福建闽县（今福州市）的廖氏家族，长期积功累德而不求人知，我母亲郑太夫人常常说起并赞不绝口。我母亲是廖家的表侄女，因此了解得最详细。常常谈到过去的事情，她曾讲述说廖家兄弟的父亲（廖陆峰），人们都称呼他为廖太翁，曾经在台湾充任知府衙门的书吏，于某一年私下里烧掉了关于海盗案的一本名册，因此使得上千人的性命得以保全。生平又最重视敬惜字纸，每天自己背着一个篮子，沿着穷街僻巷到处捡拾字纸；那些受到污染、不堪用手接触的字纸，也一定捡回来清洗干净焚化；这样坚持了几十年从未懈怠，大概是文人学士也很难做到的。他家世代对待婢女十分宽恕，常常及时将她们出嫁，凡是当地风俗上所谓的试妆、回门等礼仪也都不省略。有人问起来，廖太翁就说：“婢女也是女儿，怎么可以区别对待呢？”他的德行就是如此厚道。

这都是乾隆、嘉庆年间的事情，我母亲曾亲眼见过的。那时廖家还没有发迹，如今则廖家兄弟相继登科及第：廖陆峰的长子廖鸿翔，嘉庆二十三年(1818)戊寅恩科举人，在广东担任知县；三子廖鸿禧，道光五年(1825)乙酉科举人；四子廖鸿苞，嘉庆二十二年(1817)丁丑科进士，担任江苏苏州府同知；五子廖鸿藻，嘉庆十四年(1809)己巳恩科进士，担任江西督粮道；六子廖鸿荃（初名金城），嘉庆十四年(1809)己巳恩科榜眼，现任工部尚书。鸿苞字竹臣，鸿藻字仪卿，鸿荃字钰夫，三个人都是由翰林出身，也是近代以来所罕见的。

劝戒录

柔远人”，你看“远人”上面加一个字“柔”，就是外交上。外交硬不起来的啊！这个“柔”并不是叫你软弱，就是温柔、厚道温柔，有真感情、有真道德，要做到使人家自然跟你两个讲恋爱一样的分不开。这就是外交的真正的道德与外交的才能，所以这个“柔”字形容的。

专门谈外交这个柔道，怎么叫做柔，这又是一部专书，就是一个“柔”字。你说外交上处处向人家请送礼啊，请吃饭啊，看到人话都不敢说，那不叫做外交，那不是柔，那是没有用哦！这个柔就是代表那个感情啊，就是丝一样的缠到，不会放弃你。

所以万国来朝，就是唐代的名诗叫唐朝我们历史上的“万国衣冠拜冕旒”啊，那个才是真正的柔。这是柔远人的道理。我们诗的文学里头形容唐朝，唐代的我们这个国家民族的鼎盛的盛世，“九天阊阖开宫殿，万国衣冠拜冕旒”，世界各国都来朝贡。这就是柔远人。

儿子新车刚提就遇车祸身亡，可在4S店花7500买的全险变成了部分险，结果保险一分没赔！赵女士找到销售质问是怎么回事？可销售听后居然嬉皮笑脸的说：“你儿子去世和我们有关系吗？”赵女士听后傻了，儿子刚死他却还笑得出来？后来销售说的话更是让她目瞪口呆！

赵女士的儿子前不久在4S店购买了一辆新车，买车的同时还缴纳了7500块钱的保险。当时销售人员告诉赵女士的儿子这里面包含了车跟人的全险，反正啥啥都有。赵女士的儿子刚买车啥也不懂，就相信了他说的话。

可来后，4S店只给赵女士的儿子买了3200块的部分险，其中的4000多块4S店私吞了。如果没有意外，可能都没事，真的车子坏了来店里给修下就好了。可不幸的是赵女士的儿子车祸身亡了，这下赵女士白发人送黑发人了！

赵女士悲痛欲绝，为自己的儿子料理好后事后，在儿子的房间发现了这张购车时的保险单。于是她就想着去保险公司要赔偿，可在她准备申请理赔时，却发生了一件让她更加悲愤的事情，这4S店是把他们一家当傻瓜按地上摩擦！

原来当初她儿子买车时，销售承诺的是全险，可现在莫名其妙成了只有3200元的部分险，并且只有第三者险和交强险的保单，根本就没有当初说好的人身意外险的保单，儿子出了意外没钱赔，这无疑是给了刚刚经历丧子之痛的赵女士又一次沉痛的打击。

面对赵女士的质问，工作人员一脸嬉皮笑脸，赵女士看后非常愤怒，认为工作人员作假欺骗了她儿子。但面对赵女士的控诉，4S店的工作人员却给出了完全不一样的说法。

销售说自己购车时就曾告诉过赵女士的儿子，这辆车属于整车优惠。因此，保险的金额一部分拿去补贴车价了，双方早就在口头上达成了一致。赵女士面对工作人员的这种说法，显然不认同，她直接拿出了当时的购车合同，上面白纸黑字的写着保险额度7500元。

这时候，销售也承认合同就是他亲手办理的，但当时已经明确的跟车主口头协议好了，他们约定这7500元里包含了部分的车价，所以保险额度没有这么高。可现在赵女士的儿子都不在了，这一切口说无凭。

赵女士坚持认为以合同为准，可销售说这责任在我吗？他甚至还嘲笑赵女士他们自己傻，说这事没得谈，还说他们4S店就是默认这种规则的。后来赵女士不服气，坚持要求4S店给予补偿，销售说自己会请示领导，大概三天后给予回复。

这件事情我认为4S店不厚道，他们不能玩这种把戏！表面上给客户优惠了车款，但暗地里把客户保险的钱拿过去给自己了。这钱可是客户保命的，岂能如此儿戏？你车子要么就不要便宜卖，这样哪有给客户优惠？如果玩这种把戏，请在合同上写清楚是部分险，千万不能误导客户！我觉得4S店要承担责任，你们觉得呢？