【河南洛阳一小区#暖气管爆裂居民路过掉进热水坑# 全身多处特重烧伤 热力公司和物业都说不负主要责任】卢女士反映，11月13日凌晨，河南洛阳一小区暖气管爆裂，她父亲一早骑电动车路过时掉进热水深坑，全身多处特重烧伤，现场无任何警戒警示。
58岁男子清晨骑电动车出小区
掉进热水坑
卢女士家住洛阳市洛龙区关林路金盾小区。11月13日早上6时30分许，其父亲卢先生骑电动车从小区南门出门，出小区后不慎掉到小区南门口东侧一深坑内。
“我爸整个人掉进了约两米宽一米深的深坑里，坑周围无任何提醒示，坑内全是热水，导致身体82%特级烧伤。”卢女士说，这条路是每天都会走很多次，没想到这会有个坑，现场只能看到路面有积水，看不到深坑。事后从监控视频中看到，当时现场停有热力抢修的车辆，但没有任何警戒。
“热力管道爆管了，爸爸58岁了，他从开水坑里爬了上来，给我们打的电话。颈部以下全都烫伤了，120救护车送往涧西区河科大一附院（景华院区）烧伤科抢救，身体82%特级烧伤。”卢女士说，到了当天上午7时许，消防到现场后，督促物业这才拉上了警戒线，“我从医院返回跟物业进行沟通时拍了现场照片，当时已经抽了一上午水，才显露出深坑底部。”
热力公司和小区物业都认为是对方责任
卢女士说，父亲住院一天，已经花费7万多元。目前父亲情况危险，每日医疗费高达三万余元，度过休克期后要进行三次植皮手术，“预计医疗费用超100万元，缺口比较大。我们第一时间报警送医，也留存了现场照片。”
卢女士称，目前家人在对接洛阳北控水务集团新区热力分公司和小区洛阳心怡物业管理有限公司，双方均在互相推卸责任，”该破损坍塌处位于热力公司总阀门和小区换热站之间的副管道，热力公司称总阀门以后归物业管理，物业称总表以后才归物业管理。
卢女士说，热力公司认为物业有提醒义务，应该由物业拉警戒线；物业认为是热力公司在维修，他们应该自己提醒。多次联系，热力公司和物业公司均不愿对接负责，伤者生死未卜，家属求助无门。
11月13日上午8时43分，卢先生被送到河南科技大学第一附属医院，病程记录显示，以“特重烧伤”收住入院，创面分布于全身多处。
热力公司：产权界定很清晰，我们没责任
11月14日下午，华商报大风新闻记者联系到北控水务集团有限公司新区热力分公司的侯姓主任，此前他跟卢女士对接处理此事。电话接通后，记者表明身份想了解进展，一听事由，对方说“打错了”便立刻挂断电话。再拨打，始终提示对方正在通话中。
卢女士提供的和侯姓主任的录音录音中，侯主任说，上午10点30分许接到领导电话，有人掉进水坑烫伤了，让他对接。他说，已经跟物业工程上的维修人员沟通过，维修管理都是物业的责任，维修人员接到诉求后就第一时间赶往现场，到了就把阀门关了，通知物业维修。可以配合当事人一起找物业，把这事说清楚。“管道漏水塌方是物业的责任，物业确实存在推诿，当天早上我们负责关闭开关，不能让水一直漏，下午就是物业在维修了。产权界定很清晰，我们跟他们签了合同，我们没责任。”
物业负责人：承认爆管有监管责任，主要责任在热力公司，建议当事人可走司法程序
随后，记者联系金盾小区物业心怡物业管理有限公司。工作人员称不了解具体情况，同时提供了负责人手机号。记者多次拨打试图联系该物业负责人，电话均被挂断。
在卢女士与物业公司负责人的联系录音中，该负责人说，爆管物业有监管责任，但主要责任在供暖的热力公司。“问了法务，等不及可以先拿一两万，已经尽力了，几个股东商量后决定还要慎重。着急了走司法程序，不着急会再跟水务集团沟通。”
小区物业负责人此前接受媒体采访时称，该小区是物业公司负责管理的转供暖小区。暖气管道爆裂的时间是13日凌晨5点20分左右。小区暖气管道是十几年前由小区开发商铺设的，由于年代久远，管道老化，未能承受住高温和高压，发生了自然破裂。华商报大风新闻记者 佘欣
58岁男子清晨骑电动车出小区
掉进热水坑
卢女士家住洛阳市洛龙区关林路金盾小区。11月13日早上6时30分许，其父亲卢先生骑电动车从小区南门出门，出小区后不慎掉到小区南门口东侧一深坑内。
“我爸整个人掉进了约两米宽一米深的深坑里，坑周围无任何提醒示，坑内全是热水，导致身体82%特级烧伤。”卢女士说，这条路是每天都会走很多次，没想到这会有个坑，现场只能看到路面有积水，看不到深坑。事后从监控视频中看到，当时现场停有热力抢修的车辆，但没有任何警戒。
“热力管道爆管了，爸爸58岁了，他从开水坑里爬了上来，给我们打的电话。颈部以下全都烫伤了，120救护车送往涧西区河科大一附院（景华院区）烧伤科抢救，身体82%特级烧伤。”卢女士说，到了当天上午7时许，消防到现场后，督促物业这才拉上了警戒线，“我从医院返回跟物业进行沟通时拍了现场照片，当时已经抽了一上午水，才显露出深坑底部。”
热力公司和小区物业都认为是对方责任
卢女士说，父亲住院一天，已经花费7万多元。目前父亲情况危险，每日医疗费高达三万余元，度过休克期后要进行三次植皮手术，“预计医疗费用超100万元，缺口比较大。我们第一时间报警送医，也留存了现场照片。”
卢女士称，目前家人在对接洛阳北控水务集团新区热力分公司和小区洛阳心怡物业管理有限公司，双方均在互相推卸责任，”该破损坍塌处位于热力公司总阀门和小区换热站之间的副管道，热力公司称总阀门以后归物业管理，物业称总表以后才归物业管理。
