(一)勇敢无畏：姐姐以惊人毅力抗击肝癌，为生命而战
引言：
在生命的旅途中，我们时常会遭遇意想不到的曲折与坎坷。它们如同突如其来的暴风雨，让我们措手不及，却又必须在风雨中坚定前行。肝癌，这个可怕的字眼，曾经离我们那么遥远，然而现在，它却无情地闯入了我们家人的生活，给我们的世界蒙上了一层厚重的阴影。
但我们深知，生活从不会因为我们的遭遇而停下脚步。在这场与病魔的较量中，我们必须振作精神，以坚定的信念和无尽的勇气去面对每一个挑战。因为我们相信，只要我们不放弃、不妥协，就一定能够战胜一切困难，重新找回属于我们的幸福与快乐。
接下来，我将记录下姐姐与肝癌抗争的点点滴滴。这些文字不仅是对她坚强意志的见证，更是对我们全家人共同战斗历程的铭记。希望通过这些真实而感人的故事，能够给同样正在经历病痛折磨的人们带去一些慰藉和力量。让我们一起勇敢面对生活的挑战，共同期待美好的明天！
1.晴天霹雳
这几天，我沉浸在网络的世界里，浏览了无数关于肝癌的故事。我渴望从这些故事中寻找到那些成功战胜病魔的勇者，他们的坚韧和勇气能够给我姐姐，以及我们全家带来希望和动力。因此，我决定将姐姐的经历记录下来，或许这份真实的经历也能为其他正在与肝癌抗争的人们提供一些参考和鼓励。
我姐姐，是一位93年出生的年轻女性，现在正是她人生的黄金时期。她是一名初中英语老师，每天都忙碌于教书育人，生活充实而有意义。然而，就在七月中旬，一次拔牙的经历却让她的生活笼罩上了一层阴影。
拔牙后，姐姐感觉胃口明显变差，食物仿佛总是停留在胃里，难以消化。她还经常打嗝，这让她感到十分困扰。一开始，她以为是胃部的小问题，可能是拔牙引起的连锁反应。于是，她去了当地省医院就诊。
医生看到姐姐的肚子有些隆起，竟然反复询问她是否怀孕了。这个问题让我们都感到十分惊讶和困惑。姐姐坚定地否认了怀孕的可能性，她最近并没有任何怀孕的迹象和感觉。然而，医生还是建议她进行彩超检查，以明确肚子隆起的原因。
彩超结果出来后，医生告诉我们，姐姐的肝部发现了一个“不明物体”。这个消息犹如晴天霹雳，让我们都感到难以置信。我和姐姐当时都觉得可能是搞错了，毕竟姐姐这几年为了考教师编制，体检都做过好几次了，每次都没有发现任何问题。
然而，医生严肃的表情和语气让我们意识到这个问题的严重性。他建议姐姐尽快进行进一步的检查，以明确肝部物体的性质和来源。于是，姐姐预约了7月22号北京301医院的专家号，希望能够得到更准确的诊断和治疗方案。
在等待专家号的日子里，我们全家都陷入了深深的焦虑和不安中。我们不断在网上搜索相关资料和信息，试图了解肝癌的症状、治疗方法和愈后情况。每一次搜索都会让我们的心情更加沉重和紧张。然而，我们也深知，只有面对现实、积极治疗才能为姐姐争取到最好的结果。
2.意料之外
等待的日子总是漫长而焦虑的。终于，7月25号这一天，我们踏入了301的大门。医生开出了一大堆检查单，涵盖了肝功能、肝癌筛查以及核磁共振等多项检查。每一项检查都像是一块巨石压在心头，让我们喘不过气来。
由于做核磁共振的人特别多，姐姐被排到了26日下午。那天中午，我接到了她的电话。电话那头，她的声音颤抖而微弱，仿佛是在努力压抑着内心的恐惧和不安。她让我先别告诉爸妈，让我赶紧过去陪她。挂了电话后，我立刻收拾好东西，赶上了最近一班前往北京的高铁。
当我晚上赶到医院的时候已经快十一点了。姐姐的检查刚好做完，她脸色苍白地坐在椅子上等待结果。看着她憔悴的模样，我的心如刀绞。
