#兰州新区##有一种力量叫坚守# 【有一种年味叫“坚守”】春节，是中华民族传统节日，和家人团聚成了许多人最朴素、最美好的愿望。但总有一群人默默坚守在自己的工作岗位上，用自己的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。
政务服务“春节不打烊”
大年初三，上午8时，兰州新区税务局第一税务所的曹亚楠便早早来到新区政务服务中心，开始一天的值班工作。
“越是节假日期间，越要为纳税人缴费人提供优质高效服务，解决好他们的急难愁盼问题。”曹亚楠告诉记者，因为家在新区，便主动承担起从大年初二至初七的值班任务，自己要保证前来办理业务的纳税人顺利办理完相关业务，让他们度过一个舒心的春节。
今年，新区政务服务中心推出政务服务“春节不打烊”便民服务措施，可通过窗口申办、网上申办、邮寄办等方式进行业务办理。企业和群众可在任意时间选择不动产、房产、养老、税务、营业执照等100余项高频热点事项进行“自助办”，也可在政务服务中心窗口开展不动产、企业注册、医保社保等高频热点服务事项“现场办”，确保新区企业和群众过年办事不断档。
忠诚坚守 铸就最美“警”色
今年，兰州新区公安局特警大队副大队长孙懿又没能在家里过年，虽然缺席了与家人的团聚和相守，但身上这身制服时刻提醒，他是一位人民警察，舍小家为大家，就是他的工作职责，为此他感到神圣且骄傲。
在交谈中他告诉记者自己一天的工作内容：上午在重点区域和人流密集场所采取“步巡+车巡”的模式开展巡逻，同时通过案例警示、法治宣讲、发放宣传资料，广泛开展反诈安全知识宣传。晚间则会联合派出所警力对酒店宾馆、出租房屋、娱乐场所等重点区域、重点行业场所进行清查。
“因为身着这一身藏蓝，肩上扛起的就是责任和希望，越是在节假日的时候，越应加大治安管控力度，让辖区居民放心、安心地过上祥和安稳的新春佳节。”孙懿说。
春节期间，兰州新区公安坚持思想上高度重视、措施上精准有力、责任上落实到位，依托“情指行”一体化机制，严格落实24小时值班值守制度，全面统筹推进巡逻防控、清查整治、服务群众等工作，凝心聚力守护好辖区平安。
环卫人员诠释最美“敬业福”
大年初三，清晨的大街上早早便出现了一抹抹“环卫橙”，环卫工人们正用手中的一笤一帚努力劳作，细心清理每一个角落，为城市的整洁和文明做出自己的贡献。
一大早，环卫工人和婷婷已在二号湖附近拿着扫帚认真地清扫着烟花爆竹残留物。街面少有车辆来往，只见扫帚过处，路面没有一张纸屑、一片树叶，特别干净。
“在环卫一线工作这么多年，给大家打造干净整洁的环境是我的责任，我以此为荣。”在被问起累不累时，和婷婷不好意思地笑了笑，“累是肯定的，但每当听到市民或游客对新区的环境卫生给予赞扬，自己就觉得就算累一点，也是值得的。”
对于环卫工人来说，越是节假日，工作就越繁重。把玉琴是纬二经十移动公厕的一名公厕保洁员，早上一到岗，她就先把公厕里里外外打扫了一遍，每到一处，她都细之又细。
“像蹲位内部、周边墙壁、纸篓附近，这些地方都容易有污渍，有污渍就会有异味，要格外注意清理。”把玉琴说，保洁员的工作需要耐心、恒心、细心，没什么诀窍，只要勤快一点，就能克服各种困难。
一次次加班值守，只为不断提升政务服务效能；一次次巡逻防控，只为守护好人民群众的生命财产安全；一次次辛勤劳作，只为换来城市环境的清洁美丽。今年春节，新区一线工作者们将团圆的欢声笑语、团聚的温馨快乐留给了他人，将职责使命扛上了肩头，以坚守岗位、尽职尽责的实际行动守护万家灯火，成为最美的春节护航人。（来源丨兰州新区融媒体中心）#春节年俗趣闻#
https://t.cn/A6YM7q4t
政务服务“春节不打烊”
大年初三，上午8时，兰州新区税务局第一税务所的曹亚楠便早早来到新区政务服务中心，开始一天的值班工作。
“越是节假日期间，越要为纳税人缴费人提供优质高效服务，解决好他们的急难愁盼问题。”曹亚楠告诉记者，因为家在新区，便主动承担起从大年初二至初七的值班任务，自己要保证前来办理业务的纳税人顺利办理完相关业务，让他们度过一个舒心的春节。
今年，新区政务服务中心推出政务服务“春节不打烊”便民服务措施，可通过窗口申办、网上申办、邮寄办等方式进行业务办理。企业和群众可在任意时间选择不动产、房产、养老、税务、营业执照等100余项高频热点事项进行“自助办”，也可在政务服务中心窗口开展不动产、企业注册、医保社保等高频热点服务事项“现场办”，确保新区企业和群众过年办事不断档。
