顾客扫码点餐后发现被强制获取个人信息 ，起诉获赔5千！
手机一扫，即刻下单
如今，扫码点餐已逐渐普及
然而，有的餐厅
却在“扫码”和“点餐”之间
增加了一道程序
不关注微信公众号
不授权商家获取个人信息
就不能进行点餐
你觉得该行为构成侵权吗？
近日，北京市第三中级人民法院对一起相关纠纷作出终审判决，认定商家在扫码点餐环节设置关注公号、获得个人信息查询授权的前置程序，属于变相强制获取消费者个人信息的行为，构成侵权。
基本案情
2021年7月，孔某至某餐饮公司用餐时，通过手机扫码方式进行了点餐并结账，在这一过程中，孔某被注册为某餐饮公司的会员。孔某发现，按照商家设置的扫码点餐流程，必须先关注商家的微信公众号，并授权商家获取消费者的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息后，才能进行线上点餐，若不同意授权商家获取前述信息，则无法进行线上点餐。
此外，孔某点餐后发现，即使取消关注商家的微信公众号，自己仍是会员，个人信息仍存储在商家处，个人无法自行删除。
孔某认为，某餐饮公司设置的这种扫码点餐方式强制获取消费者个人信息，且消费者无法自行删除储存在商家处的个人信息，构成侵权，遂将某餐饮公司诉至法院，要求对方停止侵权行为、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。
法院判决
北京三中院审理后认为，个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。根据民法典第一千零三十五条规定，处理个人信息时，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并征得该自然人或者监护人同意。
根据现有证据，孔某用餐时没有服务人员告知可以人工点餐，导致孔某以为只有扫码点餐一种服务方式。法院认为，某餐饮公司自行设置的扫码点餐程序要求孔某必须关注商家微信公众号，并授权其获取孔某的相关信息，属于变相强制获取消费者个人信息，故某餐饮公司构成侵权。
根据民法典规定，违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。本案中，孔某尝试通过取消关注微信公众号的方式注销会员并删除存储在某餐饮公司处的个人信息，但没有实现。某餐饮公司在庭审期间辩称，删除会员信息须消费者提交书面申请，但其此前并未通过任何方式将提交书面申请的要求告知孔某，导致作为消费者的孔某直至一审诉讼时，仍未能如愿删除相关个人信息。法院认为，某餐饮公司的上述不作为，侵害了孔某依法享有的个人信息决定权。
民法典第一千零三十五条第一款第三项规定，处理个人信息应当明示处理信息的目的、方式和范围。据此，孔某要求某餐饮公司书面告知其获取个人信息的具体范围、过程和方式的诉讼请求于法有据，北京三中院予以支持。
综合案情后，北京三中院判令某餐饮公司停止侵害孔某个人信息权益的行为，删除收集的孔某个人信息；将处理孔某个人信息的范围、方式向孔某进行书面告知；就侵害孔某个人信息权益向孔某进行书面赔礼道歉；赔偿孔某公证费用5000元。
法官提醒
法官庭后表示，扫码点餐服务的普及与发展应以保护消费者个人信息安全为前提。商家在设置扫码点餐程序时，应当以实现点餐目的、提升服务质量为目的；若超出点餐的必要范围强制获取消费者的个人信息，则应承担相应法律责任。
个人信息保护的落脚点不仅在于自然人自身维权意识的觉醒，还需要社会各方共同筑牢法治观念。餐饮行业在提供扫码点餐服务时，应当践行社会主义核心价值观中的法治精神，遵循合法、正当、必要和诚信原则，严格把握处理消费者个人信息的范围。只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码点餐方式，促进餐饮行业的服务升级。这也是在法治轨道上平稳推进信息化社会发展，平衡数字化发展红利与个人信息保护应有的要求。
来源:法治日报
手机一扫，即刻下单