然而，在这样艰难的时刻，姐姐依然展现出了她的聪明和果断。从彩超结果出来以后，她就感觉到事情的不对劲。她以惊人的速度和行动力，把301医院和医科院肿瘤医院所有主任医师的号都约了个遍。要知道这些医生的号平时都要提前一周才能约到呢！多亏了姐姐的迅速反应和不懈努力，我们才能这么快就住院治疗，为战胜病魔赢得了宝贵的时间。
27号上午，尽管面临着重重困难和压力，姐姐还是坚持要去参加一个学校的面试。她之前就报考了那个学校的教师编制，一直以来都梦想着能够成为一名优秀的教师。她的性格那么要强那么有追求，无论我怎么劝说让她先专心治病，她都听不进去。我只能陪着她一起去面对这个挑战。她说她还要考上编制给爸妈更好的生活，在北京买套房子让他们享福。听着她坚定而充满期望的话语，我心里五味杂陈不是滋味。
下午甲胎蛋白的结果出来了。虽然我们已经有了心理准备但看到那个高得离谱的数字时还是感觉像被雷劈了一样震惊和绝望。那一刻我们仿佛跌入了万丈深渊看不到任何希望和光明。然而就在这样艰难的时刻姐姐依然没有放弃她以惊人的毅力和勇气面对这个残酷的现实。她告诉我她不会放弃治疗也不会放弃自己的梦想，她会努力战胜病魔重新站起来。
3.命运交锋
301的甲胎蛋白检测结果如同晴天霹雳，高得吓人，竟然超过了检测上限的12000。那一刻，我们心中都有了底，尽管那是我们最不愿面对的现实。拿到结果的当天下午，我们急匆匆地赶往301医院，希望从专家那里得到更确切的诊断和建议。
在此之前，我姐已经预感到了情况的严重性。她以超常的冷静和智慧，早早地挂上了301和东肿各大主任的专家号。这一刻，我真的由衷地感叹我姐的聪明和果断。
301的专家态度非常和蔼，他轻声地询问我们是否了解自己的病情。这几天里，我们也没闲着，查阅了大量的医学资料，对肝癌有了更深入的了解。我姐甚至已经做好了最坏的打算，她一直在给我打预防针，让我做好心理准备。医生没有多说什么，只是让我们尽快通知父母，并建议我们尽快接受治疗。
回去的路上，我再也无法控制自己的情绪。在公交车上，我放声大哭起来。那一刻，我感到人生真的太不公平了！我们一家人都是本本分分的老实人，从未做过任何伤天害理的事情。家里也从来没有人患过癌症，爷爷奶奶都是高寿才去世的。我姐才29岁啊，她的人生才刚刚开始绽放光彩啊！
我们原本是多么幸福的一家四口啊！姐姐研究生毕业，有着稳定的工作和美好的前程；我也是研究生，正在为自己的未来努力奋斗；父母身体健康，这几年正计划着让他们享受退休生活呢。可是命运却如此不公，在这个关键时刻给我们家来了这么沉重的一击！
然而哭过之后我明白生活还得继续我们不能被命运打倒。我们要团结一心共同面对这个挑战。我相信只要我们不放弃不抛弃就一定能够战胜病魔重新夺回属于我们的幸福生活。#抗癌日记##中国医学科学院肿瘤医院#
引言：
在生命的旅途中，我们时常会遭遇意想不到的曲折与坎坷。它们如同突如其来的暴风雨，让我们措手不及，却又必须在风雨中坚定前行。肝癌，这个可怕的字眼，曾经离我们那么遥远，然而现在，它却无情地闯入了我们家人的生活，给我们的世界蒙上了一层厚重的阴影。
但我们深知，生活从不会因为我们的遭遇而停下脚步。在这场与病魔的较量中，我们必须振作精神，以坚定的信念和无尽的勇气去面对每一个挑战。因为我们相信，只要我们不放弃、不妥协，就一定能够战胜一切困难，重新找回属于我们的幸福与快乐。
接下来，我将记录下姐姐与肝癌抗争的点点滴滴。这些文字不仅是对她坚强意志的见证，更是对我们全家人共同战斗历程的铭记。希望通过这些真实而感人的故事，能够给同样正在经历病痛折磨的人们带去一些慰藉和力量。让我们一起勇敢面对生活的挑战，共同期待美好的明天！
