成交5.6亿元！第二十一届国际果蔬·食品博览会成果丰硕
近日，由山东省人民政府和中华人民共和国商务部联合主办，烟台市人民政府和山东省商务厅承办的第二十一届国际果蔬·食品博览会在烟台国际博览中心圆满落下帷幕。为期3天的展会期间，展览面积达2万平方米，500余家海内外企业亮相展会，现场参观人数达到3.6万人次，意向成交额5.6亿元，为观众呈现了一场果蔬盛宴。二十一载光阴，果蔬会伴随行业发展不断淬炼升级，再次向业界展示了烟台作为“中国食品名城”的城市魅力与展会效益。
本届展会共吸引了国际展商19家，市外展商211家，烟台本地展商200余家，参展展位总计864个，其中，特装展示面积占总展示面积的64%以上，境外企业参展面积占总展示面积26%。
来自法国、挪威、俄罗斯、白俄罗斯、希腊、日本、泰国、越南、澳大利亚等9个境外国家展团和知名企业携优质展品亮相，如三元、统一、洽洽、元气森林、养乐多、好想你、自然地、绿萌机械、迈德龙机械、益昊农业、捷怡纳机械、昀望科技、东生环境、迈夫诺达、妙农生物、施百乐、嘉信工业装备、林德工业、众德集团、德菲洛智能机械、李工果蔬机械、北包自动化等众多行业龙头企业齐聚第二十一届国际果蔬·食品博览会。
栖霞、莱阳、福山、龙口、莱州、招远、海阳等烟台各区市特色形象展团精彩呈现，展出了烟台市的优质农产品及农业产业链先进技术，引起了众多海内外专业观众的广泛关注。
本届国际果蔬会致力于成为国内领先的果蔬全产业链品牌盛会，在办展规模、观众质量、产业链接、品牌效应等各方面都盛况空前，超越预期。3天的果蔬会现场人潮涌动、佳品云集，新鲜果蔬、预制菜品、智慧农业、各式展览令人目不暇接，一饱眼福。中国—东盟农业发展与食品安全合作大会围绕食用农产品标准与贸易可持续发展、促进绿色发展和国际贸易等进行了交流分享，“果型果秀蔬菜畅想”DIY 、烟台非遗荟萃展示等活动为到场观众呈现一场技艺精湛、精彩绝伦的果蔬视觉盛宴。
展会现场商务洽谈氛围热烈，参展品牌喜讯连连，多家企业达成了合作共识。相比往届，本届展会活动更加暖心务实，深度聚焦于展商所关注的行业问题及热点，注重活动对行业的指导和风向标作用，精心打造了多场技术交流和推介活动，共议果蔬产业在质量提升、食品安全、创新科技、传播推广等方面所面临的机遇与挑战、出路与对策，助推产业可持续发展。
本届果蔬会从专业买家入手，精心对接，贴心服务。组委会前期走访了许多采购商和供应商，提前了解采供需求，组织新加坡昇菘超市、泺亨物流、美团买菜、利群集团、家家悦、临沂东方集团、烟台振华等40多家知名采购团与静和生态农业、大山果业、联丰农业、首看家乡、中惠农业、小林哥生态农业等50余家果蔬种植及加工领域的供应商参与，进行采购对接300余场次。这些企业和机构在现场进行了深入的交流和洽谈，通过果蔬会平台成功签单成交。展会期间持续进行对接服务，带领海内外优质采购商近20人深入蓬莱果蔬生产基地，将产销对接会搬到了田间地头，与当地企业进行一对一洽谈，打造烟台果蔬会供需对接平台，助力企业开拓海内外市场。
创新多渠道引流量，打造宣传矩阵。为迎合新消费主力，与时俱进，果蔬会紧抓流量密码，联合抖音、今日头条、腾讯、小红书、天猫、快手等新媒体平台与本地网红媒体一起，打开展商与展会、平台与品牌更深度的创新合作模式。抖音总曝光1.28亿，同城热榜TOP2，网络媒体曝光量达到3855万次，私域社群人数达到800万。现场各展台开设直播间，利用淘宝、抖音、快手、小红书等推介展会产品，扩大展会传播声量，实现“数字果蔬会”。同时，打造线上线下联合宣传矩阵，各大主流媒体争相报道、线上线下融合传播，迅速形成立体式传播矩阵，推动展会“破壁出圈”。
第二十一届国际果蔬·食品博览会集展(果蔬会)、会(同期活动)、竞(果蔬DIY)、艺(非遗展)于一体，以专业化规划运营进行招商，以先进技术和产品推介活动聚集行业精英，为果蔬食品产业链上下游企业提供良好的交流合作平台。未来，国际果蔬会的整体运营将会更加专业化、精准化和国际化。
（素材联系人：宋佳千；联系电话：15318671703）
