一个好的电商小程序有什么?
线上电商经济已经发展多年了,而很多电商活动都是由线下场景演变过来的,而根据线下的需求,线上电商软件自然会衍生出一些,做电商必须具有的功能。那么做电商通常需要哪些板块,我们来列一下:
1.商品板块
用于上传商品,展示商品必要信息,包括商品图片、类别、规格、尺寸等商品信息。
2.订单板块
查看并管理订单详细信息,且能对订单进行分类、发货等操作。
3.用户板块
查看用户信息或管理用户等级。
4.营销板块
对电商平台举行的促销活动进行设置的板块。
5.内容板块
用于填写活动规则内容或是文章发布、疑难解答等图文及视频信息。
6.评价板块
管理评价内容,设置评论等级等操作设置。
7.店铺板块
店铺样式以及功能按键跳转内容设置。
8.数据板块
集合销售额、利润、客流量等有助于店铺运营信息。
这些都是电商平台常有的功能,当然还有少部分可以接通库存、采购、物流等信息的,或是根据不同行业会有不同的功能板块。
但单单有这些功能并不足够,应该怎么定义“好”,我们继续来深入探讨。
其次,商品寻找到之后就是商品展示内容了,那么板块就要提供有齐全的商品内容信息表让商家填写,商品售价、成本价、促销价、单位、服务内容、商品图文详情、库存、产品规格等信息都要齐全。这样才能保证到商品展现信息全面,减少因内容缺少或获取信息过于繁杂而“劝退”消费者。同时商品详情页的设计核心是要创造一个舒适适合购物的信息展示页面,让客户没有障碍的,很直观的查看商品信息,并能获得更好的服务和体验。也正正是因为商品详情页承载的信息量很大,所以把商品详情页众多信息堆砌在一起还需保持页面的舒适性,能做到这样的版面很不容易。
以上都是对于消费者而言的,而对于商家就是商品管理后台要直观明了,保持商品管理的扩展性,什么是扩展性呢?电商行业对商品管理的操作不同于实体行业,新增或删除商品都需要进行操作,需要修改商品信息的情况很多,所以后台的商品管理需要更多的“一键操作”提高商家管理商品的效率。
商品板块:
一个好的商品板块不能单只能购买单个商品,功能需要齐全实用。例如说我有多种类型的产品,为了能够更好的商品管理,我们需要有商品的分类,甚至是需要二级的商品分类。这样商家以及用户在找商品的时候才能有一个明确的方向找到所需商品。同样为例便于寻找商品,还需要带有一个商品排序、商品搜索或是推介商品的功能,总不能把最热销的产品放在最底下,让用户每次要翻到低才能购买。这样的商品板块结构才能保证给到更低的门槛给消费者。
订单板块:
订单板块是用于接收订单信息的关键板块,所以当有新增订单是后台系统有提示是一个非常实用的功能,如果确实了这个功能或是没有声音和信息提示,那么订单来了就有可能造成遗漏了。
之后要说的就是订单了,订单需要根据状态进行分类,常用的就是“未付款、待发货、待收货、已完成、售后订单”这几种状态类型,而好的系统能够帮助商家在不同状态进行对应操作,例如在消费者未付款的时候商家可以进行帮助买家修改订单价格,设置超过多少分钟自动取消未付款订单等,在待发货的分类里进行发货操作,售后订单可以进行退款审核,换货操作等。仅有订单信息可不行,商家在线上会面临多种订单需求,所以在订单后台要拥有对应管理功能。