1.晴天霹雳
这几天，我沉浸在网络的世界里，浏览了无数关于肝癌的故事。我渴望从这些故事中寻找到那些成功战胜病魔的勇者，他们的坚韧和勇气能够给我姐姐，以及我们全家带来希望和动力。因此，我决定将姐姐的经历记录下来，或许这份真实的经历也能为其他正在与肝癌抗争的人们提供一些参考和鼓励。
我姐姐，是一位93年出生的年轻女性，现在正是她人生的黄金时期。她是一名初中英语老师，每天都忙碌于教书育人，生活充实而有意义。然而，就在七月中旬，一次拔牙的经历却让她的生活笼罩上了一层阴影。
拔牙后，姐姐感觉胃口明显变差，食物仿佛总是停留在胃里，难以消化。她还经常打嗝，这让她感到十分困扰。一开始，她以为是胃部的小问题，可能是拔牙引起的连锁反应。于是，她去了当地省医院就诊。
医生看到姐姐的肚子有些隆起，竟然反复询问她是否怀孕了。这个问题让我们都感到十分惊讶和困惑。姐姐坚定地否认了怀孕的可能性，她最近并没有任何怀孕的迹象和感觉。然而，医生还是建议她进行彩超检查，以明确肚子隆起的原因。
彩超结果出来后，医生告诉我们，姐姐的肝部发现了一个“不明物体”。这个消息犹如晴天霹雳，让我们都感到难以置信。我和姐姐当时都觉得可能是搞错了，毕竟姐姐这几年为了考教师编制，体检都做过好几次了，每次都没有发现任何问题。
然而，医生严肃的表情和语气让我们意识到这个问题的严重性。他建议姐姐尽快进行进一步的检查，以明确肝部物体的性质和来源。于是，姐姐预约了7月22号北京301医院的专家号，希望能够得到更准确的诊断和治疗方案。
在等待专家号的日子里，我们全家都陷入了深深的焦虑和不安中。我们不断在网上搜索相关资料和信息，试图了解肝癌的症状、治疗方法和愈后情况。每一次搜索都会让我们的心情更加沉重和紧张。然而，我们也深知，只有面对现实、积极治疗才能为姐姐争取到最好的结果。
2.意料之外
等待的日子总是漫长而焦虑的。终于，7月25号这一天，我们踏入了301的大门。医生开出了一大堆检查单，涵盖了肝功能、肝癌筛查以及核磁共振等多项检查。每一项检查都像是一块巨石压在心头，让我们喘不过气来。
由于做核磁共振的人特别多，姐姐被排到了26日下午。那天中午，我接到了她的电话。电话那头，她的声音颤抖而微弱，仿佛是在努力压抑着内心的恐惧和不安。她让我先别告诉爸妈，让我赶紧过去陪她。挂了电话后，我立刻收拾好东西，赶上了最近一班前往北京的高铁。
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然而，在这样艰难的时刻，姐姐依然展现出了她的聪明和果断。从彩超结果出来以后，她就感觉到事情的不对劲。她以惊人的速度和行动力，把301医院和医科院肿瘤医院所有主任医师的号都约了个遍。要知道这些医生的号平时都要提前一周才能约到呢！多亏了姐姐的迅速反应和不懈努力，我们才能这么快就住院治疗，为战胜病魔赢得了宝贵的时间。
27号上午，尽管面临着重重困难和压力，姐姐还是坚持要去参加一个学校的面试。她之前就报考了那个学校的教师编制，一直以来都梦想着能够成为一名优秀的教师。她的性格那么要强那么有追求，无论我怎么劝说让她先专心治病，她都听不进去。我只能陪着她一起去面对这个挑战。她说她还要考上编制给爸妈更好的生活，在北京买套房子让他们享福。听着她坚定而充满期望的话语，我心里五味杂陈不是滋味。
下午甲胎蛋白的结果出来了。虽然我们已经有了心理准备但看到那个高得离谱的数字时还是感觉像被雷劈了一样震惊和绝望。那一刻我们仿佛跌入了万丈深渊看不到任何希望和光明。然而就在这样艰难的时刻姐姐依然没有放弃她以惊人的毅力和勇气面对这个残酷的现实。她告诉我她不会放弃治疗也不会放弃自己的梦想，她会努力战胜病魔重新站起来。
