#一条微博晒个味#
今天十一月廿五第三百四十四天，

2024年1月6日周六

新的一年第5个工作日。今儿上午下午一直到18点我的客服班。
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8点起的床，梳洗打扮，8点20开电脑登录千牛ME3，回复加扒拉，到9点10坐电脑前吃点，然后就钉在电脑前了，有赠品退单做一下，有单子审审。
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到12点，起来吃饼干。
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中间12点43顺便吃米饭和菜。
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14点一个买家说买大了，我翻看聊天先前问我男款175是哪个码，我说175对应50对应M，然后他买L说大了。上次就说我啥也不是。刚刚问我，我说你上次问我M你拍L，然后说我会说就说不会说就别说。
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我去，真难伺候。我说你上次就说我一顿，这次就来说我，好嘞，你可以的。
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嗯。

…

嗯。

…

嗯。
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结束聊天，我问我我截图上次说我的聊天啥意思。我去，你自己心里没点B数？
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17点30，快到18点我下线，来一个不可思议的淘宝小二聊天，(2022-08-19 16:49:53的货, 买家找小二让开售后口，要退钱)，我就想问问小二你问我之前没看买家的订单是一年前的？前两天头条说的那个淘宝通过了3年前的貂皮大衣，淘宝小二通过退货了，淘宝小二部门内部不讨论一下？不总结一下经验教训么？不让各位小二注意一点么？
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这难道还需要找卖家沟通么？我说实话，我也是有点服淘宝小二客服部门了。
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想学某多多客服的只认买家的狠劲，又不敢，我想说的是骑墙是没有好结果，只能两边站一边，想两面都讨好，注定最后成为一个笑话。
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这个完事又有个买家，退回裤子穿过了，直接拒绝他的换货申请，然后很不要脸的说，你们客服到时候只问他过水没，没问他穿过没，是你们客服答应给我换新的的。
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我塔酿的都能给气笑了。你够狠，够不要脸，老太太不扶墙，就扶你。
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18点多点，我下线千牛。下班了。
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该是我自己的几个小时时间了。
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午夜精灵：你杠杠的，都是大活。

女子花7400元买了一双“脏脏鞋”，穿了几次后拿到干洗店里去清洗。没想到干洗店把她的鞋子洗得发黄褪色，变得一点都不“脏”了。女子大怒，要求干洗店赔偿7400元，老板一脸懵逼，反问女子：我把鞋给你洗干净还有错了吗？

李女士很喜欢古驰这个牌子，花7400元买了一双这个牌子的鞋子。后来她看鞋子上有点脏，就送到干洗店去洗。当时她也没跟老板说清楚，以为这么大的干洗店应该识货，自己说多反而像是显摆，所以付了40元的清洗费就走了。

后来到了约定的时间，李女士过来拿鞋子，发现鞋子变得干干净净，连特意做旧做脏的部位也被洗到褪色了，完全失去了本来的味道，已经不能算是“脏脏鞋”了，！看到这一幕李女士很生气，质问老板为什么要把鞋子洗得这么干净？

老板听后很疑惑，她反问：“你把这么脏的鞋子拿来给我洗，我费这么大的力气给你洗干净还不好吗？”

李女士听后非常无语，她没想到老板这么没见识，到现在也还不知道自己错在哪里。无奈之下，李女士拿出自己的购买凭证，告诉老板说：“我这双鞋子是脏脏鞋，是个奢侈品牌，花7400元买的，有些脏的地方是故意做脏的，你现在给我洗的发白了，你赔钱吧。”

老板一听傻眼了，她觉得李女士像个碰瓷的，既然这个鞋子是脏脏鞋，故意弄脏的，她为什么要拿过来洗呢？而且洗之前也没有交代，现在洗干净了又来讹人？按照常理来说，客户把脏鞋子拿过来，干洗店肯定要给洗干净啊！

于是，干洗店的老板就提出把40元的清洗费退回，让李女士拿着鞋子走人，自己白洗还不行吗？可李女士不同意，提出要么干洗店把鞋子恢复成原样，要么按照自己购买时的价钱给予赔偿！

后来，干洗店看李女士闹会影响自己生意，就自认倒霉，说愿意按照店里的规矩，赔偿10倍的清洗费，也就是赔偿李女士400元。但李女士还是接受不了，表示自己将会通过法律途径解决问题！

