【蛋壳爆雷！多名租户投诉微众银行 蚂蚁金服也踩雷】今年以来，长租公寓领域陆续爆雷，就连头部企业并在美国上市的蛋壳公寓也出现资金链断裂情况，不仅牵扯大量租户、房东和供应商，且连很多机构也踩雷其中。在该事件中，腾讯旗下的微众银行也成为众矢之的，有租户认为其与蛋壳合作的租金贷有违规不合理之处，并向银保监会投诉。

作为长租公寓赛道的头部企业，蛋壳公寓因受到愉悦资本、蚂蚁集团等实力机构的力捧，在成立仅短短5年时间就火速赴美上市，然而“高度依赖市场的活跃性和流动性”的行业模式，以及今年疫情冲击，让蛋壳的脆弱性充分展现，并在近期轰然崩塌，引发极大风波。

在蛋壳爆雷事件中，腾讯旗下的微众银行更是成为众矢之的，认为微众和蛋壳的“租金贷”合作存诸多违规之处，已有租户向银保监会举报微众银行。https://t.cn/A6qhrGGD

#蛋壳公寓##你好，明天#
1、最新公告微众没有否认租客提前退租，蛋壳公寓将剩余租金款直接返还微众的条款（好消息）。
2、承认新增条款到新版合同（私自），没有改变客户的任何权利义务和债权债务关系（好消息）！加油，继续投诉举报微众！
​​​3、微众说它是商业银行，无权豁免债务。恳请政府、银监会介入，让微众豁免所有租客租金贷债务，有微众向蛋壳追偿。

一、以下是咨询银监局投诉维权中心12378后得到的反馈建议（有留存全程通话录音）：
手写或打印投诉举报信邮寄至深圳银保监局。
举报微众银行违规放贷、诱导性放贷，
最好附上贷款合同和租赁合同，
记得署名及联系方式。
「深圳银保监局地址：广东省深圳市福田区金田路4018号安联大厦31A01 」
二、以下是咨询全国法律援助热线12348（有留存全程通话录音）：
房东与蛋壳解除代理委托代理合同的时间，发生在租客与蛋壳签署租赁合同的时间之后。即委托代理合同解除后租赁合同依然受法律保护，租期未到就是合法居住，有人上门强制赶人建议报警并留存视频证据。
三、[允悲]个人建议：虽然我们是合法居住，但是蛋壳欠房东的钱大概率是追不回来了，这样僵持对谁都没有好处，现在可行的办法就是根据银保监局工作人员的建议邮寄投诉举报信，如果能解除贷款合同就可以直接与房东签租赁合同，把钱直接给房东，在此之前可以根据自身情况协商责任分摊。
附一张之前青客公寓出问题时租客解除贷款的做法（图侵删）