3.命运交锋
301的甲胎蛋白检测结果如同晴天霹雳，高得吓人，竟然超过了检测上限的12000。那一刻，我们心中都有了底，尽管那是我们最不愿面对的现实。拿到结果的当天下午，我们急匆匆地赶往301医院，希望从专家那里得到更确切的诊断和建议。
在此之前，我姐已经预感到了情况的严重性。她以超常的冷静和智慧，早早地挂上了301和东肿各大主任的专家号。这一刻，我真的由衷地感叹我姐的聪明和果断。
301的专家态度非常和蔼，他轻声地询问我们是否了解自己的病情。这几天里，我们也没闲着，查阅了大量的医学资料，对肝癌有了更深入的了解。我姐甚至已经做好了最坏的打算，她一直在给我打预防针，让我做好心理准备。医生没有多说什么，只是让我们尽快通知父母，并建议我们尽快接受治疗。
回去的路上，我再也无法控制自己的情绪。在公交车上，我放声大哭起来。那一刻，我感到人生真的太不公平了！我们一家人都是本本分分的老实人，从未做过任何伤天害理的事情。家里也从来没有人患过癌症，爷爷奶奶都是高寿才去世的。我姐才29岁啊，她的人生才刚刚开始绽放光彩啊！
我们原本是多么幸福的一家四口啊！姐姐研究生毕业，有着稳定的工作和美好的前程；我也是研究生，正在为自己的未来努力奋斗；父母身体健康，这几年正计划着让他们享受退休生活呢。可是命运却如此不公，在这个关键时刻给我们家来了这么沉重的一击！
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剧本杀解析《帕尔利特》复盘、剧透结局
剧本杀解析《帕尔利特》复盘
在寻找三叉戟完成之后，主持人进场对所有玩家说出如下内容；克雷伯身死现场，副船长克烈不知所踪，此时的你们都知道，海神三叉载就在这艘船上，有人想要单独将这海神三叉载带走，你们仇恨的看着彼此，都不想让对方将三叉载带走，一场大战在所难免，你们每个人都知道，只有自己活下去，才能获得最终的胜利。
打斗规则：
在战斗开始之前，每个人的状态为在一块木板上漂浮，所有的玩家，有的玩家有船只，有的玩家没有船只，有船只的玩家一会就可以召唤自己的船只，成为船长，对自己船只的火炮以及攻击对象和船员有绝对的权利。而没有船只的人，可以选择继续在木板上漂浮，也可以选择到船长的船上成为其船员。行动的顺序为，船员——船长——渔夫——落水者，同级别之间的顺序按照座次座次从左到右或从右往左，如果到次级别的玩家则直接跳过。
《帕尔利特》感受：
为玩过的第三部关于海盗的本子，《帕尔利特》在某些地方还是给了我一些小惊喜吧。虽然是测车，还是看到了这个本子想表达的一些东西，还有它独特的pvp，pve俩种机制。
值得称赞的地方也很多，本子的破冰环节是以分阵营来开始的，读完本没三分钟大家就开始投入辩论代入游戏的速度会特别快，而这个本子有一个特别大的亮点，有些类似《孤城》的地方，《孤城》是按照房间号来定凶手。而这个本子是按照一种特殊的机制来判定谁是凶手（说多了容易剧透喜欢还原推凶的小伙伴直接去就好）。这个本更偏向于一个还原本，它会给大伙一个立意，用最后的pve机制体现出来。
总结《帕尔利特》以北欧海盗维京人为故事背景。本子是明显存在受众群体的，喜欢还原本，推理本的玩家，或者干脆就以骗人为乐的老骗子，而因为本子机制对抗比较复杂，可能对这一类不感兴趣的人会不太友好。虽然作者和店家会尽量给我们一个美好的结局，但是我觉得遵循本心的选择，比结局的好坏与否更为重要呀!
