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一、社交电商简述
01
什么是社交电商？
社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。
02
与传统电商有什么区别？
传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。
03
社交电商的特点
√ 准确识别：用户细分，商家掌握用户信息，精确分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销
√ 深度互动：社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度
√ 快捷传播：通过社交行为快速传播，实现人群裂变
二、社交电商的发展现状
01
市场规模
① 电商大环境市场规模
从2011-2017年，全国网络零售市场保持不断增长的趋势，2017年，中国全年网上零售额达到7.18万亿元，比2016年增长39.1% ，完成了《电子商务“十三五”发展规划》。2020年网络零售总额为预期目标10万亿元的71.8%。根据电子商务研究中心发布的数据，2018上半年国内网络零售市场交易规模已达40810亿元。
② 社交电商市场规模
根据《2018中国社交电商行业发展报告》，可以看到从2016-2018年市场规模在不断扩大，2018中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元，较2017年增长66.8%。且报告中提到预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。
数据来源：根据《2018中国社交电商行业发展报告整理》
02
发展模式
根据不同切入角度，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。
①拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。
② 内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。
③ 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交流产生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。
④ 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。
⑤ 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。
03
投资热度
根据电子商务研究中心数据显示，2018上半年主要融资平台有6个，其中以拼多多融资金额最大，从一定程度上反映了资本对于社交电商的认可。
三、未来发展
01
潜力巨大，仍有较大市场发展空间
社交电商目前仍处于初级阶段，整体市场百花齐放、百家争鸣，呈现多元化态势。根据电子商务研究中心报告显示，2018上半年网购用户达5.69亿，微信生态用户已突破10亿。随着微信小程序的发展，也为电商平台创造了机会，截止2018年6月，小程序日活用户超过2.6亿，QuestMobile预计2018年小程序用户（移动设备）的渗透率将超过50%，达到5亿以上。从用户规模上看，社交电商市场尚有巨大的市场发展空间。
02
市场逐渐走向规范
随着社交电商市场的庞大，为了规范市场，构建良性发展秩序，国家出台了一系列政策：《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等，历经数次审议修改的电子商务法于8月31日获得审议通过，自2019年1月1日起施行。2018年10月10日，阿里、国美、京东、苏宁、携程、美团点评、聚美优品、美丽联合、网易、唯品会等十家企业代表上台，共同签署了《电子商务诚信公约》，承诺：坚决不制假售假，不偷税漏税，抵制虚假广告、抵制刷单炒信。从而保护平台商品质量，提升用户体验。
>> 大咖眼中的社交电商 <<
“ 传统模式的高成本和激烈竞争导致社交电商成为最佳选择，不知不觉你会发现家里已经有人在使用社交电商产品，周围做社交电商的人也越来越多。未来2年，中国将会有30%~45%的人从事社交电商，也就意味着，每个家庭将会有80%的人以社交电商的形式创业。”
“ 未来的时代注定属于移动社交电商，随着移动设备不断发展，我相信购物会变成“所见即所得”，随着3D虚拟技术的发展，甚至可以做到所想即所得。
