李女士去包厢消费了9000多元,买单的时候收银员不让她走,说她没满足10000元的最低消费,硬是让她再花1000多元打包了一瓶香槟回家。李女士感觉很难受,自己花了9000多了,一群人已经吃不下东西,酒店为什么还要逼人消费呢?合理吗?
事情是这样的,李女士因为要给孩子办周岁宴,想着亲戚朋友要过来,就想找个档次稍微高点的酒店,预约一个包厢布置一下。不过预定的时候,工作人员让李女士提早点菜,不然当天可能没有他们想要的菜品,而且如果没有提早预定的话,上菜会比较慢。
李女士表示没有关系,因为自己也不知道客人喜欢吃什么,到时候大家喜欢吃什么点什么。工作人员看她这样说,就同意了,但在后面提醒了一下,这个包厢基本消费是10000元。李女士当时对此没有多想,以为大概需要这么多的费用。
当了预约的当天,每个客人都点了自己喜欢的菜,吃完以后一算账单,总共消费了9000多元。李女士付钱的时候,收银员就说,你们这个包厢是有最低消费的,你这边还差一点,要不你再点几个菜或者买瓶酒吧?
李女士一听傻了,自己消费了9000多元,离1万也没差多少,现在一群人肚子也都吃饱了,再点不就是浪费吗?如果不点菜,买一瓶酒要1000多元,也感觉很不合算啊?可是收银员的态度很坚决,没满10000元不让他们走。
李女士看到这么多亲戚朋友在,讨价还价也挂不住面子,还是咬牙花1000多买了一瓶香槟,凑了1万多元。可是回去以后,她越想越感觉酒店恶心,现在法律都规定取消低消了,酒店怎么还明目张胆设置低消呢?于是,李女士投诉了酒店,可是没有成功。
酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
目前,双方还是争执不下,各执一词,酒店认为法律只规定不能设最低消费,但没规定不能设场地费,这个场地费是另外提供的环境服务,额外收费是合理的。
对于此事, 网友也是议论纷纷,有网友说,既然是包厢场地费,那你也没必要催缴,人家9000多都花了,还差你这1000元?客人不舒服的点就在这!就应该定房的时候就告知客人要交10000元,消费完多退少补就行了。这么操作明显是酒店心虚!
还有网友说,包厢有低消很正常,只不过不应该那么死心眼,1万的低消她消费9000多其实也可以了,如果说差得太远,就适当的提醒她,差的少就算了,酒店不会做生意,这样得罪了李女士,以后她也不会来了。
也有支持酒店的网友,他们说包厢装修成本高,使用包厢有包厢费很正常,消费满多少免除包厢费就行了,接受不了可以选择不用包厢!现在包厢有场地费都是常识,需要那么计较吗?这么计较,早就应该去大厅吃饭啊!
其实,这个事情我比较支持李女士,首先,根据《餐饮业经营管理法》的规定,是明确止餐饮行业设置低消,如果有餐饮企业故意违反该规定,将会面临最高3万元的罚款。
其次,酒店的经理虽然改口说这是场地费,但是工作人员直到买单的时候才告知有低消,法律虽然不禁止收场地费,但需要酒店提前告知顾客,在顾客同意的情况,那是没有任何问题的。可是,工作人员只是说过基本消费,没有明确告知李女士有场地费,让她产生了误解。
而且,酒店在中途有多次机会提醒李女士,包厢要收10000元的场地费,但是却都没有提醒。一直到李女士一群人吃好了,才去说,我觉得酒店是有责任的。而且买单的时候,收银员对李女士的说辞是“包厢的最低消费是10000元。”
综上所述,我觉得酒店说这是场地费的说法,站不住脚。即便是合理,但是他们自身没有向顾客表达好,更没有做到事先告知顾客。所以,我认为酒店是有责任的。如果用包厢之前,酒店明确告知,那酒店没有一点问题,反而是顾客违约不对。
但现在,酒店给我的感觉明显是打擦边球,把最低消费偷换了概念,变成了场地费。
那么,你对此事什么看法,你支持哪一方呢?你有过这样的经历吗?#温暖有你一份#
事情是这样的,李女士因为要给孩子办周岁宴,想着亲戚朋友要过来,就想找个档次稍微高点的酒店,预约一个包厢布置一下。不过预定的时候,工作人员让李女士提早点菜,不然当天可能没有他们想要的菜品,而且如果没有提早预定的话,上菜会比较慢。
李女士表示没有关系,因为自己也不知道客人喜欢吃什么,到时候大家喜欢吃什么点什么。工作人员看她这样说,就同意了,但在后面提醒了一下,这个包厢基本消费是10000元。李女士当时对此没有多想,以为大概需要这么多的费用。
当了预约的当天,每个客人都点了自己喜欢的菜,吃完以后一算账单,总共消费了9000多元。李女士付钱的时候,收银员就说,你们这个包厢是有最低消费的,你这边还差一点,要不你再点几个菜或者买瓶酒吧?