“当危险来临的时候，你后背所靠之人，值得信赖么？”
--此处只提供剧本复盘大致内容，完整电子版复盘内容请徽公中号：“亲亲剧本杀”获取～～
剧本杀解析《帕尔利特》复盘
在寻找三叉戟完成之后，主持人进场对所有玩家说出如下内容；克雷伯身死现场，副船长克烈不知所踪，此时的你们都知道，海神三叉载就在这艘船上，有人想要单独将这海神三叉载带走，你们仇恨的看着彼此，都不想让对方将三叉载带走，一场大战在所难免，你们每个人都知道，只有自己活下去，才能获得最终的胜利。
打斗规则：
在战斗开始之前，每个人的状态为在一块木板上漂浮，所有的玩家，有的玩家有船只，有的玩家没有船只，有船只的玩家一会就可以召唤自己的船只，成为船长，对自己船只的火炮以及攻击对象和船员有绝对的权利。而没有船只的人，可以选择继续在木板上漂浮，也可以选择到船长的船上成为其船员。行动的顺序为，船员——船长——渔夫——落水者，同级别之间的顺序按照座次座次从左到右或从右往左，如果到次级别的玩家则直接跳过。
《帕尔利特》感受：
为玩过的第三部关于海盗的本子，《帕尔利特》在某些地方还是给了我一些小惊喜吧。虽然是测车，还是看到了这个本子想表达的一些东西，还有它独特的pvp，pve俩种机制。
值得称赞的地方也很多，本子的破冰环节是以分阵营来开始的，读完本没三分钟大家就开始投入辩论代入游戏的速度会特别快，而这个本子有一个特别大的亮点，有些类似《孤城》的地方，《孤城》是按照房间号来定凶手。而这个本子是按照一种特殊的机制来判定谁是凶手（说多了容易剧透喜欢还原推凶的小伙伴直接去就好）。这个本更偏向于一个还原本，它会给大伙一个立意，用最后的pve机制体现出来。
总结《帕尔利特》以北欧海盗维京人为故事背景。本子是明显存在受众群体的，喜欢还原本，推理本的玩家，或者干脆就以骗人为乐的老骗子，而因为本子机制对抗比较复杂，可能对这一类不感兴趣的人会不太友好。虽然作者和店家会尽量给我们一个美好的结局，但是我觉得遵循本心的选择，比结局的好坏与否更为重要呀!
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国际消费者联盟组织为更好保护消费者权益，于1983年确定了“国际消费者权益日”，2024年3月15日是第42个“国际消费者权益日”。中国消费者协会于今年初公布了2024年消费维权年主题“激发消费活力”。作为消费者在日常消费中难免会遇到或大或小的消费问题，要想降低“踩雷”概率，维护合法权益，守好自己的“钱袋子”，这份《避雷宝典》请收好。
问: 网购所有商品都支持“七天无理由”退货吗？
答: 不是。除法律规定的四项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品外，其他商品可适用“七天无理由”退货。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
问: 忘付尾款，定金是否可以退还？
答:不能退还。消费者在网络上提交订单后，合同即成立。合同成立后，消费者的义务为按时付款。若消费者在支付定金后未能支付尾款，即未能履行付款义务，会导致合同无法履行，构成违约，无权请求返还定金。
法 条 指 引
《中华人民共和国民法典》第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
问:饭店、KTV、游乐场可以外带食物吗？
答:可以。经营场所不允许外带食物等霸王条款是不合法的，消费者有权利自主选择商品或者服务。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
问:消费者购买的会员卡、储值卡中有“一经售出，概不退还”字样的格式条款是否有效？
答:无效。“一经售出，概不退换”、“不退不换”等约定属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
问:购买到假冒伪劣商品，可以要求哪些赔偿？
答:可以要求返还货款及惩罚性赔偿。消费者购买到假冒伪劣商品，可以解除合同，要求经营者返还货款，并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。若购买的商品为不符合食品安全标准的食品，惩罚性赔偿可按照十倍价款或者三倍损失确定。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
问:货物运输途中快递丢失或被冒领，谁来担责？
答:快递公司担责。经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管致使快递丢失或者被他人冒领，造成快递毁损、灭失的，应承担责任。
法 条 指 引
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
问:快递擅放代收点，产生纠纷谁担责？
答:擅放代收点，快递公司应为包裹丢失担责。即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该获得收件人许可，否则属于违规行为。
法 条 指 引
《快递暂行条例》（2019修订） 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《快递市场管理办法》第五十四条 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
问:网购案件管辖地在哪儿？
答:网络购物合同纠纷中当事人可视情况向买受人住所地/收货地所在法院提起诉讼，也可以向被告住所地提起诉讼。同时，前述法院都有管辖权的情况下，由最先立案的法院管辖。
法 条 指 引
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。