而订单板块最主要还是需要了解订单信息。订单时间日期、订单编号、买家昵称、联系电话、收货地址、产品规格、数量、付款价格、备注信息等内容必须有,而且需要直观的获取信息,不能过于繁琐。同样在用户端也要提供查看订单信息的接口便于消费者向商家了解订单情况。
用户板块:
用户板块用于商家了解用户情况或是管理用户的功能板块,而有功能完善的后台系统在用户板块通常还会附带会员功能,可用于给部分用户设置会员优惠或是会员充值功能,利用会员机制能优化忠实用户购物体验的功能,更好的留住老用户的心。而对应用户板块就会显示出用户分别对应的昵称、联系电话、订单数、会员等级、余额以及可以给用户添加标签的功能。
营销板块:
营销板块作为活动的负责板块,承载着重要的功能,而且根据不断更新的营销活动,营销板块也需要不断添加新的活动,例如最近火爆的社区团购、以及双十一定金玩法、拼团、秒杀、抽奖等营销手法,在小程序都能实现。而且在我们的小程序后台里面能根据商家需求设置好对应的活动时间,时长等相关信息,活动能够按时进行及结束,省去了手动操作进行活动的步骤。如此齐全的营销活动功能,当小程序有了一批用户后,可以说是省下了不少花在宣传上的力气以及手动进行繁琐的活动操作维持用户的活性。
内容板块:
内容板块是给商家进行文章以及视频展示的板块,在这里商家可以添加类似于公众号的宣传文章,或者是在文章内容里添加对应的内容视频,展示商品和内容资讯。这也是用户除了商品详情页之外,可以获取到更多有用的信息的第二个内容板块,这个板块的内容可以增加用户的对产品的兴趣,或是查看相关活动信息和活动规则。所以,一个功能齐全的电商小程序文章视频内容板块是不可或缺的。
评价板块:
如今真实有效的商品评价和买家秀都成为用户是否购买该产品的决定性因素之一,因此用户反馈的评价十分重要。在评价板块这里可以对评价进行回复或是对同行恶意的评价进行管理让更多的用户可以更全面的了解商品。
店铺板块:
在店铺板块里是关于店铺装修的相关功能,首页能给用户第一印象,所以自定义设置店铺装修的功能很重要。首页能决定你想要展示给用户的主要内容,以及用户第一眼看到的是什么,想要在首页展示的是某个活动或是某个活动商品以及其他东西的展示,也就只有自定义的排版装修才能更大程度上满足不用商家所需展示功能。而迅翊科技电商小程序店铺板块同样支持DIY,可以自由组合轮播图、搜索栏、商品栏、导航栏、营销互动以及自定义图片跳转的店铺装修功能,能满足绝大部分的装修需求。
数据板块:
店铺数字化突显出的优势就是将各项店铺信息数据化,根据逻辑算法可以直接在数据板块直观看到对应的销售额、订单数、店铺浏览量、转化率、产品消费情况等一系列有用的数据咨询,而商家就可以根据数据的变化来实时调整活动方向等操作,也同样方便财务数据统计。越是优秀的小程序越是有效数据内容越多这是毋庸置疑的。
所以一个好的电商小程序应该怎么定义,首先的关键是板块内容要齐全,其次就是板块功能要切合实际情况,便于操作使用且人性化,这样的小程序才能更好的帮助商家进行线上售卖,并突显出其价值。而你当前的店铺运营又是否需要小程序呢?而所选的小程序又是否能同时满足这些要点呢?