近日，由山东省人民政府和中华人民共和国商务部联合主办，烟台市人民政府和山东省商务厅承办的第二十一届国际果蔬·食品博览会在烟台国际博览中心圆满落下帷幕。为期3天的展会期间，展览面积达2万平方米，500余家海内外企业亮相展会，现场参观人数达到3.6万人次，意向成交额5.6亿元，为观众呈现了一场果蔬盛宴。二十一载光阴，果蔬会伴随行业发展不断淬炼升级，再次向业界展示了烟台作为“中国食品名城”的城市魅力与展会效益。
本届展会共吸引了国际展商19家，市外展商211家，烟台本地展商200余家，参展展位总计864个，其中，特装展示面积占总展示面积的64%以上，境外企业参展面积占总展示面积26%。
来自法国、挪威、俄罗斯、白俄罗斯、希腊、日本、泰国、越南、澳大利亚等9个境外国家展团和知名企业携优质展品亮相，如三元、统一、洽洽、元气森林、养乐多、好想你、自然地、绿萌机械、迈德龙机械、益昊农业、捷怡纳机械、昀望科技、东生环境、迈夫诺达、妙农生物、施百乐、嘉信工业装备、林德工业、众德集团、德菲洛智能机械、李工果蔬机械、北包自动化等众多行业龙头企业齐聚第二十一届国际果蔬·食品博览会。
栖霞、莱阳、福山、龙口、莱州、招远、海阳等烟台各区市特色形象展团精彩呈现，展出了烟台市的优质农产品及农业产业链先进技术，引起了众多海内外专业观众的广泛关注。
本届国际果蔬会致力于成为国内领先的果蔬全产业链品牌盛会，在办展规模、观众质量、产业链接、品牌效应等各方面都盛况空前，超越预期。3天的果蔬会现场人潮涌动、佳品云集，新鲜果蔬、预制菜品、智慧农业、各式展览令人目不暇接，一饱眼福。中国—东盟农业发展与食品安全合作大会围绕食用农产品标准与贸易可持续发展、促进绿色发展和国际贸易等进行了交流分享，“果型果秀蔬菜畅想”DIY 、烟台非遗荟萃展示等活动为到场观众呈现一场技艺精湛、精彩绝伦的果蔬视觉盛宴。
展会现场商务洽谈氛围热烈，参展品牌喜讯连连，多家企业达成了合作共识。相比往届，本届展会活动更加暖心务实，深度聚焦于展商所关注的行业问题及热点，注重活动对行业的指导和风向标作用，精心打造了多场技术交流和推介活动，共议果蔬产业在质量提升、食品安全、创新科技、传播推广等方面所面临的机遇与挑战、出路与对策，助推产业可持续发展。
本届果蔬会从专业买家入手，精心对接，贴心服务。组委会前期走访了许多采购商和供应商，提前了解采供需求，组织新加坡昇菘超市、泺亨物流、美团买菜、利群集团、家家悦、临沂东方集团、烟台振华等40多家知名采购团与静和生态农业、大山果业、联丰农业、首看家乡、中惠农业、小林哥生态农业等50余家果蔬种植及加工领域的供应商参与，进行采购对接300余场次。这些企业和机构在现场进行了深入的交流和洽谈，通过果蔬会平台成功签单成交。展会期间持续进行对接服务，带领海内外优质采购商近20人深入蓬莱果蔬生产基地，将产销对接会搬到了田间地头，与当地企业进行一对一洽谈，打造烟台果蔬会供需对接平台，助力企业开拓海内外市场。
创新多渠道引流量，打造宣传矩阵。为迎合新消费主力，与时俱进，果蔬会紧抓流量密码，联合抖音、今日头条、腾讯、小红书、天猫、快手等新媒体平台与本地网红媒体一起，打开展商与展会、平台与品牌更深度的创新合作模式。抖音总曝光1.28亿，同城热榜TOP2，网络媒体曝光量达到3855万次，私域社群人数达到800万。现场各展台开设直播间，利用淘宝、抖音、快手、小红书等推介展会产品，扩大展会传播声量，实现“数字果蔬会”。同时，打造线上线下联合宣传矩阵，各大主流媒体争相报道、线上线下融合传播，迅速形成立体式传播矩阵，推动展会“破壁出圈”。
第二十一届国际果蔬·食品博览会集展(果蔬会)、会(同期活动)、竞(果蔬DIY)、艺(非遗展)于一体，以专业化规划运营进行招商，以先进技术和产品推介活动聚集行业精英，为果蔬食品产业链上下游企业提供良好的交流合作平台。未来，国际果蔬会的整体运营将会更加专业化、精准化和国际化。
（素材联系人：宋佳千；联系电话：15318671703）
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【元旦火车票销售火热 冬季旅游市场人气旺】
12月16日，2024年元旦假期首日火车票正式开售，中国证券报记者梳理发现不少热门车次车票已售罄。多家在线旅行平台数据显示，元旦假期探亲与旅游客流叠加，拉动假期旅游消费需求。业内人士表示，国内旅游产品供给充足，伴随免签政策利好，出境游入境游有望形成协同发展的良好局面。
