【社区团购,一场没有旁观者的战争

蔬菜生鲜年底小区“火拼”

抢小区、抢物流,电商巨头“跑马圈地” 本土平台缝隙中做“小而美” 】

当巨头鱼贯入场的那一刻,本地的“社区团购”平台知道,抛去“做大做强”的念头,自己要在缝隙中努力去做“小而美”。这是青岛本土社区团购平台“灵犀物集”创始团队的差异化战略想法,而和他们同时起步的多家本地平台,甚至早已不见了踪影。

今年最火的赛道
京东、美团、滴滴等“跑马圈地”
  类似于7年前团购的“百团大战”、5年前打车软件的“红包大战”,作为今年最火的赛道,社区团购上半年还在默默酝酿,而临近年尾则硝烟四起,在十荟团、兴盛优选、美团优选等巨头已打得不可开交的战场上,多多买菜、橙心优选、盒马优选又跑马进入。
   近日,有消息称,京东已对生鲜电商平台美菜网旗下的子品牌——美家买菜开启了收购。美家买菜属于社区团购性质的平台,即以社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下交付自提,由平台提供采购、物流仓储及售后支持。据悉,在11月30日的京东高管早会上,京东集团董事局主席刘强东称将亲自下场带队,打好京东社区团购业务
   怪不得他们,这是一个四万亿级别的庞大生鲜市场。抢“菜地”、抢供应链、抢小区、抢团长、抢物流……在巨头碾压下,我市商超、农贸市场开始重审多年来的卖菜方式,居民则能享受曾经昂贵的“送菜到家”服务,本土团购平台也在凭借本土优势在需求机遇。
   这是一场没有旁观者的战争,无论是互联网巨头、本土团购企业,传统商超、农贸市场,还是社区居民,无一例外都主动或被动地“躬身入局”。这也是一场没有胜败的战争,犹如几年前的“百团大战”和“打车补贴大战”,在这场酣战中,最终胜利的,是新旧业态所有权的交换。

巨头纷纷入局酣战
本土平台缝隙中想做“小而美”
   11月9日,一张橙心优选登陆青岛的宣传海报,在李沧区鼎世华府小区居民的朋友圈里刷了屏。这天凌晨0点,滴滴橙心优选在包括青岛的多个城市同步开团。
  为了拉到青岛更多新老用户,橙心优选从0时起每天推六场秒杀,爆品以水果、蔬菜、鲜肉和一些品牌的标品;还包括一系列购物券、抽奖活动,最高可立减100元,用户在平台上购物的到手价有可能比市场价的1折还低。
   凶猛的促销迅速拉高订单。橙心优选的官方数据显示,青岛开团首日,日单量就逐步上升。滴滴总部相关负责人表示,经过30天的布局,滴滴青岛地区已注册团长10000余家,日均订单已达20多万单。这和橙心优选青岛推广团队的初步预估差距不大,虽然巨头林立,但还是看到了社区团购在青岛的火热。
   李沧区的鼎世华府小区附近便利店的店主张丽媛在当时成为橙心优选的“团长”,每天下午2点,张丽媛都会在自己的便利小店内对照着4页订单表,将各种蔬菜生鲜一一分装,然后通知邻居们到此自助取货。“经营方式全变了,真没想到还能这样卖货。”张丽媛感慨道。
   和张丽媛想法类似,对大多便利店来说,这场与互联网巨头密切接触的经历,仅发生在不足一个月之前。
 

社区团购始于2018年,本来不温不火,但今年的疫情助推之下,最终于岁末成为“热搜”话题。2019年1月,十荟团于福州北路127号举行“开城”仪式;当年6月21日,每日一淘“一淘心选”正式在青岛上线……得山东者,得生鲜之天下。青岛,一边地处生鲜产地,一边消费空间巨大,对任何一个有野心的社区团购玩家来说,都是必争之地。
    今年9月,美团优选快速上线,在青岛开城,并宣布千城计划。10月,电商玩家拼多多的“多多买菜”强势上线,并在青岛开城。其实早在3月,拼多多基于微信生态推出团购工具“快团团”小程序。拼多多可以说是资深玩家了,鉴于以往在农产品等市场的深耕,拼多多相比来说在供给端上有着极大的优势,所以相对来说在商品和供应链层面的运营能力远强于美团。
   到了11月,橙心优选在青开城,几大巨头可谓到齐。而美团、拼多多和滴滴的围堵目标是兴盛优选和十荟团,他们依靠引流、砸钱、补贴,在团长、仓储、物流、供应链等各方面迅速渗透,开启青岛“鏖战”。其团长的布点之密让青岛的街巷中“硝烟弥漫”——青岛一役,并不像想象中容易。
   而青岛本土社区团购企业,“小而美”者居多。两年前的“咱家院子”被称为岛城最早的社区团购项目,创始人曾是窝窝团大区经理,覆盖约200个小区,积累约20万名用户,日均最高达到1000订单,但如今也已销声匿迹。
   青岛今年发展起来的团购平台“灵犀物集”,目前已在本地沉淀近200个小区和200位团长。“我们只做巨头中那个‘填缝’的,就像有很多商超和大集,但依然有24小时便利店的存在,我们注重品质而不走量。”该平台创始人高燕称,巨头林立,他们目前能做的是稳扎稳打,将手中的200个社区维护好。
   “社区电商行业本身尚处于探索模式,市场模型远未成熟,大家都是在摸着石头过河,真正比拼的是企业自身的发展速度和迭代速度。”采访中,滴滴总部公关部相关负责人如此说。

