#每日听书#
2月28日,《销售洗脑》。
问答赞。
开场白最重要的目标是打破顾客的坚冰,打破顾客的这种防卫心理,要学会解除防卫。
路过打个招呼“早上好”,或让对方帮你一个小忙。
第二次开始说话。问问今天外面天气怎么样?都可以,这时候你们俩就可以聊起来。
那么当对方说我只是看看的时候,你应该说没问题,很好,看看。这是同意,你同意之后对方放松了。这时候你说想看点什么呢?你看,又往前进了一步,同意再消解。对方说今天没什么想买的,只是闲逛一下。没问题,闲逛一下挺好的,难得。你看,同意然后再消解,说想看点什么呢?就这句话。就是一定要先同意他,再进一步地去了解他的需求。这招叫作同意加消解。
【当有两个顾客时:】你问这个老顾客,能不能帮我一个忙?这人说怎么,说。我去跟那个刚进来的顾客打个招呼,我马上就回来,好吗?这时候往往这个人会说没问题。他只要说了没问题,他一定不会走,因为他答应你了。然后你过去招呼那个新进来的客人,跟那个新进来客人讲,你随便看看,没问题。然后说也请您帮我一个忙,我跟那边讲讲,我展示一下那个产品我就过来,好吗?
了解顾客的购买动机。了解顾客的购买动机这一步最重要的目标是建立顾客和你之间的信任。就是你不要一上来就给顾客推销说,你看这件衣服多好看。你知道他买这衣服干嘛?你知道他这衣服买给谁呀?你都不知道,你就随便给他推销衣服,这是不对的。所以这时候你一定要通过各种各样的问题来了解清楚顾客今天来这是想买什么样的东西。
在价格方面你不用担心,因为顾客从来都不担心买到贵的东西,顾客只是担心买到没有价值的东西。因此你的任务就是需要把这个产品的价值塑造出来,让顾客觉得说这玩意儿真太棒了,一定得要一个这东西。这时候无论多少钱,他都愿意花。所以在这个show time的时候,就是我们说展示你的产品的这个价值的时候,有一个非常重要的工具叫作FABG。什么叫FABG呢?F叫Feature,就是特点,这个产品的特点。这个A叫Advantage,那么它的优点是什么,是这个特点所带来的优点。B叫Benefit,Benefit是这个事对你的价值,对于顾客的价值。G叫作反问,为什么要加一个反问呢?咱演示一下看看。
这双鞋是小牛皮的,这是特点。这双鞋全部是用小牛皮打制的,特点。它的好处是透气性很好,不容易变形,这是它的好处。那么它的这个对你的优点是什么呢?就是穿在脚上很跟脚,一定会特别的舒服,我们买鞋子舒服很重要。你看这就叫作FABG。
最好的试探成交的方法就是不断地附加销售,一直让这个顾客说,好了,今天就这么多了,不能再买了。谢谢你,我走了,这才行。那么不断展示就是这么一个过程。所以在顾客看好一个东西以后,你要向他展示另外一个东西,向他展示另外一个更有意思的配饰。
倾听完整的异议。你一定要耐心地听完顾客完整的异议。把顾客的这个异议听完,听完以后,你要承认这个异议。承认对方异议之后,请求许可后再继续。
还有一个方法叫作第三方参考,什么叫第三方参考?就是顾客有时候犹豫不决的时候,其实他是想得到更多购买的支持。哪些东西是购买的支持呢?就比如说,我们老板就是一个这方面的专家,我们老板特别喜欢装修这件事。所以他在装修家里的时候选的都是这款沙发。这句话对于顾客是有杀伤力的,为什么呢?因为顾客希望知道有没有专家会选这个东西。这叫第三方支持。
听后感:
站在顾客角度顾客只会出于两个原因购买:信任和价值。信任需要在探寻中建立;价值则在演示中确立。
任何的销售都不会胜过一个强烈的成交欲望。
一:准备,熟透自己的专业知识,了解竞争对手,做到信手拈来。
二:开场白:问、答、赞。这三个词太好用了,立马就可以拉近与顾客之间的关系。
三:了解客户购买动机。
四:带着艺术气息的去演示。当你对自己的产品痴迷,顾客会感同深受的。
五:FABG:F特点,A优点,B对你的价值,G反问得到认同。
(切记:1,永远不要问顾客打算花多少钱预算。2,你不要妨碍顾客今天来购买的使命。)
六:最好的成交方式是附加销售。
七:促单,打配合战术。不轻易放弃。
八:感谢和赞赏,给予肯定。
2月28日,《销售洗脑》。
问答赞。
开场白最重要的目标是打破顾客的坚冰,打破顾客的这种防卫心理,要学会解除防卫。
路过打个招呼“早上好”,或让对方帮你一个小忙。
第二次开始说话。问问今天外面天气怎么样?都可以,这时候你们俩就可以聊起来。
那么当对方说我只是看看的时候,你应该说没问题,很好,看看。这是同意,你同意之后对方放松了。这时候你说想看点什么呢?你看,又往前进了一步,同意再消解。对方说今天没什么想买的,只是闲逛一下。没问题,闲逛一下挺好的,难得。你看,同意然后再消解,说想看点什么呢?就这句话。就是一定要先同意他,再进一步地去了解他的需求。这招叫作同意加消解。
【当有两个顾客时:】你问这个老顾客,能不能帮我一个忙?这人说怎么,说。我去跟那个刚进来的顾客打个招呼,我马上就回来,好吗?这时候往往这个人会说没问题。他只要说了没问题,他一定不会走,因为他答应你了。然后你过去招呼那个新进来的客人,跟那个新进来客人讲,你随便看看,没问题。然后说也请您帮我一个忙,我跟那边讲讲,我展示一下那个产品我就过来,好吗?