如今，扫码点餐已逐渐普及
然而，有的餐厅
却在“扫码”和“点餐”之间
增加了一道程序
不关注微信公众号
不授权商家获取个人信息
就不能进行点餐
你觉得该行为构成侵权吗？
近日，北京市第三中级人民法院对一起相关纠纷作出终审判决，认定商家在扫码点餐环节设置关注公号、获得个人信息查询授权的前置程序，属于变相强制获取消费者个人信息的行为，构成侵权。
基本案情
2021年7月，孔某至某餐饮公司用餐时，通过手机扫码方式进行了点餐并结账，在这一过程中，孔某被注册为某餐饮公司的会员。孔某发现，按照商家设置的扫码点餐流程，必须先关注商家的微信公众号，并授权商家获取消费者的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息后，才能进行线上点餐，若不同意授权商家获取前述信息，则无法进行线上点餐。
此外，孔某点餐后发现，即使取消关注商家的微信公众号，自己仍是会员，个人信息仍存储在商家处，个人无法自行删除。
孔某认为，某餐饮公司设置的这种扫码点餐方式强制获取消费者个人信息，且消费者无法自行删除储存在商家处的个人信息，构成侵权，遂将某餐饮公司诉至法院，要求对方停止侵权行为、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。
法院判决
北京三中院审理后认为，个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。根据民法典第一千零三十五条规定，处理个人信息时，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并征得该自然人或者监护人同意。
根据现有证据，孔某用餐时没有服务人员告知可以人工点餐，导致孔某以为只有扫码点餐一种服务方式。法院认为，某餐饮公司自行设置的扫码点餐程序要求孔某必须关注商家微信公众号，并授权其获取孔某的相关信息，属于变相强制获取消费者个人信息，故某餐饮公司构成侵权。
根据民法典规定，违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。本案中，孔某尝试通过取消关注微信公众号的方式注销会员并删除存储在某餐饮公司处的个人信息，但没有实现。某餐饮公司在庭审期间辩称，删除会员信息须消费者提交书面申请，但其此前并未通过任何方式将提交书面申请的要求告知孔某，导致作为消费者的孔某直至一审诉讼时，仍未能如愿删除相关个人信息。法院认为，某餐饮公司的上述不作为，侵害了孔某依法享有的个人信息决定权。
民法典第一千零三十五条第一款第三项规定，处理个人信息应当明示处理信息的目的、方式和范围。据此，孔某要求某餐饮公司书面告知其获取个人信息的具体范围、过程和方式的诉讼请求于法有据，北京三中院予以支持。
综合案情后，北京三中院判令某餐饮公司停止侵害孔某个人信息权益的行为，删除收集的孔某个人信息；将处理孔某个人信息的范围、方式向孔某进行书面告知；就侵害孔某个人信息权益向孔某进行书面赔礼道歉；赔偿孔某公证费用5000元。
法官提醒
法官庭后表示，扫码点餐服务的普及与发展应以保护消费者个人信息安全为前提。商家在设置扫码点餐程序时，应当以实现点餐目的、提升服务质量为目的；若超出点餐的必要范围强制获取消费者的个人信息，则应承担相应法律责任。
个人信息保护的落脚点不仅在于自然人自身维权意识的觉醒，还需要社会各方共同筑牢法治观念。餐饮行业在提供扫码点餐服务时，应当践行社会主义核心价值观中的法治精神，遵循合法、正当、必要和诚信原则，严格把握处理消费者个人信息的范围。只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码点餐方式，促进餐饮行业的服务升级。这也是在法治轨道上平稳推进信息化社会发展，平衡数字化发展红利与个人信息保护应有的要求。
来源:法治日报
全民反诈在行动 | “百万保障”逾期骗局大揭秘 #骗局揭秘#