元旦出行需求高涨
12月16日，2024年元旦假期首日火车票正式开售。记者在“铁路12306”平台看到，截至12月17日15时，从北京出发前往武汉，南京出发前往合肥、杭州，以及成都出发前往重庆、西安等城市的多趟列车车次已显示“售罄”，各座席类别均需候补。
元旦假期出行以探亲为主。同程旅行数据显示，综合已售线路及预约购票的情况，元旦假期首日(12月30日)，核心城市群的短途线路车票较为紧俏，比较热门的线路主要有：北京至天津、上海至南京、深圳至广州、重庆至成都等，出行需求主要以探亲为主。
在旅游出行方面，同程研究院分析认为，元旦假期探亲与旅游客流叠加，同时受冬季冰雪旅游热的带动，预计北京、上海、杭州、南京、郑州等地发往哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、呼伦贝尔等热门冰雪游1目的地的高铁线路人气较旺，假期期间北京至张家口的滑雪专列人气也将大幅上升。
从元旦假期酒店、门票预订情况来看，特色民宿、跨年夜酒店和主题乐园是游客的热门选择。
截至目前，途家民宿平台上热门城市2024年元旦假期民宿的订单同比增长近4倍。去哪儿数据显示，哈尔滨、南京、武汉、上海和北京的跨年夜(12月31日-1月1日)酒店，特别是豪华型酒店预订量较高。上海迪士尼乐园、北京环球度假区、香港迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国、哈尔滨冰雪大世界等景区的门票提前预订量较高。
冬季旅游项目丰富
记者综合多家在线旅游平台数据发现，滑雪、温泉、观赏极光、烟花表演、音乐演出、邮轮旅行等项目是元旦假期游客较为关注的出游主题。
以滑雪为例，途家民宿数据显示，从热门预订城市看，冰城哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地。平台含“滑雪”“冰雪”等关键词的民宿预订量较2019年同期增长7.5倍。房东档案中带有“滑雪”等关键词的房东咨询量更高。春秋旅游也表示，截至12月13日，预订今年元旦期间出游滑雪的人次超2019年元旦同期200%，其中年轻客群占比70%，16岁以下青少年占比也有明显提升。
温泉也成为时下年轻游客跨年出游的热门选择。同程旅行数据显示，元旦假期关注温泉旅游的用户中，90后和00后占比已经达到53%。广州、重庆、北京、福州、南京是元旦假期热门温泉旅游目的地。
除此之外，海岛游、极光游热度也逐渐升温。飞猪数据显示，刚刚过去的“双12”活动中，冰雪游和海岛游成为最受欢迎的旅游商品，成交占比超两成。其中，冰雪游活动商品销量同比增长近3倍，长白山、北大湖、亚布力、崇礼、将军山等是冰雪游囤货热门目的地。同程旅行数据显示，元旦假期极光线路的咨询人数较2019年同期上涨了近2倍。部分热门的极光线路提前1个月就已售罄。漠河、禾木、呼伦贝尔以及芬兰、俄罗斯、冰岛分别是境内外极光游热门目的地。
在邮轮方面，2024年1月1日，首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”即将在上海首航，该线路也成为元旦假期游客最关注的邮轮航线之一。在国产大邮轮的带动下，截至12月11日，同程旅行平台元旦假期邮轮产品的咨询量同比上涨152%。
出境入境游协同发力
随着出境游逐步开放，泰国、马来西亚、马尔代夫、斯里兰卡等东南亚热门旅游目的地国家均对中国游客实施免签政策，为人们去海岛度假提供了更多便利。同城旅行数据显示，平台上元旦假期国内海岛游热度同比上升72%，东南亚海岛游热度同比上升了3倍。以刚刚推出对华免签政策的斯里兰卡为例，众信旅游近期斯里兰卡产品销售火热，春节期间出发的斯里兰卡团队游已接近售罄。
与此同时，自11月份我国宣布决定试行扩大单方面免签国家范围，对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员实行单方面免签政策以来，入境游热度也在不断升温。
