龙泉街道荆泉北路社区：以“智”赋“治” 打造基层智能治理“荆”效能
在数字化发展的新时代，智能平台和大数据对城市建设、社区治理和人民群众生活水平提高起到了事半功倍的效果。近年来，龙泉街道加强智慧社区建设，打造荆泉北路标杆型智慧社区，积极探索推进“互联网+社区治理”模式，以数据赋能基层治理，提升社区运行质效，以“智”赋“治”，打造基层智能治理“荆”效能，让基层治理更“精确”，便民服务更“精细”，民众生活更“精美”。
搭建智能平台 以“智”赋“制”建基础
智能平台是基层智能治理的基础，龙泉街道荆泉北路社区积极建设智能平台，完善管理机制。依托“滕城e家”智慧社区管理平台，以居民需求为驱动，创新打造“泉馨居”智慧驿站，以“泉馨居”为底层，开发社区综合服务子系统、社区基层治理子系统、社区智联感知子系统等多个模块，拓展智能平台应用场景。聚合社区工作者、物业公司、志愿者、商家等主要服务主体，与“e呼善应”“爱山东”等应用融合贯通，整合医保、社保、救助等系统，将分散的信息数据集中到小程序上办理，实现“驿站办理，一站办成”。健全网格化线上服务管理机制，完善“网格力量呼叫—在线业务办理—事件上传反馈—服务讯息公开—事件结办销号”五步闭环工作流程，及时了解办理群众诉求，让群众生活更满意、更幸福。
开展惠民服务 以“智”赋“志”暖民心
荆泉北路社区在用好智能平台基础上，以“智能”赋能“志愿服务”，开展多方面便民利民服务活动，让基层治理更有温度。新建24小时不间断服务的红新驿站，放置急救药品、工具箱等便民物品，配有饮水机、充电器、冰箱、微波炉等设备。居民通过在线上登记个人信息和面部信息，经审核后，可通过门禁人脸识别系统进入驿站，享受累可歇息、渴可喝水、伤可用药、饥可热饭、冷可取暖、热可纳凉等贴心便民服务，极大方便了快递员、外卖员等“两新”群体工作生活。同时，红新驿站还具有远程开锁，在线对讲等功能、如遇突发情况或者设备失效情况可及时联络社区管理人员，实现“智能运行”+“人工介入”双保障。同时，智能平台小程序的运行还提升了社区与居民沟通的效率，居民可通过小程序实时反馈问题至社区，社区开展的便民志愿服务活动也可通过小程序发布和收集报名情况，构建精彩“生活圈”。
强化治理效能 以“智”赋“治”强运行
以“智”赋“治”，智能平台是手段，社会治理是根本。荆泉北路社区积极将智能运行和社会治理深度融合，让居民生活更放心、更舒心。一方面，在小区内设置智能门禁、高空抛物检测、应急设施检测等智能设备，以机械帮助人工，提升小区管理能力，营造安全舒适小区居住环境。另一方面，在“泉馨居”小程序开通“枣解决·枣满意”“有事好商量”“美德信用 有你有我”等专栏，让居民通过平台实时参加到社区议事协商中来，为社区治理、小区管理建言献策，提升社区治理居民参与度。积极吸纳外卖员、快递员等“两新”群体作为社区治理志愿人员，发挥其职业特性，在派送过程中发现的小区治理问题通过“随手拍”“网上力量”等模块快速反映至社区，尽快尽早解决。通过智慧平台赋能社区治理，实现了人人参与、人人共治的良好局面。
下一步，龙泉街道将继续推进智能技术与基层治理深度融合，形成基层治理系统化、智能化长效机制，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
在数字化发展的新时代，智能平台和大数据对城市建设、社区治理和人民群众生活水平提高起到了事半功倍的效果。近年来，龙泉街道加强智慧社区建设，打造荆泉北路标杆型智慧社区，积极探索推进“互联网+社区治理”模式，以数据赋能基层治理，提升社区运行质效，以“智”赋“治”，打造基层智能治理“荆”效能，让基层治理更“精确”，便民服务更“精细”，民众生活更“精美”。
搭建智能平台 以“智”赋“制”建基础
智能平台是基层智能治理的基础，龙泉街道荆泉北路社区积极建设智能平台，完善管理机制。依托“滕城e家”智慧社区管理平台，以居民需求为驱动，创新打造“泉馨居”智慧驿站，以“泉馨居”为底层，开发社区综合服务子系统、社区基层治理子系统、社区智联感知子系统等多个模块，拓展智能平台应用场景。聚合社区工作者、物业公司、志愿者、商家等主要服务主体，与“e呼善应”“爱山东”等应用融合贯通，整合医保、社保、救助等系统，将分散的信息数据集中到小程序上办理，实现“驿站办理，一站办成”。健全网格化线上服务管理机制，完善“网格力量呼叫—在线业务办理—事件上传反馈—服务讯息公开—事件结办销号”五步闭环工作流程，及时了解办理群众诉求，让群众生活更满意、更幸福。
开展惠民服务 以“智”赋“志”暖民心
荆泉北路社区在用好智能平台基础上，以“智能”赋能“志愿服务”，开展多方面便民利民服务活动，让基层治理更有温度。新建24小时不间断服务的红新驿站，放置急救药品、工具箱等便民物品，配有饮水机、充电器、冰箱、微波炉等设备。居民通过在线上登记个人信息和面部信息，经审核后，可通过门禁人脸识别系统进入驿站，享受累可歇息、渴可喝水、伤可用药、饥可热饭、冷可取暖、热可纳凉等贴心便民服务，极大方便了快递员、外卖员等“两新”群体工作生活。同时，红新驿站还具有远程开锁，在线对讲等功能、如遇突发情况或者设备失效情况可及时联络社区管理人员，实现“智能运行”+“人工介入”双保障。同时，智能平台小程序的运行还提升了社区与居民沟通的效率，居民可通过小程序实时反馈问题至社区，社区开展的便民志愿服务活动也可通过小程序发布和收集报名情况，构建精彩“生活圈”。
强化治理效能 以“智”赋“治”强运行
