【彭佳:办税服务厅里的“最美”身影】从税12年来,连续八年被评为“优秀公务员”;获得区政府、市税务局嘉奖,记三等功2次;2022年,荣获“江苏省三八红旗手”称号;2023年,带领社保窗口捧回“全国巾帼文明岗”奖牌。
“请大家互相检查一下仪容仪表,规范佩戴好徽章,负责‘线上体验区’辅导的同志要把前一天工作中遇到的问题和解决方法认真梳理一遍,记入《办税厅日志》……”早上8点半,国家税务总局扬州市江都区税务局一分局副分局长彭佳在例行晨会上提醒工作人员。
晨会一结束,工作人员迅速归位,做好岗前准备工作。“导税台”人员、设备已就位,线上办税区坐席全部开放,自助办税区设备巡检完成……彭佳在办税服务厅巡查了一圈,看着一切准备就绪,才放下心来,站在“导税台”旁等待纳税人的到来。
这是彭佳每天工作的真实写照。从一线窗口工作人员,成长为独立负责办税服务厅的“厅长”,这位“80后”姑娘,始终带着一股全力以赴的拼劲、百折不挠的韧劲、如沐春风的亲劲,一丝不苟地完成好每一项任务。从税12年来,彭佳连续八年被评为“优秀公务员”;获得区政府、市税务局嘉奖,记三等功2次;2022年,荣获“江苏省三八红旗手”称号;2023年,带领社保窗口捧回“全国巾帼文明岗”奖牌。
上午10点半,仙女镇陈鹏蔬菜店负责人拿着税控盘急匆匆地走到“导税台”,向工作人员求助。原来,她上个季度忘记上传汇总数据,导致系统取数错误,比对没能通过,税控盘不能清卡,最终无法领取发票。
彭佳了解情况后,现场指导帮助陈鹏成功清卡,并顺利领取了发票。她表示,“导税台”很关键,除了具备引导咨询功能外,简单的涉税业务能在“导税台”快速办理的,绝不让纳税人排队取号去其他窗口办理。这就对工作人员在业务咨询辅导、疑难问题解答、紧急情况处置、社交礼仪接待等方面提出了更高的要求。
“春节过后,前来办理业务的纳税人比较多,我们一直坚持把取过号的业务全部办完才下班。”作为办税服务厅总值班,彭佳丝毫不敢放松,中午12点匆匆吃完午饭,就带领值班长继续在办税厅值守,为有需要的纳税人缴费人提供延时服务。“中午延时下班是家常便饭,加完班能靠在椅子上打个盹,就很幸福了!”彭佳打趣道。
眼看着还有20分钟就要上班了,彭佳并没有休息,她来到“导税台”整理宣传辅导资料,又检查一遍自助办税设备运行情况、线上办税区电脑是否在线。“彭佳就像办税服务厅的‘定海神针’,看到她的身影,我心里就踏实了。”一分局负责人王凯说,无论遇到什么棘手的问题,彭佳总能大事化小、小事化了,完美解决,受到办事群众的一致好评。
除了负责“导税台”业务指导外,彭佳还兼任办税服务厅“柏·佳工作台”首席咨询顾问。下午3点多,“柏·佳工作台”传来阵阵笑声。“专家的办事效率就是快,真是帮了我们大忙了!”扬州一卓电子材料有限公司负责人胡文静开心地说。
原来,公司最近外贸回款较慢,企业资金周转紧张,急需出口退税款来购买原材料。彭佳了解到企业诉求后,现场审查企业出口订单、产品销售等生产经营情况,针对系统审核出现的疑点,提前进行人工核实比对,当场就完成了出口退税审核。“18万元退税当天就能到账,对于我们小微企业来说真是及时雨。‘柏·佳工作台’服务超给力,不愧是百佳!”胡文静竖起大拇指。
一下午,彭佳的那方小小工作台里,咨询问题的纳税人缴费人、请教业务的同事轮番上阵,十分热闹。“有问题找佳姐,找佳姐没问题。”在大家眼中,彭佳就像医院坐诊的“老专家”,专治各种办税疑难杂症。