同程研究院首席研究员程超功分析认为，过境免签和单方面免签是优化境外人员入境政策的重要举措，对于入境商务旅行及入境旅游市场是一个重要利好，特别是国内相关国际空港城市将从中受益。免签对象国的不断扩容有利于入境游产品创新和业态的多样化，面向入境旅客的一地深度游及入境定制游市场有望迎来新的机遇，同时对于相关目的地及旅游企业的资源整合能力和产品开发能力也是一个考验。
“包括入境免签政策在内的各种便利化措施的密集出台，对于国际旅游行业的加快复苏是一个重要利好。中国主动推进入境政策优化的相关举措将在便利国际人员往来方面产生正向示范效应，相关国家和地区未来有望面向中国公民出台更多签证便利政策，利好出境游市场的复苏，从而在下一阶段形成入境游与出境游协同发展的良好局面。”程超功表示。
【元旦火车票销售火热 冬季旅游市场人气旺】
12月16日，2024年元旦假期首日火车票正式开售，中国证券报记者梳理发现不少热门车次车票已售罄。多家在线旅行平台数据显示，元旦假期探亲与旅游客流叠加，拉动假期旅游消费需求。业内人士表示，国内旅游产品供给充足，伴随免签政策利好，出境游入境游有望形成协同发展的良好局面。
元旦出行需求高涨
12月16日，2024年元旦假期首日火车票正式开售。记者在“铁路12306”平台看到，截至12月17日15时，从北京出发前往武汉，南京出发前往合肥、杭州，以及成都出发前往重庆、西安等城市的多趟列车车次已显示“售罄”，各座席类别均需候补。
元旦假期出行以探亲为主。同程旅行数据显示，综合已售线路及预约购票的情况，元旦假期首日(12月30日)，核心城市群的短途线路车票较为紧俏，比较热门的线路主要有：北京至天津、上海至南京、深圳至广州、重庆至成都等，出行需求主要以探亲为主。
在旅游出行方面，同程研究院分析认为，元旦假期探亲与旅游客流叠加，同时受冬季冰雪旅游热的带动，预计北京、上海、杭州、南京、郑州等地发往哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、呼伦贝尔等热门冰雪游1目的地的高铁线路人气较旺，假期期间北京至张家口的滑雪专列人气也将大幅上升。
从元旦假期酒店、门票预订情况来看，特色民宿、跨年夜酒店和主题乐园是游客的热门选择。
截至目前，途家民宿平台上热门城市2024年元旦假期民宿的订单同比增长近4倍。去哪儿数据显示，哈尔滨、南京、武汉、上海和北京的跨年夜(12月31日-1月1日)酒店，特别是豪华型酒店预订量较高。上海迪士尼乐园、北京环球度假区、香港迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国、哈尔滨冰雪大世界等景区的门票提前预订量较高。
冬季旅游项目丰富
记者综合多家在线旅游平台数据发现，滑雪、温泉、观赏极光、烟花表演、音乐演出、邮轮旅行等项目是元旦假期游客较为关注的出游主题。
以滑雪为例，途家民宿数据显示，从热门预订城市看，冰城哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地。平台含“滑雪”“冰雪”等关键词的民宿预订量较2019年同期增长7.5倍。房东档案中带有“滑雪”等关键词的房东咨询量更高。春秋旅游也表示，截至12月13日，预订今年元旦期间出游滑雪的人次超2019年元旦同期200%，其中年轻客群占比70%，16岁以下青少年占比也有明显提升。
温泉也成为时下年轻游客跨年出游的热门选择。同程旅行数据显示，元旦假期关注温泉旅游的用户中，90后和00后占比已经达到53%。广州、重庆、北京、福州、南京是元旦假期热门温泉旅游目的地。
除此之外，海岛游、极光游热度也逐渐升温。飞猪数据显示，刚刚过去的“双12”活动中，冰雪游和海岛游成为最受欢迎的旅游商品，成交占比超两成。其中，冰雪游活动商品销量同比增长近3倍，长白山、北大湖、亚布力、崇礼、将军山等是冰雪游囤货热门目的地。同程旅行数据显示，元旦假期极光线路的咨询人数较2019年同期上涨了近2倍。部分热门的极光线路提前1个月就已售罄。漠河、禾木、呼伦贝尔以及芬兰、俄罗斯、冰岛分别是境内外极光游热门目的地。
在邮轮方面，2024年1月1日，首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”即将在上海首航，该线路也成为元旦假期游客最关注的邮轮航线之一。在国产大邮轮的带动下，截至12月11日，同程旅行平台元旦假期邮轮产品的咨询量同比上涨152%。
