【前LCK解说的形势预测】
前LCK解说MonteCristo近日在参加一档节目时表示：明年西方，尤其是LCS赛区的情况只会更加糟糕。
MonteCristo在节目中说道“在电子竞技泡沫破裂和电竞寒冬到来之后，LCS各队现在的情况都已经爆炸了。
目前各队最有效的措施就是向选手表示：“如果明年你想留在队伍里，你就重新签一份薪水更低的合同，要么现在你就是自由选手了。”所以今年可能会迎来一个非常热闹的转会期，但不会再有什么大牌外援加盟了。各队都会纷纷寻求更有性价比的外援或者是本土草根选手。这就是我们正在面对的现实”
未来发展会怎样呢？
前LCK解说MonteCristo近日在参加一档节目时表示：明年西方，尤其是LCS赛区的情况只会更加糟糕。
MonteCristo在节目中说道“在电子竞技泡沫破裂和电竞寒冬到来之后，LCS各队现在的情况都已经爆炸了。
目前各队最有效的措施就是向选手表示：“如果明年你想留在队伍里，你就重新签一份薪水更低的合同，要么现在你就是自由选手了。”所以今年可能会迎来一个非常热闹的转会期，但不会再有什么大牌外援加盟了。各队都会纷纷寻求更有性价比的外援或者是本土草根选手。这就是我们正在面对的现实”
未来发展会怎样呢？
【市城市燃热集团富泰热力】线上线下联动 精准高效服务
为及时回应用户诉求，高效办理用户在用热时遇到的困难和问题，进一步提升供热服务质量，根据12345接诉即办平台的安排，从9月25日起，富泰热力公司选派了业务过硬的12名客服人员进驻12345热线供热专席，协助配合平台工作人员接听热用户来电，耐心细致地回答用户提出的问题，并通过工单转派流程及时将用户的诉求转达给相关分公司或所站前去办理。
“您好，这里是富泰热力供热专席，请问有什么可以帮您？”在市接诉即办服务中心值班大厅，来自富泰热力的员工头戴耳麦，昼夜坚守在电话系统前，接听、记录、派单、回访...每个班次都是一样的辛苦忙碌，电脑屏幕上不断滚动着工单的最新办理情况，大厅中键盘声问答声此起彼伏。
公司客户服务部副部长高俊强介绍说：“按照之前的工单转派流程，需要流转4个层级才能派至一线，有了‘供热专席’，用户咨询供热相关事宜、信息时，专席人员直接予以答复，当用热遇到的问题需要解决时，专席人员将第一时间转派各辖区供暖所，简单的问题由员工电话指导用户维修，复杂的问题立即派人上门处理，派单流程的简化，大大缩短了处办时间提高了办事效率，用户诉求的平均办理时间从以往的5个工作日压缩到1天以内，做到即收、即转、即办、即访”。
“我刚给平台打完电话没一会工作人员就上门了，感谢富泰热力帮我解决了暖气不热的问题”。10月18日，家住政苑小区8号楼西单元302的用户在电话回访中连声感谢工作人员。当天用户向平台反映家中供热效果不理想，供热专席马上将情况告知新华西分公司昭君供暖所，政府后院热力站员工刘建强和赵海涛马上上门，连夜对楼道内立管、用户家中暖气片和地沟阀门逐一排查，发现是地沟主管道阀门出现闸板脱扣问题，通过紧急专业处理后，很快就解决了问题。
10月19日，通道街铁路小区4号楼2单元用户给平台打电话反映整个单元供热效果不理想，新华西分公司四合兴供暖所滨南站接到派单后安排杜星宇上门排查，分析可能是顶楼积气造成整个单元循环不畅，他为顶楼末端用户家排气放水后，暖气很快热了起来，用户对员工的高效率服务给予了热情的赞扬。