傍晚6点多,纳税人缴费人陆续办理完业务满意地离开,办税服务厅回归了一片宁静。“大家记得写好今天的工作日志哦!下班别忘记关闭电脑和打印机电源。”彭佳每天都这样提醒大家。
等同事们全部下班后,彭佳拖着疲惫的身体回到办公室,打开《办税厅工作台账》,详细记录当天的重要信息,并对第二天一早的晨会内容进行备课。“彭局长办公室的灯啥时候关,大门就啥时候关。”因为她总是早来晚走,彭佳办公室的灯也成了门卫大爷是否关门的指示灯。
“作为一名新时代的税务青年,一直忘不掉‘江苏省三八红旗手’鲜红的绶带挂到我胸前的那一刻,我深感责任重大。”彭佳表示,今后将用信念引领青春航向,用奋斗擦亮青春底色,用自律彰显青春品格,以最绚丽的青春光彩绽放在税收工作的点滴之中,留下无悔的税月印迹。
“请大家互相检查一下仪容仪表,规范佩戴好徽章,负责‘线上体验区’辅导的同志要把前一天工作中遇到的问题和解决方法认真梳理一遍,记入《办税厅日志》……”早上8点半,国家税务总局扬州市江都区税务局一分局副分局长彭佳在例行晨会上提醒工作人员。
晨会一结束,工作人员迅速归位,做好岗前准备工作。“导税台”人员、设备已就位,线上办税区坐席全部开放,自助办税区设备巡检完成……彭佳在办税服务厅巡查了一圈,看着一切准备就绪,才放下心来,站在“导税台”旁等待纳税人的到来。
这是彭佳每天工作的真实写照。从一线窗口工作人员,成长为独立负责办税服务厅的“厅长”,这位“80后”姑娘,始终带着一股全力以赴的拼劲、百折不挠的韧劲、如沐春风的亲劲,一丝不苟地完成好每一项任务。从税12年来,彭佳连续八年被评为“优秀公务员”;获得区政府、市税务局嘉奖,记三等功2次;2022年,荣获“江苏省三八红旗手”称号;2023年,带领社保窗口捧回“全国巾帼文明岗”奖牌。
上午10点半,仙女镇陈鹏蔬菜店负责人拿着税控盘急匆匆地走到“导税台”,向工作人员求助。原来,她上个季度忘记上传汇总数据,导致系统取数错误,比对没能通过,税控盘不能清卡,最终无法领取发票。
彭佳了解情况后,现场指导帮助陈鹏成功清卡,并顺利领取了发票。她表示,“导税台”很关键,除了具备引导咨询功能外,简单的涉税业务能在“导税台”快速办理的,绝不让纳税人排队取号去其他窗口办理。这就对工作人员在业务咨询辅导、疑难问题解答、紧急情况处置、社交礼仪接待等方面提出了更高的要求。
“春节过后,前来办理业务的纳税人比较多,我们一直坚持把取过号的业务全部办完才下班。”作为办税服务厅总值班,彭佳丝毫不敢放松,中午12点匆匆吃完午饭,就带领值班长继续在办税厅值守,为有需要的纳税人缴费人提供延时服务。“中午延时下班是家常便饭,加完班能靠在椅子上打个盹,就很幸福了!”彭佳打趣道。
眼看着还有20分钟就要上班了,彭佳并没有休息,她来到“导税台”整理宣传辅导资料,又检查一遍自助办税设备运行情况、线上办税区电脑是否在线。“彭佳就像办税服务厅的‘定海神针’,看到她的身影,我心里就踏实了。”一分局负责人王凯说,无论遇到什么棘手的问题,彭佳总能大事化小、小事化了,完美解决,受到办事群众的一致好评。
除了负责“导税台”业务指导外,彭佳还兼任办税服务厅“柏·佳工作台”首席咨询顾问。下午3点多,“柏·佳工作台”传来阵阵笑声。“专家的办事效率就是快,真是帮了我们大忙了!”扬州一卓电子材料有限公司负责人胡文静开心地说。