出境入境游协同发力
随着出境游逐步开放，泰国、马来西亚、马尔代夫、斯里兰卡等东南亚热门旅游目的地国家均对中国游客实施免签政策，为人们去海岛度假提供了更多便利。同城旅行数据显示，平台上元旦假期国内海岛游热度同比上升72%，东南亚海岛游热度同比上升了3倍。以刚刚推出对华免签政策的斯里兰卡为例，众信旅游近期斯里兰卡产品销售火热，春节期间出发的斯里兰卡团队游已接近售罄。
与此同时，自11月份我国宣布决定试行扩大单方面免签国家范围，对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员实行单方面免签政策以来，入境游热度也在不断升温。
同程研究院首席研究员程超功分析认为，过境免签和单方面免签是优化境外人员入境政策的重要举措，对于入境商务旅行及入境旅游市场是一个重要利好，特别是国内相关国际空港城市将从中受益。免签对象国的不断扩容有利于入境游产品创新和业态的多样化，面向入境旅客的一地深度游及入境定制游市场有望迎来新的机遇，同时对于相关目的地及旅游企业的资源整合能力和产品开发能力也是一个考验。
“包括入境免签政策在内的各种便利化措施的密集出台，对于国际旅游行业的加快复苏是一个重要利好。中国主动推进入境政策优化的相关举措将在便利国际人员往来方面产生正向示范效应，相关国家和地区未来有望面向中国公民出台更多签证便利政策，利好出境游市场的复苏，从而在下一阶段形成入境游与出境游协同发展的良好局面。”程超功表示。
【ESG调研进贝壳：机构、学界、企业共话可持续发展路径】
12月15日，“标准之上”贝壳ESG调研行活动在北京举办。活动邀请评级机构、ESG专家、金融机构、媒体、其他企业代表等，深入北京链家门店，开展实地调研；参观贝壳总部，听取贝壳ESG发展成果汇报；举办专题研讨会，共同探索企业ESG提升新路径。
门店调研 品质服务与社区友好双行
ESG，即环境、社会与公司治理，是整合多维度因素衡量企业可持续发展能力与长期价值的理念和实践方式。近年来，我国高度重视生态文明建设，已明确提出2030年“碳达峰”和2060年“碳中和”目标，企业作为实现目标的重要参与方，有责任、有义务为全球的ESG治理贡献力量。
调研组一行首先来到北京链家东湖湾一期店进行实地调研，详细了解北京链家在ESG相关领域的举措与建设成果。
北京链家22年来始终践行对客户好、对社区好、对经纪人好的举措，践行“有尊严的服务者，更美好的居住”这一使命。
在对客户好方面，为保障客户房产交易安全，北京链家在2013年推出“四大安心服务承诺”，经过十年迭代升级形成“九大安心服务承诺”，截至2023年11月底，已累计退赔垫付金额达12.53亿元。
除了为客户的交易安全提供保障，北京链家也持续通过数字化手段提升交易便捷性。2022年5月，北京链家在2021年首推“随心签”的基础上，推出“线上贷签”服务，最快15分钟就可以完成线上贷款面签。截至目前，北京链家线上贷签率达到77.45%。
在对社区好方面，早在2014年，北京链家依托门店资源提供便民服务，并在今年7月，升级为免费打复印、免费充电桩、免费擦玻璃、免费手机课、免费补给站五大社区服务。今年内已累计为居民打印166万余份文件、为3万余户家庭提供擦玻璃服务，免费充电桩服务超10万人次。
此外，在北京市各级工会统一部署和支持下，北京链家门店化身为户外劳动者暖心驿站，让环卫工人、快递外卖小哥可以随时进店喝杯热水、歇歇脚，截至目前已服务2000余万户外劳动者和周边居民。作为门店中的优秀代表，北京链家东湖湾一期店获得了北京市总工会“工人先锋号”的荣誉称号。
ESG调研组一行还体验了“我来教您用手机”课程。项目开展五年来，北京链家经纪人日常化身“志愿者”，累计进入1600多个社区，服务16万余人次，助力老年人跨越数字鸿沟。
在对经纪人好方面，北京链家通过师徒带教、培训体系、搏学大考等举措，推动经纪人的专业化进程，并为此打造了20余个培训项目，覆盖全业务链条、全成长周期。
此外，今年7月，北京链家对门店进一步升级，推出首家6.0门店，为经纪人打造优质的服务场域。同时，6.0门店采用优质建筑材料贯彻环保理念，以及通过“24小时社区服务中心”进一步提升社区友好程度。