“我们现在都是BAT的人”
没有一家线下店能置身其外
   如今,在青岛,没有一家线下店可以置身事外。
   在李沧区,打开橙心优选、多多买菜或是美团优选,1公里内会出现30多个自提点。小卖部、连锁便利店、小旅馆、烟酒店、五金店、水果店……都成为巨头网点的一部分。
   当前社区团购是一种预售模式。在团长的组织下,用户提前一天下单,一般晚上十点截单。然后供应商配送商品到平台中心仓,再通过各级仓库配送到自提点。
   如今,金水路附近一家名为“金叶兴盛”的小卖部,已经在同时接多多买菜和美团买菜的订单。按照美团、拼多多、盒马和橙心优选的要求,团长必须具备一张运营执照,即拥有一家线下门店。店主孙秦安经营便利店已有5年,今年10月,多多买菜和美团优选的地推来到他店里,告诉他“不用拉群,不加微信,坐在店里等着下单和提货就可以”。几百米开外,另一家自提点“平价量贩超市”的负责人张栋也陆续接入了拼多多、橙心优选和盒马优选三个平台。
   在市北区交运山庄小区,经营一家超市的董静正在计算一天的收入。她和员工每天早上6点多就到店里开始接单,白天忙小超市生意的同时,要接待取单的客人。晚上,她还要盯着各个群聊,不停把新的优惠、秒杀信息发到业主群里。
   她每天可以接到100多单,来自不同平台。“我们主要走量,拿抽成,这些订单已经成了我们收入的一部分。”董静说,每天2000元~3000元的抽成,已经可以和便利店的日流水大致持平。
   补贴大战下,团长(店主)收益分为三部分:一是每一单的返点。据董静介绍,平台根据订单价格返点,但比例会有上下浮动;二是团长拉人下单获得的分成。因此,各个店主会在闲暇时间积极转发优惠,促进群成员下单。最后,还有优先参与秒杀和优惠活动的额外收益。
   “11月中旬,滴滴、美团返点经常高达10个点(10%),美团、兴盛以及多多买菜的1元秒杀品,一般都限购一单,而橙心秒杀一度无单量限制,每次上架就会获得大量抢单,迅速售空。”说起各个平台的“玩法”,董静如数家珍,甚至她还开玩笑地表示,现在他们这批开便利店的人都被“巨头收编”了。而进驻橙心优选这一个月以来,董静已拿到还算可以的分成。 (观海新闻/青岛晚报 记者 薛飞)

昨天刚刚检测成交一辆两年左右运动款宝马118,新车下地十九万。行驶里程一万公里,全车几乎无补漆。 那么这样的二手车在市场多少钱成交合适?该车车型属于BBA入门车型,三厢车适合中国人审美观,冰海蓝偏年轻化,再加上保养极佳的车况,所以保值率不会很差,再结合市场的综合价格,佳讯师傅鉴定师给出一个14万左右的市场终端价格,车商收购价格在13.5万。当然车况不好或者公里数较多就另当别论啦!

原车主才行驶一万公里就亏损五万多,如果他一开始就选择相同款型二手准新车,可能做多也就亏损两万左右。这就是二手车的性价比所在。还是那句话,二手车就是一车一况一价,买好车首选不能贪便宜!不懂可以随时咨询占师傅看车。

【寻找“市南最美家政人”活动结果出炉,这12位家政大姐是最美! 家政服务大数据出炉,保洁服务最抢手】

“从来没想过能够获得这样一份证书,心情挺激动的。”11月19日下午,在由市南区商务局主办的2020年“寻找市南最美家政人”颁奖活动现场,来自青岛市爱心大姐服务有限公司母婴分社的王霞双手捧过属于自己的“最美”证书,与她同时领到有政府部门“背书”的荣誉证书的还有11位从事家政服务业的工作人员,清一色的“娘子军”。

