体光老和尚：地狱门前僧道多，有些人怕被说，还不承认…
这些历朝历代的出家人对人民好啊！使得人民相信佛教，我们享了他们的福，假若我们前面的出家人对社会上不好，人家也不会对我们这么好，是他们给我们创造了很好的条件。
出家人六度布施第一，马祖开佑民寺，那时候南昌很小，佑民寺在乡下，马祖在那儿想开个道场，地方人很不高兴。马祖很能劳动，搭个草棚子，挖几块荒地，以前都没有什么熟地，都是荒地，种了很多菜，天天下午弄一大担菜，洗干净，分成一把一把的，到夜晚等人睡着了，担到村庄上，一家门口摆一把菜，摆了好几天。
人民一看，这家家都有一把菜，究竟是谁放的呢？后来发现是马祖。结缘结缘嘛，结到缘了就好办，马祖跟老百姓弄熟了，老百姓吃了他好多菜，马祖要修庙，方圆很多村庄送米的、送油盐的、送木头的、帮忙垒墙的、买砖买瓦的，大家都说这个和尚好，你象马祖，他实在给我们后人打下了基础啊。
在佛教史上，马祖门下有八十四位大善知识，在马祖那里得道的人无数，他比六祖那里还多，他有这个因缘，人民拥护他，他在江西修了四十八个大寺庙。马祖是传佛心印的祖师，他身边的八十四位大善知识，是以心印心，不传衣钵，这衣钵六祖就不传了，衣钵表示信，现在人民已经信了，衣钵它是有形有相，这个传佛心印无形无相，抓、抓不住，看、看不见，争也没有什么争，传衣钵容易引起争端，所以这衣钵不传。
当时禅宗这些祖师都是劳动，后来人心不古，就有些变动，光是靠戒律还不行，马祖看到丛林下出家人戒律不严，马祖用天眼一看，这些出家人都下地狱了，说地狱门前僧道多呀，后来百丈禅师立清规，清规要比戒律细致，清规是帮助戒律、庄严戒律的，唐朝人的善根也深厚，清规一立，马祖再用天眼一看，地狱没有了。
出家人坚持清规戒律是我们主要的一件事，没有清规戒律就不行，也等于一个国家，没有法律治国也不行，这现在清规戒律有些地方弄不通了，虽说这一个时代一个时代不同，时代再怎么不同还不是这个国家嘛，名称换了，称呼不同，还不是差不多嘛，国家要有政治，没有政治不行，佛教要有清规戒律，没有清规戒律就不行！
我们出家人要遵守清规戒律，我们才是出家人，我们自动的要把人家说的这个话去掉，说是地狱门前僧道多，你说这是不是个坏话？我看这还是个好话，怕人家这样说，我们就要赶快遵守清规戒律呀！
现在就是这个样子了，有人说佛法落后了，佛法有什么落后啊？这一时一刻也是正法久住，假若我们功夫用的纯熟，在世间不染世间，坏的不嗔，好的不染，没有爱，没有贪，当体即是出世法，不要在哪里找一个出世法、无为法，就在你现前一念之中，就是正法久住！催板。
道场里边是凡圣交参，龙蛇混杂，古今都是这个样，我们吃饭都是吃一个锅里的饭，可是结果不同。为什么？思想不同，作为不同。都是在禅堂里打坐修行，有的人是如法如律地修行，有的人的思想却不晓得到哪里去了，有的人还不晓得想什么哩！在道场里修行，有生西方的，有开悟的，也有生天的，也有转人的，也有牛马猪羊，也有饿鬼的，也有下地狱的。古人不是说吗：“地狱门前僧道多”，有些人不承认。没有哪个地方不是我们修行的地方，没有哪个时间不是我们修行的时间。你自己好好修行，那就可以不承认，如果你不好好修行，你不承认也不行。这古来的人，说一句半句留给后世，都是给我们做榜样，给我们做主宰的，你看哪一句话与你相应，就去采用，不是一定要到处参学，就是在家人说些话，与你相合也要接受。
总的来说，一切我们都要接受，不管他人说好说坏，不动心不动念，这个就是修行，不管他人怎么样，自己在这一切善恶之中，不分别，不执著，有朝一日就会明心见性！
哪里不是修行啊？就像一个老禅和子，在外行脚，走到大街上有个卖肉的，买肉的跟卖肉的两个人争起来了，买肉的说：我要精的(瘦肉)！这卖肉的火了，杀猪人嘛，把刀往案上一拍，说：你看哪个不精！老修行听到这话当时就开悟了，你说这不是佛法在世间吗？ https://t.cn/z8yekdL
