供暖两个月室内温度只有9℃？萨尔图区城管局受理群众诉求.....
今天上午9:00
《党风政风行风热线》
上线单位：
萨尔图区城管局及辖区供热企业
窦女士反映：
自己家住新村三区3-49号楼2单元402，供热开始到现在室内温度低，阳光很足的时候也只有9℃。
市热力集团副总工程师、生产指挥中心主任于 海：
新村三区今年已经完成分户供暖改造，在改造的过程中，有一些按照用户的要求采用的是单管串联的方式，这样的连接方式对暖气循环的阻力很大，会造成局部暖气或者室内低温。现在我们正在组织大量的人力整改，争取在短期内全部解决。但是像窦女士家温度如此低的情况，应该是不正常的，节目过后我们会马上安排属地分公司维修人员查看情况，马上进行整改，着重解决。
刘女士反映：
父母家在富强小区4-3号楼四单元201，常年低温，屋里17度左右，温度不达标，小区有没有分户供暖改造的计划？
宝石花热力第四分公司运行工程师刘宝军：
富强小区是老小区，供暖采用的是上供下回的方式，楼上供热管线内水温高，楼下会低一些。最初设计时顶楼的暖气片比较小，楼层越往下暖气片逐渐加大，这样可以达到供热平衡。这些年有些住户在装修过程中换了更大的暖气片，打破了平衡，造成顶楼温度高，下面楼层温度低。下了节目我马上和负责的经理一起去您家看一下，尽我们最大努力解决这个问题，把温度提上来。
目前富强小区整体分户供暖改造推行比较难。如果有楼上私改造成一楼二楼温度不达标，通过我们调节也无法解决低温的情况，可以对一楼二楼的住户实施小分户供暖的改造。
单先生反映：
香逸名苑小区很多单元内1-6楼走廊的暖气被热力掐断。2020年，2021年多次向热力和城管反映，都承诺解决，时隔三年，至今未处理。
龙唐热力检修主任 高 原：
对于香逸名苑小区楼道暖气的问题我们公司一直作为重点项目推进。楼道公用的供热设施产权属于本单元所有居民共有的，涉及产权的问题，导致难以推进。现在楼道暖气的主管已经全部作废，没办法继续使用，需要重新改造，暖气片也需要重新连接进行试水。这些年我们也在积极沟通，不断地向上级公司申请，但目前项目还没有申请下来。虽然有困难，龙唐热力愿意承担责任，不讲代价，尽力在今年完成部分改造。
今天上午9:00
《党风政风行风热线》
上线单位：
萨尔图区城管局及辖区供热企业
窦女士反映：
自己家住新村三区3-49号楼2单元402，供热开始到现在室内温度低，阳光很足的时候也只有9℃。
市热力集团副总工程师、生产指挥中心主任于 海：
新村三区今年已经完成分户供暖改造，在改造的过程中，有一些按照用户的要求采用的是单管串联的方式，这样的连接方式对暖气循环的阻力很大，会造成局部暖气或者室内低温。现在我们正在组织大量的人力整改，争取在短期内全部解决。但是像窦女士家温度如此低的情况，应该是不正常的，节目过后我们会马上安排属地分公司维修人员查看情况，马上进行整改，着重解决。
刘女士反映：
父母家在富强小区4-3号楼四单元201，常年低温，屋里17度左右，温度不达标，小区有没有分户供暖改造的计划？
宝石花热力第四分公司运行工程师刘宝军：
富强小区是老小区，供暖采用的是上供下回的方式，楼上供热管线内水温高，楼下会低一些。最初设计时顶楼的暖气片比较小，楼层越往下暖气片逐渐加大，这样可以达到供热平衡。这些年有些住户在装修过程中换了更大的暖气片，打破了平衡，造成顶楼温度高，下面楼层温度低。下了节目我马上和负责的经理一起去您家看一下，尽我们最大努力解决这个问题，把温度提上来。