北京链家党委书记尹晓珺表示，北京链家有近1400家门店、2.8万名经纪人，他们的特点就是点多、人多、面广，在日常工作中扎根社区、服务社区，连接社区邻里。未来，北京链家将持续聚焦居民生活里的“关键小事”，助力打造“一刻钟便民生活圈”。
成果展示 ESG理念根植贝壳成长基因中
门店调研结束后，调研组一行前往贝壳总部，听取贝壳ESG发展成果汇报。
贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示，贝壳在创立公司之初，将对消费者好、对服务者好的理念落地到实际举措中，推动这个行业进步。虽然这个过程中会有很多阻力，但是贝壳坚持长期主义，做难而正确的事情，努力保障消费者和服务者的利益，行业也因为我们的存在有了一些改变，这正是ESG理念于贝壳基因中的根植。“贝壳结合自身战略及业务特点，对标联合国可持续发展目标，确定了覆盖环境、社会、管治三个领域的行动方向，积极回应利益相关方关注，共创可持续发展价值。”
贝壳持续推动行业进步，引领美好居住。贝壳通过ACN经纪人合作网络、“楼盘字典”等基础设施，帮助经纪人更好地协作、更规范地作业，以客户正反馈牵引服务者做正确的事，引导行业共生共赢。在慢行业中，贝壳持续迭代品质服务。在房产经纪领域，贝壳率先提出真房源服务承诺，并倡导合作品牌共同履行服务承诺，共建良好交易环境，给予客户品质服务。在家装家居领域，圣都和被窝先后发布“十怕十诺”“十心实意”服务承诺，囊括签单、设计、选材、施工、交付、售后的装修全服务流程。在美好租住领域，贝壳致力打造“省心租，安心住”的租住环境，多层次扩大优质供给。
作为业务品质的核心，服务者的职业素养同样至关重要。基于此，贝壳持续完善内外部人才职业化体系，提升服务者整体素质，打磨服务者专业能力。包括经纪人搏学大考，培养专业化店东的花桥学堂，服务于家装工人的精工学堂，以及为员工建立“专业发展通道”和“管理发展通道”的职业发展体系，赋能各种类型的服务者。
在低碳运营层面，贝壳希望与政府、组织和更多企业携手，共赴可持续未来。贝壳推出的VR看房、VR带看等产品，相较于传统的实地看房，避免了人员出行以及鞋套、纸张等资源消耗，减少了超278.98万吨的碳排放。同时，在家装领域，贝壳积极引入光伏发电供应商，在浙江金华圣都家装工业园区内铺设屋顶光伏发电设施。通过这一举措，已成功满足园区内企业的生产运营需求，实现了光伏发电量的自给自足。
活动现场，贝壳发布《2023贝壳碳中和目标及行动路线报告》。贝壳承诺：不晚于2030年实现自身运营层面碳中和（范围一和范围二），到2030年总部及房产经纪业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降60%，家装家居和住房租赁业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降30%。
专题研讨 ESG利益相关方共话提升方向
在接下来的专题研讨环节，新浪财经CEO邓庆旭表示，ESG调研行动初衷是汇聚ESG利益相关方塔尖代表，实地调研和交流，推动企业社会责任的履行和可持续发展。
社会价值投资联盟可持续发展研究院院长李文表示，ESG已成为“新蓝海”。其原因在于，第一，国资委新政让央企实现了ESG信息披露全覆盖，央企进而带动更多上市公司加快信披；第二，资本市场将ESG作为上市公司价值评估的新标准、新工具，全球有万亿级的ESG新增投资额度。
商道咨询CEO、管理合伙人王昕也关注到了这种趋势。在他看来，随着ESG评估越来越被主流投资界关注与采纳，以及投资界对信息披露的质量和深度要求不越加强，企业在ESG信息方面面临着越来越大的压力与挑战。越来越多的评价要求企业制定全面、系统的ESG信息披露体系，并要求对部分指标进行独立第三方提供的验证。
“现在企业在做社会责任披露或ESG信披的时候，多是为了满足外部去做。”王昕表示，ESG本质上跟员工相关、跟企业可持续发展相关，它是内生的。应由外而内，做好ESG时代的可持续管理。要立足公司现有ESG管理制度，对标行业ESG管理领先企业，梳理公司在ESG治理和专项议题方面的政策短板制定提升计划，分阶段完善公司的ESG制度体系，依托业务条线，规范指标管理。