这些历朝历代的出家人对人民好啊！使得人民相信佛教，我们享了他们的福，假若我们前面的出家人对社会上不好，人家也不会对我们这么好，是他们给我们创造了很好的条件。
出家人六度布施第一，马祖开佑民寺，那时候南昌很小，佑民寺在乡下，马祖在那儿想开个道场，地方人很不高兴。马祖很能劳动，搭个草棚子，挖几块荒地，以前都没有什么熟地，都是荒地，种了很多菜，天天下午弄一大担菜，洗干净，分成一把一把的，到夜晚等人睡着了，担到村庄上，一家门口摆一把菜，摆了好几天。
人民一看，这家家都有一把菜，究竟是谁放的呢？后来发现是马祖。结缘结缘嘛，结到缘了就好办，马祖跟老百姓弄熟了，老百姓吃了他好多菜，马祖要修庙，方圆很多村庄送米的、送油盐的、送木头的、帮忙垒墙的、买砖买瓦的，大家都说这个和尚好，你象马祖，他实在给我们后人打下了基础啊。
在佛教史上，马祖门下有八十四位大善知识，在马祖那里得道的人无数，他比六祖那里还多，他有这个因缘，人民拥护他，他在江西修了四十八个大寺庙。马祖是传佛心印的祖师，他身边的八十四位大善知识，是以心印心，不传衣钵，这衣钵六祖就不传了，衣钵表示信，现在人民已经信了，衣钵它是有形有相，这个传佛心印无形无相，抓、抓不住，看、看不见，争也没有什么争，传衣钵容易引起争端，所以这衣钵不传。
当时禅宗这些祖师都是劳动，后来人心不古，就有些变动，光是靠戒律还不行，马祖看到丛林下出家人戒律不严，马祖用天眼一看，这些出家人都下地狱了，说地狱门前僧道多呀，后来百丈禅师立清规，清规要比戒律细致，清规是帮助戒律、庄严戒律的，唐朝人的善根也深厚，清规一立，马祖再用天眼一看，地狱没有了。
出家人坚持清规戒律是我们主要的一件事，没有清规戒律就不行，也等于一个国家，没有法律治国也不行，这现在清规戒律有些地方弄不通了，虽说这一个时代一个时代不同，时代再怎么不同还不是这个国家嘛，名称换了，称呼不同，还不是差不多嘛，国家要有政治，没有政治不行，佛教要有清规戒律，没有清规戒律就不行！
我们出家人要遵守清规戒律，我们才是出家人，我们自动的要把人家说的这个话去掉，说是地狱门前僧道多，你说这是不是个坏话？我看这还是个好话，怕人家这样说，我们就要赶快遵守清规戒律呀！
现在就是这个样子了，有人说佛法落后了，佛法有什么落后啊？这一时一刻也是正法久住，假若我们功夫用的纯熟，在世间不染世间，坏的不嗔，好的不染，没有爱，没有贪，当体即是出世法，不要在哪里找一个出世法、无为法，就在你现前一念之中，就是正法久住！催板。
道场里边是凡圣交参，龙蛇混杂，古今都是这个样，我们吃饭都是吃一个锅里的饭，可是结果不同。为什么？思想不同，作为不同。都是在禅堂里打坐修行，有的人是如法如律地修行，有的人的思想却不晓得到哪里去了，有的人还不晓得想什么哩！在道场里修行，有生西方的，有开悟的，也有生天的，也有转人的，也有牛马猪羊，也有饿鬼的，也有下地狱的。古人不是说吗：“地狱门前僧道多”，有些人不承认。没有哪个地方不是我们修行的地方，没有哪个时间不是我们修行的时间。你自己好好修行，那就可以不承认，如果你不好好修行，你不承认也不行。这古来的人，说一句半句留给后世，都是给我们做榜样，给我们做主宰的，你看哪一句话与你相应，就去采用，不是一定要到处参学，就是在家人说些话，与你相合也要接受。
总的来说，一切我们都要接受，不管他人说好说坏，不动心不动念，这个就是修行，不管他人怎么样，自己在这一切善恶之中，不分别，不执著，有朝一日就会明心见性！
