破11的电量真的撑不住了，昨天中午在srp狂拍，之后去最后一个盖章点的时候扫了充电宝（嗯在西塔老太太门口借的，别太好笑，甚至在那个商场还连到巴奴的wifi，这跟在广州到底有什么两样），上地铁之后开始沿路线搜索可以还充电宝的小店，最后选了距离机场最近的一个地铁站下车（这是唯一一次非演唱会的地面行程，空气好干燥，路人有些北方人长相，为数不多的靴微能感受到自己在上海的时候），下地铁到那个小店之后发现只剩下一个口了，心想我可真幸运[哇]

嗯后来还是玩到没电登机电量只剩下33
落地剩下23，火速在白云机场找移动充

幸运的事又出现了[求關注]
找到两个充电桩，左边小电右边怪兽，一开始扫了小电，但是怕不好还，怪兽那个充电桩又只剩下一个，怕是坏的，犹豫了一下还是重新扫了怪兽，刚扫完就有其他路人过来想扫怪兽，但我已经提早一步扫码了，结果弹出来的唯一一个充电宝不仅没坏，还特别可爱[求關注]

上地铁之后开始在想去哪里还，最后选了下车点的便利店，进去一看发现，充电桩又只剩下一个口

我：我要拍个照
老板：你直接塞进去就好了不用拍照的
我：我只是想记录一下我的幸运

经典实例沟通：消除买家的顾虑
情景一：
买家：我想拍下这款产品，但是很担心你们不能第一时间发货。上次在其他店铺购物，等了两天还不发货。催了几次， 客服根本不回应，气死我了！
客服瑶瑶：这样的店铺确实挺气人的，既耽误买家的时间，又破坏了买家的心情。在咱家购物，亲尽可放心！咱们这款货物库存量大，只要您拍单，我们会在第一时间为您发货。
买 家：好，那我就拍一单，希望你们不要让我失望！
客服瑶瑶：准包您满意，我们不会有丝毫的拖延！
情景二：
买 家：你们家这款鞋子不错，想拍但又怕发货拖延。去年“双十一”购物，足足等了三天，卖家才发货，快气死我了！㉒
客服晨晨：这样的卖家确实可恶，他们发货拖延一是货源不足， 另一个原因就是人手不够。“双十一”毕竟是购物狂欢节嘛，实力不够的卖家肯定会拖延发货。但是，我们店绝对不会出现这种情况。我们是品牌直销，货源充足。同时，我们在“双十一”期间还会雇用上百人全天候不间断地包装，以确保第一时间发货。所以，亲可以放心购买哦！
买 家： 呵呵， 这么强大，我要拍单！
【情景分析】
　　拖延发货时间，是很多买家都非常厌烦的事情，很多买家吃过这方面的苦头。拍单之后，卖家迟迟不发货， 几经催促，却总是说在打包配送中。如此不愉快的购物经历，让很多买家在网购时都会询问卖家是否能够准时发货， 特别是在节假日期间。客服人员要善于消除买家在这方面的顾虑，促使他们拍单。客服晨晨与瑶瑶正是因为正确处理了这个问题，所以能够促使买家下单。因此，客服人员要善于消除买家对店铺拖延发货时间的顾虑，如此才能让买家下定决心拍单。
技巧一：认同买家的感受
　买家在谈论发货问题时，往往会谈及自己的购物经历。他们会对拖延发货时间的买家表现出不快，甚至是怨恨。客服人员要做的首先是认同买家的感受，尊重买家的观点，并附和着说卖家做得不对。这样就能让买家找到认同感，并对自己产生好感，从而能保证沟通的顺利进行。
技巧二：向买家展示自己的实力
　　要想成功消除买家对发货时间的怀疑，卖家就要善于向买家展示自己的实力。客服人员可以告诉买家自家店铺实力雄厚、货源充足、队伍强大，可以保证在第一时间发货。这种实力的展示，可以让买家对店铺能够准时发货坚信不疑，从而乐意下单。#客服外包##干货分享##客服##电商客服#

昨天把家里的老相机找出来了，费了一些劲才充上那么点电，我弄了一会儿没反应以为它坏了，结果老爸拿过去按了几下就听到了那个久违的开机声。这一张大脸，10岁的表弟冬游的自拍强势地吸引人目光…怎么说呢第一反应是原来他以前还这么可爱的，果然还是小时候好啊。相机里其他的照片一下子把我的记忆拉回到那些时刻，还是有很多变化啊，无论是人还是物。照片里旧旧的感觉说不上来，很庆幸当时拍下了一些瞬间，或许那些拍的不太好看的照片也是为了未来某一天重新出现时，思绪被猛的带回去那种感慨。
以后我要拍更多的照片，好照片。