关于我国企业的ESG信息披露方面，其他多位嘉宾分享了自己的看法。中国标准化协会ESG标准负责人孙涵钰表示，国际上现有的部分信息披露架构和评价体系，不能够完全客观反映我国企业ESG方面的真实表现与社会价值。“应该立足于中国的国情来实现国际、国内ESG标准同行并轨。在此基础上，要加强国家ESG标准与国家现阶段发展政策的对接，例如碳排放、碳中和双碳目标，以及乡村振兴、共同富裕等战略目标。”
鼎力可持续数字科技创始人、CEO王德全，《可持续发展经济导刊》副主编杜娟，华宝基金资深ESG研究员董玥等嘉宾均认为，企业应积极进行ESG报告的披露，展示自身特点，为自己发声，为中国企业发声。
12月15日，“标准之上”贝壳ESG调研行活动在北京举办。活动邀请评级机构、ESG专家、金融机构、媒体、其他企业代表等，深入北京链家门店，开展实地调研；参观贝壳总部，听取贝壳ESG发展成果汇报；举办专题研讨会，共同探索企业ESG提升新路径。
门店调研 品质服务与社区友好双行
ESG，即环境、社会与公司治理，是整合多维度因素衡量企业可持续发展能力与长期价值的理念和实践方式。近年来，我国高度重视生态文明建设，已明确提出2030年“碳达峰”和2060年“碳中和”目标，企业作为实现目标的重要参与方，有责任、有义务为全球的ESG治理贡献力量。
调研组一行首先来到北京链家东湖湾一期店进行实地调研，详细了解北京链家在ESG相关领域的举措与建设成果。
北京链家22年来始终践行对客户好、对社区好、对经纪人好的举措，践行“有尊严的服务者，更美好的居住”这一使命。
在对客户好方面，为保障客户房产交易安全，北京链家在2013年推出“四大安心服务承诺”，经过十年迭代升级形成“九大安心服务承诺”，截至2023年11月底，已累计退赔垫付金额达12.53亿元。
除了为客户的交易安全提供保障，北京链家也持续通过数字化手段提升交易便捷性。2022年5月，北京链家在2021年首推“随心签”的基础上，推出“线上贷签”服务，最快15分钟就可以完成线上贷款面签。截至目前，北京链家线上贷签率达到77.45%。
在对社区好方面，早在2014年，北京链家依托门店资源提供便民服务，并在今年7月，升级为免费打复印、免费充电桩、免费擦玻璃、免费手机课、免费补给站五大社区服务。今年内已累计为居民打印166万余份文件、为3万余户家庭提供擦玻璃服务，免费充电桩服务超10万人次。
此外，在北京市各级工会统一部署和支持下，北京链家门店化身为户外劳动者暖心驿站，让环卫工人、快递外卖小哥可以随时进店喝杯热水、歇歇脚，截至目前已服务2000余万户外劳动者和周边居民。作为门店中的优秀代表，北京链家东湖湾一期店获得了北京市总工会“工人先锋号”的荣誉称号。
ESG调研组一行还体验了“我来教您用手机”课程。项目开展五年来，北京链家经纪人日常化身“志愿者”，累计进入1600多个社区，服务16万余人次，助力老年人跨越数字鸿沟。
在对经纪人好方面，北京链家通过师徒带教、培训体系、搏学大考等举措，推动经纪人的专业化进程，并为此打造了20余个培训项目，覆盖全业务链条、全成长周期。
此外，今年7月，北京链家对门店进一步升级，推出首家6.0门店，为经纪人打造优质的服务场域。同时，6.0门店采用优质建筑材料贯彻环保理念，以及通过“24小时社区服务中心”进一步提升社区友好程度。
北京链家党委书记尹晓珺表示，北京链家有近1400家门店、2.8万名经纪人，他们的特点就是点多、人多、面广，在日常工作中扎根社区、服务社区，连接社区邻里。未来，北京链家将持续聚焦居民生活里的“关键小事”，助力打造“一刻钟便民生活圈”。
成果展示 ESG理念根植贝壳成长基因中
门店调研结束后，调研组一行前往贝壳总部，听取贝壳ESG发展成果汇报。
贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示，贝壳在创立公司之初，将对消费者好、对服务者好的理念落地到实际举措中，推动这个行业进步。虽然这个过程中会有很多阻力，但是贝壳坚持长期主义，做难而正确的事情，努力保障消费者和服务者的利益，行业也因为我们的存在有了一些改变，这正是ESG理念于贝壳基因中的根植。“贝壳结合自身战略及业务特点，对标联合国可持续发展目标，确定了覆盖环境、社会、管治三个领域的行动方向，积极回应利益相关方关注，共创可持续发展价值。”