哪里不是修行啊？就像一个老禅和子，在外行脚，走到大街上有个卖肉的，买肉的跟卖肉的两个人争起来了，买肉的说：我要精的(瘦肉)！这卖肉的火了，杀猪人嘛，把刀往案上一拍，说：你看哪个不精！老修行听到这话当时就开悟了，你说这不是佛法在世间吗？ https://t.cn/z8yekdL
如果对孩子大吼大叫……
自从做了两个孩子的妈妈感受到生命的神奇与不易，感受到了和这两个生命之间的那份连接那种缘分，在心中立下了要做个好妈妈的志向。站在成为好妈妈的路上，总是充满曲折，一不小心，在情绪的作用，一个坏妈妈，大吼大叫的妈的形象，时不时也会跳出来。
昨天和今天都因为没有好好吃饭，吃饭总是这样那样的不称心如意，我和妍妍两次发生了战争，在昨天的争吵之后，我们单独好好聊了一下，聊的泪流满面，以泪洗脸，最后呢我们达成了一致的想法，满以为形成了美好的沟通，没想到在今天晚上吃饭的时候，开局还好叫来吃饭，虽然没有马上但也算是尽快了，就在我们要开启今日的美好的晚餐时光时，妍妍一来到餐桌，眼睛扫描了一下我桌上的三菜一汤，直接下结论说，都是我不喜欢吃的菜。我瞬间火了，心想老娘上了一个下午的课，在那腰酸背疼。一回来又马不停蹄，连着洗菜，切菜，炒菜，好不容易弄了这么一桌丰盛的晚餐。最好的肯定是你美美的吃着，没想到还没有吃，就一票否决。于是忍不住两人又开始了唇枪舌剑，生气时没有好话，妍妍说我总是不考虑他的感受，总是没有弄他喜欢吃的菜，别数落着他每次吃饭之前总是百般挑剔，要不是我说话的语气不好，叫他的语气不好，要不就是没有弄他喜欢吃的，越说越气，眼看饭菜渐凉去，心里更是窝火，现在不趁热吃，待会儿难道又要热着再吃吗？吃一餐饭都不能好好的吃吗？这样在这里较劲，两个人吵着吵着又耽误了那么多时间，待会儿作业要做到什么时候呢？越想越气，决定了来一次动真格的，所以我就开始不让他吃了，一吃完就把所有的饭啊，菜啊都收进去了。
妍妍看到我来真的了，开始了抱着我，哭着想让我软下来，我内心非常的矛盾与纠结，我其实也不想让孩子这样子难过，我更不想。他下次一而再再而三的用这种方式面对吃饭解决问题，我开始不知如何是，内心特别的挫败。
我最后还是坚持狠下心不叫他吃饭，不知道这样做对不对，但我想试一次。同时我也不断的提醒自己，怎样让事情翻转？
没有一个人。看到我心这么硬，这么狠，他跑到一个地方，蹲在那里，也不知道做什么，我不知其实他的内心是一个小小的自己，还是一个正常的自己。我去了书房，过了一会儿他走过来，走到门边，我决心那我们自己都走下这个台阶，带他到了另外一个房间，两个人开始谈心，说我们内心最真实的想法。在聊天的过程当中，妍妍说自己不想吃饭是因为想吃零食，而且吃了零食。不太想吃了，自己也知道吃饭最重要是零食太多了不好，就是控制不住，我问他怎么办呢？他说希望我监督他。
这句话让我看到妍妍还是想成为一个更好的自己。这让我更放心。我们有聊了一些话题，最后我们都相拥而泣。
生活当中总是有笑不出来的时候，但要在狂风暴雨之后，记得在天空挂上一道美丽的彩虹。
自从做了两个孩子的妈妈感受到生命的神奇与不易，感受到了和这两个生命之间的那份连接那种缘分，在心中立下了要做个好妈妈的志向。站在成为好妈妈的路上，总是充满曲折，一不小心，在情绪的作用，一个坏妈妈，大吼大叫的妈的形象，时不时也会跳出来。
