“客户消费189.5,我按四舍五入收他190元,为什么要罚我4148.41元呢?”刘先生去餐馆吃饭,总共消费189.5元,可是老板非但不给抹零,还反向多收他5毛。刘先生提出现在都是手机支付,不存在找零的问题,让老板找钱。老板拒绝退还5毛,被罚4000多元!

“四舍五入”是一种计算方式,但如果商家拿来占自己的便宜,那就是违法。这到底是怎么回事呢?

事情是这样的,刘先生买完单以后,发现餐馆给的账单上面,“抹零”是正数,代表餐馆多收5毛。自己在外吃了这么多年的饭,从没见过商家反向抹零多收顾客钱的,他以为这是餐馆弄错了,于是跟老板提出了自己的疑问?让老板退回多收的5毛!

可老板肖某听后表示,店里采用的收银系统默认就是“四舍五入”,这样有舍有入是很正常的,今天你占我便宜,明天我占你便宜,有什么大惊小怪的?而且,老板还认为刘先生是没事找事,故意找他麻烦,拒绝退还5毛!

刘先生一听傻了,自己已经提出让老板把多收的钱退回,可老板非但不给自己抹零,还反过来多收自己5毛,这已经不是钱的事情了,是他的行为已经违法。于是,刘先生打了市场监管所的电话,把餐馆给举报了。后来执法人员来到店里进行了审查,确定刘先生举报的情况属实后,就对肖某的餐馆做出了处罚。

那么,肖某多收5毛,为什么是违法的行为呢?

首先,根据《价格法》的规定,餐馆在明码标价的情况下,不得再加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,否则市场监管局可以给予5000元以下的罚款,并且没收违法所得

其次,现在都是手机支付,不管后面几毛几分,直接转钱就行,不像以前涉及到找零找不开的问题,所以用四舍五入也能理解,但是服务行业一般都是默认抹零给客户让利,没有多收钱。但是反过来多收客户的钱,就要先争得客户的同意。

根据《消费者权益保护法》规定,餐馆多收5毛没有提前告知刘先生,而是直接默认多扣除5毛,在刘先生提出退出退还,也拒不退返,这行为侵犯了刘先生的知情权,违背了双方公平交易的原则。

综上所诉,肖某多收刘先生的钱,违反法律的规定,所以接受罚款是合情合理。

此事,也引起了广大网友的热议:有网友说,客户没提出来也就罢了,提出来了竟然还真不退,这就是典型的因小失大,罚得不冤!

还有网友说,这老板是太精明算计了,一个客户多收5毛,一天100个就是多收50元,一个月就是1500元,一年就是18000元,这房租不就剩下来吗?人家是懂得积少成多的道理。

也有网友说,少是情分,不少是本分,但是多收人家钱,那就是餐馆的错。而且有一点,基本上这样的餐馆没有回头客,很大原因是让客户感觉心里不舒服。

我觉得吧,先不讨论餐馆的违法行为,他的收银方式我就不认可。收银系统为什么要自动默认“四舍五入”?说到底是人为。既然明码标价,据实收取就好,不玩“花头”,扫码支付不存在“四舍五入”,这摆明就是想占顾客便宜。

所以,肖某受到处罚也是自找的。本来就多收了消费者的钱,理应退还,但肖某对自己不合理收费还理直气壮,难怪刘先生不依不饶地投诉他。而且,为了几毛钱,得罪了一个顾客值得吗?顾客在乎的不是几毛,而是你给他的面子。如果这道理都不懂,做什么老板?

通过这个事情,能看出刘先生很懂法,知道用法律来保护自己的权益,而很多人遇到这种情况,可能想着不和老板计较就走了,而这就是让他们更加放肆的原因,导致现在收银系统都是这样调的。所以,大家以后有遇到这样的商家,也可以像刘先生这样教他做人!

同时,也提醒广大经营者,这种便宜占不得,不要为了几毛钱,损失了口碑还被罚了款。做生意的要诀,不能明着占顾客便宜,而是让顾客觉得自己了占了你的便宜。比如一盘土豆丝大家都卖20,你卖25,结账的时候,总共33个人收30,客人会觉得他占便宜了,而不会纠结土豆丝比别人家贵5块!

那么,你对此事有什么看法,欢迎留下你的观点!

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书名/主角:《拒当总裁的舔狗后,她被辞退了》孟南絮周寒之
以下非文章原文:客厅里恢复了平静,我却没办法平静下来,直到有人按门铃,我才勉强恢复正常状态,然后去开门。 没想到是我大伯从国外赶了回来,他风尘仆仆,神情焦急,“小然,你爸还没有回来?” “大伯,您怎么赶回来了?快进来!”我赶紧开门,让大伯进来。 我给大伯倒了一杯水,然后便和他商量起了我爸的事情,在电话里说的没那么清楚,当面才能详细地谈。 我们两个聊到了深夜,才各自去休息。 第二天我出门准备去上班,结果刚出门就遇到了周寒之,我冲他点了点头,算是打了个招呼。 谁知他率先开口了,“你什么时候下班?我让佣人去把你的厨房收拾干净,弄坏了什么我添置上。” 第427章 厨房主要是墙壁弄黑了,天花板也熏脏了,好几个锅烧焦了。 周寒之不派人来清理也没事,我到时候会找家政过来处理。 “没事的,我自己到时候找人处理吧。”我摇摇头。 “你还嫌自己不够事多吗?我这里有现成的人手却不要。”周寒之皱眉答道。 我确实挺忙的,长这么大就没这么忙碌过,一下全家的胆子都落在了我肩膀上,替我撑腰的两个人,一个昏迷不醒,一个陷入风波里。 我犹豫了一下,只好答道,“那行,等我下班回来吧,可能六点多。”“孟南絮,你现在真有钱的话,不如先去医院挂个脑科或者精神科好吗?”我扭头就走,懒得和她废话。 “纪辛瑜,你直到现在依然不把我放在眼里是吧?”孟南絮有些恼怒地拦住了我。 我视若无睹,拨开她便继续往前走。 孟南絮拽我的手,我拎着的礼盒被她扯落在地上,发出一声闷响。 孟南絮还想上前抓我的手,我抬手挡了一下,她竟然直接跌坐在地上,仿佛我用了极大的力气一样。 陶叶急忙去扶孟南絮,然后指责我,“纪辛瑜你有病吧?你推她干什么!” 我蹲下身子把礼盒捡起来,起身时却看到周寒之正站在不远处看着我。 “抱歉,我不是故意的。” 当我们的动静引来了别人的关注,孟南絮一改刚才的气急败坏,反而是开口道歉。 我起身,不免有些好笑,“孟南絮,你不知道这种地方四处都有监控吗?装什么无辜呢? 一听到监控,孟南絮不自然地看了一眼四周,最后视线落在了周寒之身上。 周寒之却只是看着我,我略有心虚。 昨天的事我都还没太敢仔细去想,本来打算这段时间疏远一点,大家都清醒一下。 没想到今天又在这里碰上了,真是有毒,干脆就假装没看到? 我心一横,拎着礼盒转身便走,准备去找何远之,把贺礼带到以后就离开这里,毕竟同时遇到了孟南絮和周寒之,证明此地不宜久留。 “纪辛瑜!”周寒之的声音不算高,却清晰地传入我的耳中,他三两步跟上了我的步伐,与我并肩。

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[给力]书名/主角:《拒当总裁的舔狗后,她被辞退了》孟南絮周寒之
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