#接诉即办#【“感谢房山区政府部门工作响应速度之快、态度之真诚，真真切切感受到政府以人民为中心的执政理念！”】
家住房山区迎风街道迎风六里小区的市民通过“北京12345”微信服务号反映，小区内的公共设施已经老化，下水管道频繁堵塞，严重影响日常生活，希望进行下水道改造。房山区接诉后，经迎风街道核实，迎风六里小区排水管线及室外环境改造工程现已组织施工单位领取施工图纸，具体施工进程将在施工、监理合同签订完成后，及时开展改造工作。同时，在实施改造前，社区、物业将会提前通知告知。近日，市民再次留言：“我反映迎风六里小区下水道频繁堵塞问题后，分别由房山区政府、住建委和街道工作人员主动联系我，说明老房改造、立项实施相关情况。感谢房山区政府部门工作响应速度之快、态度之真诚，解决措施令人满意，真真切切感受到政府以人民为中心的执政理念！”

大批內地旅客除夕夜來港觀煙花，卻因跨境交通癱瘓無法返程，只得在香港滯留一夜。政務司司長陳國基聯同文化體育及旅遊局局長楊潤雄、保安局局長鄧炳強和運輸及物流局局長林世雄今日（2日）下午見傳媒，交代改善大型活動疏導旅客安排。

政務司司長陳國基表示，在煙花匯演活動後，大批內地旅客希望經皇崗口岸返回內地，相關部門即時作出安排，包括加開櫃枱、車道及跨境巴士等。但由於出境人數實在很多導致關口擠塞，車流一度伸延至新田公路，令跨境巴士無法立即完成北行班次返回市區，旅客因此要較長時間在市區等候。

陳國基強調，今後會從三大方面加強統籌及部署工作：

第一，將來若舉辦預計會吸引大量旅客訪港的大型活動，有關過關安排，政府會事前召開高層大型活動過關交通安排統籌會議，由政務司司長主持，加強統籌協調，提早作出部署，確保過關交通安排暢順；

第二，和內地相關部門商討不同方案，商討延長鐵路口岸開放時間，加強兩地鐵路服務，增加24小時通關口岸數目；

第三，研究優化交通安排，方便跨境巴士流轉。

對此，高Sir表示歡迎，自復常後，不論港人北上，甚至內地人南下的人流大增，只得一個24小時通關口岸(皇崗)確實已到了樽頸，特別是節慶時間，明顯嚴重不足。 我由復常至今都不斷促請當局爭取開設或延長部關口的時間，包括：落馬洲口岸和羅湖口岸看齊至00:00或特別日子加時至2:00；24小時通關口岸伸延至深圳灣 、蓮塘口岸，這將可大大梳導人流。

皇崗行兩地兩檢，要坐兩程車，加開跨境巴士未必太有效。不過高Sir喜見特區政府聽取和接納意見，負起主體責任並火速行動，足見對事件的重視以及對非常每位內地旅客和同胞的來港體驗，體現良政善治的有為和務實作風，高Sir感謝特區政府各部門的努力，期待有好消息。
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​高Sir希望各位朋友也給予時間讓不同單位協調、改進，以後做得更好，讓每位來港的內地、外國旅客有一個好的體驗，再而加入宣傳大狼，和我們一起向世界講好中國故事、香港故事。
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​#高sir正能量
​#不忘初心為人民服務

【#媒体评哈尔滨冰雪旅游爆火#，热忱和真诚让冰雪之约长长久久】今年冬天，#哈尔滨旅游#“杀疯了”，元旦假期被南方游客“包场”，热情好客的本地市民“让景”于客，纷纷承诺：“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导。”

中国铁路哈尔滨局集团有限公司发布数据，2023年12月29日至2024年1月2日，预计发送旅客133万人次，日均发送旅客26.6万人次，旅客出游热情持续升温

一周之前，“哈尔滨是今冬第一座待爆的城市”这一词条上了热搜，而所谓“待爆”，正如其字面意思所言，就是等着爆火，也就是说，人们看到了哈尔滨有火的势头，但是还没有完全火，而这个元旦假期过后，哈尔滨不再“待爆”，而是真真正正地出圈爆火，不但客流量、旅行预订量数据暴涨，而且话题度持续升温，哈尔滨机场快闪活动接机，冰雪大世界万人蹦迪，整个哈尔滨都变“夹子音”，为了南方游客，冻梨都有了精致摆盘，东北虎遇见南方游客秒变“猫咪”……一波又一波的热议，让老牌冰雪旅游名城在这个冬天成功“翻红”，成为新晋顶流。

从火热了一个夏天的淄博烧烤，到点燃冬天里的一把火的哈尔滨，旅游城市要在社交平台上成功出圈，引爆热情，迎来“泼天的富贵”，离不开自身鲜明特色所产生的强大吸引力，更离不开官方到民间对游客真诚的欢迎和尊重。

首先，面对蜂拥而来的游客，城市展现了足够的能力和诚意，去优化服务、强化管理，统筹协调，积极回应游客的需求，提供更多优质的旅游项目和产品，提升游客满意度和体验感。哈尔滨的冰雪游乐项目本就在全国独树一帜，银装素裹，琉璃世界的美景，对南方人本身就有着“致命吸引力”，再加上521米超级冰滑梯等具有“网红”气质的游乐设施，享誉全国的特色美食和洗浴文化，让哈尔滨的旅游元素变得更加丰富多元。只要守好安全底线，做好交通、餐饮方面的服务，用给力的监管消除不良现象，营造和维护良好的旅游环境，自然会引得客似云来。

其次，东北人与生俱来的亲和力和幽默感，在这个冬天让冰雪美景闪耀着别样的暖意。黑龙江省发出倡议，“没有龙江人和外地人，来了都是自己人”，哈尔滨全市接力倡议，为游客让景、让路、让利、让爱。在官方号召之前，很多本地市民已经自发地对游客开启了“宠爱”模式，有爱心车队上街免费为游客服务，冰天雪地里街边商家免费为游客提供热饮，热爱搓澡的东北老铁，为了给南方游客腾位子，“洗浴我都戒半个多月了”……这种融入生活细节的善意和美好，最能温暖人心，引发共鸣，谁不想奔向一座想竭尽全力让你开心，千方百计哄你高兴的城市呢？

城市出圈的秘诀，早已不是什么秘密，为人所津津乐道的，永远是暖心贴心的人情味。这种人情味，不仅仅体现在黑龙江以省政府名义，向所有游客发出感谢信，表示“这个冬天，您的传扬，把很多龙江人都‘整不会了’，让我们感动泪目，您的鼓励支持，真顶！”也体现在本地居民与外地游客每一次的交流与互动之中，市民们自发地欢迎游客，善待游客，把游客的事当成自家的事，真正希望来玩的朋友就像回了家一样，整个城市就会升腾起“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”的良好氛围。

发自内心的热忱是实在的，扑面而来的真诚是滚烫的，这种实实在在的温度，让人置身于冰雪世界的奇幻之中，心里却是暖融融的，游客们被真心打动了，自然就会给出好评，成为“自来水”，让城市的美誉度在好口碑中不断得到提升，让看上去“高冷”的冰城焕发出可爱的暖意，只要暖意持久不散，口碑越来越好，冰雪之约就能长长久久，冰雪经济就能热力全开！#哈尔滨已经人均夹子音#（极目新闻）