昨天和今天都因为没有好好吃饭，吃饭总是这样那样的不称心如意，我和妍妍两次发生了战争，在昨天的争吵之后，我们单独好好聊了一下，聊的泪流满面，以泪洗脸，最后呢我们达成了一致的想法，满以为形成了美好的沟通，没想到在今天晚上吃饭的时候，开局还好叫来吃饭，虽然没有马上但也算是尽快了，就在我们要开启今日的美好的晚餐时光时，妍妍一来到餐桌，眼睛扫描了一下我桌上的三菜一汤，直接下结论说，都是我不喜欢吃的菜。我瞬间火了，心想老娘上了一个下午的课，在那腰酸背疼。一回来又马不停蹄，连着洗菜，切菜，炒菜，好不容易弄了这么一桌丰盛的晚餐。最好的肯定是你美美的吃着，没想到还没有吃，就一票否决。于是忍不住两人又开始了唇枪舌剑，生气时没有好话，妍妍说我总是不考虑他的感受，总是没有弄他喜欢吃的菜，别数落着他每次吃饭之前总是百般挑剔，要不是我说话的语气不好，叫他的语气不好，要不就是没有弄他喜欢吃的，越说越气，眼看饭菜渐凉去，心里更是窝火，现在不趁热吃，待会儿难道又要热着再吃吗？吃一餐饭都不能好好的吃吗？这样在这里较劲，两个人吵着吵着又耽误了那么多时间，待会儿作业要做到什么时候呢？越想越气，决定了来一次动真格的，所以我就开始不让他吃了，一吃完就把所有的饭啊，菜啊都收进去了。
妍妍看到我来真的了，开始了抱着我，哭着想让我软下来，我内心非常的矛盾与纠结，我其实也不想让孩子这样子难过，我更不想。他下次一而再再而三的用这种方式面对吃饭解决问题，我开始不知如何是，内心特别的挫败。
我最后还是坚持狠下心不叫他吃饭，不知道这样做对不对，但我想试一次。同时我也不断的提醒自己，怎样让事情翻转？
没有一个人。看到我心这么硬，这么狠，他跑到一个地方，蹲在那里，也不知道做什么，我不知其实他的内心是一个小小的自己，还是一个正常的自己。我去了书房，过了一会儿他走过来，走到门边，我决心那我们自己都走下这个台阶，带他到了另外一个房间，两个人开始谈心，说我们内心最真实的想法。在聊天的过程当中，妍妍说自己不想吃饭是因为想吃零食，而且吃了零食。不太想吃了，自己也知道吃饭最重要是零食太多了不好，就是控制不住，我问他怎么办呢？他说希望我监督他。
这句话让我看到妍妍还是想成为一个更好的自己。这让我更放心。我们有聊了一些话题，最后我们都相拥而泣。
生活当中总是有笑不出来的时候，但要在狂风暴雨之后，记得在天空挂上一道美丽的彩虹。
以我买梨来说，胖东来让我带着坏的梨去店里，坏几个给我换几个，这个处理方法完全是合情合理的，大部分商家也是这样干的。但胖东来派服务员上门给我换，这本身就超越了我的期待；最后再多给我几个，更是我没有想到的。服务做到这个程度，顾客会怎么想？但凡是个正常的顾客，都会觉得很惊喜，这就叫超越了客户预期。
我们去商场买东西，如果不合适，就会想要退掉。有的商场比较好说话，只要不影响下次销售，愿意给你退。像这种愿意退货的商家，我们一般对它们都有不错的印象。
在胖东来，除了愿意帮你退换货，它还有一个服务，叫上门退换货。服务员带着钱或者带着货到你家里来，上门帮你解决问题。
这个服务我自己就体验了一次。有一次，我在胖东来买了一盒打折的梨，这个梨是进口的，四个梨打完折还要十几块钱。梨是装在一个透明的塑料盒子里的，我当时也没细看，拿着就走了。
回到家打开一看，有一个梨整个烂掉了，流了很多水。按说，我买的是打折的东西，本来就是便宜货，有一个坏的也算正常，毕竟其他三个还是好的。再说了，梨我也拿回来了，我也没法证明，这个梨本来就是坏的还是我拿回来后给放坏了。
我拿起那个坏的梨想扔了，但突然想到胖东来的退换货服务，我就想试试他们的服务到底能做成什么样。我就在胖东来的微信公众号下留言。大概半个小时，就有人打电话联系我，询问了情况和我的家庭住址。当天，就有一个服务员带着五六个新的梨过来。先是表达了歉意，然后把好的梨留下，人就走了。
我买的是打折的梨，因为一个坏的梨，白得了好几个没有打折的梨，说实话，当时我心里有点过意不去，我觉得占了胖东来的便宜。但同时，作为一个研究服务创新的人，我心里知道，胖东来并不吃亏，因为几个梨，换了一个忠实顾客，这个处理是非常高明的。