目前富强小区整体分户供暖改造推行比较难。如果有楼上私改造成一楼二楼温度不达标，通过我们调节也无法解决低温的情况，可以对一楼二楼的住户实施小分户供暖的改造。
单先生反映：
香逸名苑小区很多单元内1-6楼走廊的暖气被热力掐断。2020年，2021年多次向热力和城管反映，都承诺解决，时隔三年，至今未处理。
龙唐热力检修主任 高 原：
对于香逸名苑小区楼道暖气的问题我们公司一直作为重点项目推进。楼道公用的供热设施产权属于本单元所有居民共有的，涉及产权的问题，导致难以推进。现在楼道暖气的主管已经全部作废，没办法继续使用，需要重新改造，暖气片也需要重新连接进行试水。这些年我们也在积极沟通，不断地向上级公司申请，但目前项目还没有申请下来。虽然有困难，龙唐热力愿意承担责任，不讲代价，尽力在今年完成部分改造。
尽职尽责解难题 用户赠送富泰热力公司两面锦旗表谢意
文/陈静 图/阴婷
近日，富泰热力光明分公司先后收到了两面锦旗，一线员工用优质高效的服务赢得热用户的赞扬。
石油小区2号楼2单元1楼西热用户向光明分公司储运供暖所员工反映家中客厅暖气有漏水现象，储运所所长王刚和站长田金得知情况后，立即赶往用户家中排查，发现是穿楼板立管因年久失修导致漏水，随后，他们为其更换了主管。
11月中旬，该用户再次电话联系田金，反映家中卫生间和厨房暖气不热。供暖所员工上门排查后发现，该单元四楼西户常年无人居住，便将漏水的暖气片拆下后对供热管道做了封堵处理，由于该小区供暖系统属于上供下回大连串，所以导致该环路其他热用户家中出现不热现象。田金与社区工作人员多次联系4楼热用户协商沟通， 11月底，4楼热用户终于将封堵的供热管道联通，工作人员逐户进行排气后，整个单元用户家中逐渐热了起来。
分公司员工的热情服务和敬业精神得到了热用户的肯定，为了表示感谢，他专门定制了一面锦旗送到了光明分公司。
光明分公司鸿博供暖所员工在一次访民问暖入户走访时了解到，燕莎玫瑰园小区B2号楼5单元的居民家中暖气温度偏低，鸿博所所长刘志强迅速组织检修人员进行排查，发现该单元热用户室内立管多处漏水，导致温度偏低。刘志强向热用户作了解释，并及时安排检修人员为用户更换了立管、阀门，清洗了滤网，经过5个多小时的作业，该单元热用户家中暖气不热问题得到了圆满解决。为了表达感激之情，热用户将一面印有“心系百姓、寒冬送暖，尽职尽责、服务贴心”的锦旗送到了鸿博所。
文/陈静 图/阴婷
近日，富泰热力光明分公司先后收到了两面锦旗，一线员工用优质高效的服务赢得热用户的赞扬。
石油小区2号楼2单元1楼西热用户向光明分公司储运供暖所员工反映家中客厅暖气有漏水现象，储运所所长王刚和站长田金得知情况后，立即赶往用户家中排查，发现是穿楼板立管因年久失修导致漏水，随后，他们为其更换了主管。
11月中旬，该用户再次电话联系田金，反映家中卫生间和厨房暖气不热。供暖所员工上门排查后发现，该单元四楼西户常年无人居住，便将漏水的暖气片拆下后对供热管道做了封堵处理，由于该小区供暖系统属于上供下回大连串，所以导致该环路其他热用户家中出现不热现象。田金与社区工作人员多次联系4楼热用户协商沟通， 11月底，4楼热用户终于将封堵的供热管道联通，工作人员逐户进行排气后，整个单元用户家中逐渐热了起来。
分公司员工的热情服务和敬业精神得到了热用户的肯定，为了表示感谢，他专门定制了一面锦旗送到了光明分公司。
