管理者必修七项技能。
许林芳,前阿里中国事业部大区总经理,前农夫山泉人力资源总经理。
只要你从一个骨干员工变成一个管理者,至少有七门课是必上的。其实今天很多的民营企业管理者已经晋升上来,在这个岗位上都做了好几年了,但是压根都没有经过系统的培训,所以天天都在犯管理的问题。
·第一门课就是角色认知。他一定要知道做员工和做主管的区别是什么?做员工是运动员,做主管是教练。教练和运动员所做的事情和关注的点是不一样的,必须得让他做好这个认知,要不然他很有可能就是这样的,坐上主管的位置上还依然做着运动员的事情。有些人在这个管理位置上做了几年了还是这个样子,所以角色转换是第一堂课。
·第二堂课就是时间管理。刚开始我在阿里巴巴做管理的时候,其实因为当时阿里巴巴还属于在草根的阶段,也没有这些系统的培训,所以这些错误我一样不落,我都犯了。所以时间管理很混乱,你一定会做不出成绩。时间在哪里你的产出就在哪里,时间就在签单上,你可能只能够发挥一个人的角色。
当你的时间都花在人员的激励上,团队的复制优秀上,你就能够发挥10个人的价值,所以时间管理这是必上的第二门课。
·第三门课是会议管理。你作为一个主管开会是你绝对不可以避免的一件事情,如果你连一个会都开不好,你的威信会直线下降。所以会议管理是一个领导力很重要的体现,你必须得知道会议管理会前要做什么,会中要做什么,会后应该去做什么,这个是最基本的能力,你怎么能不做这个事情就上岗?
·第四个有效沟通。你带着一群人干的时候是要通过他人拿结果,所以你通过别人拿结果,那脑袋长在他自己的脑袋上,你不可能简单吩咐他就会做。何况你现在面对的是95后、00后,他都特别有自己的想法和主观意识。你想通过直接用职务权利去命令,你会发现很多事情你推不动,所以你必须得学会通过沟通去影响他们,这是四门课。
·然后接下来是什么?定目标、追过程、拿结果。怎么样去做目标管理?公司给你分配了100万,你下面10个员工,就每个人10万,这叫猪一样的设计。你真正的设计一定是能者多劳,有些人能力强点背40万,有些人能力弱点背5万。
但是你怎么样让40万的人愿意去背40万?怎么样去沟通?怎么样把他的个人的需求跟你公司团队的目标找到一个连接点?然后追过程。管理大量的工作是做过程的管理,你在过程当中有没有给员工辅导?怎么样去激发他的态度?你怎么样去激?所以过程当中是做大量关于人的这种沟通和管理。
还有过程当中你要去抓哪些关键数据?最傻的管理者就是天天去看,100万都半个月过去了,20万都还没到,赶快拿业绩。你看看你这个叫追结果,你应该去看看是有哪些因素决定的叫关键过程数据。
其实真正拿到一个好的结果,一定要去复盘,拿到这个结果的方法论是什么?把这个方法论给它萃取出来,变成团队人可复制的一些优秀的经验。把一个优秀人的方法把它萃取出来,变成这个团队80%的人都能够学会这个优秀人才的身上的80分,你的价值就放大了,这个团队就被你带成功了。
所以成功以后一定要做复盘,千万不要吃个饭、k个歌庆祝一下就完了。庆祝完以后一定要找方法论,失败不要开检讨会,分析原因在哪。我们交了这个学费,那我们学到了什么?
·接下来就是叫团队建设,你怎么去搞一场团建?我们很多人就是为了团建而团建,团建是要有目的的,你团建是要精心设计过的,怎么样去做一场团建,那这个本领你要学。
·第七门课:人才培养和激励。没有学过七门课的人,最后发现员工为什么这么教都教不会?其实不是员工的问题,是你不懂得辅导,在这里面就会告诉你怎么样,去辅导能够让员工教了他就会做,做了还会自己去举一反三。员工除了这个培养以外,人才你还要激励,钱应该怎么激励,精神怎么去激励,然后发展机会怎么去激励。
如果你作为一个管理者,你连最基本的这几个课你都不会,你即使是做了3年5年的管理者,你也就是个菜鸟。专业的人一定要有专业的知识,你不要说我实践出真知,没错,实践确实能够让你沉淀一些经验,但是你那个是不够体系的,而且你这个成长时间会非常长,所以一定要学科学的方法。
这个就是我们讲的叫管理七剑,很多的世界500强在做管理者之前必上的七门课,一定会让你把七门课都上完,而且还让你实践过,最后觉得你合适了才会去晋升你。
而我们现在很多的民企是什么?直接就上岗了几年都没有上过这个课,然后老板还在抱怨管理者怎么这么的没有能力,对吧人才培养不出来,结果拿不到团队凝聚力不够,战斗力不行,员工到处吐槽负能量,小山头林立。我告诉你,所有的这一切的人的问题的背后,其实都是因为你的下面的人不懂管理
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许林芳,前阿里中国事业部大区总经理,前农夫山泉人力资源总经理。
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·第一门课就是角色认知。他一定要知道做员工和做主管的区别是什么?做员工是运动员,做主管是教练。教练和运动员所做的事情和关注的点是不一样的,必须得让他做好这个认知,要不然他很有可能就是这样的,坐上主管的位置上还依然做着运动员的事情。有些人在这个管理位置上做了几年了还是这个样子,所以角色转换是第一堂课。
·第二堂课就是时间管理。刚开始我在阿里巴巴做管理的时候,其实因为当时阿里巴巴还属于在草根的阶段,也没有这些系统的培训,所以这些错误我一样不落,我都犯了。所以时间管理很混乱,你一定会做不出成绩。时间在哪里你的产出就在哪里,时间就在签单上,你可能只能够发挥一个人的角色。
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