以“智”赋“治”，智能平台是手段，社会治理是根本。荆泉北路社区积极将智能运行和社会治理深度融合，让居民生活更放心、更舒心。一方面，在小区内设置智能门禁、高空抛物检测、应急设施检测等智能设备，以机械帮助人工，提升小区管理能力，营造安全舒适小区居住环境。另一方面，在“泉馨居”小程序开通“枣解决·枣满意”“有事好商量”“美德信用 有你有我”等专栏，让居民通过平台实时参加到社区议事协商中来，为社区治理、小区管理建言献策，提升社区治理居民参与度。积极吸纳外卖员、快递员等“两新”群体作为社区治理志愿人员，发挥其职业特性，在派送过程中发现的小区治理问题通过“随手拍”“网上力量”等模块快速反映至社区，尽快尽早解决。通过智慧平台赋能社区治理，实现了人人参与、人人共治的良好局面。
下一步，龙泉街道将继续推进智能技术与基层治理深度融合，形成基层治理系统化、智能化长效机制，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
【青啤三厂小便事件后续：官方通报撒尿者被行拘】11月1日晚间，平度市委宣传部官方微博发布《情况通报》，表示在青岛啤酒三厂相关舆情发生后，平度市立即成立由公安、市场监管等部门组成的联合调查组，依法依规、实事求是开展调查处置。
联合调查组的调查结果显示，2023年10月19日7时许，外省某麦芽厂委托物流公司货车司机蔡某某（男）驾驶载有33.96吨麦芽的货车到达青岛啤酒三厂，称重后等待卸货。12时20分许，青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某（男）等3人卸载该货车所载麦芽，按操作流程，将货车车厢底部卸货口打开，麦芽自动流入卸货口外的传送带，由传送带运输至原料仓。12时40分许，在卸货过程中，崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角。13时04分，车厢内剩余少量麦芽，需进行人工清理，崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。蔡某某通过行车记录仪后摄像头发现崔某某行为，用手机翻拍视频后上传至个人抖音账号。经公安机关调查，崔某某具有故意损毁财物的违法行为。10月22日，平度市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其予以行政拘留。
联合调查组方面表示，已第一时间将涉及的麦芽全部封存，监督企业进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。联合调查组已依法责成企业严格落实企业主体责任，全面开展风险排查，及时消除风险隐患，并对相关责任人依规依纪进行严肃处理。（南都·湾财社）https://t.cn/A6WSOmYv
联合调查组的调查结果显示，2023年10月19日7时许，外省某麦芽厂委托物流公司货车司机蔡某某（男）驾驶载有33.96吨麦芽的货车到达青岛啤酒三厂，称重后等待卸货。12时20分许，青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某（男）等3人卸载该货车所载麦芽，按操作流程，将货车车厢底部卸货口打开，麦芽自动流入卸货口外的传送带，由传送带运输至原料仓。12时40分许，在卸货过程中，崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角。13时04分，车厢内剩余少量麦芽，需进行人工清理，崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。蔡某某通过行车记录仪后摄像头发现崔某某行为，用手机翻拍视频后上传至个人抖音账号。经公安机关调查，崔某某具有故意损毁财物的违法行为。10月22日，平度市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其予以行政拘留。
联合调查组方面表示，已第一时间将涉及的麦芽全部封存，监督企业进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。联合调查组已依法责成企业严格落实企业主体责任，全面开展风险排查，及时消除风险隐患，并对相关责任人依规依纪进行严肃处理。（南都·湾财社）https://t.cn/A6WSOmYv
【青岛啤酒发布说明并道歉： 认真反思和整改！】
【整改情况说明】
经平度市联合调查组调查，2023年10月19日13时许，外包业务公司青岛智和商贸有限公司装卸工人崔某某在青岛啤酒三厂内一运送原料的货车车厢内小便，公安机关以涉嫌故意损毁财物依法对其行政拘留。此事的发生，反映出我们在原料运输管理上有漏洞，对此我们深感内疚和痛心，一定认真反思和整改。在此，向广大消费者表示真诚的歉意！
此事发生后，公司积极配合平度市联合调查组的调查，迅速开展排查整顿，全面加强内部管理。主要采取了以下整改措施：
1.严格落实质量管控体系，原料运输车辆全部改为全封闭自卸车，实现人员与物料全程无接触；厂区监控系统升级为人工智能行为识别监控系统，加强全过程实时有效监控。
2.强化外包业务人员管理，纳入工厂一体化管理，进一步加强培训并严格考核。
3.公司成立专项调查组，正在对相关责任单位、责任人的失职行为进行调查，并依规依纪严肃处理。
