#网购服装30天超长预售期引吐槽#【网购服装“超长预售期”最长30天!网友:秋装未到寒潮来了】#你能接受服装预售吗#11月3日24点,2023年第一波“双十一”大促结束,在天猫、京东等平台,很多消费者晚上付完尾款,第二天就收到快递了,这样的发货速度令人惊叹。与之形成鲜明对比的是,一些商家设置“超长预售期”,导致消费者的收货日期有较大的不确定性,严重影响了购物体验,其中,服装类产品是超长预售的“重灾区”。

市民孙女士是个网购爱好者,9月21日,她在某网购平台购买了一件黑色毛衣开衫,购买时商品标注了“预售18个工作日”,商家在10月13号发货,从下单到发货,孙女士等待了22天,“我是在这家店刚上新的时候买的,好不容易碰上一件自己喜欢的衣服,而且价格确实比后来买划算,所以就没退货,但等的时间也太长了,等衣服到了我也穿不了几天了。”孙女士吐槽,现在很多店铺动不动预售10天、15天,甚至还有30天的,消费者下单后再让工厂出货,把囤货风险、时间成本都转嫁到消费者身上,这样太不合理了。

在网购平台上,有些商家不止设置“超长预售期”,还存在到期不发货的问题,极大浪费了消费者的时间。网友“你的臭宝贝W”在一家店铺购买了卫衣套装,商品标注了“预售15天”,但超过预售时间5天后,商品还没有发货,网友向客服询问发货时间,该店客服表示会催促仓库出货,但还要再等一周左右。“本来就很讨厌预售,现在告诉我还要再等一周左右,那我之前白等了20天。”网友说道。

“买夏装要秋天发货,买秋装要冬天发货,今年买的衣服明年穿。”“太离谱了,商家都不备货了吗?”“秋装未到寒潮来了”……记者在社交平台看到,吐槽“超长预售期”的网友不在少数。网友“刘MAX ”对商家设置的“超长预售期”表示无法理解,“网购的初心不就是方便、快捷吗?以前下单后一两天就能收货,现在点开一家店就是全款预售,基本都是下单后15天发货。”网友“L”说:“天气冷了想买衣服,刷了好多适合秋天穿的裙子,仔细一看预售10天、15天,等衣服到了直接降温了,为什么不多整点现货啊?”网友“锅巴的巴”表示,在网购平台买衣服,好不容易看上一个喜欢的就是预售,要等十多天,“要是好看就算了,十多天等来的质量还不好,又要重新买其它的,时间全耽误了。”

据了解,对于商品的发货时间,各网购平台均有相应的规定。某网购平台最新规则显示,服饰时尚类的发货时间上限为30天。商家超时未发货,消费者可申请平台介入,平台客服将催促卖家处理,要求卖家在24小时内进行回复,商家发货后,平台会要求卖家督促快递公司在24小时内揽收,若超时未揽收,平台将再次介入处理。规则规定,商家违背发货承诺延迟发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

在另一平台的预售使用条件规则解读中显示,对于设置现货订单占比和设置超长预售订单占比(指承诺超长预售>15天发货)没有达到规定目标值的,系统将关闭“现货+预售”的使用权限,同时会对仍在架售卖的预售商品进行下架处理。(海报新闻)

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市民孙女士是个网购爱好者,9月21日,她在某网购平台购买了一件黑色毛衣开衫,购买时商品标注了“预售18个工作日”,商家在10月13号发货,从下单到发货,孙女士等待了22天,“我是在这家店刚上新的时候买的,好不容易碰上一件自己喜欢的衣服,而且价格确实比后来买划算,所以就没退货,但等的时间也太长了,等衣服到了我也穿不了几天了。”孙女士吐槽,现在很多店铺动不动预售10天、15天,甚至还有30天的,消费者下单后再让工厂出货,把囤货风险、时间成本都转嫁到消费者身上,这样太不合理了。

在网购平台上,有些商家不止设置“超长预售期”,还存在到期不发货的问题,极大浪费了消费者的时间。网友“你的臭宝贝W”在一家店铺购买了卫衣套装,商品标注了“预售15天”,但超过预售时间5天后,商品还没有发货,网友向客服询问发货时间,该店客服表示会催促仓库出货,但还要再等一周左右。“本来就很讨厌预售,现在告诉我还要再等一周左右,那我之前白等了20天。”网友说道。

“买夏装要秋天发货,买秋装要冬天发货,今年买的衣服明年穿。”“太离谱了,商家都不备货了吗?”“秋装未到寒潮来了”……记者在社交平台看到,吐槽“超长预售期”的网友不在少数。网友“刘MAX ”对商家设置的“超长预售期”表示无法理解,“网购的初心不就是方便、快捷吗?以前下单后一两天就能收货,现在点开一家店就是全款预售,基本都是下单后15天发货。”网友“L”说:“天气冷了想买衣服,刷了好多适合秋天穿的裙子,仔细一看预售10天、15天,等衣服到了直接降温了,为什么不多整点现货啊?”网友“锅巴的巴”表示,在网购平台买衣服,好不容易看上一个喜欢的就是预售,要等十多天,“要是好看就算了,十多天等来的质量还不好,又要重新买其它的,时间全耽误了。”

据了解,对于商品的发货时间,各网购平台均有相应的规定。某网购平台最新规则显示,服饰时尚类的发货时间上限为30天。商家超时未发货,消费者可申请平台介入,平台客服将催促卖家处理,要求卖家在24小时内进行回复,商家发货后,平台会要求卖家督促快递公司在24小时内揽收,若超时未揽收,平台将再次介入处理。规则规定,商家违背发货承诺延迟发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

在另一平台的预售使用条件规则解读中显示,对于设置现货订单占比和设置超长预售订单占比(指承诺超长预售>15天发货)没有达到规定目标值的,系统将关闭“现货+预售”的使用权限,同时会对仍在架售卖的预售商品进行下架处理。(海报新闻)

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