线上电商经济已经发展多年了,而很多电商活动都是由线下场景演变过来的,而根据线下的需求,线上电商软件自然会衍生出一些,做电商必须具有的功能。那么做电商通常需要哪些板块,我们来列一下:
1.商品板块
用于上传商品,展示商品必要信息,包括商品图片、类别、规格、尺寸等商品信息。
2.订单板块
查看并管理订单详细信息,且能对订单进行分类、发货等操作。
3.用户板块
查看用户信息或管理用户等级。
4.营销板块
对电商平台举行的促销活动进行设置的板块。
5.内容板块
用于填写活动规则内容或是文章发布、疑难解答等图文及视频信息。
6.评价板块
管理评价内容,设置评论等级等操作设置。
7.店铺板块
店铺样式以及功能按键跳转内容设置。
8.数据板块
集合销售额、利润、客流量等有助于店铺运营信息。
这些都是电商平台常有的功能,当然还有少部分可以接通库存、采购、物流等信息的,或是根据不同行业会有不同的功能板块。
但单单有这些功能并不足够,应该怎么定义“好”,我们继续来深入探讨。
其次,商品寻找到之后就是商品展示内容了,那么板块就要提供有齐全的商品内容信息表让商家填写,商品售价、成本价、促销价、单位、服务内容、商品图文详情、库存、产品规格等信息都要齐全。这样才能保证到商品展现信息全面,减少因内容缺少或获取信息过于繁杂而“劝退”消费者。同时商品详情页的设计核心是要创造一个舒适适合购物的信息展示页面,让客户没有障碍的,很直观的查看商品信息,并能获得更好的服务和体验。也正正是因为商品详情页承载的信息量很大,所以把商品详情页众多信息堆砌在一起还需保持页面的舒适性,能做到这样的版面很不容易。
以上都是对于消费者而言的,而对于商家就是商品管理后台要直观明了,保持商品管理的扩展性,什么是扩展性呢?电商行业对商品管理的操作不同于实体行业,新增或删除商品都需要进行操作,需要修改商品信息的情况很多,所以后台的商品管理需要更多的“一键操作”提高商家管理商品的效率。
商品板块:
一个好的商品板块不能单只能购买单个商品,功能需要齐全实用。例如说我有多种类型的产品,为了能够更好的商品管理,我们需要有商品的分类,甚至是需要二级的商品分类。这样商家以及用户在找商品的时候才能有一个明确的方向找到所需商品。同样为例便于寻找商品,还需要带有一个商品排序、商品搜索或是推介商品的功能,总不能把最热销的产品放在最底下,让用户每次要翻到低才能购买。这样的商品板块结构才能保证给到更低的门槛给消费者。
订单板块:
订单板块是用于接收订单信息的关键板块,所以当有新增订单是后台系统有提示是一个非常实用的功能,如果确实了这个功能或是没有声音和信息提示,那么订单来了就有可能造成遗漏了。
之后要说的就是订单了,订单需要根据状态进行分类,常用的就是“未付款、待发货、待收货、已完成、售后订单”这几种状态类型,而好的系统能够帮助商家在不同状态进行对应操作,例如在消费者未付款的时候商家可以进行帮助买家修改订单价格,设置超过多少分钟自动取消未付款订单等,在待发货的分类里进行发货操作,售后订单可以进行退款审核,换货操作等。仅有订单信息可不行,商家在线上会面临多种订单需求,所以在订单后台要拥有对应管理功能。
而订单板块最主要还是需要了解订单信息。订单时间日期、订单编号、买家昵称、联系电话、收货地址、产品规格、数量、付款价格、备注信息等内容必须有,而且需要直观的获取信息,不能过于繁琐。同样在用户端也要提供查看订单信息的接口便于消费者向商家了解订单情况。
用户板块:
用户板块用于商家了解用户情况或是管理用户的功能板块,而有功能完善的后台系统在用户板块通常还会附带会员功能,可用于给部分用户设置会员优惠或是会员充值功能,利用会员机制能优化忠实用户购物体验的功能,更好的留住老用户的心。而对应用户板块就会显示出用户分别对应的昵称、联系电话、订单数、会员等级、余额以及可以给用户添加标签的功能。
营销板块:
营销板块作为活动的负责板块,承载着重要的功能,而且根据不断更新的营销活动,营销板块也需要不断添加新的活动,例如最近火爆的社区团购、以及双十一定金玩法、拼团、秒杀、抽奖等营销手法,在小程序都能实现。而且在我们的小程序后台里面能根据商家需求设置好对应的活动时间,时长等相关信息,活动能够按时进行及结束,省去了手动操作进行活动的步骤。如此齐全的营销活动功能,当小程序有了一批用户后,可以说是省下了不少花在宣传上的力气以及手动进行繁琐的活动操作维持用户的活性。
内容板块:
内容板块是给商家进行文章以及视频展示的板块,在这里商家可以添加类似于公众号的宣传文章,或者是在文章内容里添加对应的内容视频,展示商品和内容资讯。这也是用户除了商品详情页之外,可以获取到更多有用的信息的第二个内容板块,这个板块的内容可以增加用户的对产品的兴趣,或是查看相关活动信息和活动规则。所以,一个功能齐全的电商小程序文章视频内容板块是不可或缺的。
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店铺板块:
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