致国货之光华为任总一封信：
当我们全民还在为爱国、情怀、信仰而支持华为手机的时候，华为该如何秉承“以客户为中心”来服务他的粉丝和客户。我是希望任总及高管们能够看到并引起警觉和重视。
简述一下事情的经过和本人的遭遇，我是2022年6月花费12999元购买的华为Mate XS2，用了不到一年，开始出现手机向左侧倾斜15-30度后自动切换屏幕，导致各个功能没法正常使用，6月初（质保期内）去华为售后服务中心（大明宫西）工程师检查确认故障存在，做了一些检测手机没有磕碰、进水并进行一些功能调整，建议使用再观察，使用中故障依旧存在，之后去了服务中心3次，打客服400电话寻求帮助3次，做了远程监测、原厂恢复设置、手机检测、录制故障，均未给出故障原因和排除方法，无奈只能继续打客服400寻求帮助，给出结果预约售后检查霍尔传感器，售后服务工程师检查完后定了配件到货后换件测试，这个繁琐而未能解决问题的过程实在很无奈，也很郁闷，既然不能检查出问题，索性置换一部新的，在授权中心估值3000元，用了不到一年的手机折价10000元，索性放弃置换的想法，华为高端手机就这样不保值吗？作为消费者还能不能买华为高端机？
前后2个月时间，8月8号再次将手机送到服务中心，之后电话通知主板损坏需要更换，费用3000多需要自费维修。作为华为的忠实用户有3个疑问：
1、保修期内出现手机问题由于厂方技术未能检测出问题，导致脱保，为什么要求客户承担？这种极不负责任，推诿的做法，不符合华为公司以客户为中心，也违背了消费者权益和三包法。
2、一部高端手机用了不到一年主板损坏，是个例质量问题？还是批次的产品缺陷问题？
2、不到一年手机没有磕碰、进水，主板损坏是个例的质量问题？还是批次的缺陷问题？
3、一部高端手机用了不到一年，官方授权店评估3000元，这样的保值率说明了什么？
手机目前还在授权中心静静的躺着。#华为手机##华为5g折叠屏手机##华为高端手机还能不能买##华为终端客服##华为粉丝##任正非回应热点##任正非##任正非接受央视专访#
当我们全民还在为爱国、情怀、信仰而支持华为手机的时候，华为该如何秉承“以客户为中心”来服务他的粉丝和客户。我是希望任总及高管们能够看到并引起警觉和重视。
简述一下事情的经过和本人的遭遇，我是2022年6月花费12999元购买的华为Mate XS2，用了不到一年，开始出现手机向左侧倾斜15-30度后自动切换屏幕，导致各个功能没法正常使用，6月初（质保期内）去华为售后服务中心（大明宫西）工程师检查确认故障存在，做了一些检测手机没有磕碰、进水并进行一些功能调整，建议使用再观察，使用中故障依旧存在，之后去了服务中心3次，打客服400电话寻求帮助3次，做了远程监测、原厂恢复设置、手机检测、录制故障，均未给出故障原因和排除方法，无奈只能继续打客服400寻求帮助，给出结果预约售后检查霍尔传感器，售后服务工程师检查完后定了配件到货后换件测试，这个繁琐而未能解决问题的过程实在很无奈，也很郁闷，既然不能检查出问题，索性置换一部新的，在授权中心估值3000元，用了不到一年的手机折价10000元，索性放弃置换的想法，华为高端手机就这样不保值吗？作为消费者还能不能买华为高端机？
前后2个月时间，8月8号再次将手机送到服务中心，之后电话通知主板损坏需要更换，费用3000多需要自费维修。作为华为的忠实用户有3个疑问：
1、保修期内出现手机问题由于厂方技术未能检测出问题，导致脱保，为什么要求客户承担？这种极不负责任，推诿的做法，不符合华为公司以客户为中心，也违背了消费者权益和三包法。
2、一部高端手机用了不到一年主板损坏，是个例质量问题？还是批次的产品缺陷问题？
2、不到一年手机没有磕碰、进水，主板损坏是个例的质量问题？还是批次的缺陷问题？
3、一部高端手机用了不到一年，官方授权店评估3000元，这样的保值率说明了什么？
手机目前还在授权中心静静的躺着。#华为手机##华为5g折叠屏手机##华为高端手机还能不能买##华为终端客服##华为粉丝##任正非回应热点##任正非##任正非接受央视专访#