对于社交电商的火爆，最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题——大量的假货、劣质货充斥。不管是社交电商还是其他电商形态，本质就是品牌、品质，这一个规律是没有人能颠覆的。
当一个商品的价格便宜到一定程度的时候，其实对消费者没好处，便宜没好货，天上永远掉不下馅饼。等到有一天很多消费者明白这一点的时候，他还会找京东这样有品牌、有品质保证社交电商平台给他提供产品和服务。”
“ 社交电商是一个伪概念，电商就是电商，社交就是社交，没有人为了社交去买东西，只会说因为已经在社交，顺便买了东西。而拼多多正是致力于将线下生活中的购物场景移植到线上。通过“社交+电商”的模式让更多的用户享受到购物的乐趣，体验到更多“有温度的购物”。整个行业不会停留在这里，拼多多模式只是一小步，仍然处于摸着石头过河的状态。未来社交电商互动的形式会更加丰富。”
“ 不能简单地将社交化等同于微博宣传、微信推广，更不能把千军万马搞微商当作是实体零售转型的主导路径。只有通过社交化的人与人的互动服务，才能提供有个性、有温度的服务。实体零售插上移动互联网的技术翅膀，通过社交化的用户服务，抓住个性化、差异化的需求，进行精准营销，是实现智慧零售重要途径。”
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01
什么是社交电商？
社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。
02
与传统电商有什么区别？
传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。
03
社交电商的特点
√ 准确识别：用户细分，商家掌握用户信息，精确分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销
√ 深度互动：社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度
√ 快捷传播：通过社交行为快速传播，实现人群裂变
二、社交电商的发展现状
01
市场规模
① 电商大环境市场规模
从2011-2017年，全国网络零售市场保持不断增长的趋势，2017年，中国全年网上零售额达到7.18万亿元，比2016年增长39.1% ，完成了《电子商务“十三五”发展规划》。2020年网络零售总额为预期目标10万亿元的71.8%。根据电子商务研究中心发布的数据，2018上半年国内网络零售市场交易规模已达40810亿元。
② 社交电商市场规模
根据《2018中国社交电商行业发展报告》，可以看到从2016-2018年市场规模在不断扩大，2018中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元，较2017年增长66.8%。且报告中提到预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。
数据来源：根据《2018中国社交电商行业发展报告整理》
02
发展模式
根据不同切入角度，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。
①拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。
② 内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。
③ 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交流产生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。
④ 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。
⑤ 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。
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投资热度
根据电子商务研究中心数据显示，2018上半年主要融资平台有6个，其中以拼多多融资金额最大，从一定程度上反映了资本对于社交电商的认可。
三、未来发展
01
潜力巨大，仍有较大市场发展空间