贝壳持续推动行业进步，引领美好居住。贝壳通过ACN经纪人合作网络、“楼盘字典”等基础设施，帮助经纪人更好地协作、更规范地作业，以客户正反馈牵引服务者做正确的事，引导行业共生共赢。在慢行业中，贝壳持续迭代品质服务。在房产经纪领域，贝壳率先提出真房源服务承诺，并倡导合作品牌共同履行服务承诺，共建良好交易环境，给予客户品质服务。在家装家居领域，圣都和被窝先后发布“十怕十诺”“十心实意”服务承诺，囊括签单、设计、选材、施工、交付、售后的装修全服务流程。在美好租住领域，贝壳致力打造“省心租，安心住”的租住环境，多层次扩大优质供给。
作为业务品质的核心，服务者的职业素养同样至关重要。基于此，贝壳持续完善内外部人才职业化体系，提升服务者整体素质，打磨服务者专业能力。包括经纪人搏学大考，培养专业化店东的花桥学堂，服务于家装工人的精工学堂，以及为员工建立“专业发展通道”和“管理发展通道”的职业发展体系，赋能各种类型的服务者。
在低碳运营层面，贝壳希望与政府、组织和更多企业携手，共赴可持续未来。贝壳推出的VR看房、VR带看等产品，相较于传统的实地看房，避免了人员出行以及鞋套、纸张等资源消耗，减少了超278.98万吨的碳排放。同时，在家装领域，贝壳积极引入光伏发电供应商，在浙江金华圣都家装工业园区内铺设屋顶光伏发电设施。通过这一举措，已成功满足园区内企业的生产运营需求，实现了光伏发电量的自给自足。
活动现场，贝壳发布《2023贝壳碳中和目标及行动路线报告》。贝壳承诺：不晚于2030年实现自身运营层面碳中和（范围一和范围二），到2030年总部及房产经纪业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降60%，家装家居和住房租赁业务价值链碳排放强度（范围三）相较于基准年2022年下降30%。
专题研讨 ESG利益相关方共话提升方向
在接下来的专题研讨环节，新浪财经CEO邓庆旭表示，ESG调研行动初衷是汇聚ESG利益相关方塔尖代表，实地调研和交流，推动企业社会责任的履行和可持续发展。
社会价值投资联盟可持续发展研究院院长李文表示，ESG已成为“新蓝海”。其原因在于，第一，国资委新政让央企实现了ESG信息披露全覆盖，央企进而带动更多上市公司加快信披；第二，资本市场将ESG作为上市公司价值评估的新标准、新工具，全球有万亿级的ESG新增投资额度。
商道咨询CEO、管理合伙人王昕也关注到了这种趋势。在他看来，随着ESG评估越来越被主流投资界关注与采纳，以及投资界对信息披露的质量和深度要求不越加强，企业在ESG信息方面面临着越来越大的压力与挑战。越来越多的评价要求企业制定全面、系统的ESG信息披露体系，并要求对部分指标进行独立第三方提供的验证。
“现在企业在做社会责任披露或ESG信披的时候，多是为了满足外部去做。”王昕表示，ESG本质上跟员工相关、跟企业可持续发展相关，它是内生的。应由外而内，做好ESG时代的可持续管理。要立足公司现有ESG管理制度，对标行业ESG管理领先企业，梳理公司在ESG治理和专项议题方面的政策短板制定提升计划，分阶段完善公司的ESG制度体系，依托业务条线，规范指标管理。
关于我国企业的ESG信息披露方面，其他多位嘉宾分享了自己的看法。中国标准化协会ESG标准负责人孙涵钰表示，国际上现有的部分信息披露架构和评价体系，不能够完全客观反映我国企业ESG方面的真实表现与社会价值。“应该立足于中国的国情来实现国际、国内ESG标准同行并轨。在此基础上，要加强国家ESG标准与国家现阶段发展政策的对接，例如碳排放、碳中和双碳目标，以及乡村振兴、共同富裕等战略目标。”
鼎力可持续数字科技创始人、CEO王德全，《可持续发展经济导刊》副主编杜娟，华宝基金资深ESG研究员董玥等嘉宾均认为，企业应积极进行ESG报告的披露，展示自身特点，为自己发声，为中国企业发声。
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