李女士一听傻了,自己消费了9000多元,离1万也没差多少,现在一群人肚子也都吃饱了,再点不就是浪费吗?如果不点菜,买一瓶酒要1000多元,也感觉很不合算啊?可是收银员的态度很坚决,没满10000元不让他们走。
李女士看到这么多亲戚朋友在,讨价还价也挂不住面子,还是咬牙花1000多买了一瓶香槟,凑了1万多元。可是回去以后,她越想越感觉酒店恶心,现在法律都规定取消低消了,酒店怎么还明目张胆设置低消呢?于是,李女士投诉了酒店,可是没有成功。
酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
目前,双方还是争执不下,各执一词,酒店认为法律只规定不能设最低消费,但没规定不能设场地费,这个场地费是另外提供的环境服务,额外收费是合理的。
对于此事, 网友也是议论纷纷,有网友说,既然是包厢场地费,那你也没必要催缴,人家9000多都花了,还差你这1000元?客人不舒服的点就在这!就应该定房的时候就告知客人要交10000元,消费完多退少补就行了。这么操作明显是酒店心虚!
还有网友说,包厢有低消很正常,只不过不应该那么死心眼,1万的低消她消费9000多其实也可以了,如果说差得太远,就适当的提醒她,差的少就算了,酒店不会做生意,这样得罪了李女士,以后她也不会来了。
也有支持酒店的网友,他们说包厢装修成本高,使用包厢有包厢费很正常,消费满多少免除包厢费就行了,接受不了可以选择不用包厢!现在包厢有场地费都是常识,需要那么计较吗?这么计较,早就应该去大厅吃饭啊!
其实,这个事情我比较支持李女士,首先,根据《餐饮业经营管理法》的规定,是明确止餐饮行业设置低消,如果有餐饮企业故意违反该规定,将会面临最高3万元的罚款。
其次,酒店的经理虽然改口说这是场地费,但是工作人员直到买单的时候才告知有低消,法律虽然不禁止收场地费,但需要酒店提前告知顾客,在顾客同意的情况,那是没有任何问题的。可是,工作人员只是说过基本消费,没有明确告知李女士有场地费,让她产生了误解。
而且,酒店在中途有多次机会提醒李女士,包厢要收10000元的场地费,但是却都没有提醒。一直到李女士一群人吃好了,才去说,我觉得酒店是有责任的。而且买单的时候,收银员对李女士的说辞是“包厢的最低消费是10000元。”
综上所述,我觉得酒店说这是场地费的说法,站不住脚。即便是合理,但是他们自身没有向顾客表达好,更没有做到事先告知顾客。所以,我认为酒店是有责任的。如果用包厢之前,酒店明确告知,那酒店没有一点问题,反而是顾客违约不对。
但现在,酒店给我的感觉明显是打擦边球,把最低消费偷换了概念,变成了场地费。
那么,你对此事什么看法,你支持哪一方呢?你有过这样的经历吗?#温暖有你一份#
家里附近有很多小野猫每次见到他们的身影都是在杂草杂树旁觅食 它们有时会蹿进人家里找食物奶奶总是把大门打开 人不在的情况下也大开着门 有时能够看到小猫爬上桌子的脚印 有时我进厨房能看到到它们认真翻阅每个角落留下来的痕迹 我常常都是睁一只眼闭一只眼但是去到别人家里就没这么幸运了 常常被棍棒驱赶 还一点记性都没有 这次吃了瘪下次还敢于心不忍 买了好几袋猫粮 吃完了又补货怕被奶奶跟邻居数落 也怕邻居养的鸡太迅猛 小猫抢不过它们 只敢晚上偷偷喂 我给那几只“常客”猫咪取了名字虽然常常吃我给的食物却不让我靠近它们 警惕性非常强我最喜欢的是最幼小的两只猫两三个月大 我自作主张给它们取了个名字 两个名字连起来就是“顿顿吃得饱” 一只叫“顿顿” 一只叫“吃得饱”后面一段时间我常常觉得没有“吃得饱”的身影我以为是去其他地方找吃的去了可这两天也没有“顿顿”的身影了我奶奶告诉我邻居把四五只猫抓一起用麻袋绑起来扔去了偏远的竹林里最小的一只被抓了而之前没有见到“吃得饱”是因为它饿死了小猫 希望你们下辈子不要当流浪小猫了 也别投胎到人间一直当小天使吧你们特别好 是人类坏
哈尔滨·美食篇·上
1⃣️国航的早餐吃了 可能是因为饿了 我感觉这鸡肉三明治还挺美味的
2⃣️落地先在道里区吃了东北菜:水煮肉片 皮蛋豆腐 鱼炖白菜粉条(我还是第一次吃到这样的炖鱼) 炸大肠 锅包肉(美味) 拔丝地瓜 紫米饭
3⃣️东北砂锅黏糊麻辣烫and炸串 酱料尊得很够味!里面的面条儿每一根都裹满料汁 麻酱就是咱中国人的芝士!
