【“双争”进行时丨冀州区持续擦亮“拉呱议事”社会治理品牌 提升社区“微治理”水平】
近日，在衡水市冀州区信都社区万都小区，一周一次的“拉呱议事会”如期举行。社区党委书记马建泽带领由社区工作者、网格员们组成的“拉呱小组”，与小区物业、业主代表围坐在一起，就居民反映相对集中的一些问题展开讨论。

“单元楼门口不能画电动车停车位，否则既影响大家的出行，还存在安全隐患。”“总有居民随意占用小区休闲亭，晒被子、晾衣服，忒不美观。”“绿化带里的植物有些已经干枯，是不是该更换新的了？”……“大家反映的这些问题，我们都记录下来了，咱今儿就跟物业敲定解决办法。”“拉呱”的过程中，马建泽等人认真倾听居民的意见，并和物业逐一商量出解决办法。

到社区所辖的小区转悠，和居民“拉呱”，也是迎宾社区工作者丁慧聪日常工作中的一项重要任务。“走进居民之间，让他们站‘C’位，听他们提意见、摆问题、倒苦水，切实了解民意，才能更好地为小区居民服务。”丁慧聪说，今年以来，他们变“被动坐诊”为“主动出诊”，不定期到辖区各小区开展民情摸排，收集民意需求信息，协同解决群众反映强烈的难点痛点和堵点问题。目前，已协调解决春风十号院因物业喷绘导致路面湿滑，多名居民经过时摔倒，以及化肥厂居民家中窗户改造引发邻里纠纷等涉及基础设施维修、邻里纠纷、绿化缺失等居民生活问题，受到大家的一致称赞。

“拉呱议事会”是冀州区创新基层治理的新途径。今年以来，该区各街道办围绕“社区五化建设”，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，推行“冀”城小院拉呱议事会社会治理品牌，通过流动“社区办公桌”“群众说难事，我来解您忧”“民意我来听”以及口袋公园“议事厅”、网格员“话”家常“解”矛盾等工作法，搭建党群干群议事平台，“一组一本一笔一凳”精准收集社情民意、群众诉求。随后，按照“如实记录—限时调解—及时反馈—监督评议”闭环管理制度，能够立刻解决的现场解决，不能现场解决的，及时上报街道，若社区、街道商议仍无法解决，社区会及时反映给相关部门，并全程关注事件发展进度。

畅通说事渠道，收集社情民意，落实群众诉求，以“说”为媒，变老百姓的“问题清单”为政府的“行动清单”，打通了基层治理的“最后百米”。据悉，今年以来，冀州区八个社区共通过区智慧平台、社区入户搜集多种手段累计接收有效事件5000余件，已处理完成4102件，各社区还将持续关注未处理事件进度。

来源：衡水日报客户端

【诉求件件有回音 一条热线心连心】　一座城市的温度，是让每一个市民的呼声都被听见；一条热线的运转，是无数人在背后的坚守。

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#呼和浩特[超话]##回民区身边事[超话]# 【关爱银发族守护“夕阳红”】

钢铁路街道新华园社区党委充分发挥党建引领作用，着眼“助老”服务，以邻里互助、社区帮扶、金色讲堂为抓手, 深挖辖区内优势资源，推动建立“金色夕阳”助老工程，开展“守护银发一族”系列活动，不断优化社区助老服务，以实际行动全面回应老年人需求，让“老有所养”民生工作落到实处。

新华园社区充分发挥退休党员的模范带头作用，组成以老党员为主力军、以楼栋长和单元长为生力军的“关爱夕阳”志愿服务队，开展“关爱来敲门”行动，对独居老人进行日常走访，与老人拉家常，了解老人当前生活状况和身体情况，耐心倾听他们的心声，解答他们提出的各种疑问，让老党员们“离岗不褪色”，建立起邻里互助式的社区助老服务力量，给予老龄独居老人日常生活照料，解决中青年家庭后顾之忧。

同时，对辖区800余名老人进行了逐户摸底，分类建立服务档案。社区持续推动“党员包户”工作，组建起由“包联单位党员+社工队伍+网格员+居民志愿者”组成的“红马甲助老”服务队，常态化上门走访听取群众心声,开展访民情、听民声、知民意、解民忧活动，通过义修、义诊、义剪等活动把“孝老、敬老、爱老、助老”服务做好,同时对老人家中的电器电线进行安全隐患排查，并进行相关安全知识的科普和讲解，保障独居老人等弱势群体的人身及财产安全。

近年来，为优化老年人社交环境，新华园社区建立了书法班、舞蹈队、棋牌活动室等，丰富了老年人的活动载体。今年，社区“金色讲堂”也正式开班，重点开设了智能手机操作培训、手工艺制作、健康讲座等课程，突破老年人新时代智慧化“知识盲区”。“自从学会用‘小钥匙’APP,家里遇到家具坏了、下水道堵了这些问题再也不用担心了，用手机就这么点一点，不一会物业就派人上门来帮忙解决了。”锦泽园小区邱大爷高兴地说。

新华园社区以“老吾老及人之老”为宗旨，将进一步完善助老机制，带动更多热心居民参与到“金色夕阳”助老工程中，不断织密老年关爱“网”，“点亮”辖区老人晚年生活。