了解顾客的购买动机。了解顾客的购买动机这一步最重要的目标是建立顾客和你之间的信任。就是你不要一上来就给顾客推销说,你看这件衣服多好看。你知道他买这衣服干嘛?你知道他这衣服买给谁呀?你都不知道,你就随便给他推销衣服,这是不对的。所以这时候你一定要通过各种各样的问题来了解清楚顾客今天来这是想买什么样的东西。
在价格方面你不用担心,因为顾客从来都不担心买到贵的东西,顾客只是担心买到没有价值的东西。因此你的任务就是需要把这个产品的价值塑造出来,让顾客觉得说这玩意儿真太棒了,一定得要一个这东西。这时候无论多少钱,他都愿意花。所以在这个show time的时候,就是我们说展示你的产品的这个价值的时候,有一个非常重要的工具叫作FABG。什么叫FABG呢?F叫Feature,就是特点,这个产品的特点。这个A叫Advantage,那么它的优点是什么,是这个特点所带来的优点。B叫Benefit,Benefit是这个事对你的价值,对于顾客的价值。G叫作反问,为什么要加一个反问呢?咱演示一下看看。
这双鞋是小牛皮的,这是特点。这双鞋全部是用小牛皮打制的,特点。它的好处是透气性很好,不容易变形,这是它的好处。那么它的这个对你的优点是什么呢?就是穿在脚上很跟脚,一定会特别的舒服,我们买鞋子舒服很重要。你看这就叫作FABG。
最好的试探成交的方法就是不断地附加销售,一直让这个顾客说,好了,今天就这么多了,不能再买了。谢谢你,我走了,这才行。那么不断展示就是这么一个过程。所以在顾客看好一个东西以后,你要向他展示另外一个东西,向他展示另外一个更有意思的配饰。
倾听完整的异议。你一定要耐心地听完顾客完整的异议。把顾客的这个异议听完,听完以后,你要承认这个异议。承认对方异议之后,请求许可后再继续。
还有一个方法叫作第三方参考,什么叫第三方参考?就是顾客有时候犹豫不决的时候,其实他是想得到更多购买的支持。哪些东西是购买的支持呢?就比如说,我们老板就是一个这方面的专家,我们老板特别喜欢装修这件事。所以他在装修家里的时候选的都是这款沙发。这句话对于顾客是有杀伤力的,为什么呢?因为顾客希望知道有没有专家会选这个东西。这叫第三方支持。
听后感:
站在顾客角度顾客只会出于两个原因购买:信任和价值。信任需要在探寻中建立;价值则在演示中确立。
任何的销售都不会胜过一个强烈的成交欲望。
一:准备,熟透自己的专业知识,了解竞争对手,做到信手拈来。
二:开场白:问、答、赞。这三个词太好用了,立马就可以拉近与顾客之间的关系。
三:了解客户购买动机。
四:带着艺术气息的去演示。当你对自己的产品痴迷,顾客会感同深受的。
五:FABG:F特点,A优点,B对你的价值,G反问得到认同。
(切记:1,永远不要问顾客打算花多少钱预算。2,你不要妨碍顾客今天来购买的使命。)
六:最好的成交方式是附加销售。
七:促单,打配合战术。不轻易放弃。
八:感谢和赞赏,给予肯定。
又是一个多云的天气,
太阳像是蒙着一层薄薄的白纱,
把清冷的光洒向了大地,
外面依旧很冷,
家里的暖气依旧很足,
桌头的洋甘菊开得灿烂,
小小的花瓣围绕着黄色的花蕊轻轻地绽放,
以清新而又优雅的姿态治愈着我,
平淡的日子因有它的存在而泛着光~~
拍着日常早餐的照片,
这是我喜欢的生活,
它带给我的感觉很微妙,
只有自己喜欢才能坚持那么久吧,
做着同样的事但每次的感受都是不一样的,
把自己置身于这段时间里,
忘却红尘俗世里的喧嚣,
感受自己喜欢的东西也是一种格调,
就像轻踮脚尖的芭蕾舞者,
一步又一步,
跟着音乐的节奏优雅地舞出最美的旋律,
慢慢地、慢慢地向前,
去迎接那新的美好~~
#一日一食一记[超话]##随手拍##记录美好生活##给生活一点仪式感##日常碎片plog##北京生活##生活的模样# https://t.cn/RcSYy3n
太阳像是蒙着一层薄薄的白纱,
把清冷的光洒向了大地,
外面依旧很冷,
家里的暖气依旧很足,
桌头的洋甘菊开得灿烂,
小小的花瓣围绕着黄色的花蕊轻轻地绽放,
以清新而又优雅的姿态治愈着我,
平淡的日子因有它的存在而泛着光~~
拍着日常早餐的照片,
这是我喜欢的生活,
它带给我的感觉很微妙,
只有自己喜欢才能坚持那么久吧,
做着同样的事但每次的感受都是不一样的,
把自己置身于这段时间里,
忘却红尘俗世里的喧嚣,
感受自己喜欢的东西也是一种格调,
就像轻踮脚尖的芭蕾舞者,
一步又一步,
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0228铁+mrys 【kmrys文案即可 dyk2指回访 dy不用k都会看 只回列】
你呀 总是看到自己身上的小小瑕疵 然后失落 然后自卑 可你别忘了 你也闪闪发光 也温柔 也可爱 也在努力并一定会成为更好的人 所以请放宽心 你一定会一步步靠近更喜欢的自己
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