卢女士说，热力公司认为物业有提醒义务，应该由物业拉警戒线；物业认为是热力公司在维修，他们应该自己提醒。多次联系，热力公司和物业公司均不愿对接负责，伤者生死未卜，家属求助无门。
11月13日上午8时43分，卢先生被送到河南科技大学第一附属医院，病程记录显示，以“特重烧伤”收住入院，创面分布于全身多处。
热力公司：产权界定很清晰，我们没责任
11月14日下午，华商报大风新闻记者联系到北控水务集团有限公司新区热力分公司的侯姓主任，此前他跟卢女士对接处理此事。电话接通后，记者表明身份想了解进展，一听事由，对方说“打错了”便立刻挂断电话。再拨打，始终提示对方正在通话中。
卢女士提供的和侯姓主任的录音录音中，侯主任说，上午10点30分许接到领导电话，有人掉进水坑烫伤了，让他对接。他说，已经跟物业工程上的维修人员沟通过，维修管理都是物业的责任，维修人员接到诉求后就第一时间赶往现场，到了就把阀门关了，通知物业维修。可以配合当事人一起找物业，把这事说清楚。“管道漏水塌方是物业的责任，物业确实存在推诿，当天早上我们负责关闭开关，不能让水一直漏，下午就是物业在维修了。产权界定很清晰，我们跟他们签了合同，我们没责任。”
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随后，记者联系金盾小区物业心怡物业管理有限公司。工作人员称不了解具体情况，同时提供了负责人手机号。记者多次拨打试图联系该物业负责人，电话均被挂断。
在卢女士与物业公司负责人的联系录音中，该负责人说，爆管物业有监管责任，但主要责任在供暖的热力公司。“问了法务，等不及可以先拿一两万，已经尽力了，几个股东商量后决定还要慎重。着急了走司法程序，不着急会再跟水务集团沟通。”
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【妆博士今日化妆品行业处罚资讯搜集合集】【2023/11/16】
警示！化妆品公司使用违法原料生产化妆品行为被罚8万元
https://t.cn/A6WEvBAs
警示！生产经营未经注册的特殊化妆品的违法行为被罚5.5万元
https://t.cn/A6WEvB2v
警示！生产、经营不符合标准、要求的化妆品被罚1.5万元https://t.cn/A6WEvB2P
警示！化妆品公司经营未经注册的特殊化妆品，未执行进货查验记录制被罚3.5万元
https://t.cn/A6WEvBAk
妆博士社区提供化妆品行业人员分享讨论平台，更有每日各大官方平台化妆品资讯更新
https://t.cn/A6p8wiKx
#化妆品资讯##化妆品法规#化妆品超话#化妆品论坛##化妆品行业##化妆品备案#
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守三尺方寸柜台 服务千家万户——重庆联通渝中分公司解放碑营业厅解放碑营业厅有一支朝气蓬勃、斗志昂扬的员工队伍，一直以来秉承“一流的服务意识、过硬的业务素养、良好的创新精神”的宗旨，以创建“青年文明号”为载体，以岗位建设、岗位创优为重点，在公司转型发展中创新创优，赢得服务领先的良好口碑。近年来，先后获得中国联通“百强营业厅”、全国TOP30冠军营业厅等各项集团荣誉称号,彰显央企优质服务的重庆窗口形象。在锲而不舍的点滴积累中摸索，他们总结出独特的换位思考法、因人而异法、遇事冷静法，在原有的微笑服务、站立服务、承诺服务和来有迎声、问有应声、走有送声的“三声服务”基础上，推出动态关注客户的“贴心引导服务”，细心为客户提供个性化服务。此外他们争当热心人、乐做分外事的“延伸服务”，不断拓宽服务领域，也形成了解放碑营业厅独有的服务特色。在数字化浪潮快速袭来的今天，为利用网络的便利扩大服务效果，在结束每日工作后他们还坚持开展2个小时线上直播，始终保持微笑，为用户提供专业解答，一场直播下来，负责直播的营业员常常喉咙沙哑。起初直播的效果并不理想，观看人数持续低迷，观众时常对直播产品真实性提出质疑，不少员工深感委屈沮丧。但成功哪有一蹴而就，每场直播结束，轮班的直播员与组长一起复盘、总结，不断积累经验，坚持每日定时定点直播，并为观看直播的观众赠送小礼品，建立直播微信群邀请客户进入，做到随时为客户答疑解难，通过不懈努力，取得了不俗成绩。一支过硬的团队是营业厅发展的决定因素，因此他们一直前行在强化队伍能力的道路上。坚持以“青年文明号”创建活动为载体，结合工作实际，以企业文化建设为切入点，深化“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，联合重庆市团委、市工委共同开展困难小学志愿者关爱活动、定期举行公益助残、以案促改警示教育等多项喜闻乐见的团建活动，不断提高员工综合素质，持续增强团队凝聚力。 荣誉代表过去，他们期待更高的未来。三尺柜台前，服务方寸间，解放碑营业厅的营业员们挥洒汗水，正是这种奉献与付出，使得“联通好服务 用心为客户”的承诺得以真正实践。他们用自己的青春和激情，在点点滴滴的努力中，尽最大努力满足客户需求，追求客户满意；同时坚定理想信念，扛起使命担当，为助力中国联通的高质量发展绽放闪亮而无悔的青春！#联通好服务 用心为客户#
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