【#这届年轻人是怎么被AI客服逼疯#，为何平台人工客服难寻？】#你喜欢AI客服还是人工客服#想找客服解决问题，聊了半天却发现对方是AI机器人……不少网友在社交媒体吐槽，如今想找一个真人客服，“比登天还难”。#AI客服会完全代替人工客服吗#
客服“鸡同鸭讲”“听不懂话”“浪费时间”是被吐槽较多的问题。“之前一键找客服，现在需要先听AI念800字小作文。”也有网友发问：AI到底是智能还是智障？被消费者诸多诟病，为何很多企业仍选择AI客服？
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，对企业来说，智能客服的推广，更多时候而是为了减少成本。互联网交易具有海量、瞬间交易等特点，有时确实需要投入大量的客服力量，适当推广智能客服，服务效率可大大提升。但不少智能客服程序繁琐、答非所问，很难满足消费者的实际需求，所以关键是要同时保留人工客服，让消费者可以自主选择哪种客服方式。（中新经纬）

11月20日—牛舌草。
花语：真实。
花占卜：你是个充满正义感的人，讨压虚假的谎言，在这个充斥虚伪的资讯时代，你是一位难得正直之士。但是你的正义感经常受到考验和打击，有时甚至被孤立，你要坚持下去，让更多的人知道这世上仍有公义。
幸运花：玫瑰，牵牛花，彩霞草。
花箴言：坚持信念是需要勇气的。

#南志铉[超话]#【Naver】#high cookie# 南志铉出道第20年展示的破格变身带来的快乐

2004年通过电视剧《说你爱我》出道的南志铉今年迎来了出道第20个年头。从儿童演员时期开始就以与众不同的演技受到瞩目的南志铉每部作品都以诚实的态度面对，在比较小的年龄就成为了主要演员。南志铉在U+ Mobile TV原创电视剧"High Cookie"中也担任了引领剧情中心的角色。长期以来，通过不断的作品与观众们见面的南志铉，在"High Cookie"中发现了此前从未见过的新面貌。

"High Cookie"讲述了只要咬一口就能实现人们梦想的危险的手工曲奇吞噬精英高中而发生的故事。南志铉饰演为了拯救陷入危险的妹妹而直接跳入危险中去冒险的崔秀英。

剧中初期按照预想的样子展开了。秀英以无比温顺的表情看着妹妹，和唯一的妹妹敏英幸福地生活是她唯一的人生目标。为了妹妹中断学业、在工厂工作、奉献的样子，对于之前看过南志铉演技的观众来说也是可以预想到的范畴。当然，预想的样子并不是说已经司空见惯。

只是秀英的脸上有一种不知为什么的黑暗。因为小时候被亲生父亲 虐 待的秀英正在克服由此带来的痛苦，敏英也相信是这样。秀英和敏英的伤痛渐渐被公开，开始理解其黑暗。南志铉作为年幼的家长只望着妹妹，沉默不语的样子和其中隐藏的黑暗，立体地表现了她深厚的演员内功。

剧情进行到一半以后，出现了从未有过的惊人场面。为了拯救倒下的敏英而成为High Cookie职员的秀英所表现出的一系列行动，在南志铉身上还是第一次看到。为了给妹妹报仇，不惜用 刀 刺 人。正式成为 du 贩后，会用异想天开的方法召集学生，引 诱 他们吃High Cookie。

这是与前作《小小姐们》形成鲜明对比的角色。当时南志铉饰演的吴仁京这个角色有时会让观众感到郁闷，坚守着自己独有的信念和正义。但在"High Cookie"中，只要是为了个人目标，就不会考虑法 律和道德。

从近20年的南志铉的演员生涯来看，这还是第一次展现出来。这是担任导演的宋闵烨导演最想展现的南志铉的形象，也是南志铉自己最渴望的部分。南志铉满足了周围的期待，满足了自己的期望，证明了在第20年也依然能够展现出新的面貌。

在剧中，妹妹虽然醒了过来，但是秀英还有很多需要解决的问题。即使解决了这个问题，也不能无条件地等待大团圆结局。只是名叫南志铉的演员已经通过"High Cookie"解决了长时间的课题。摆脱了固定的形象，展现了新面貌的南志铉将在23日落幕的"High Cookie"最后4集和以后的作品中会有怎样的面貌备受关注。