现场
12名家政大姐脱颖而出

记者从活动现场了解到,“寻找市南最美家政人”活动自10月10日启动以来,通过家政行业协会组织,家政服务企业以及家政人员积极参与,共有来自全区近20家家政企业近百名家政从业人员报名参加。此次活动通过专家评审团评分、大众评审团投票两种形式,根据综合成绩,最终评选出12名“市南最美家政人”。市南区商务局局长孙海岩、副局长宋健为12位家政服务人员颁发了“市南最美家政人”证书。

据市南区商务局相关负责人表示,此次活动是市南区第一次举办寻找、展示、表彰家政行业从业人员的专项活动,主要针对当前家政服务“高需求,低认可”“雇主用得不放心,保姆干得不开心”等问题,力求树立一批诚实守信、爱岗敬业的“最美家政人”典型,营造展示积极向上的行业风貌。下一步,还将通过直播和图文讲述最美家政人励志、敬业的感人故事,树立典型人物形象,让更多人了解和关注家政行业,在全社会营造家政服务的良好氛围,打造市南区家政服务品牌。

人物
“我就认你”是最暖鼓励

“干家政真的是个良心活。”在活动现场,青岛市爱心大姐服务有限公司母婴分社经理王霞告诉记者,她入行家政行业已经有7个年头了,从最初的培训老师到如今的分社经理,一路走来,尝遍这行的酸甜苦辣。她认为要想真正获得用户的信任,踏实肯干、诚实守信是家政人的必备条件。

“虽然我们正常工作时间是朝九晚五,但下了班,有些联系的工作还得继续干,手机不能离手,咱不能让用户等。”王霞说,自己曾在晚上8点接到过一位老人的电话,老人的老伴刚刚在家中去世,老人既难过又害怕,想找个家政当晚陪着自己。“我们的员工都挺抢手的,晚上现找人比较困难。但听到老人在电话那头急的哭,我很不忍心,告诉她:‘阿姨,如果今天晚上找不到合适的家政,我就去家里陪您。’”王霞的一番话让老人非常感动,最终她没有让老人失望,联系到了一位家政大姐去陪伴老人度过了难熬的一夜。

在很多用户心中,王霞是实在人,这份实在为她赢得了用户的心。曾经有一位用户因家中喜添新丁,让王霞同时安排三位家政人员上门服务,一位负责照顾孩子,一位做饭,一位干家务。结果王霞在问清楚家里的情况后,主动建议对方省下一个人的工资,“我告诉她人多显得家里乱,可能影响产妇和宝宝休息。一个育婴师,一个家政,两人中有一个做饭好的就能满足需求,没必要多花钱。”结果这位用户成了公司的“铁粉”,只要用家政就找王霞,并告诉她“我就认你”,而这句话对王霞来说,也是最暖心的鼓励。因为王霞总是设身处地为用户找着想,连续几年在公司聘请家政的老用户有很多。

数据
保洁家电维修服务最抢手

据了解,市南区商务局在诚信家政系列活动中,还走进11个街道开展家政服务业满意度第三方调查,形成了极具参考价值的调查报告。活动现场公布的调查结果显示,在选择家政服务类型统计中,最受青睐的服务是保洁服务,在使用家政服务的居民当中有29.19%是选择了该项服务,其次是家电维修、清洗服务,占比为27.57%,排名第三的是搬家服务,占比15.14%,而备受关注的保姆、月嫂服务则分别仅占5.14%、5.13%;在获取家政服务途径统计方面,26.51%的居民是靠亲友推荐,也认为这种方式相对最靠谱,23.69%的居民是根据户外广告推荐,网络推广18.07%;在家政服务价格统计中,50.23%的居民认为有点贵,47.94%的人认为价格合理,剩下1.83%的居民则是“说不清”。

市南区商务局在诚信家政系列活动中还走出青岛,前往临沂市临沭县开展扶贫协作调研活动,组织召开家政扶贫对接会,为现场近100位学员上了一场高质量的业务公开课。此外,全区1000多位家政人已顺利入住商务部家政服务信用信息平台,市南区家政信用体系建设初见成效。两期家政服务行业能力提升培训班的举办,则帮助家政从业人员提升了业务水平。一系列丰硕成果,进一步推动市南区家政服务业提质扩容稳步发展。(观海新闻/青岛晚报 记者 张琰)

相关链接
这12位家政人是最美
市南区湛山街道一家亲居家社区养老服务中心 左毅
市南区江苏路一家亲居家社区养老服务中心 纪云波
青岛手牵手家政服务有限公司 盖俏梅
青岛手牵手家政服务有限公司 王富兰
青岛手牵手家政服务有限公司 孟晓霞
青岛市爱心大姐服务有限公司母婴分社 王霞
青岛泉林一家人家政服务有限公司 张倩
青岛天虹缘家政有限公司 盖凤
青岛天虹缘家政有限公司 李世君
青岛市市南区中山路街道居家馨社区服务社 陈春香
山东紫荆医疗护理有限公司 李玲
青岛市市南区阳光暖情社区服务中心 孙吉兰


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