服务中有一个原则，叫超越客户预期原则。一般咱们商家做服务，只能是尽量满足客户的需求，因为客户的要求很多样，咱们能满足70%、80%就不错了，但是在胖东来，它要完成150%，甚至200%。
如果只是上门退换货，你可能觉得这还是小事，但你观察胖东来，你会发现，它的很多服务都是超越客户预期的。比如胖东来的后台有人留言，说超市过去卖的“土变电”很好吃，问什么时候还有。
什么叫“土变电”？我也不知道。咱们有开超市的朋友，遇到这种留言，你肯定也没办法处理。胖东来怎么办呢？胖东来的主管亲自给顾客打电话，了解清楚原来是“土变蛋”，就是我们说的皮蛋。于是主管告诉顾客，哪里有土变蛋，多少钱一个，在商场什么位置。最后还说，如果有什么想要的东西商场没有，随时跟营业员说，可以单独采购并为你送上门。
你想想看，你随口说的一句话，可能根本就没指望有人搭理你，结果人家商场这么重视，还专人负责跟踪解决，请问你心里什么感觉，是不是感动坏了，下次逢人就说胖东来的好话？
传统服务业里，我们也提超越客户预期，但一般是针对高端客户的，比如航空公司的VIP客户，有专人负责，服务非常到位。为什么呢？因为一来高端客户比较少，服务得过来；二来高端客户贡献的价值的确比较高，企业搞一对一服务有性价比。
但是一个土变蛋才多少钱？一块多钱，对一个可能只消费一块多钱的顾客用上VIP客户的超越预期服务，这叫什么？这也是降维打击，别的商家根本比不了。
我说到这里，一定又有人提服务成本问题，因为咱们做生意，所有服务都是要考虑成本的，比如上门退换货，这个服务员半天的时间要搭进去，来回的路费，包括给我换的好梨子的钱，这都是成本。像专人给那个买土变蛋的人回复，还说专门给他采购送货上门，这些看起来都是亏本的买卖。
胖东来厉害就厉害在这，它不算小钱，而算总账。看起来，上门退换货是亏的，超越用户预期做服务是亏的，但是它打动了人心。这些享受过胖东来服务的人，会拼命说胖东来的好话。在许昌，但凡你在网上说胖东来不好，一堆人过来跟你吵架。你说这口碑厉害不厉害。
当然，这还不够，做了这么多年生意，胖东来后台有细致的核算，退换货是有比例的，要降低服务成本，先考虑如何降低这个比例。很简单啊，客户买东西的时候，你跟客户介绍清楚，他满意了再买，就不容易退货。这要求什么？要求服务员更专业，于是，胖东来做员工培训，把服务员培养成专家，全民皆兵，都可以做服务。
另外，有人觉得这种退换货制度是不是有漏洞，如果有人恶意退换货，搞破坏怎么办？这很容易啊，企业有一套后台系统，一个人多次非正常退换货，这个客户就会被盯上，把这种顾客单独处理掉就行，完美弥补了可能的漏洞。
至于帮消费者采购并送货上门，这个胖东来肯定也做过测算，这样的顾客有多少，服务频次有多高？如果在一个可控范围内，比如一年拿出100万元做这个服务，够不够？如果够，它就是一个基本稳定的成本，今年100万元，明年不会变成500万元，对吧。这就是可控的成本。那么，这100万元我就当打广告了，这账就算明白了。
我们去商场买东西，如果不合适，就会想要退掉。有的商场比较好说话，只要不影响下次销售，愿意给你退。像这种愿意退货的商家，我们一般对它们都有不错的印象。
在胖东来，除了愿意帮你退换货，它还有一个服务，叫上门退换货。服务员带着钱或者带着货到你家里来，上门帮你解决问题。
这个服务我自己就体验了一次。有一次，我在胖东来买了一盒打折的梨，这个梨是进口的，四个梨打完折还要十几块钱。梨是装在一个透明的塑料盒子里的，我当时也没细看，拿着就走了。
回到家打开一看，有一个梨整个烂掉了，流了很多水。按说，我买的是打折的东西，本来就是便宜货，有一个坏的也算正常，毕竟其他三个还是好的。再说了，梨我也拿回来了，我也没法证明，这个梨本来就是坏的还是我拿回来后给放坏了。
