#齐司礼[超话]#光与夜之恋 光与夜之恋 发一个避雷贴，光夜售后真的特别让我失望
1.起因是我收到慕心之匙中的毛球有严重瑕疵，毛球上有很长的不明胶状物p1，缝合处还缝进去一根头发p2，收到后立刻要求换货，商家同意换货毛球。为了保护我的权益我将整个官方盒子都原封不动的寄回。要求他们给我换新的。
2.收到我寄出的货物时，一位客服人员和我核对寄出的物品是什么，我如实说是官方整个盒子并将快递单号告知，客服回应两天后商品重新入库后帮忙更换让我过两天来问单号。p3p4
3.一个星期过去了，还没收到快递，我去询问，被告知由于我寄给他们的是整个盒子不是毛球，要求我多加10多块的运费（我寄出时整个盒子没有超重与单寄毛球是一个价格）。我深表疑惑，因为瑕疵换货为何买家还要承担运费，并且承担多一倍的运费，随即理论。被告知换货仓和瑕疵仓不是同一个仓库，便没办法给我寄出了，若我还想要就要多付运费才能拿到p5p6p7p8
4.我大失所望！商品瑕疵已经很难过！！换货寄出了还不给我寄过来！真的绝望，后协商无果我要求退款。本来退款理由写的是商品瑕疵，结果被打回要求必须按他们给的写。因为我怕最后连钱都拿不到只能接受协商（对不起为了钱，我怂了）。
5.我认为首先换货和瑕疵货仓库有区别这是光夜内部问题，内部多浪费的资源要买家承受真的很离谱！！其次商品质量我已经不想多说有图有真相，非常膈应人！最后无论换货还是瑕疵货。保障消费者权益这不是首要目标吗？不应该赶快给消费者一个完好无损的商品吗？客服态度就一直是很抱歉设计师但是就是不给你换货。他们已经拿到了我退回去的礼盒主动权在他们手里，真是人为刀俎我为鱼肉。仅以此贴告知，望大家谨慎购买！避雷避雷！
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2.收到我寄出的货物时，一位客服人员和我核对寄出的物品是什么，我如实说是官方整个盒子并将快递单号告知，客服回应两天后商品重新入库后帮忙更换让我过两天来问单号。p3p4
3.一个星期过去了，还没收到快递，我去询问，被告知由于我寄给他们的是整个盒子不是毛球，要求我多加10多块的运费（我寄出时整个盒子没有超重与单寄毛球是一个价格）。我深表疑惑，因为瑕疵换货为何买家还要承担运费，并且承担多一倍的运费，随即理论。被告知换货仓和瑕疵仓不是同一个仓库，便没办法给我寄出了，若我还想要就要多付运费才能拿到p5p6p7p8
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5.我认为首先换货和瑕疵货仓库有区别这是光夜内部问题，内部多浪费的资源要买家承受真的很离谱！！其次商品质量我已经不想多说有图有真相，非常膈应人！最后无论换货还是瑕疵货。保障消费者权益这不是首要目标吗？不应该赶快给消费者一个完好无损的商品吗？客服态度就一直是很抱歉设计师但是就是不给你换货。他们已经拿到了我退回去的礼盒主动权在他们手里，真是人为刀俎我为鱼肉。仅以此贴告知，望大家谨慎购买！避雷避雷！
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1.起因是我收到慕心之匙中的毛球有严重瑕疵，毛球上有很长的不明胶状物p1，缝合处还缝进去一根头发p2，收到后立刻要求换货，商家同意换货毛球。为了保护我的权益我将整个官方盒子都原封不动的寄回。要求他们给我换新的。
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5.我认为首先换货和瑕疵货仓库有区别这是光夜内部问题，内部多浪费的资源要买家承受真的很离谱！！其次商品质量我已经不想多说有图有真相，非常膈应人！最后无论换货还是瑕疵货。保障消费者权益这不是首要目标吗？不应该赶快给消费者一个完好无损的商品吗？客服态度就一直是很抱歉设计师但是就是不给你换货。他们已经拿到了我退回去的礼盒主动权在他们手里，真是人为刀俎我为鱼肉。仅以此贴告知，望大家谨慎购买！避雷避雷！
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