4⃣️在民俗村吃的那顿铁锅炖不放图了(前面发了)emm十分简单凑合 鉴于条件有限能吃饱就行了
5⃣️在雪乡吃了两顿东北菜 感觉还可以 不得不说的是好像在东北每顿都有鱼 还有就是东北的木耳真得很好吃 我基本不怎么吃木耳都多夹了好几口 本来想买两斤木耳带回来的 但是行李箱没地儿了
6⃣️亚雪驿站的烤梨映着雪吃了 雪乡的罐罐烤奶也喝了
7⃣️秋林格瓦斯分别喝了瓶装的和现打的 液体面包真得形容好贴切哈哈哈哈
8⃣️接下来回哈尔滨市里咱就是大吃特吃 下车直奔老味烧烤 排队人超多 但是无所谓 因为他有一百多桌!在一个很小很小的居民楼里 味道果真很不错 怪不得那么多明星打卡 第一次吃拌鸡架啊 酱料真得绝了(之前都是吃烤鸡架) 招牌烤羊排真得名不虚传 下次想只点烤羊排来炫到饱 这个酱料烤小饼也不错 是甜的 哈啤也入乡随俗喝了 哈哈哈㊗️我们 哈啤 new year https://t.cn/Rx1iRVv
1⃣️国航的早餐吃了 可能是因为饿了 我感觉这鸡肉三明治还挺美味的
2⃣️落地先在道里区吃了东北菜:水煮肉片 皮蛋豆腐 鱼炖白菜粉条(我还是第一次吃到这样的炖鱼) 炸大肠 锅包肉(美味) 拔丝地瓜 紫米饭
3⃣️东北砂锅黏糊麻辣烫and炸串 酱料尊得很够味!里面的面条儿每一根都裹满料汁 麻酱就是咱中国人的芝士!
4⃣️在民俗村吃的那顿铁锅炖不放图了(前面发了)emm十分简单凑合 鉴于条件有限能吃饱就行了
5⃣️在雪乡吃了两顿东北菜 感觉还可以 不得不说的是好像在东北每顿都有鱼 还有就是东北的木耳真得很好吃 我基本不怎么吃木耳都多夹了好几口 本来想买两斤木耳带回来的 但是行李箱没地儿了
6⃣️亚雪驿站的烤梨映着雪吃了 雪乡的罐罐烤奶也喝了
7⃣️秋林格瓦斯分别喝了瓶装的和现打的 液体面包真得形容好贴切哈哈哈哈
8⃣️接下来回哈尔滨市里咱就是大吃特吃 下车直奔老味烧烤 排队人超多 但是无所谓 因为他有一百多桌!在一个很小很小的居民楼里 味道果真很不错 怪不得那么多明星打卡 第一次吃拌鸡架啊 酱料真得绝了(之前都是吃烤鸡架) 招牌烤羊排真得名不虚传 下次想只点烤羊排来炫到饱 这个酱料烤小饼也不错 是甜的 哈啤也入乡随俗喝了 哈哈哈㊗️我们 哈啤 new year https://t.cn/Rx1iRVv
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