1、那么，李女士提出让干洗店赔偿7400元的要求合理吗？

经营者由于操作或管理等原因造成消费者鞋子损坏，应当理赔。具体如何理赔，应根据实际情况来确定。如果鞋子局部有问题，且不影响正常穿着，可以修补为主，并以不超过清洗费的10倍的金额来赔偿；双方约定保值的衣服，仍有穿着价值的，应修补后按保值金额30%赔偿，没有穿用价值的，则按保值金额全额赔偿。

法律依据：《洗染业服务规范》提出，对非保值洗涤服务的衣物，因经营者责任造成损坏丢失的，应根据购物凭证参照新旧程度、布料成色等双方协商折价赔偿，年折旧率不高于20%。

也就是说，李女士的这双鞋子穿着的功能还在，只是外形受到了影响，如果可以修补就修补，再赔偿10倍的清洗费。但如果真的修补不了的，那干洗店是要进行赔偿的，但如果双方没有约定保值的金额，那李女士是不能要求干洗店赔偿7400元的。

2、那么，现在干洗店只愿意赔偿400元，李女士该怎么做呢？

如果双方协商不成，李女士可以找消费者委员会仲裁。如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，行为人因过错侵害他人的权益造成损害的，应当承担侵权责任。

不过，李女士自身没有做到提醒，也是有一点责任。毕竟不是每家干洗店都识货，所以她要求全额赔偿的要求明显也不合理！

我认为，既然鞋子这么贵，事先就应该要特别交代，且洗涤贵必然水涨船高。用普通洗涤的价钱洗奢 侈品，且双方也没有保值，即双方已默认为普通物件，只能按普通物件赔偿。

而且，站在干洗店老板的角度来看，她确实是有点冤的，毕竟一双脏鞋拿过来，如果客户没有保价，也没有交代什么的情况下，自然就会以为这就是一双普通的脏鞋子，肯定是要给洗干净的。

当然，也希望这家干洗店的老板娘能够吃一堑长一智，以后就算客户不说，你自己也要多问一句，免得摊上这样麻烦的事情！

那么，这件事情你支持谁呢？你觉得干洗店老板赔偿400元合理吗？#温暖有你一份#

前几天中的某一天下午，突然来了一个微信让我一怔，也为之一震，原因是微信主人并不寻常——他是我们甘南本土的大作家王小忠，我已经读过他的好几本书，而且是越读越爱读，这种情况别说是本土作家，即便是很多国内著名作家身上，也很少出现过。我对很多人的书读着读着就兴趣不大了，甚至于索然无味，弃之一旁，从此不再有重新拿起来的勇气。

在众多的本土作家中，能够让我震撼，爱不释手的作品并不多，但小我十多岁的王小忠绝对是个例外，一来他的文字朴实无华，没有华丽辞藻的堆砌（本土写作者最爱这样写，似乎不这样就显示不出自己的文采和满腹经纶似的），二来他写的人似乎就是我们身边的你我他，就是我们每天焦虑谈论的事，读着就有一种真实感和亲切感。很多大作家的作品之所以读不下去，不能引起我们的共鸣，实在不是他们写得不好，而是读着读着，心里不由自主就会冒出“虚假”二字，冒出“哗众取宠”和“故弄玄虚”的感觉来，令人趣味渐失，产生出一种“不想陪你玩了”的想法，哪怕你名声再大，我也不会强迫自己非得要读你的书，原因是越读越觉得文章的内容离我们的生活相去甚远，像神话或者童话故事一般，这哪里是现实生活的再现呀！有时候甚至觉得这些大作家们生活在真空中，不识人家烟火似的。

一激动说了半天，却忘了交待王小忠老师来微信的意思，他是询问我手头有没有散文，如果有就发一组过来——我知道他是地区文联主办刊物《格桑花》的散文编辑。我虽然每天都胡写一些，但基本上都是流水账，再说我不大看重在纸刊上发表文章的事儿，这不是说我写的有多好，有多牛逼，看不起地区刊物，实在是没有精力去改写成篇的文章。换句话说，我对自己的文字上纸刊确实信心不足，自认为差着好一大截呢！就像这样在生活中谨小慎微努力地活着，在网络上认认真真写一些所见所闻所感，我就心满意足了。