忠诚坚守 铸就最美“警”色
今年，兰州新区公安局特警大队副大队长孙懿又没能在家里过年，虽然缺席了与家人的团聚和相守，但身上这身制服时刻提醒，他是一位人民警察，舍小家为大家，就是他的工作职责，为此他感到神圣且骄傲。
在交谈中他告诉记者自己一天的工作内容：上午在重点区域和人流密集场所采取“步巡+车巡”的模式开展巡逻，同时通过案例警示、法治宣讲、发放宣传资料，广泛开展反诈安全知识宣传。晚间则会联合派出所警力对酒店宾馆、出租房屋、娱乐场所等重点区域、重点行业场所进行清查。
“因为身着这一身藏蓝，肩上扛起的就是责任和希望，越是在节假日的时候，越应加大治安管控力度，让辖区居民放心、安心地过上祥和安稳的新春佳节。”孙懿说。
春节期间，兰州新区公安坚持思想上高度重视、措施上精准有力、责任上落实到位，依托“情指行”一体化机制，严格落实24小时值班值守制度，全面统筹推进巡逻防控、清查整治、服务群众等工作，凝心聚力守护好辖区平安。
环卫人员诠释最美“敬业福”
大年初三，清晨的大街上早早便出现了一抹抹“环卫橙”，环卫工人们正用手中的一笤一帚努力劳作，细心清理每一个角落，为城市的整洁和文明做出自己的贡献。
一大早，环卫工人和婷婷已在二号湖附近拿着扫帚认真地清扫着烟花爆竹残留物。街面少有车辆来往，只见扫帚过处，路面没有一张纸屑、一片树叶，特别干净。
“在环卫一线工作这么多年，给大家打造干净整洁的环境是我的责任，我以此为荣。”在被问起累不累时，和婷婷不好意思地笑了笑，“累是肯定的，但每当听到市民或游客对新区的环境卫生给予赞扬，自己就觉得就算累一点，也是值得的。”
对于环卫工人来说，越是节假日，工作就越繁重。把玉琴是纬二经十移动公厕的一名公厕保洁员，早上一到岗，她就先把公厕里里外外打扫了一遍，每到一处，她都细之又细。
“像蹲位内部、周边墙壁、纸篓附近，这些地方都容易有污渍，有污渍就会有异味，要格外注意清理。”把玉琴说，保洁员的工作需要耐心、恒心、细心，没什么诀窍，只要勤快一点，就能克服各种困难。
一次次加班值守，只为不断提升政务服务效能；一次次巡逻防控，只为守护好人民群众的生命财产安全；一次次辛勤劳作，只为换来城市环境的清洁美丽。今年春节，新区一线工作者们将团圆的欢声笑语、团聚的温馨快乐留给了他人，将职责使命扛上了肩头，以坚守岗位、尽职尽责的实际行动守护万家灯火，成为最美的春节护航人。（来源丨兰州新区融媒体中心）#春节年俗趣闻#
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#中国联通 我为群众办实事# 承诺践诺，东营联通为民办实事落地有声
为全面落实高品质服务行动计划，实现窗口服务水平再上新台阶，中国联通携手中国质量万里行促进会联合推出“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动。自6月启动以来，东营联通快速实施，结合本地服务亮点和服务内容，陆续推出差异化服务承诺举措，智家工程师的高效回应，营业厅内的用心服务，政企客户经理的专业专属，10010热线的始终守候等，全方位展示中国联通“办实事、解民忧”的决心和举措。
一呼即应，为客户用心服务。智家工程师韩海兵周末接到一位宾馆老板咨询业务的电话，沟通中了解到宾馆最近网络不稳定影响顾客使用，“您等我一下，我马上过去帮您看看。”韩海兵到达现场后，快速测试并定位网络卡顿原因，根据客户的需求，现场制定了解决方案，并用两个小时完成了网络优化，网速得到有效改善。宾馆负责人体验网速后，连声道谢：“我不过打电话咨询一下，没想到你们接着就过来了，而且这么快就解决了，联通的服务太周到了。”
时刻在线，为客户排忧解难。智家工程师崔晓亮被凌晨12点的电话铃声惊出一身冷汗，客户孔先生在电话里着急的说，“崔师傅，鱼塘的监控断了，您快来一趟”。原来孔先生新进了一批鱼苗，百般呵护，时刻通过监控关注鱼苗的健康成长情况，凌晨监控突然断了，孔先生急坏了，连忙给崔晓亮打电话。崔晓亮赶到现场，经过排查发现车辆挂断了光缆，连夜施工，排除故障恢复网络正常，为避免客户造成经济损失争分夺秒。孔先生十分感动，对崔晓亮的用心服务连连称赞。