社交电商目前仍处于初级阶段，整体市场百花齐放、百家争鸣，呈现多元化态势。根据电子商务研究中心报告显示，2018上半年网购用户达5.69亿，微信生态用户已突破10亿。随着微信小程序的发展，也为电商平台创造了机会，截止2018年6月，小程序日活用户超过2.6亿，QuestMobile预计2018年小程序用户（移动设备）的渗透率将超过50%，达到5亿以上。从用户规模上看，社交电商市场尚有巨大的市场发展空间。
02
市场逐渐走向规范
随着社交电商市场的庞大，为了规范市场，构建良性发展秩序，国家出台了一系列政策：《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等，历经数次审议修改的电子商务法于8月31日获得审议通过，自2019年1月1日起施行。2018年10月10日，阿里、国美、京东、苏宁、携程、美团点评、聚美优品、美丽联合、网易、唯品会等十家企业代表上台，共同签署了《电子商务诚信公约》，承诺：坚决不制假售假，不偷税漏税，抵制虚假广告、抵制刷单炒信。从而保护平台商品质量，提升用户体验。
>> 大咖眼中的社交电商 <<
“ 传统模式的高成本和激烈竞争导致社交电商成为最佳选择，不知不觉你会发现家里已经有人在使用社交电商产品，周围做社交电商的人也越来越多。未来2年，中国将会有30%~45%的人从事社交电商，也就意味着，每个家庭将会有80%的人以社交电商的形式创业。”
“ 未来的时代注定属于移动社交电商，随着移动设备不断发展，我相信购物会变成“所见即所得”，随着3D虚拟技术的发展，甚至可以做到所想即所得。
对于社交电商的火爆，最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题——大量的假货、劣质货充斥。不管是社交电商还是其他电商形态，本质就是品牌、品质，这一个规律是没有人能颠覆的。
当一个商品的价格便宜到一定程度的时候，其实对消费者没好处，便宜没好货，天上永远掉不下馅饼。等到有一天很多消费者明白这一点的时候，他还会找京东这样有品牌、有品质保证社交电商平台给他提供产品和服务。”
“ 社交电商是一个伪概念，电商就是电商，社交就是社交，没有人为了社交去买东西，只会说因为已经在社交，顺便买了东西。而拼多多正是致力于将线下生活中的购物场景移植到线上。通过“社交+电商”的模式让更多的用户享受到购物的乐趣，体验到更多“有温度的购物”。整个行业不会停留在这里，拼多多模式只是一小步，仍然处于摸着石头过河的状态。未来社交电商互动的形式会更加丰富。”
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#国际关系考研［超话］# #国政书籍小简介##国际政治##国际政治经典##好书推荐##世界政治的关系理论#
《世界政治的关系理论》（a relational theory of world politics）
作者简介：秦亚青，山东大学讲席教授，外交学院原院长、教授，比利时皇家学会外籍院士，奥斯陆和平研究所全球研究员。重点研究领域为国际关系理论和全球治理，主要著作包括：《霸权体系与国际冲突》（上海人民出版社）、《关系与过程：中国国际关系理论的文化建构》（上海人民出版社）、《全球治理：多元世界的秩序重建》（世界知识出版社）、 A Relational Theory of World Politics (Cambridge University Press)、Globalizing IR Theory (Routledge)。
内容简介：本书借鉴了中国的文化和哲学传统，对世界政治进行了开创性的重新解读。作为中国建构主义研究的先驱，秦亚青教授发展了建构主义的一种变体，他认为用背景知识定义的文化孕育了社会理论，并使理论创新成为可能。基于这一论点，本书提出了“关系”的概念，将焦点从个体行动者转移到行动者之间的关系。这种关系本体论考察了关系创造行动者身份和为他们的行动提供动机的展开过程。这一令人兴奋的新概念吸引了全世界国际关系理论、社会理论和中国政治思想领域的许多学者，对于那些寻求为真正的全球国际关系项目搭建东西方桥梁的人来说，本书将会具有重要的启示作用。
推荐理由： “关系理论”是进步的理论、“入世”的理论，具有重大现实意义，中国智慧是其进步思想的源泉。一方面，社会世界的关系本体决定了自在、他在和共在的共时性、自我身份的关系性以及我他利益的共享性。也就是说，自我存在、自我身份和自我利益与他者存在、他者身份和他者利益密切关联，是无法在孤立的条件下实现的。另一方面，“关系理论”在认识论和方法论上遵循中庸辩证法的基本原理，认为世界的元关系是“阴阳关系”。“阴阳关系”的原态是和谐；阴阳两极呈你中有我、我中有你之势，一体两面、互为生命；阴阳互动是相辅相成、动态互补、共同生发、造就新生命的动力过程。因此，关系构成的世界是由关系运动推动发展的，其本源是和谐的，相辅相成的关系过程维护着世界的动态平衡，是共同进化的和谐化过程。以中庸辩证法来认识关系构成的世界，可以消解非此即彼的二元对立思想、零和博弈的战略思维与“冲突—征服”的世界观，赋予行为体的能动以更加积极的意义。在关系世界中，行为体的利益总是互涵的，国家利益的个体化和绝对化是无法实现的；国际合作的条件不仅在于是否存在共同利益，更重要的是如何去发现和创造共同利益。以和谐关系为本源、强调人的能动、通过关系运动实现体系和谐化，“关系理论”将这些中国传统哲学思想引入世界政治，构建的是进步的治世之道与行为体之间相互赋能的和谐化世界秩序。
