What good can come from this?—— 今天一整天培训内容“Crucial Conversation”,主讲人反复强调的一句话。所谓“凡有发生皆有利于我。一切都是最好的安排。”

【“扭曲”的故事与“客观的”事实】
编排出来的故事,是我们根据某些“客观事情”主观臆断所创造出来的“故事”。那不是“事实”。
人类很会给自己讲故事,被自己的故事所愚弄。要尽量避免被这三类自己编造的故事愚弄:
1. 受害者版本:我没有错,错不在我,我很无辜。
2. 指控者版本:都是你的错,错都在你。将各种丑陋的标签往别人身上贴。
3. 无能为力版本:我没什么可做的了。

我们常常相信自己讲的故事就是事实真相。当你把你自己讲的故事和事实剥离开来看,你就会认识到,同一个事实,会被编排出无数个版本的故事。
当你放弃执着认定自己所讲的故事就是唯一的绝对版本,你就会开创新的对话。
我们必须改变我们内心所讲的故事来改变我们的心境,来将自己拉回健康的对话与交流。

【“情绪”与“情绪转化”】
情绪,不依赖于他人说了什么和做了什么,取决于我们如何告诉自己。当强烈的情绪升起,不要去控制或压抑,而是去转变心境去转变情绪。

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不要吝啬你的笑容,不要隐藏你的善良,记住卡耐基这一段话,你将尽享完美丰富的人生——“人的生命只有一次,任何能够奉献出来的好的东西和善的行为,我们都应该现在去做,因为生命只有一次”对身边好的、不好的人微笑、以礼相待,尽量避免发生任何的正面冲突。少些埋怨,多些感恩,人生会更美好。

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