高效解决，做客户的专属顾问。东营联通政企客户经理赵瑞霞时刻把客户放在心上，亮出顾问式服务名片。帮助客户选择适用业务，为客户排忧解难，既是客户工作上的通信顾问，更是生活中的好朋友。九月初，某园区施工现场需要紧急上网，正在家做饭的赵瑞霞迅速协调人员设备，不到一个小时到现场开通网络，确保客户顺利施工。她时刻为用户着想，急客户所急的工作态度赢得客户的高度认可，放心的把所有的通信业务交于赵瑞霞负责，成为联通的战略合作伙伴。
真情守候，为客户一号通解。东营联通热线服务专员袁玉花始终保持温暖的话语、微笑的沟通和服务的诚心。她深知每一个电话背后都可能是一个急需解决问题的客户，她先是耐心的倾听，用善解人意的温暖话语平复客户的情绪；再认真记录，站在客户的角度分析问题，消除客户的顾虑；最后从客户需求出发，聚焦问题关键点，以最快的速度解决让客户满意。袁玉花的以诚相待和高度敬业，赢得了客户的信任和好评。
联通好服务 用心为客户，东营联通将窗口服务为民承诺的字字句句根植于“人民邮电为人民”的使命担当中，镌刻进高品质服务的承诺与行动中，贯注在“不断实现人民对美好通信生活的向往”的坚定追求中。
为全面落实高品质服务行动计划，实现窗口服务水平再上新台阶，中国联通携手中国质量万里行促进会联合推出“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动。自6月启动以来，东营联通快速实施，结合本地服务亮点和服务内容，陆续推出差异化服务承诺举措，智家工程师的高效回应，营业厅内的用心服务，政企客户经理的专业专属，10010热线的始终守候等，全方位展示中国联通“办实事、解民忧”的决心和举措。
一呼即应，为客户用心服务。智家工程师韩海兵周末接到一位宾馆老板咨询业务的电话，沟通中了解到宾馆最近网络不稳定影响顾客使用，“您等我一下，我马上过去帮您看看。”韩海兵到达现场后，快速测试并定位网络卡顿原因，根据客户的需求，现场制定了解决方案，并用两个小时完成了网络优化，网速得到有效改善。宾馆负责人体验网速后，连声道谢：“我不过打电话咨询一下，没想到你们接着就过来了，而且这么快就解决了，联通的服务太周到了。”
时刻在线，为客户排忧解难。智家工程师崔晓亮被凌晨12点的电话铃声惊出一身冷汗，客户孔先生在电话里着急的说，“崔师傅，鱼塘的监控断了，您快来一趟”。原来孔先生新进了一批鱼苗，百般呵护，时刻通过监控关注鱼苗的健康成长情况，凌晨监控突然断了，孔先生急坏了，连忙给崔晓亮打电话。崔晓亮赶到现场，经过排查发现车辆挂断了光缆，连夜施工，排除故障恢复网络正常，为避免客户造成经济损失争分夺秒。孔先生十分感动，对崔晓亮的用心服务连连称赞。
高效解决，做客户的专属顾问。东营联通政企客户经理赵瑞霞时刻把客户放在心上，亮出顾问式服务名片。帮助客户选择适用业务，为客户排忧解难，既是客户工作上的通信顾问，更是生活中的好朋友。九月初，某园区施工现场需要紧急上网，正在家做饭的赵瑞霞迅速协调人员设备，不到一个小时到现场开通网络，确保客户顺利施工。她时刻为用户着想，急客户所急的工作态度赢得客户的高度认可，放心的把所有的通信业务交于赵瑞霞负责，成为联通的战略合作伙伴。
真情守候，为客户一号通解。东营联通热线服务专员袁玉花始终保持温暖的话语、微笑的沟通和服务的诚心。她深知每一个电话背后都可能是一个急需解决问题的客户，她先是耐心的倾听，用善解人意的温暖话语平复客户的情绪；再认真记录，站在客户的角度分析问题，消除客户的顾虑；最后从客户需求出发，聚焦问题关键点，以最快的速度解决让客户满意。袁玉花的以诚相待和高度敬业，赢得了客户的信任和好评。
联通好服务 用心为客户，东营联通将窗口服务为民承诺的字字句句根植于“人民邮电为人民”的使命担当中，镌刻进高品质服务的承诺与行动中，贯注在“不断实现人民对美好通信生活的向往”的坚定追求中。
#临海这位宾馆老板坚持敬老爱亲公益34年# 陈文才，男，1956年12月出生，在临海大田街道经营一家商务宾馆，1980年，陈文才走出苦难重建家园，从路边一个不起眼的馄饨摊开始，开启了他长达34年的敬老爱亲公益之路。在母亲“善待他人”的良好家风熏陶下，他以孝道为荣、以敬业为荣，以奉献为荣，坚持诚信经营和反哺社会相结合，多年来，照顾孤寡老人、硬化道路、修建免费停车场、帮扶低保家庭...陈文才用善良慈爱的心，一直默默奉献、关心支持社会公益事业，累计帮助老人2000多名，为建设温馨大田为已任，用大爱谱写了敬老爱亲的美好乐章。
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