我们俗称的微信支付“百万保障”是由财付通与中国人保财险PICC联合承保，用于保障用户的资金安全。此项保障完全免费，默认开通，无法关闭，只要用户在使用微信支付期间，发生微信支付账户被他人盗用而导致资金损失的情况，均可申请赔付，每年申请赔付金额最高100万元。
然而，却有人利用“百万保障”去行骗，请往下看案例。
近期，张女士接到一个陌生来电，对方自称是微信百万保障的客服人员，称张女士已经开通“百万保障”服务，但只有一个月免费使用的期限，超期就会每月收取2000元进行续费，并按照上图诱导张女士查询“百万保障”功能，张女士在看到真的有此项功能，便向“客服”询问如何解除避免扣费，“客服”让她通过浏览器打开一个陌生链接下载APP，在APP内进行后续解绑工作。同时，诈骗分子为了更快引导受害人操作手机，要求张女士下载ZOOM 软件，并打开“屏幕共享”功能。（ZOOM是一款境外的视频会议APP，和腾讯会议、钉钉功能一样，在进入视频会议，打开屏幕共享后，诈骗分子可以同步看到受害人手机上的内容及操作，如下方视频所示）
诈骗分子谎称需要张女士按照指示向某张特定的银行卡转账，作为“保证金”，并承诺打款后就能取消“百万保障”的“保单”，且操作完成后，“保证金”会自动退回至原付款账户。
此时，张女士害怕扣费，急于尽快解除“百万保障”功能，诈骗分子利用了她的心理，称自己还要给其他用户办理解除业务，张女士这边过几天就会有第一笔扣费，“微信”绝不会收取群众的钱，“保证金”办理后即刻返还。张女士遂将自己银行卡的资金转到对方指定账号中。随后，张女士发现转出的钱没有退回，询问“客服”时发现已经被拉黑，遂报警。
【骗术剖析】
第一步，致电用户，谎称自己是“微信百万保障工作人员”，声称微信支付“百万保障”现已到期，过期就会自动扣费。
第二步，指导用户查看自己微信支付内的“百万保障”，以用户查到的微信页面为依据（如前文所述，该页面是真的），说服用户相信不法分子自称的“微信百万保障工作人员”身份以及接下来的骗术。
第三步，告知用户微信支付“百万保障”不再赠送，如果不及时取消，就要缴纳高额保险费，如果不按期缴费，就会影响征信。
第四步，向用户提供收款账号，要求用户将钱打到该账号作为“保证金”，承诺打款后就能注销“百万保障”的“保单”，谎称随后“保证金”会自动退回至原付款账户。
【警方提醒】
1.接到陌生来电或短信，第一时间向官方渠道进行信息核实，不要轻信对方提供的身份信息。
2.微信、支付宝“百万保障”均为自动开启的安全设置，无需支付任何费用，不会进行扣费操作，不会影响个人征信，不能私自关闭服务，不会转移银行卡内资金。请广大市民朋友理性对待，切勿冲昏头脑，盲目恐慌。
3.牢记反诈公式“陌生来电+屏幕共享=诈骗！”。
4.当心中有疑问时要第一时间拨打110咨询。
5.不慎被骗后，请第一时间拨打110报警，妥善保存聊天记录、转账记录。
我们俗称的微信支付“百万保障”是由财付通与中国人保财险PICC联合承保，用于保障用户的资金安全。此项保障完全免费，默认开通，无法关闭，只要用户在使用微信支付期间，发生微信支付账户被他人盗用而导致资金损失的情况，均可申请赔付，每年申请赔付金额最高100万元。
然而，却有人利用“百万保障”去行骗，请往下看案例。
近期，张女士接到一个陌生来电，对方自称是微信百万保障的客服人员，称张女士已经开通“百万保障”服务，但只有一个月免费使用的期限，超期就会每月收取2000元进行续费，并按照上图诱导张女士查询“百万保障”功能，张女士在看到真的有此项功能，便向“客服”询问如何解除避免扣费，“客服”让她通过浏览器打开一个陌生链接下载APP，在APP内进行后续解绑工作。同时，诈骗分子为了更快引导受害人操作手机，要求张女士下载ZOOM 软件，并打开“屏幕共享”功能。（ZOOM是一款境外的视频会议APP，和腾讯会议、钉钉功能一样，在进入视频会议，打开屏幕共享后，诈骗分子可以同步看到受害人手机上的内容及操作，如下方视频所示）
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