#华晨宇[超话]#很抱歉打扰一下大家，但是对于这个事我实在过于愤怒
首先，在特辑上线时五专同一时间上线，我一起购买一本五专，但到货后我发现多出瑕疵
一、专辑红色外壳弯曲
二、USB外壳明显掉漆
三、小卡瑕疵
（瑕疵见p1-p2长图）

之后我于3月初开始售后换货，因售后关闭看不到时间，但3.2日下午京东打电话给我要求发送开箱视频，我于邮箱发送（见p3）

3.6日，京东方找到我，说明厂家重新做一个补发给我，但并未说明专辑外壳没问题，不补发，而当时的售后突然延长信息，我为此还去找京东客服，说明“不同意我的售后我怎么寄回，如果你补发的到了那我这里的专辑怎么办”（见p4长图）客服在这时，仍没告诉我，给我的处理结果不是换货

3.12日，我在拆快递时，突然拆出一个usb外壳，惊不惊喜，意不意外（见p5长图）但是我发现我的小卡和红色外壳仍旧没有补发，我再次去找到京东客服，说明我的小卡和红色外壳需要补发（见p6）
这时仍旧没有人对红色外壳的损坏提出异议

3.17日，我再次收到京东的（惊喜）这次是补发的小卡（见p7）我不对包装做出评价，我只问，我的红色外壳呢？我再次寻找京东售后客服，提出了我的疑问（见p8）

3.19日，京东联系我但因为我手快拒接，随后发出短信告诉我，开箱视频并未体现出瑕疵所在，我看到短信后去联系售后人员，并把我发现问题的片段截取出来发出（见p9）

3.20日，京东再次电联我，说出这是塑料膜的问题，在我提出完整开箱视频几分几秒时客服说出，你的开箱视频不是发到我们这边的，所以我于3.20日再次发送完整开箱视频并截出我发现的片段（见p10）而我在电话结束后再次寻找到售后（见p11）此刻我已经极度愤怒

3.25日，京东再次发短信告诉我，是塑料膜的问题，处于极度愤怒的我把塑料膜揭开，并和完好五专进行对比反馈（见p12）售后客服说，再次反馈

3.28日，就是刚才，京东客服再次电联我说明这属于塑料膜问题，并说出，这个售后他们将保留，我询问保留是什么意思，告诉我是不在联系我，这时我打开录音（稍后会发在别的微博）

p13找到了和我朋友的聊天截图，可以看出我申请的是换货
最后几p放一下具体瑕疵图，和我的完好五专对比图

@京东
一问京东，为何在我前两次说明补发红色外壳时不对红色外壳的补发提出异议而是现在提出
二问京东，为何我申请的是换货却没有任何人和我说明而更改售后方式为补发？
三问京东，发货人员不检查问题吗？明显鼓包为何还能发出，这是可以看出来摸出来的瑕疵
最后，我在电话中提出，我不要一分钱，啧别退我钱了，我把专辑寄回去看看到底是壳的问题还是膜的问题，为何拒绝？

那种开app付款或者验证身份的人脸识别环节，其实后台都是人工审核的。

我们家的网店也有鼓励评价的系统，写一个评价给2块的券儿，这个审核都是我本人亲自看的咋写的都有。写水果有酸有甜，或者份量、大小规格不足的我都会发券并且公示给大家参考口味，因为都是真实评价，水果嘛，成熟度不一样，有酸有甜很正常，我也不喜欢做纯甜的水果，风味不一定好，吃起来会齁住，越培育越甜的水果对健康也不太好，一般都是会选有1分或者0.5分酸的；

还有分量不足的，大多数都是直接联系客服包售后，有的客人第一次来不知道，以为要写评价才有人管。

还有口味不一样，同一商品，有人觉得甜想要减糖的，有人觉得不甜想要加糖的。

就是因为这些评价都很真实，导致有些客人以为只要写，系统就会自动发，有的内容实在离谱，有时候我看着手机直乐，我是真想给优惠券，但是………实在没法给。

一年下来，这种情况也就30多个。

有一位特别厉害，说蓝莓“一个甜的也没有”一天看好几次网页（后台可以看到浏览记录），等优惠券发，2天后发现没有追着客服同事问，你怎么不给我券呢！”

我说这个评价确实不实，又不能每个蓝莓咬一口，酸的发货，甜的留着自己吃。从逻辑上，谁也没办法挑出一箱子纯酸的蓝莓。

况且我们为了做品控，有一个触发下架制度，同一批次水果，2天内有同样的负面反馈3次直接下架，溯源整顿。而这种在树上摘的浆果味道变淡只有一个原因，就是产地阴天下雨或者下雪，不出太阳晒就不好吃。

为了对应这个，我制订了要看产地天气预报再下订单，以及爆单后限量出货两个制度，防止天阴质量降低和摘太勤变不好吃。

如果真有那么一批蓝莓变酸，那么反馈一定是复数的。

还有一点是，蓝莓每批次我会随机抽检，整个产季我自己都在吃，为了防止农场作假，会发出后再改地址到家里。

说实在的，这么做品控多少有点精神疾病。也就是我们这种精耕细作的小店的玩儿法，大的生鲜超商再高级，产期总有阴天的时候，谁能拍板让货架空着不挣钱呢？

正是因为做到了这些，才能对蓝莓的口味有某种程度上的信心。

这位看到我们的信息怒喷12条回信，问候我的人品素质，“你们只能听好话，不能接受真实评价是吧！”

………总之这个审核是是我亲自看的，像在上那样故意写恶评来换店家赔钱改评价的赛博花子行为是会被拉黑的[裂开][裂开][裂开]蓝莓现在还是很好吃，欢迎各位来买

#符来符往[超话]# 整理一下这个事情的经过，也希望大家在收物的时候引以为戒，多观察对方主页，谨慎交易避免为自己带来不必要的麻烦。一开始我在评论区问她价格商量妥当之后，然后问了id，她说私信我了（至此并没有说过介意用，并且在我们交流前她就已经在上挂了贴子，但是在最后评价时却说是我骗她去交易的），在收到货当天我发现卡边有个小坑，她在发对光视频时没有拍到那里，我知道她是急出所以也没有找她而是直接确认收货（后续说我污蔑她，那我为什么要确认完收货再污蔑呢）第二天早上，她来找我要求我把抵扣的那部分钱给她，并说抵扣是自己搞的跟她没关系，我查看了她其他出物贴，并没有开启抵扣，开抵扣其实挺复杂的，不特意去找真的找不到，而且发货页面也会显示买家实付金额和抵扣金额，从开链接到填发货单号一直没有注意到这个理由别太好笑。我本不想再浪费时间跟她扯皮但是后来我发现她不仅在超话挂了我还对我进行辱骂，在评论区认为我本人并没有错的情况下心虚删掉了贴子。我不骗不抢不偷，请明白并不是谁先挂人谁就有理的，甚至还骂我？而且我看你主页发现你好像很喜欢一点小事情就挂人。我在和zz上累计交易100+并且是100%好评率，你的恶意差评会对我后续交易造成影响，所以如果不删除评价，我会一直留着这条帖子，让大家壁垒。主页：https://t.cn/A6KssARs
评论区帮的抽一个宝宝fys官卡+饭制