高级的辅导应该是陪伴式的沟通
#职场那些事儿#
前言

管理团队的难度在于将所有人的想法聚焦,再通过团队文化形成一个统一动作,将团队目标的具体到手指尖落实再到敲击键盘的一致性。

每个人的想法、能力、教育都不同,虽然在一个国家但是千差万别;此时就需要组织提供一套体系来为团队进行导航,前几篇文章讲人才盘点,动态调整,这次我们说团队的辅导。

我们会用到三个工具,三问一给、七步法、事准行。

1️⃣三问一给:

假设这样一个情景,咱们的售后主管最近因为双十二的繁忙而手忙脚乱,仓库也出了问题,结果客户投诉一大堆。这位主管跑来找你,有点慌:“老板,这么多客诉,我该咋办啊?”

这时候,你可以先冷静下来,然后问他:“你自己觉得问题出在哪里?”这样做的目的是帮助他先弄清楚问题到底是什么,而不是直接跳到解决方案上。

等他分析出问题可能是因为人手不够用了,你可以接着问:“那你打算怎么解决这个问题?”这其实是在锻炼他自己找解决办法,你要避免直接替他解决,不然这问题永远是你的。

如果他给出的方案听起来不靠谱,也不要立刻打断他,可以再问:“还有没有其他可能的方法?”或者“你再换个角度,从团队整体出发想一想呢?”这是在帮他扩展思路,考虑更全面。

通过这样的引导,他可能会提出更合理的方案。这时候,你可以根据他的提议给出你的反馈和建议,但重点是确认他自己想出来的哪些想法是可行的,而不是你来告诉他。

等到方案确定,然后才是给他所需要的资源去实施。记住,重点是让他自己明确需要什么资源,这样以后他面对问题时就能自己解决,而不是老等着你。

总的来说,就是先问后给,通过这种方式来培养下属的独立解决问题的能力。别急着直接给答案,要学会忍耐,让下属自己思考和成长。

2️⃣作为辅导者常犯的错误:

咱们这就来聊聊怎么更自然地、更有力地指导咱们的团队。有时候,作为经理,你会发现自己处理问题的能力比团队成员要强。但这不意味着你就得总是站出来解决所有问题。

记住,作为老板,你要保持冷静和控制力。否则,你所有的辅导努力都可能白费。你不需要在每个场合都证明自己比团队更厉害。如果你总是这么做,团队成员可能会变得依赖你,自己就不愿意承担责任了。

所以,当你在指导团队时,千万别直接批评他们的想法或提出的方案。比如,如果他们的想法不太成熟,你不要直接说“这想法行不通”或“你能力不行”。这种做法可能会打击他们的积极性。

相反,你可以这样引导他们:“基于你现在的想法,我能分享一下我的看法吗?我们是不是可以尝试这样的做法?你怎么看?”这样你就把你的想法和建议分享出去了,但同时也没有否定他们的想法。

再比如,如果下属的方案没梳理清楚,你可以这样引导:“我觉得你已经有方案了,但能不能再详细讲讲你的思考过程?”这样你就在引导他们,而不是直接指出他们的错误。

如果下属遇到不懂的问题,你也不应该直接说“让我教你”,而是可以这样引导:“咱们来看看,这个问题该怎么解决?”然后再和下属一起探讨可能的解决方法。

3️⃣七步法:

好的,接下来我用更自然的口吻来解释一下这个“七步法”。想象一下,你要帮助你的下属成长,让他们能独立处理工作,就像爬楼梯一样,一步步向上提升。

第一步,先让下属搜集关键事实。就是说,你给他们一个任务,他们要去做些基础研究,收集信息。这个阶段,他们还不做决定,主要是提供数据和信息。

第二步,让下属把事实结合起来,提出几个可能的解决方案。这时候,你的角色就像是在做选择题,从他们提出的方案中选择一个去执行。

第三步,下属能自己做出选择和判断。他们会带着一个靠谱的方案来找你,但还需要你把关。

第四步,下属的能力更上一层楼了,他们可以直接给你建议,你不必再去管细节。

第五步,下属可以直接行动,不需要和你商量,只需让你知道他们已经开始行动了。

第六步,下属更加自信和独立,只有在遇到问题时才会来找你。

第七步,就是最理想的状态。下属完全可以独立操作,他们的决策和行动都非常值得信赖,你几乎不需要介入。

通过这个“七步法”,你可以针对下属不同的成长阶段,给出不同的指导和支持。比如,如果你的下属在处理一个大型市场活动,你可以从第一步开始,逐步让他独立处理更多的事务,直到他可以自主运作

4️⃣举个七步法的例子:

咱们来聊聊怎么用“七阶梯法”来辅导下属,让他们真正成长,独立处理问题。举个例子,假设你是公司总经理,想让技术部门主管优化流程,降低研发成本。这对他来说是新任务,他带着方案找你求助,你应该怎么辅导他呢?

首先,进入“通关式诊断”阶段。你可以问:“你的方案我看了,你认为现阶段最关键的问题在哪?”这样一来,你在帮助他澄清问题,也在诊断他的理解能力。这个阶段就是看他能不能准确理解和分析问题。

假设我们发现,他能提出方案,但解决得不够好。这时,我们就判断他处于第三阶。

接下来,进行“力竭式辅导”。你可以这么引导:“你的方案包括五个方面,能不能详细解释一下这五个方面的选择?”“如果条件不变,还有其他方案吗?”这个步骤是让他充分思考,尽可能多地提出解决方案。

辅导完成后,进入“再来一题”式总结。比如说:“上次我们处理过类似问题,你能按那个方法再给我一个方案吗?”这样的实践能让他巩固学到的东西,提高能力。

通过这个七阶梯辅导法,你不仅能帮助下属解决问题,还能提升他们的自主解决问题的能力。下次遇到类似问题时,他们就更有信心和能力独立处理了。这不仅提高了团队的整体能力,也让你作为领导更有时间关注更重要的事情。

事准行:

想象一下,你正在帮助你的团队成员提升工作效率和质量。这里有个工具叫“事准行”,非常实用,它可以帮助团队成员梳理和总结他们的工作经验。这个工具包含三个核心部分:

事件定义:首先,你得让团队成员清楚地描述这个任务或事件是什么。例如,如果你们正在做安全隐患排查,让他们定义这个任务是什么,出现在什么场景下,可能还有哪些类似的问题。

标准:其次,确定这个任务的成功标准是什么。比如,在安全隐患排查的例子里,可能的标准是:一周内解决所有发现的安全隐患,并且确保跨车间检查也符合安全标准。

行动步骤:最后,详细列出完成这个任务需要的关键步骤。比如,你可以让团队成员写出首先要做的是识别隐患,然后是通知相关部门,最后是跟踪和确认问题已解决等等。

这个工具的目的是帮助团队成员更好地理解任务的本质、成功的标准,以及实现目标所需的具体行动。这样,他们就能更清晰地知道自己的工作目标,以及如何去达成这些目标。

现在,如果你想帮助一个下属总结“如何向客户介绍公司产品”的经验,就可以让他们使用这个模板。

先是定义这个介绍的场景和目标,然后是成功介绍的标准,最后是具体的行动步骤。这样一来,下属不仅能更清楚地知道自己的工作重点,也能更有效地传授经验给其他人。

最后,别忘了“打追光”。当下属做得好的时候,让他们的成绩被团队看见。比如在会议上分享他们的经验,甚至可能开设一个小课程教授其他同事。这样,你的一次辅导不仅提升了一个人的能力,还能提升整个团队的水平。