10月19日，南郡枫景小区用户打电话反映地沟内有跑水现象，新华东分公司公园南供暖所所长张俊庭接到派单后和站长乔阔、检修所所长张小飞第一时间赶往现场，经过抽水、下沟仔细排查后判断是直埋管跑水，几人通过听针找到漏点位置，开挖后发现是一根DN150管道法兰接头焊口破裂导致跑水，连夜更换了一段新的管道，于当天晚上恢复了供热。
“为用户提供更高质量、更高效率的供热服务是公司客户服务工作的目标和任务，下一步我们将和平台密切配合，本着‘接的更快、办的更实’原则，创新思路、完善举措、脚踏实地、用心用情用力为用户办实事、解难题，全力以赴做到让用户由身到心都温暖”高俊强说。
为及时回应用户诉求，高效办理用户在用热时遇到的困难和问题，进一步提升供热服务质量，根据12345接诉即办平台的安排，从9月25日起，富泰热力公司选派了业务过硬的12名客服人员进驻12345热线供热专席，协助配合平台工作人员接听热用户来电，耐心细致地回答用户提出的问题，并通过工单转派流程及时将用户的诉求转达给相关分公司或所站前去办理。
“您好，这里是富泰热力供热专席，请问有什么可以帮您？”在市接诉即办服务中心值班大厅，来自富泰热力的员工头戴耳麦，昼夜坚守在电话系统前，接听、记录、派单、回访...每个班次都是一样的辛苦忙碌，电脑屏幕上不断滚动着工单的最新办理情况，大厅中键盘声问答声此起彼伏。
公司客户服务部副部长高俊强介绍说：“按照之前的工单转派流程，需要流转4个层级才能派至一线，有了‘供热专席’，用户咨询供热相关事宜、信息时，专席人员直接予以答复，当用热遇到的问题需要解决时，专席人员将第一时间转派各辖区供暖所，简单的问题由员工电话指导用户维修，复杂的问题立即派人上门处理，派单流程的简化，大大缩短了处办时间提高了办事效率，用户诉求的平均办理时间从以往的5个工作日压缩到1天以内，做到即收、即转、即办、即访”。
“我刚给平台打完电话没一会工作人员就上门了，感谢富泰热力帮我解决了暖气不热的问题”。10月18日，家住政苑小区8号楼西单元302的用户在电话回访中连声感谢工作人员。当天用户向平台反映家中供热效果不理想，供热专席马上将情况告知新华西分公司昭君供暖所，政府后院热力站员工刘建强和赵海涛马上上门，连夜对楼道内立管、用户家中暖气片和地沟阀门逐一排查，发现是地沟主管道阀门出现闸板脱扣问题，通过紧急专业处理后，很快就解决了问题。
10月19日，通道街铁路小区4号楼2单元用户给平台打电话反映整个单元供热效果不理想，新华西分公司四合兴供暖所滨南站接到派单后安排杜星宇上门排查，分析可能是顶楼积气造成整个单元循环不畅，他为顶楼末端用户家排气放水后，暖气很快热了起来，用户对员工的高效率服务给予了热情的赞扬。
10月19日，南郡枫景小区用户打电话反映地沟内有跑水现象，新华东分公司公园南供暖所所长张俊庭接到派单后和站长乔阔、检修所所长张小飞第一时间赶往现场，经过抽水、下沟仔细排查后判断是直埋管跑水，几人通过听针找到漏点位置，开挖后发现是一根DN150管道法兰接头焊口破裂导致跑水，连夜更换了一段新的管道，于当天晚上恢复了供热。
“为用户提供更高质量、更高效率的供热服务是公司客户服务工作的目标和任务，下一步我们将和平台密切配合，本着‘接的更快、办的更实’原则，创新思路、完善举措、脚踏实地、用心用情用力为用户办实事、解难题，全力以赴做到让用户由身到心都温暖”高俊强说。
【方山：“调解+速裁”跑出司法为民“加速度”！】
近日，方山法院巧妙采取“调解+速裁”联合模式，成功审结一起离婚纠纷，实现案结事了人和。
