#芜湖[超话]##芜湖身边事# 【芜湖市率先实行12315和12345双号并行】2020年是市场监管12315、12331、12365、12358、12330五条热线整合为12315一条热线对外开展工作的第一年，芜湖市市场监管局、12345市长热线平台为优化政务服务便民热线，积极探索创新为民服务提速增效的新路子，率先在全省将整合后的12315热线进驻12345市长热线平台，实行12315、12345双号并行，7×24小时不间断人工接听服务，极大地提高了服务效率。2020年的接听量比2019年提高了两倍，有效地提升了人民群众的满意度，以及为企便民服务水平。

2020年度芜湖市12315热线共接收消费者投诉、举报、咨询计82045件。其中，投诉25120件，举报7576件，咨询49349件，为消费者挽回经济损失515.6万元，投诉举报处理率达100%。2020年消费者投诉举报从性质上看，主要集中在售后服务、产品质量、合同、广告等方面。从商品和服务的类别上看，食品类、租赁服务类、家用电器类、日用百货类投诉举报量位居前列。疫情期间，投诉举报主要反映在口罩价格质量、宾馆、婚庆、宴会、旅游团退费退订以及蔬菜水果价格等方面。 https://t.cn/RVONy6G

#福州身边事[超话]#【福州落户商住楼集体户学生不按划片就学】近日，有不少网友在12345网站咨询，落户商住楼能否实现划片入学？对此，台江区教育局、仓山区教育局、鼓楼区教育局都表示集体户孩子入学由教育局统筹安排。
据了解，目前福州五区的小学入学实行“免试入学，划片招生”政策，以户籍证件和住宅用房所有权证及实际居住作为界定片内生的主要依据。片内生的具体认定、审核由招生学校负责，户籍在片内但不符合片内生条件的，由教育局统筹安排入学。
尽管市区一些地产商提出了商住楼、SOHO等概念，但目前福州住建部门并没有承认商住楼这种概念，所谓的商住楼无法拿到住宅的产权证，也就是说，落户在商住楼的集体户，孩子仍无法按划片就学。（蓝房网福州站）#胡州人讲福州#

#乐山身边事#【开放式厨房为何不能开通燃气？详细解释来了】“家里的厨房很小，所以装修时就没有做厨房门，现在我们去开通燃气，燃气公司却称厨房没有门不予开气。”2020年12月28日，家住夹江县城瓷都大道某小区的黄女士拨打12345心连心服务热线，咨询该规定是否有相关依据，还是仅为燃气公司自己的规定。

接到热线后，市心连心服务中心将事项交夹江县人民政府核实处理，由夹江县住房和城乡建设局进行回复。经调查，根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规范》规定，“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。”该规定的主要目的，是将室内设置灶具的场所与人员休息和聚集的场所在空间上分隔开，以防止泄露的燃气和烟气流入起居室和卧室，引发着火、爆炸或中毒死亡事故，最大程度保障人身安全。
电话里，工作人员向黄女士进行解释说明，燃气公司不给开放式厨房开气，是为市民安全考虑，黄女士也表示了理解。（记者 宋雪）