寒假一直在追的仙剑四昨晚也是大结局啦 圆满结束喽 感谢你们 陪我走过了这无聊的寒假

​起初看这部剧 是因为里面的主演是我喜欢的猪俊一 她的演技一直都很好喽 作为她的忠实小粉丝 也是得支持一下的好吧 一日 我打开了爱奇艺 便开始观看《仙剑四》

记得刚开始 你去了青鸾峰夺取望舒剑 因为你的阿姐重病 你需夺取望舒剑才可为你的阿姐换取丹药 你与云天河初见 是在一个尴尬至极的场景 当时天河正在与大猪妖打闹 而你又刚好爬上来青鸾峰 当时的天河还以为你是大猪妖变成的呢 但后来才发现 你是一个女子
你也注意到了天河挂在腰间的剑 你的眼里立马就有光了 你喊天河将剑给你 但是他不同意 你便开始了软磨硬泡 在这期间 你与天河相识了 并且成为了好友 正当你得意想拿望舒剑走时 你却发现你根本拿不了 一拿你就头晕 于是你就想到了一个好法子“让云天河当人肉剑鞘”你先是拿天河爹娘的牌位相逼 但人家根本不在意 直到有两位黑衣人闯入了青鸾峰 他们也是来夺取望舒剑的 他们见天河不给剑 便开始与你们打斗 你们此时还是灵力不足 跟不不是他俩的对手 但此刻一位帅气的剑仙从天而降 他便是“慕容紫英” 他协助你们击退了两位黑衣人 你们与他聊了一会儿 他却走了 记得菱纱还称他为“冰块脸”呢 哈哈哈 听起来有点搞笑哈 最后你又与天河提起了下山的事情 天河为了保住青鸾峰 只好下山

下山之后你们便于柳梦璃结识 也变成了好友 随后梦璃与天河为了查清身世 便入了琼华 而你也随同一起 进入琼华后 你们遭受各弟子的排挤 他们还称云天河是叛徒之子 天天来找麻烦 而你们却团结一心 不被外界的声音所干扰 慕容紫英也是一般 随后召开的弟子大会 各个宗主都不愿收云天河为徒 而柳梦璃 韩菱纱 云天河 你们不愿分开 称“要留就一起留 要走就一起走” 此时各个宗主的为难 但是慕容紫英站出来 收了他们三人为徒 此后 琼华f4正式集结完毕喽 在琼华训练期间 你们的感情越发生活 成为了生死不离的挚友 但此时幕后的反派“夙瑶”心怀不轨 想要助“玄霄”破冰 好完成他们的飞天大业 你们四人便被派下山 开始了寻找寒器之旅 共有三件寒气器 其中琼华内以有一件了 还需两件

记得你们第一次下山寻找第一件寒器“寒图” 虽然此处困难重重 但你们依然克服了 记得那天也是中秋节 你们在月下 放河灯 饮酒 此画面看着实在圆满 好让人不羡慕 你们还说要做一辈子的好朋友 这里我真的哭死

寻找第二件寒器 没想到啊 这个居然在青鸾峰 而此处菱纱与天河最熟悉 你们只好兵分两路 天河和梦璃去天河爹娘的墓中寻找 菱纱与紫英便去之前你们居住的地方寻找 最终在天河爹娘的墓中找到了 而此时的梦璃 她的身份竟是梦貘妖族的少主 此时只有天河一人知晓 梦璃得知后崩溃不已 而天河安慰她说不要紧 随后他们便汇合了 他们一起回了琼华

玄霄很快就破冰了 而他破冰的企图竟然是想飞升成仙 代价却是千万百姓的性命 你们实心不忍 便开始了与他对抗 你们寻找了两把神弓 但云天河怎么也合并不了 这就犯难了吧
但是他们怎么可能会轻易放弃呢 他们试尽了很多办法 都没有练成 但在最后的关头 玄霄和夙瑶将要毁灭昆虚时 神龙帮助了天河 天河便毁了双剑 但琼华这块土地还在不断飞升 就要到达幻瞑界了 就在双剑被毁的那一刻 琼华开始坠落 昆虚也将要被毁 此时天河将双剑合璧 并且借助了多人之力 最终得以保全昆虚