我是2022年6月购买的华为Mate XS2，用了不到一年，开始出现手机向左侧倾斜15-30度后自动切换屏幕，导致各个功能没法正常使用，6月初（质保期内）去华为售后服务中心（大明宫西）工程师检查确认故障存在，做了一些检测手机没有磕碰、进水并进行一些功能调整，建议使用再观察，使用中故障依旧存在，之后去了服务中心3次，打客服400电话寻求帮助3次，做了远程监测、原厂恢复设置、手机检测、录制故障，均未给出故障原因和排除方法，无奈只能继续打客服400寻求帮助，最后给出结果预约售后检查霍尔传感器，售后服务工程师检查完后定了配件到货后换件测试，前后2个月时间，8月8号再次将手机送到服务中心，之后电话通知主板损坏需要更换，费用3000多需要自费维修。保修期内出现手机问题由于厂方技术未能检测出问题，导致脱保，要求客户承担，这种极不负责任，推诿的做法，不符合华为公司以客户为中心，也违背了消费者权益和三包法。至今手机还在华为授权服务中心。也建议大家慎入，避免踩坑。#华为手机##华为5g折叠屏手机##任正非回应热点##任正非#
#未签劳动合同上班猝死算不算工亡#【39岁工人未签劳动合同上班猝死！律师：家属可请求法律援助】#未签劳动合同上班猝死如何维权#近日，南都记者接到向女士报料称，她的哥哥向先生在河北廊坊一木料厂工作，未与厂方签劳动合同，3月30日在上班期间猝死。4月1日，涉事工厂相关负责人向南都记者表示，事发时向先生在门口“协助外来货车干活”，“不在本人岗位上”；涉事货车司机则表示，是涉事工厂安排的工人帮其干活。工厂方面称，“家属有什么诉求就走法律途径解决。”
对此，北京中银律师事务所律师林怡蓝告诉南都记者，即使工人没有与工厂签订劳动合同，但有考勤记录、工友证词等相关证据可证明其长期在该工厂工作，同样可以向当地劳动仲裁部门申请劳动关系认定，并申请工伤工亡赔偿。如果能够确认双方之间存在劳动关系和认定因工死亡，农民工近亲属可依据《工伤保险条例》，要求用人单位支付丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。
如果不能确认存在劳动关系，可向人民法院请求确认存在劳务关系。若能确定双方之间存在劳务关系，农民工近亲属可依据《民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，要求用人单位根据事故中的己方过错来支付相应的丧葬费和死亡赔偿金。
林怡蓝向南都记者分析，货车司机出钱请工厂工人干活，责任应由司机个人承担还是工厂承担，这取决于工厂方面是否和司机有长期的默契，授权司机代为请人卸货。她建议，遇到这样的情况，可向当地劳动仲裁部门请求法律援助。“农民工是弱势群体，是劳动仲裁委和劳动监察大队的重点关注和优先援助对象。”
向女士告诉南都记者，其正搜集相关事实证据，准备向当地劳动仲裁部门请求帮助，但她感到困难重重：“现在找工地工人搜集证词很困难。”https://t.cn/A6N7c7yu
对此，北京中银律师事务所律师林怡蓝告诉南都记者，即使工人没有与工厂签订劳动合同，但有考勤记录、工友证词等相关证据可证明其长期在该工厂工作，同样可以向当地劳动仲裁部门申请劳动关系认定，并申请工伤工亡赔偿。如果能够确认双方之间存在劳动关系和认定因工死亡，农民工近亲属可依据《工伤保险条例》，要求用人单位支付丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。
如果不能确认存在劳动关系，可向人民法院请求确认存在劳务关系。若能确定双方之间存在劳务关系，农民工近亲属可依据《民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，要求用人单位根据事故中的己方过错来支付相应的丧葬费和死亡赔偿金。
林怡蓝向南都记者分析，货车司机出钱请工厂工人干活，责任应由司机个人承担还是工厂承担，这取决于工厂方面是否和司机有长期的默契，授权司机代为请人卸货。她建议，遇到这样的情况，可向当地劳动仲裁部门请求法律援助。“农民工是弱势群体，是劳动仲裁委和劳动监察大队的重点关注和优先援助对象。”
向女士告诉南都记者，其正搜集相关事实证据，准备向当地劳动仲裁部门请求帮助，但她感到困难重重：“现在找工地工人搜集证词很困难。”https://t.cn/A6N7c7yu
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