《世界政治的关系理论》（a relational theory of world politics）
作者简介：秦亚青，山东大学讲席教授，外交学院原院长、教授，比利时皇家学会外籍院士，奥斯陆和平研究所全球研究员。重点研究领域为国际关系理论和全球治理，主要著作包括：《霸权体系与国际冲突》（上海人民出版社）、《关系与过程：中国国际关系理论的文化建构》（上海人民出版社）、《全球治理：多元世界的秩序重建》（世界知识出版社）、 A Relational Theory of World Politics (Cambridge University Press)、Globalizing IR Theory (Routledge)。
内容简介：本书借鉴了中国的文化和哲学传统，对世界政治进行了开创性的重新解读。作为中国建构主义研究的先驱，秦亚青教授发展了建构主义的一种变体，他认为用背景知识定义的文化孕育了社会理论，并使理论创新成为可能。基于这一论点，本书提出了“关系”的概念，将焦点从个体行动者转移到行动者之间的关系。这种关系本体论考察了关系创造行动者身份和为他们的行动提供动机的展开过程。这一令人兴奋的新概念吸引了全世界国际关系理论、社会理论和中国政治思想领域的许多学者，对于那些寻求为真正的全球国际关系项目搭建东西方桥梁的人来说，本书将会具有重要的启示作用。
推荐理由： “关系理论”是进步的理论、“入世”的理论，具有重大现实意义，中国智慧是其进步思想的源泉。一方面，社会世界的关系本体决定了自在、他在和共在的共时性、自我身份的关系性以及我他利益的共享性。也就是说，自我存在、自我身份和自我利益与他者存在、他者身份和他者利益密切关联，是无法在孤立的条件下实现的。另一方面，“关系理论”在认识论和方法论上遵循中庸辩证法的基本原理，认为世界的元关系是“阴阳关系”。“阴阳关系”的原态是和谐；阴阳两极呈你中有我、我中有你之势，一体两面、互为生命；阴阳互动是相辅相成、动态互补、共同生发、造就新生命的动力过程。因此，关系构成的世界是由关系运动推动发展的，其本源是和谐的，相辅相成的关系过程维护着世界的动态平衡，是共同进化的和谐化过程。以中庸辩证法来认识关系构成的世界，可以消解非此即彼的二元对立思想、零和博弈的战略思维与“冲突—征服”的世界观，赋予行为体的能动以更加积极的意义。在关系世界中，行为体的利益总是互涵的，国家利益的个体化和绝对化是无法实现的；国际合作的条件不仅在于是否存在共同利益，更重要的是如何去发现和创造共同利益。以和谐关系为本源、强调人的能动、通过关系运动实现体系和谐化，“关系理论”将这些中国传统哲学思想引入世界政治，构建的是进步的治世之道与行为体之间相互赋能的和谐化世界秩序。
【北青快评｜二手交易平台岂能成违禁物品集散地】近年来，二手交易平台的出现，给不少人处理闲置物品提供了新渠道。然而，媒体调查发现，二手交易平台上售卖违规品的现象很普遍，包括假货、盗版、婴儿奶粉、处方药品等，还有涉及色情低俗、侵犯他人隐私、宣扬封建迷信等物品，更有甚者，通过暗语还能检索到警用设备、假证等，成为影响社会秩序稳定和消费者安全的隐患。
二手交易平台充斥禁售物品给消费者带来的困扰，由来已久。浏览二手交易平台，“想要的私聊，懂的来”“懂的自然懂，懂的联系”等隐晦推销广告，比比皆是，让消费者直接联想到违禁物品。卖家如此明目张胆叫卖违禁物品，不但侵害了消费者的知情权，也让二手交易平台沦为禁售物品集散地，既严重破坏电子商务的整体运营环境，更有悖二手交易助力构建循环经济和资源节约型社会的初衷，必须坚决予以查处和取缔。
俗话说，一个巴掌拍不响。不良卖家兜售违禁物品着实可恨，但二手交易平台也难辞其咎。根据电子商务法，电商平台对经营者的违法行为负有警示、暂停和终止服务等义务。如果二手交易平台不履行法定义务，则需视情节承担网络安全法、电子商务法中规定的相应法律责任，面临被相关部门责令限期改正、予以警告、处以罚款，严重者可能被责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照等，甚至面临承担相关刑事责任的风险。