第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
第三十六条 两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉；原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，由最先立案的人民法院管辖。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
问:消费者维权是否仅可适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定？
答:不是。除《中华人民共和国消费者权益保护法》外，《民法典》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》《广告法》等其他法律法规也适用。
国际消费者联盟组织为更好保护消费者权益，于1983年确定了“国际消费者权益日”，2024年3月15日是第42个“国际消费者权益日”。中国消费者协会于今年初公布了2024年消费维权年主题“激发消费活力”。作为消费者在日常消费中难免会遇到或大或小的消费问题，要想降低“踩雷”概率，维护合法权益，守好自己的“钱袋子”，这份《避雷宝典》请收好。
问: 网购所有商品都支持“七天无理由”退货吗？
答: 不是。除法律规定的四项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品外，其他商品可适用“七天无理由”退货。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
问: 忘付尾款，定金是否可以退还？
答:不能退还。消费者在网络上提交订单后，合同即成立。合同成立后，消费者的义务为按时付款。若消费者在支付定金后未能支付尾款，即未能履行付款义务，会导致合同无法履行，构成违约，无权请求返还定金。
法 条 指 引
《中华人民共和国民法典》第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
问:饭店、KTV、游乐场可以外带食物吗？
答:可以。经营场所不允许外带食物等霸王条款是不合法的，消费者有权利自主选择商品或者服务。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
问:消费者购买的会员卡、储值卡中有“一经售出，概不退还”字样的格式条款是否有效？
答:无效。“一经售出，概不退换”、“不退不换”等约定属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
问:购买到假冒伪劣商品，可以要求哪些赔偿？
答:可以要求返还货款及惩罚性赔偿。消费者购买到假冒伪劣商品，可以解除合同，要求经营者返还货款，并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。若购买的商品为不符合食品安全标准的食品，惩罚性赔偿可按照十倍价款或者三倍损失确定。
法 条 指 引
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
问:货物运输途中快递丢失或被冒领，谁来担责？
答:快递公司担责。经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管致使快递丢失或者被他人冒领，造成快递毁损、灭失的，应承担责任。
法 条 指 引
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
问:快递擅放代收点，产生纠纷谁担责？
答:擅放代收点，快递公司应为包裹丢失担责。即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该获得收件人许可，否则属于违规行为。
法 条 指 引
《快递暂行条例》（2019修订） 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《快递市场管理办法》第五十四条 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
问:网购案件管辖地在哪儿？
答:网络购物合同纠纷中当事人可视情况向买受人住所地/收货地所在法院提起诉讼，也可以向被告住所地提起诉讼。同时，前述法院都有管辖权的情况下，由最先立案的法院管辖。
法 条 指 引
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。
第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
第三十六条 两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉；原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，由最先立案的人民法院管辖。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
问:消费者维权是否仅可适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定？
答:不是。除《中华人民共和国消费者权益保护法》外，《民法典》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》《广告法》等其他法律法规也适用。
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