互联网适老化，需一场双向奔赴

“博物馆门票怎么预约？”“网购的东西不好怎么退货？”……帮父母解决各种手机应用难题，已成为年轻人的日常必修课。

有网友分享今年中秋国庆假期与长辈的相处细节：“在爸妈眼里，我的高光时刻，就是帮他们处理好了各种手机问题”。

曾劝说我们少玩手机的父母，随着互联网逐渐渗透到生活的方方面面，也“手机不离手”。但对于相当一部分老年人，特别是高龄老人来说，生活中无处不在的数字化场景让他们感到无所适从。

有的是真不会用。一些老人使用智能手机往往以社交通讯、娱乐为主，比如刷短视频、视频通话，却不会用手机进行网上约车、预约挂号、生活缴费……

有的是真不敢用。屡屡爆出的网络诈骗等新闻，让部分老年人产生顾虑，对智能生活发怵，怕一旦用不好，“出错了”“被骗了”。

有的是真不愿用。一些智能设备功能复杂，老人专用App少，部分适老化改造也徒有其表，关不上的弹窗、拒绝不了的推送、无处不在的广告……年轻人用着都觉得头大，难怪老年人吐槽“太麻烦了”。

数字化的“快捷”遇到老年人的“慢热”，生出种种“不适应”。消弭这种“不适应”，需要一场“适老化”的双向奔赴。
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老年人数字生活走得慢，我们不妨等一等。

多点耐心和包容消弭数字鸿沟。“笨办法”最管用，一个简单的操作，教四五遍不会，就多几次循环，少些不耐烦。不能常陪在父母身边，那就用点巧思。几年前有则新闻，令人印象深刻，外婆不会用微信，女孩用10个小时制作手绘本“微信使用说明书”，十分暖心。

技术上给老人们多点关怀。针对老年人吐槽的“麻烦”，多做减法，去掉App中套路繁多的广告植入、徒有其表的界面设置、无实际效果的操作步骤等；针对老人容易受骗等问题，多做加法，增加杂乱信息拦截功能等，让“适老化”真的“适老”。

公共服务和社会治理上更细致些。近年来一些地方政务大厅专设了老年人服务通道，医院为老年人特设了老年专号，电信企业专门针对老年人群体上线了“一键呼入人工客服”功能，一些媒体设置“老人喜爱的内容”专栏等，这些适老措施应尽快在各地推广开，让更多老人在数字世界里更加从容、安心。

以上都做到了，老年人会感到而且相信自己“能行”。

老年人的数字困境需要被看到、被理解，白发、皱纹里的人生智慧，也可以通过互联网这个放大镜、传播器被看到、被认可。

12星座是否懂得珍惜眼前人？
【白羊、狮子、天蝎】爱在当下，爱一个人全心全意，十分珍惜，不爱了就挥手再见，不纠缠不拖延。
【金牛、处女、摩羯】总是后知后觉，有点慢热，一般都是对方的热情快要过了的时候，他才会慢慢学着对你好，学着珍惜，但好在，只是慢热，没有异心。
【双子、水瓶、射手】不太懂得珍惜眼前人，有时候怀念前任，有时候向往新鲜，殊不知，自己的做法会伤害到身边的人，然后分开了还追悔莫及。
【双鱼、巨蟹、天秤】在一起越久，对一个人感情越深，如果说刚和你在一起的他们还不懂得珍惜一个人，请给他点时间，他会慢慢学会的。

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天蝎不能三心二意，一次只能做一件事，而且必须做好，否则一切没有意义，同理，对待喜欢的人，心里也是只能装下一个人的，可能看上去没那么喜欢，实则，用情极深，天蝎十分期盼一个懂自己的人，不需要过多的言语就能心灵相犀，陪伴是最长情的告白，毕竟天蝎太慢热。​​​#十月小确幸# #公益救援在行动#