光明分公司鸿博供暖所员工在一次访民问暖入户走访时了解到，燕莎玫瑰园小区B2号楼5单元的居民家中暖气温度偏低，鸿博所所长刘志强迅速组织检修人员进行排查，发现该单元热用户室内立管多处漏水，导致温度偏低。刘志强向热用户作了解释，并及时安排检修人员为用户更换了立管、阀门，清洗了滤网，经过5个多小时的作业，该单元热用户家中暖气不热问题得到了圆满解决。为了表达感激之情，热用户将一面印有“心系百姓、寒冬送暖，尽职尽责、服务贴心”的锦旗送到了鸿博所。
【市城市燃热集团富泰热力】尽职尽责解难题 两面锦旗表谢意
近日，光明分公司先后收到了两面锦旗，一线员工用优质高效的服务赢得热用户的赞扬。
石油小区2号楼2单元1楼西热用户向光明分公司储运供暖所员工反映家中客厅暖气有漏水现象，储运所所长王刚和站长田金得知情况后，立即赶往用户家中排查，发现是穿楼板立管因年久失修导致漏水，随后，他们为其更换了主管。
11月中旬，该用户再次电话联系田金，反映家中卫生间和厨房暖气不热。供暖所员工上门排查后发现，该单元四楼西户常年无人居住，便将漏水的暖气片拆下后对供热管道做了封堵处理，由于该小区供暖系统属于上供下回大连串，所以导致该环路其他热用户家中出现不热现象。田金与社区工作人员多次联系4楼热用户协商沟通， 11月底，4楼热用户终于将封堵的供热管道联通，工作人员逐户进行排气后，整个单元用户家中逐渐热了起来。
分公司员工的热情服务和敬业精神得到了热用户的肯定，为了表示感谢，他专门定制了一面锦旗送到了光明分公司。
光明分公司鸿博供暖所员工在一次访民问暖入户走访时了解到，燕莎玫瑰园小区B2号楼5单元的居民家中暖气温度偏低，鸿博所所长刘志强迅速组织检修人员进行排查，发现该单元热用户室内立管多处漏水，导致温度偏低。刘志强向热用户作了解释，并及时安排检修人员为用户更换了立管、阀门，清洗了滤网，经过5个多小时的作业，该单元热用户家中暖气不热问题得到了圆满解决。为了表达感激之情，热用户将一面印有“心系百姓、寒冬送暖，尽职尽责、服务贴心”的锦旗送到了鸿博所。
近日，光明分公司先后收到了两面锦旗，一线员工用优质高效的服务赢得热用户的赞扬。
石油小区2号楼2单元1楼西热用户向光明分公司储运供暖所员工反映家中客厅暖气有漏水现象，储运所所长王刚和站长田金得知情况后，立即赶往用户家中排查，发现是穿楼板立管因年久失修导致漏水，随后，他们为其更换了主管。
11月中旬，该用户再次电话联系田金，反映家中卫生间和厨房暖气不热。供暖所员工上门排查后发现，该单元四楼西户常年无人居住，便将漏水的暖气片拆下后对供热管道做了封堵处理，由于该小区供暖系统属于上供下回大连串，所以导致该环路其他热用户家中出现不热现象。田金与社区工作人员多次联系4楼热用户协商沟通， 11月底，4楼热用户终于将封堵的供热管道联通，工作人员逐户进行排气后，整个单元用户家中逐渐热了起来。
分公司员工的热情服务和敬业精神得到了热用户的肯定，为了表示感谢，他专门定制了一面锦旗送到了光明分公司。
光明分公司鸿博供暖所员工在一次访民问暖入户走访时了解到，燕莎玫瑰园小区B2号楼5单元的居民家中暖气温度偏低，鸿博所所长刘志强迅速组织检修人员进行排查，发现该单元热用户室内立管多处漏水，导致温度偏低。刘志强向热用户作了解释，并及时安排检修人员为用户更换了立管、阀门，清洗了滤网，经过5个多小时的作业，该单元热用户家中暖气不热问题得到了圆满解决。为了表达感激之情，热用户将一面印有“心系百姓、寒冬送暖，尽职尽责、服务贴心”的锦旗送到了鸿博所。
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