不怀疑女子是利用规则满足她非常自私的个人愿望。所以商场也搞了一个无诚信顾客黑名单,这位女子几次三番的买了退、退了买的行为,已经在黑名单之列,今后商场将拒绝为她服务。
女子认为自己并没有违反商场订的规则,7天无理由退货是商场自己规定的。商场为什么就把她列入黑名单,不给她购买衣服的权利?这是对消费者的歧视。她要打消费者投诉电话举报商场。但是女子的话无意间流露出了她的不良消费观以及动机,她说:她家里还有两件新衣服到退货时间了,她再不买就没有新衣服可穿了。
不得不说,这位女子确实是奇葩一个,按照她的做法,她可以一年四季全部穿最新的流行服饰,7天一换,还不用出钱。这真是一个美好的愿望,但这个美好的愿望是建立在损害商家的利益上的,非常自私。
有网友说,这位女子是太夸张了,但实际生活中确实有这样的人,有人会去服饰店挑选好样式好的衣服,买回家让做衣服的人看好设计款式,按照款式做一套,然后把衣服再退给商家。这种做法如果仅仅限于自己穿,除了买了退了这一个环节有点不地道之外,似乎也无可厚非,因为品牌服饰是有商标的,自己是仅模仿样式,不盗取商标,也不批量生产,并不构成侵权。
商家和顾客之间,似乎永远是一对矛盾。顾客认为商家要赚钱,所以无商不奸。商家认为自己是为顾客提供服务,服务自然要赚点钱,否则自己就喝西北风去。
商家会为了促销而搞一些活动,比如“7天无理由退货”,其实真正做到这一点的确实是良心商家,有魄力商家,所以顾客永远支持“7天无理由退货”的商家。但做顾客也要有底线,像女子这样的行为明眼人一眼就看穿,这种自私的体验做法给商家带来了损失,降低的是自己的人品。
当所有的顾客都能理性消费,相信也会有越来越多的商家诚信经营,“7天无理由退货”就会成为一种常态,而这种常态化一旦形成,你会惊讶的发现,自己所买到的商品都是质量杠杠的。这就是一种良性循环,大家认为呢?(二马帽儿车)#公益救援在行动##定格#
今年双11,风向完全变了,阿里京东唯品会接连曝出大消息!
首先是阿里,阿里今年完全放弃了对GMV的追求,不再想尽办法推高GMV。据内部人士透露,今年将继续取消GMV大屏,不再实时公布成交数据。更大的变化是,往年阿里都是玩跨店满减,也就是说,想方设法让你买一堆,才给你减免。但今年,阿里将强调一件直降,之前很多繁琐的玩法,今年可能全部要取消了。
值得注意的是,阿里现在尤其重视中小商家,想了很多办法把商家拉回来。昨天看到一组数据,今年双11前,天猫上新品牌商家新增超105%。一个是中小商家方面,另一个是叫停了GMV为导向的发展模式,这说明,阿里真的开始转变了。
紧接着是京东,京东今年强调了三件事,一个是价保,将贯穿整个双11周期,据说覆盖超8亿件商品。另一个就是现货,减少消费者等待时间。往年买了东西,商家却迟迟不发货的情况,京东今年要大力整改。第三个就是,京东今年不再强调集中爆发,减少供应链的压力。
最后是唯品会,唯品会则继续宣布,不搞什么凑单,也不搞什么跨店,一件商品也能直接打折。据透露,今年有5000多个知名品牌参与其中,很多爆款要创造今年内的新低。同时,今年的整个站内权重也会优化,平台将向消费者展示高质量和好价格兼得的商品,确保性价比。另一边在服务上,继续加码物流投入,坚持拉着顺丰搞上门换货,把线下服务做到线上。
所以,今年的双11风向完全变了。往年的喧嚣浮躁,各家都喊着各自的口号。今年,除了正式的宣布,截止目前,已无更多声音,都开始加速埋头准备。更没有了往年的互相对标,而是都开始围绕消费者做出努力和改变。这是我们期盼已久的变化!
首先是阿里,阿里今年完全放弃了对GMV的追求,不再想尽办法推高GMV。据内部人士透露,今年将继续取消GMV大屏,不再实时公布成交数据。更大的变化是,往年阿里都是玩跨店满减,也就是说,想方设法让你买一堆,才给你减免。但今年,阿里将强调一件直降,之前很多繁琐的玩法,今年可能全部要取消了。
值得注意的是,阿里现在尤其重视中小商家,想了很多办法把商家拉回来。昨天看到一组数据,今年双11前,天猫上新品牌商家新增超105%。一个是中小商家方面,另一个是叫停了GMV为导向的发展模式,这说明,阿里真的开始转变了。
紧接着是京东,京东今年强调了三件事,一个是价保,将贯穿整个双11周期,据说覆盖超8亿件商品。另一个就是现货,减少消费者等待时间。往年买了东西,商家却迟迟不发货的情况,京东今年要大力整改。第三个就是,京东今年不再强调集中爆发,减少供应链的压力。
最后是唯品会,唯品会则继续宣布,不搞什么凑单,也不搞什么跨店,一件商品也能直接打折。据透露,今年有5000多个知名品牌参与其中,很多爆款要创造今年内的新低。同时,今年的整个站内权重也会优化,平台将向消费者展示高质量和好价格兼得的商品,确保性价比。另一边在服务上,继续加码物流投入,坚持拉着顺丰搞上门换货,把线下服务做到线上。
所以,今年的双11风向完全变了。往年的喧嚣浮躁,各家都喊着各自的口号。今年,除了正式的宣布,截止目前,已无更多声音,都开始加速埋头准备。更没有了往年的互相对标,而是都开始围绕消费者做出努力和改变。这是我们期盼已久的变化!
#今年双11终于不用凑单了## 抖音双11一件立减不凑合# @抖音电商 在今年的双11,我在抖音商城找到了一件心仪已久的衣服。那天晚上,我翻开手机打开了抖音,发现商城上有各式各样的打折商品,吸引了我的注意。我翻阅了几个页面后,终于找到了一款非常喜欢的衣服。这款衣服正是我一直在寻找的风格,而且价格实惠。
我迫不及待地点击了购买按钮,跳转到了支付页面。然而,我发现商品的库存竟然已经售罄!我感到有些失落,以为自己再也无法买到这件心仪的衣服了。
就在我要放弃的时候,一个弹窗突然出现在屏幕上,上面写着“等待补货”。我立刻填写了我的联系方式,希望能够尽快收到补货的消息。
几天后,我收到了一封商城的短信通知。衣服已经补货了!我迫不及待地点击了短信中的链接,进入抖音商城。不出所料,这件衣服已经被挤爆了!但是,我还是毫不犹豫地点击了购买按钮。
经过一番挤压和耐心等待,最终我成功付款并下单!几天后,我收到了这件心仪已久的衣服。当我试穿的时候,不禁感叹抖音商城的魅力和双11带来的便利。
这是我在抖音商城的双11故事,我通过抢购成功买到了心仪已久的衣服,这个经历不仅是一次购物,更是一次难忘的回忆。
我迫不及待地点击了购买按钮,跳转到了支付页面。然而,我发现商品的库存竟然已经售罄!我感到有些失落,以为自己再也无法买到这件心仪的衣服了。
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几天后,我收到了一封商城的短信通知。衣服已经补货了!我迫不及待地点击了短信中的链接,进入抖音商城。不出所料,这件衣服已经被挤爆了!但是,我还是毫不犹豫地点击了购买按钮。
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