原来,公司最近外贸回款较慢,企业资金周转紧张,急需出口退税款来购买原材料。彭佳了解到企业诉求后,现场审查企业出口订单、产品销售等生产经营情况,针对系统审核出现的疑点,提前进行人工核实比对,当场就完成了出口退税审核。“18万元退税当天就能到账,对于我们小微企业来说真是及时雨。‘柏·佳工作台’服务超给力,不愧是百佳!”胡文静竖起大拇指。
一下午,彭佳的那方小小工作台里,咨询问题的纳税人缴费人、请教业务的同事轮番上阵,十分热闹。“有问题找佳姐,找佳姐没问题。”在大家眼中,彭佳就像医院坐诊的“老专家”,专治各种办税疑难杂症。
傍晚6点多,纳税人缴费人陆续办理完业务满意地离开,办税服务厅回归了一片宁静。“大家记得写好今天的工作日志哦!下班别忘记关闭电脑和打印机电源。”彭佳每天都这样提醒大家。
等同事们全部下班后,彭佳拖着疲惫的身体回到办公室,打开《办税厅工作台账》,详细记录当天的重要信息,并对第二天一早的晨会内容进行备课。“彭局长办公室的灯啥时候关,大门就啥时候关。”因为她总是早来晚走,彭佳办公室的灯也成了门卫大爷是否关门的指示灯。
“作为一名新时代的税务青年,一直忘不掉‘江苏省三八红旗手’鲜红的绶带挂到我胸前的那一刻,我深感责任重大。”彭佳表示,今后将用信念引领青春航向,用奋斗擦亮青春底色,用自律彰显青春品格,以最绚丽的青春光彩绽放在税收工作的点滴之中,留下无悔的税月印迹。
️昨天换上了新的遮光窗帘 今早睡觉体验感UP 出房间的一瞬间 我甚至以为客厅开灯了
️决定记录今年看过的书 积少成多!看看年底能凑出来几本
️全家的辣味车仔面竟然非常好吃 惊讶
️之前看书但不拍照 但是毕竟看完要还图书馆的 所以决定还是来个大合照吧!
️第一次体验蛋包洋芋 不错子 但其实中午吃了一小半 夜里突然饿晕大吃特吃
️室友买错了垃圾袋尺寸 买的超大版 但对我来说竟然意外好用 我疯狂装装装 空间依然绰绰有余
感恩今天的好天气 好久没有心情说这么多的话了
️决定记录今年看过的书 积少成多!看看年底能凑出来几本
️全家的辣味车仔面竟然非常好吃 惊讶
️之前看书但不拍照 但是毕竟看完要还图书馆的 所以决定还是来个大合照吧!
️第一次体验蛋包洋芋 不错子 但其实中午吃了一小半 夜里突然饿晕大吃特吃
️室友买错了垃圾袋尺寸 买的超大版 但对我来说竟然意外好用 我疯狂装装装 空间依然绰绰有余
感恩今天的好天气 好久没有心情说这么多的话了
#天天晒早餐[超话]#
²⁰²⁴/₀₃.₀₇
慢赏晴花,细品风月,
烟火温暖,人间三月。
记得要奔走在自己的热爱里[给你小心心]
早餐
雪梨桃胶雪耳羹|黄油烤厚吐司|虾仁滑蛋|煎鳕鱼柳|鸡肉肠|烤薯角|蒸红薯、玉米|猕猴桃、蓝莓
今天的一锅蒸跟一炉烤,同时完成✅
#记录生活##日常[超话]##一日一食一记#
²⁰²⁴/₀₃.₀₇
慢赏晴花,细品风月,
烟火温暖,人间三月。
记得要奔走在自己的热爱里[给你小心心]
早餐
雪梨桃胶雪耳羹|黄油烤厚吐司|虾仁滑蛋|煎鳕鱼柳|鸡肉肠|烤薯角|蒸红薯、玉米|猕猴桃、蓝莓
今天的一锅蒸跟一炉烤,同时完成✅
#记录生活##日常[超话]##一日一食一记#
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