这场大战结束之后 他们就分道扬镳了 但是他们有一场百年之约 最终呢 紫英当上了琼华的掌门 梦璃也将幻冥界管理的很好 天河与菱纱也如愿地回到了青鸾峰 这是他们初始的地方 但此时的菱纱的生命也要走到尽头了 剩余的时间天河和菱纱 他们相守在一起 直至菱纱生命的最后一刻 天河因失去爱人 哭瞎了双眼

他们的百年之约也如期而至 只是没有了菱纱 他们三人在青鸾峰相约 叙起了前尘往事 在朦胧中 天河好似看到了菱纱在向他招手 天河瞬间愣住了 随后便走到菱纱跟前 与菱纱手牵手 随后就是相拥 他们俩看了紫英与梦璃 随后就走向了远方 直至消失 紫英与梦璃也站在原地 看着彼此相爱的人走远

实话说的这个结局我不是太满意哈 毕竟我磕的cpbe了[流淚][流淚][流淚] 如果可以我希望韩菱纱能够和慕容紫英在一起 还有 韩菱纱一定要长命百岁[流淚][流淚][流淚]



倪永莲左泽宇(倪永莲左泽宇已完结小说全集完整版大结局)小说全文阅读笔趣阁
❗书名:《我安,然后把分部的事情办好就可以了。”
  说完,她笑起来在本子上一戳:“成了,就订城东的那家门面,只要做起来,三个月就能收回本钱,再等那位大老板来,谈成合作……”
  樊浩波第一次打断了她:“什么大老板?”
  倪永莲这才发现自己说漏嘴了。
  她重生这事,除了她自己,谁也不知道。
  她顿了顿,笑笑:“我听说有个大老板要来青城开服装店,只要和他谈成合作,整个青城的纺织独我一家最赚钱。”
  樊浩波也不知道她是从哪里听来的消息:“这才是你非要回青城的原因?”
  倪永莲有些奇怪:“不然呢?还能因为什么?”
  “噢对,还有安安。我这次铁定是要把安安带走的。”
  樊浩波无奈笑笑,他还以为是因为左泽宇,她才在全国地方选了青城。
  结果她内心还是那个只想着赚钱的。
  樊浩波终于放了心。
  “你要带走安安,那左旅长同意吗?”
  倪永莲“啪”的一下合上本子:“容不得他不答应,看安安都瘦成什么样子了,他这个父亲根本就没尽到责任。”
  樊浩波心里一动,下意识脱口而出:“那你打算给安安找个新爸爸吗?”

第38章
  倪永莲的思绪还沉浸在赚钱的快乐中。
  所以对樊浩波的那句话没听清,她转过头看他:“你说什么?”
  樊浩波当然不会再说第二遍。
  要说,也不该是现在。
  他笑了笑摇头:“没什么,走吧,我们去找余秘书和安安。”
  之后几天,樊浩波陪着倪永莲签好了组厂子的合同和租门面的合同。
  并且连夜联系了深圳总公司那边,让他们尽快把机器给送来。
  完成这几件事,倪永莲一身轻松。
  最后只剩下找几个服装店合作,最后等着那位从外国来的大老板就行了。
  樊浩波看着她松一口气的样子,也为她高兴。
  “终于忙完了最重要的几件事,一块去玩吧?我刚答应了明天陪安安去城里玩。”
  倪永莲刚想点头,又想起什么:“不行,我不去了,我联系了青城的几个服装店聊合作的事,你陪安安去吧。”
  “没想到让你来,还要你帮我看孩子,真是不好意思。”
  樊浩波笑笑:“没什么不好意思的,我喜欢安安。”
  倪永莲点点头,没听出他话中的深意:“那就辛苦你明天陪安安去玩了,对了,让余秘书送你们去吧?我这边一个人没问题。”
  樊浩波皱起眉:“你一个人怎么行?你见过哪个老板是自己去谈生意的?”们之间再也回不去从前了》
❗主角;倪永莲,左泽宇


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