城发金桥分公司：服务周到获表扬

文/田芳

图/刘国帅

3月11日上午，金桥分公司接到接速即办表扬工单，工单中对运营三所工作人员认真负责、周到的服务提出了表扬。

3月9日下午，金宇星城小区用户马女士反映家中暖气不热，求助工作人员上门查找原因。分公司立即派出所部检修人员来到用户家中，经细致排查发现不热原因为用户家中入户供水管道和回水管道接反，导致影响供热效果，建议更正供回水管道。3月11日上午，马女士来电表示已将供热管道更正，工作人员再次上门查看时发现入户过滤网存在堵塞问题，随即为用户拆下滤网，进行全面清洗，马女士激动地说：“非常感谢为我们解决难题，我们心里很温暖。”经用户反馈，家中温度明显提升并拨打接诉即办热线电话对工作人员及时周到的服务提出表扬。

平稳供暖是责任，真诚服务是要求，这一份表扬工单饱含暖意，既是对我们工作的鼓励，也是鞭策。我们每一位供热人都深深牢记“供好热、服好务”的宗旨，时刻心系用户冷暖，本着“始于用户需求，终于用户满意”的原则，不断提高服务质量，为用户及时解决问题，一笔一划向广大用户认真书写热力答卷。

深有感触的九句话：

①优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己。

②你必须只有内心丰富，才能摆脱这些生活表面的相似。

③你日渐平庸，甘于平庸，将继续平庸。

④如果你过分珍爱自己的羽毛，不使它受一点损伤，那么你将失去两只翅膀，永远不再能凌空飞翔。

⑤你那么憎恨那些人，跟他们斗了那么久，最终却变得和他们一样。人世间没有任何理想值得以这样的沉沦作为代价。

⑥信仰什么？相信一切事和一切时刻的合理的内在联系，相信生活作为整体将永远继续下去，相信最近的东西和最远的东西。

⑦和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。

⑧每个人的生活节奏都不一样，没有必要去比较、去焦虑。

⑨在最黑暗的那段人生，是我自己把自己拉出深渊。没有那个人，我就做那个人。

弘一法师说：开开心心活着吧，今天过去，再也没有第二个今天。心别累，心就有方向；人能动，人就有未来。有啥过不去的，大事小事，到子明天都是故事；心宽一点，面带微笑去生活。

弘一法师的箴言如同一盏明灯，照亮了我们前行的道路。他告诉我们，开开心心活着吧，今天过去，再也没有第二个今天。心别累，心就有方向；人能动，人就有未来。是的，人生短暂，我们何不心向阳光，让生命之花在温暖的春风中绽放？

鲁迅曾言：“人生苦短，苦痛是必经之路。”然而，面对生活的艰辛与困苦，我们不能只看到黑暗的一面。

时间如白驹过隙，转眼间便是匆匆数年。那些过去的岁月，无论是欢笑还是泪水，都已成为我们人生路上不可或缺的风景。回首往事，我们会发现那些曾经的困难与挫折，如今已成为我们前进的动力。正如沈从文所说：“人生就像一幅画，黑暗之后必定是光明。”我们要学会在黑暗中寻找光明，让内心充满希望与力量。

在这个瞬息万变的世界里，我们都是过客。生命中的每一个瞬间都值得我们去珍惜和感悟。无论是春暖花开的季节还是秋风萧瑟的时节，我们都可以用心去感受大自然的馈赠。春天里的一朵小花、夏天里的一片绿叶、秋天里的一片落叶、冬天里的一片雪花，都承载着生命的美好与希望。

在人生的旅途中，我们会遇到许多困难与挫折。面对这些挑战，我们要学会勇敢地面对。

生活就像一本书，每一个章节都充满了故事和智慧。我们要学会从中汲取养分和启示。无论是在顺境还是逆境中，都要保持一颗平常心。得意时不要骄傲自满，失意时不要悲观厌世。要时刻提醒自己保持清醒的头脑和积极的心态。只有这样，才能在人生的道路上走得更远、更稳、更自在。

人生匆匆，转瞬即逝。在这短暂的时光里，我们要学会珍惜每一个瞬间。张爱玲曾言：“生活就像一部小说，只有细细品味每一个细节，才能领略到其中的美好。”我们要用心去感受生活中的每一个细节，去珍惜每一个与亲人、朋友相处的时刻！

在这充满挑战与机遇的世界里，我们要勇敢地追寻自己的梦想。钱钟书曾言：“人生就像一本书，只有不断翻页，才能看到更美好的未来。”我们要勇敢地去追求自己的梦想，去创造属于自己的美好未来。

让我们牢记弘一法师的箴言：心宽一点，面带微笑去生活。让我们用一颗宽广的心去包容世界，用微笑去面对生活中的每一个挑战。相信只要我们心向阳光，生命之花必定会在温暖的春风中绽放出最美的光彩。