10月19日上午，一面写着“为民办事，为民解忧”的锦旗被送到方山县人民法院办案人员手中，这是当事人薛女士衷心感谢人民调解员张香萍和速裁团队公正、高效地处理一起离婚纠纷案件。
原告：张某某（男）
被告：薛某某（女）
张某某和薛某某结婚十余年，育有一子。婚后双方曾短暂度过一段甜蜜日子，后在一些问题的看法上存在较大分歧，久而久之矛盾加重，且偶有家暴，夫妻感情逐渐破裂，直至一年前彻底断裂。其后，女方薛某某曾在2022年4月份起诉离婚，我院大武法庭经审理后不予支持，一年半后，2023年10月份，男方张某某起诉离婚，最终无争议“和平分手”。
速裁经过
案件自受理后，在承办法官冯俊保的审理思路下，速裁团队法官助理安卓婷、书记员李景凤了解到案件双方均有离婚意愿，且在调解程序介入后能将婚姻失败对未成年孩子的伤害降至最低，便立即进入速裁程序，办结离婚。该案从立案至结案用时不足5小时，真正步入了案件审理“快车道”，跑出司法为民“加速度”。
延伸报道
近年来，方山法院诉前调解委员会和速裁团队，在明确职责分工、强化团队间合作的基础上，细化卷宗交接标准和责任人，高标准完成各环节工作，实现速裁团队的精准提速。同时，方山法院高度重视办案质量，有效统一团队的程序认定方式和审理思路，进一步打造出速裁团队结案数量多、审理周期短的双赢局面。
今后，方山法院将继续探索“调解+速裁”工作模式，不断优化诉讼程序和审判资源，为人民群众提供便捷高效、低成本多途径的纠纷解决渠道，将公正与效率真正落实到执法办案中，切实增强老百姓的司法获得感和满意度。
来源：方山法院
近日，方山法院巧妙采取“调解+速裁”联合模式，成功审结一起离婚纠纷，实现案结事了人和。
10月19日上午，一面写着“为民办事，为民解忧”的锦旗被送到方山县人民法院办案人员手中，这是当事人薛女士衷心感谢人民调解员张香萍和速裁团队公正、高效地处理一起离婚纠纷案件。
原告：张某某（男）
被告：薛某某（女）
张某某和薛某某结婚十余年，育有一子。婚后双方曾短暂度过一段甜蜜日子，后在一些问题的看法上存在较大分歧，久而久之矛盾加重，且偶有家暴，夫妻感情逐渐破裂，直至一年前彻底断裂。其后，女方薛某某曾在2022年4月份起诉离婚，我院大武法庭经审理后不予支持，一年半后，2023年10月份，男方张某某起诉离婚，最终无争议“和平分手”。
速裁经过
案件自受理后，在承办法官冯俊保的审理思路下，速裁团队法官助理安卓婷、书记员李景凤了解到案件双方均有离婚意愿，且在调解程序介入后能将婚姻失败对未成年孩子的伤害降至最低，便立即进入速裁程序，办结离婚。该案从立案至结案用时不足5小时，真正步入了案件审理“快车道”，跑出司法为民“加速度”。
延伸报道
近年来，方山法院诉前调解委员会和速裁团队，在明确职责分工、强化团队间合作的基础上，细化卷宗交接标准和责任人，高标准完成各环节工作，实现速裁团队的精准提速。同时，方山法院高度重视办案质量，有效统一团队的程序认定方式和审理思路，进一步打造出速裁团队结案数量多、审理周期短的双赢局面。
今后，方山法院将继续探索“调解+速裁”工作模式，不断优化诉讼程序和审判资源，为人民群众提供便捷高效、低成本多途径的纠纷解决渠道，将公正与效率真正落实到执法办案中，切实增强老百姓的司法获得感和满意度。
来源：方山法院
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