然而，由于与卖家存在利益同盟，不少二手交易平台不但罔顾法律红线，默许纵容不良卖家在自家地盘上兜售违禁物品，还以技术困难为自身守土不力百般开脱。诚然，不良卖家通过暗语规避违禁词触发系统，确实增加了甑别难度；加之二手交易平台本身具有环节分散、交易隐蔽的特征，一旦卖家将违禁视频存储于网盘，再通过外部社交软件进行交易，要求其跨平台履行监管主体责任，确实非常难。不过，办法总比困难多，二手交易平台不能藉此推卸自身责任。
实际上，二手交易平台沦为违禁物品集散地，根本症结在于运营方“业绩至上”驱使下的法律意识、责任意识淡薄。从现实情况看，尽管不少二手交易平台设置了二手物品发布规则和审核机制，表面上为违禁物品的上架扎紧了篱笆，但在执行中，相关规则和机制大多形同虚设。
不让二手交易平台沦为违禁物品集散地，需要压实平台主体责任。一方面，平台应在严格遵照电子商务法等相关法规履行合规义务的基础上，适当提高二手物品交易的准入门槛，加大针对卖家和上架售卖品的监管力度，积极探索、完善违法违规信息的审核方法和审核机制，提升数据追踪能力。另一方面，监管职能部门要坚持多方联动的合力监管思维，依法依规对二手交易平台套牢主体责任的“紧箍”，让其在可预见的严肃责任追究面前，主动把维护市场秩序和消费者权益作为行动自觉。
当然，鉴于二手交易中违禁物品横行深层上涉及法律规范不够完善的短板，相关部门应尽快出台二手交易平台相关标准，进一步完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关规则，加强对行业的监管和违法行为的约束。如此，才能提升行业治理水平，促进行业健康发展，确保二手交易平台不沦为违禁物品集散地的愿景照进现实。（文/张智全 图源/视觉中国）
二手交易平台充斥禁售物品给消费者带来的困扰，由来已久。浏览二手交易平台，“想要的私聊，懂的来”“懂的自然懂，懂的联系”等隐晦推销广告，比比皆是，让消费者直接联想到违禁物品。卖家如此明目张胆叫卖违禁物品，不但侵害了消费者的知情权，也让二手交易平台沦为禁售物品集散地，既严重破坏电子商务的整体运营环境，更有悖二手交易助力构建循环经济和资源节约型社会的初衷，必须坚决予以查处和取缔。
俗话说，一个巴掌拍不响。不良卖家兜售违禁物品着实可恨，但二手交易平台也难辞其咎。根据电子商务法，电商平台对经营者的违法行为负有警示、暂停和终止服务等义务。如果二手交易平台不履行法定义务，则需视情节承担网络安全法、电子商务法中规定的相应法律责任，面临被相关部门责令限期改正、予以警告、处以罚款，严重者可能被责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照等，甚至面临承担相关刑事责任的风险。
然而，由于与卖家存在利益同盟，不少二手交易平台不但罔顾法律红线，默许纵容不良卖家在自家地盘上兜售违禁物品，还以技术困难为自身守土不力百般开脱。诚然，不良卖家通过暗语规避违禁词触发系统，确实增加了甑别难度；加之二手交易平台本身具有环节分散、交易隐蔽的特征，一旦卖家将违禁视频存储于网盘，再通过外部社交软件进行交易，要求其跨平台履行监管主体责任，确实非常难。不过，办法总比困难多，二手交易平台不能藉此推卸自身责任。
实际上，二手交易平台沦为违禁物品集散地，根本症结在于运营方“业绩至上”驱使下的法律意识、责任意识淡薄。从现实情况看，尽管不少二手交易平台设置了二手物品发布规则和审核机制，表面上为违禁物品的上架扎紧了篱笆，但在执行中，相关规则和机制大多形同虚设。
不让二手交易平台沦为违禁物品集散地，需要压实平台主体责任。一方面，平台应在严格遵照电子商务法等相关法规履行合规义务的基础上，适当提高二手物品交易的准入门槛，加大针对卖家和上架售卖品的监管力度，积极探索、完善违法违规信息的审核方法和审核机制，提升数据追踪能力。另一方面，监管职能部门要坚持多方联动的合力监管思维，依法依规对二手交易平台套牢主体责任的“紧箍”，让其在可预见的严肃责任追究面前，主动把维护市场秩序和消费者权益作为行动自觉。
当然，鉴于二手交易中违禁物品横行深层上涉及法律规范不够完善的短板，相关部门应尽快出台二手交易平台相关标准，进一步完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关规则，加强对行业的监管和违法行为的约束。如此，才能提升行业治理水平，促进行业健康发展，确保二手交易平台不沦为违禁物品集散地的愿景照进现实。（文/张智全 图源/视觉中国）
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