我拿起那个坏的梨想扔了，但突然想到胖东来的退换货服务，我就想试试他们的服务到底能做成什么样。我就在胖东来的微信公众号下留言。大概半个小时，就有人打电话联系我，询问了情况和我的家庭住址。当天，就有一个服务员带着五六个新的梨过来。先是表达了歉意，然后把好的梨留下，人就走了。
我买的是打折的梨，因为一个坏的梨，白得了好几个没有打折的梨，说实话，当时我心里有点过意不去，我觉得占了胖东来的便宜。但同时，作为一个研究服务创新的人，我心里知道，胖东来并不吃亏，因为几个梨，换了一个忠实顾客，这个处理是非常高明的。
服务中有一个原则，叫超越客户预期原则。一般咱们商家做服务，只能是尽量满足客户的需求，因为客户的要求很多样，咱们能满足70%、80%就不错了，但是在胖东来，它要完成150%，甚至200%。
如果只是上门退换货，你可能觉得这还是小事，但你观察胖东来，你会发现，它的很多服务都是超越客户预期的。比如胖东来的后台有人留言，说超市过去卖的“土变电”很好吃，问什么时候还有。
什么叫“土变电”？我也不知道。咱们有开超市的朋友，遇到这种留言，你肯定也没办法处理。胖东来怎么办呢？胖东来的主管亲自给顾客打电话，了解清楚原来是“土变蛋”，就是我们说的皮蛋。于是主管告诉顾客，哪里有土变蛋，多少钱一个，在商场什么位置。最后还说，如果有什么想要的东西商场没有，随时跟营业员说，可以单独采购并为你送上门。
你想想看，你随口说的一句话，可能根本就没指望有人搭理你，结果人家商场这么重视，还专人负责跟踪解决，请问你心里什么感觉，是不是感动坏了，下次逢人就说胖东来的好话？
传统服务业里，我们也提超越客户预期，但一般是针对高端客户的，比如航空公司的VIP客户，有专人负责，服务非常到位。为什么呢？因为一来高端客户比较少，服务得过来；二来高端客户贡献的价值的确比较高，企业搞一对一服务有性价比。
但是一个土变蛋才多少钱？一块多钱，对一个可能只消费一块多钱的顾客用上VIP客户的超越预期服务，这叫什么？这也是降维打击，别的商家根本比不了。
我说到这里，一定又有人提服务成本问题，因为咱们做生意，所有服务都是要考虑成本的，比如上门退换货，这个服务员半天的时间要搭进去，来回的路费，包括给我换的好梨子的钱，这都是成本。像专人给那个买土变蛋的人回复，还说专门给他采购送货上门，这些看起来都是亏本的买卖。
胖东来厉害就厉害在这，它不算小钱，而算总账。看起来，上门退换货是亏的，超越用户预期做服务是亏的，但是它打动了人心。这些享受过胖东来服务的人，会拼命说胖东来的好话。在许昌，但凡你在网上说胖东来不好，一堆人过来跟你吵架。你说这口碑厉害不厉害。
当然，这还不够，做了这么多年生意，胖东来后台有细致的核算，退换货是有比例的，要降低服务成本，先考虑如何降低这个比例。很简单啊，客户买东西的时候，你跟客户介绍清楚，他满意了再买，就不容易退货。这要求什么？要求服务员更专业，于是，胖东来做员工培训，把服务员培养成专家，全民皆兵，都可以做服务。
另外，有人觉得这种退换货制度是不是有漏洞，如果有人恶意退换货，搞破坏怎么办？这很容易啊，企业有一套后台系统，一个人多次非正常退换货，这个客户就会被盯上，把这种顾客单独处理掉就行，完美弥补了可能的漏洞。
至于帮消费者采购并送货上门，这个胖东来肯定也做过测算，这样的顾客有多少，服务频次有多高？如果在一个可控范围内，比如一年拿出100万元做这个服务，够不够？如果够，它就是一个基本稳定的成本，今年100万元，明年不会变成500万元，对吧。这就是可控的成本。那么，这100万元我就当打广告了，这账就算明白了。
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