【一封特殊的表扬信】
近日，兴庆区残联收到了一封特殊的表扬信，信件来自一位独居老人，信中写道：“服务大厅的工作人员解释耐心专业、态度温和、服务优质，让我当天一次性完成了全部的手续，办理了残疾人证，让我心中十分欣慰，特此表扬。”

家住兴庆区大新镇的梁阿姨，今年71岁，是一位独居残疾人，因双膝残疾又脑梗心衰竭多年，常年坐在轮椅上，出行十分不便。为了办理更换即将到期的残疾人证，梁阿姨已经向街道提交了申请表格和资料，通过残联工作人员审核、验证及公示流程，最后需要到兴庆区政务大厅办理新的残疾人证。好心的邻居把梁阿姨送到兴庆区残联办证窗口，残联窗口的工作人员热情耐心地接待了梁阿姨，并为梁阿姨解答了很多惠残助残的政策，当她们了解到梁阿姨担心自己因出行不便办理好残疾人证后无法前来领取时，为了减轻梁阿姨的心理负担，在新证办下来的第一时间残联工作人员与梁阿姨取得了联系，并亲自将新办理好的残疾人证送到了梁阿姨家中，收到残疾人证的梁阿姨非常感动，便写下了这封表扬信。

兴庆区残联窗口工作人员表示，“这封表扬信寄托着残疾人对我们工作的理解和支持，既是鼓舞也是鞭策，在以后的工作中我们会更好地为残疾人服务”。

为群众办事无小事，一份表扬信传递着残疾人群众的认可和鼓励，而这封特别的表扬信，仅仅是兴庆区残联为群众办实事的一个缩影。近年来，兴庆区残联不断优化服务残疾人群众水平，以实际行动解决残疾人的“急难愁盼”问题，持续落实好各项残疾人保障政策，切实解决残疾人困难，改善残疾人生活状况，全心全意为残疾人办实事、办好事，不断提升残疾人的幸福感和满意度。

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