4.对已封存的麦芽，公司正在市场监管部门的监督下对其进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。
我们将深刻汲取教训，举一反三，认真整改，进一步加大全流程质量管控，确保产品质量，维护青岛啤酒的百年品牌声誉，以实际行动和高质量产品回报广大消费者对我们的信任和支持。
青岛啤酒股份有限公司
2023年11月1日
此前报道：
山东平度通报“青岛啤酒三厂小便事件”：装卸工人被行政拘留
【情况通报】
青岛啤酒三厂相关舆情发生后，平度市立即成立由公安、市场监管等部门组成的联合调查组，依法依规、实事求是开展调查处置。现将有关情况通报如下：
经查，2023年10月19日7时许，外省某麦芽厂委托物流公司货车司机蔡某某（男）驾驶载有33.96吨麦芽的货车到达青岛啤酒三厂，称重后等待卸货。12时20分许，青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某（男）等3人卸载该货车所载麦芽，按操作流程，将货车车厢底部卸货口打开，麦芽自动流入卸货口外的传送带，由传送带运输至原料仓。12时40分许，在卸货过程中，崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角。13时04分，车厢内剩余少量麦芽，需进行人工清理，崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。蔡某某通过行车记录仪后摄像头发现崔某某行为，用手机翻拍视频后上传至个人抖音账号。经公安机关调查，崔某某具有故意损毁财物的违法行为。10月22日，平度市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其予以行政拘留。
*
联合调查组第一时间将涉及的麦芽全部封存，监督企业进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。联合调查组已依法责成企业严格落实企业主体责任，全面开展风险排查，及时消除风险隐患，并对相关责任人依规依纪进行严肃处理。
平度市联合调查组
2023年11月1日
【整改情况说明】
经平度市联合调查组调查，2023年10月19日13时许，外包业务公司青岛智和商贸有限公司装卸工人崔某某在青岛啤酒三厂内一运送原料的货车车厢内小便，公安机关以涉嫌故意损毁财物依法对其行政拘留。此事的发生，反映出我们在原料运输管理上有漏洞，对此我们深感内疚和痛心，一定认真反思和整改。在此，向广大消费者表示真诚的歉意！
此事发生后，公司积极配合平度市联合调查组的调查，迅速开展排查整顿，全面加强内部管理。主要采取了以下整改措施：
1.严格落实质量管控体系，原料运输车辆全部改为全封闭自卸车，实现人员与物料全程无接触；厂区监控系统升级为人工智能行为识别监控系统，加强全过程实时有效监控。
2.强化外包业务人员管理，纳入工厂一体化管理，进一步加强培训并严格考核。
3.公司成立专项调查组，正在对相关责任单位、责任人的失职行为进行调查，并依规依纪严肃处理。
4.对已封存的麦芽，公司正在市场监管部门的监督下对其进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。
我们将深刻汲取教训，举一反三，认真整改，进一步加大全流程质量管控，确保产品质量，维护青岛啤酒的百年品牌声誉，以实际行动和高质量产品回报广大消费者对我们的信任和支持。
青岛啤酒股份有限公司
2023年11月1日
此前报道：
山东平度通报“青岛啤酒三厂小便事件”：装卸工人被行政拘留
【情况通报】
青岛啤酒三厂相关舆情发生后，平度市立即成立由公安、市场监管等部门组成的联合调查组，依法依规、实事求是开展调查处置。现将有关情况通报如下：
经查，2023年10月19日7时许，外省某麦芽厂委托物流公司货车司机蔡某某（男）驾驶载有33.96吨麦芽的货车到达青岛啤酒三厂，称重后等待卸货。12时20分许，青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某（男）等3人卸载该货车所载麦芽，按操作流程，将货车车厢底部卸货口打开，麦芽自动流入卸货口外的传送带，由传送带运输至原料仓。12时40分许，在卸货过程中，崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角。13时04分，车厢内剩余少量麦芽，需进行人工清理，崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。蔡某某通过行车记录仪后摄像头发现崔某某行为，用手机翻拍视频后上传至个人抖音账号。经公安机关调查，崔某某具有故意损毁财物的违法行为。10月22日，平度市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其予以行政拘留。
*
联合调查组第一时间将涉及的麦芽全部封存，监督企业进行无害化处理，确保不进入食品生产加工环节。联合调查组已依法责成企业严格落实企业主体责任，全面开展风险排查，及时消除风险隐患，并对相关责任人依规依纪进行严肃处理。
平度市联合调查组
2023年11月1日
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