#315市场监管在行动# 【成都市消委会发布2023年十大消费维权典型案例】#315成都市场监管在行动# 2023年9月，消费者王女士向成都市保护消费者权益委员会（以下简称“成都市消委会”）投诉，称其在锦江区总府路15号匠人组合美发店美发时，店内发型师自称是国内知名时尚造型师，曾为影视作品和明星艺人做造型设计指导，单次剪发加局部漂染发服务价格为3600元。服务结束后王女士被告知如充值24800元办张卡，可免去首次服务费3600元，王女士同意并办卡。剪发过程中王女士就对漂发颜色不满意，发型师当场做了修正。回家三天后王女士洗头时又发现所染紫色变成了白色。随后四个月内王女士多次向商家提出退卡要求，商家均拖延不退，约前发型师做发型也约不到。其后，店方同意退款但称需扣除首次服务费3600元。王女士不满意，遂投诉至成都市消委会。
调解过程中，投诉双方在首次服务费的退扣金额问题上意见不一致。消费者认为，发型师第一次服务的技术差，后期与门店沟通退款事宜门店管理人员态度也不好，所以不同意支付首次服务费。而经营者则认为，首次服务也有成本，投诉人在纠纷发生后第一时间没有与门店沟通而是与发型师个人沟通才导致退款延迟，而且发型师已将部分钱款带走，所以首次服务费应当做折扣处理。市消委会调解人员通过法律法规讲解促使双方进一步沟通，经营者最后同意按照消费者诉求扣除首次服务费的20%，退还给消费者80%，连同会员卡未消费部分共退还王女士23700元，消费者表示满意。
法律点评（四川人和律师事务所 何丹律师）《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”本案中，消费者因经营者提供的服务未达到其宣传水准，且后续服务体验不佳要求退回预付款符合法律规定。经营者以美发师已收取部分提成款项为由拒绝足额退还预付款是站不住脚的，这属于经营者的内部管理问题，不能以此对抗消费者。
消委会观点 本案暴露出美容美发领域企业诚信服务意识还有待进一步加强。不良商家花样翻新的套路看似是套住了消费者，其实是搬起石头砸自己的脚，不仅损害了自身信誉，也贬损了行业的整体形象。呼吁美容美发企业增强自律意识，依法经营规范经营，更好服务于成都打造医美之都、助推行业高质量发展的目标。

【时事评论】如何解读漫画家宫崎骏再获“小金人”？
◆《日本华侨报》总主笔 蒋丰
随着第96届奥斯卡奖出炉，家喻户晓的日本漫画家宫崎骏再次红遍大江南北，携新作《你想活出怎样的人生》第二次摘得最佳动画长片奖。影视作品仁者见仁，品读和拆解或无定式标准，但却必有共感一说。宫崎骏作为日本动漫翘楚，再次问鼎金奖，定是创造了共感天花板。
在我看来，从深层意义讲，和宫崎骏获该奖的首部作品《千与千寻》相比，《你想活出怎样的人生》不只是一部动漫。与其说这部动漫是想象的创造，倒不如说是更加充盈的写实，让人映射现实时拥有最大共感，值得多角度解读。
名作风起云涌的背后，是匠人精神一砖一瓦的堆砌。耄耋之年的宫崎骏再迎巅峰，是妥妥的“人生赢家”。有相当多的民众尤其是粉丝向这场“暮年成功”投以关注。日本网友直言，如果宫崎骏开讲成功学，势必一票难求。
《你想活出怎样的人生》花费了史无前例的7年左右时间，并跨越疫情冲击，就连宫崎骏本人都坦言，“或成无终之作”。对于已官宣退休又反悔的宫崎骏而言，这部动漫背后的“十年磨一剑”，可谓是最佳匠人精神的演绎。电脑制画技术的不断高度化，依然没有战胜坚持用笔和纸的宫崎骏。如果套用这部动漫题目的话，宫崎骏也向外界展示了一种人生“活法”：坚持做好一件事。
商业浪潮之中，文化出海是产业扬帆的必经之路。从宫崎骏到中国文旅，这看上去完全不搭界的逻辑，却是日本动漫问鼎奥斯卡之后中国粉丝的反向思考。根据日本动画协会2023年底统计，日本动漫市场2022年继续创新高，总额接近3万亿日元，海外市场牢牢占据半壁江山，同比增长111.1%。动漫风靡全球，为日本带来的绝不仅是经济效益，也为其打造了海外民族品牌。如今，中国各城市文旅圈的“卷”是重视软实力的积极表现，值得点赞！产业在走出去之后，要想火起来，中国也需要更多宫崎骏这样的文化出海，坚定地用一笔一纸铺路。
个体命运是历史是非的最好镜子。反战是宫崎骏动漫的内核思想之一，也是作者的半个自传。《你想活出怎样的人生》来源于日本作家吉野源三郎的同名作品，虽然是再创造，但反战也被视为关键词之一。吉野源三郎曾说过，对于日本不是靠自身改革而是靠外力打破获得的历史变化，无法高兴起来。生于战前的宫崎骏在《你想活出怎样的人生》中想要表现的，也绝不仅是一个普通个体的人生。
饱满的想象之上是更加立体的现实，浸淫于作品之中，更应思考于动画之外。在为这位大师喝彩的同时，我们还当作更多自我思索。

神秘湘西|龙山县“惹巴拉”一个美好的地方！

️惹巴拉，土家语意为“美好和美丽的地方”。景区共两个景点，一个是风雨桥和土家村，另一个是新建的刚开放不久的影视城。

️惹巴拉，一个静谧芬芳，古道柔肠，厚重纯香，一个神奇美丽的地方。⛰️这里的一山一水，一景一观，这里的博大精深、丰富内涵都值得人们细细地品读，悠然地欣赏~

从北边上桥后，到桥中心向东前行，大片原始古朴的吊脚楼村寨迎面扑来，村寨依山傍水，原汁原味，风格独具。一栋栋青瓦木屋️，静卧在山水之间，田园之中;这里有宽阔的摆手院落、有风格迥异的吊脚楼，也有小贩的叫卖吆喝...从中走过，你会感受到土家族人民的古道热肠，捕捉到纯朴善良的民俗民风，真正是看得见山水⛰️，记得住乡愁。

然后折回向西，到达惹巴拉影视基地。根据相关资料，影视基地还原了土家族土王时期的王宫原貌。进入王宫后就可以看见一栋五层楼的木质建筑，号称惹巴拉的巨形感叹号--冲天楼。真的十分感叹土家先人的聪明和智慧。楼高数丈，以最原始的杆栏式风格叠加而成，全是木制的榫卯结构，没有用一个铁钉，彰显了土家匠人的高超技艺。

听说这里晚上还有篝火晚会，不赶时间的可以看看哦！

门票:美tuan上98/人，两个人99，建议结伴而来比较划算。

地址:地图搜索惹巴拉旅游景区

交通: 建议自驾前往。

湘西住宿：龙山县和沐嘉酒店，酒店刚开业不久，设施、环境都很新。有提供免费自助早餐，夜宵，零食等等...洗漱用品很不错香香的。客房干净舒适，空间也足够宽敞！人均只需100＋。

#旅游#