{三岔河镇：驻村工作“擂台”见真章，“以竞促学”提能力 }
为进一步提升村驻村工作队服务能力和履职本领，充分发挥驻村工作队作用，近期，三岔河镇组织召开2024年度驻村工作队“擂台比武”活动，13个村党支部书记、全体驻村工作队员、镇级各站所负责人、镇驻村工作协调小组办公室成员参加会议。
各参赛驻村工作队代表聚焦“建强村党组织、做好政策宣传、抓好监测帮扶、助力农民增收、推进乡村建设与治理”五项职责任务和六项制度，通过“PPT展示+现场讲解”方式，谈经验、讲感受、晒成效、赛做法，亮特色、比绝活。“擂台比武”现场比学赶超、创先争优的氛围热烈。
活动结束后，驻村工作队员们纷纷表示：“接下来，将持续把群众的事当作自己的事来办，时时刻刻把群众增收放在心坎上，此次“大比武”既是过去工作成果检验也是新征程的起点，我们将继续发扬吃苦耐劳的工作作风，放下架子、扑下身子，接地气，通民情，深入基层拜群众为师，带着感情进村入户，与群众打成一片，实实在在的把老百姓服务好。”
秀衣庄村第一书记杨纯表示：“擂台比武”活动，为大家提供了共同交流、相互探讨、竞技提能的有效平台，在过程中更好的展示自我、检验自我、提升自我。在今后的工作中更能把群众的“关键小事”放在心上、抓在手上、扛在肩上，切实解决群众烦心事、操心事、揪心事；做到深入群众访民情、听民意、解民忧，建立群众需求清单，研究解决措施，把群众的“需求清单”转化为实实在在的“成果清单”。
下一步工作中，三岔河镇将持续扛实驻村工作队管理主体责任，打造一支头顶理想、脚踩泥巴、心中有民、手里有招的驻村队伍，引领驻村干部发挥“头雁”作用，奏响乡村振兴“奋进曲”。（通讯员：甘睿、查红美、周祥胜）

【兰考县公安局立足“三举措” 拓展惠企便民新宽度】近年来，兰考县公安局出入境管理大队牢固树立“以人民为中心”、“一切围绕企业转”的服务理念，常态化开展“我为群众办实事”、“万警助万企”等实践活动，持续推动服务理念、制度、作风全方位、深层次转变，真正做到听民意、解民忧、惠民生、促发展，全力打造更方便、更快捷、更优质、人民群众更加满意的出入境服务环境。
围绕民意导向

畅通便民利民渠道
“民有所呼，我有所应”。兰考县公安局出入境窗口坚持民意导向，关注民生、保障民生、惠及民生，采取有效措施回应人民群众的新期待、新要求，畅通人民群众的办事通道，切实解决人民群众“办事难”的结症。
兰考县居民伊某的丈夫为香港户籍，长期在深圳居住，其3岁的女儿患有小脑萎缩症，发育迟缓，需要每天到医院做康复治疗。近日，伊某来到出入境大厅申请办理香港定居，因定居手续复杂，通常需要一周时间受理、审核并上报。出入境窗口民警放弃午休时间，下班后加班整理材料，帮助申请人当天完成证件的受理录入。申请人伊某拿到受理回执的那一刻，握着受理民警的手，连声表示感谢。
优化营商环境

深化“放管服”改革
多年来，出入境管理大队牢固树立“我即环境、我即形象、我即发展”理念，进一步深化思想认识、提高政治站位，深化“放管服”改革，推动各项便企利企服务举措显见成效。
在走访企业期间，了解到兰考某有限公司近期将有一批俄罗斯的外宾前来参观考察洽谈商务合作时，出入境管理大队主动上门服务，向企业负责人介绍了出入境便企、利企的相关政策法规，了解企业对出入境管理服务方面的需求，就企业员工出国办理护照、签证等手续、港澳商务备案、涉外单位邀请外国人参观、考察及商务合作时需要办理的手续等内容进行了详细的讲解，并为此次外宾接待工作提供精准帮助。从企业需求出发，为涉外企业、重点企业提供精准服务，用实际行动传递践行了公安出入境管理部门的工作理念和服务承诺。
依托窗口服务阵地 营造亲民为民的良好氛围
倡导文明用语，在接待窗口推行亮牌服务，做到服务群众“来有迎声、问有答声、走有送声”。实行首问责任制、一次性告知制、一站式受理服务模式；业务办理中做到“五规范”（规范接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止）、“六公开”（公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式），最大限度方便群众办证。进一步健全完善窗口便民服务设施。按照“一门、一次、一网、一窗”的工作标准，合理布局接待窗口，科学划定各类区域，全面提升出入境窗口服务质量，提高为民服务效能，着力为群众创造温馨、舒适、便捷的服务环境。

#金乡邻 小喇叭# 用好“五心”工作法 持续提升社区精细化治理效能
作为苏州市相城区黄埭镇首个获评“苏州市先锋村”称号的社区，潘阳社区以党建为引领，于2019年启动社区建设管理服务提升行动，探索实践“不忘初心、凝聚人心、共治齐心、温暖民心、增强信心”的“五心”工作法，不断强化社区“为民、便民、安民”功能，让基层党建与社区治理同频共振、相融互促，推动社区管理和服务提档升级。
办好实事，人心更齐了
“我们辖区内的潘阳新村，是异地搬迁安置自建房小区，建成已有20多年，出现了大量乱拉乱接各类网线、新旧网线交错杂乱等问题。”潘阳社区党委副书记姚晓平说，老小区“空中飞线”问题既存在安全隐患，又影响城市文明形象，社区因地制宜、统筹谋划，与中国电信等单位通力协作，自去年5月起，对潘阳新村小区内的近17000根网线进行规整，拆除255000余米杂乱交织网线。目前，“空中飞线”专项整治工作已顺利完成，小区环境变得更加整洁美观，居民们对此非常认可。
自建房老小区未通管道燃气，也是困扰潘阳新村居民多年的难题。近年来，潘阳社区与规建部门、燃气公司、自来水公司等单位共同推进了“瓶改管”惠民工程，目前，潘阳新村4个自建房小区“瓶改管”惠民工程已全部完成，居民使用管道天然气的愿望终于实现了。
抓好基层工作，破解社区治理难题，提升社区治理效能，少不了党建的“领头羊”作用。潘阳社区坚持党建引领，将党建工作作为社区治理的重要抓手，抓班子、带队伍、强服务，锻造一支“日常走在一线、发现问题在一线、听声音在一线、解决问题在一线，居民百姓在一线看得见”的社区干部队伍，事事争先、处处带头、时时冲锋，以“务实、实干、担当”的工作标准，带领社区工作者用心做好工作、用力化解诉求、用情温暖居民。
为了强化社区精细化服务水平，潘阳社区建立了“锋行”“暖情”两个行动支部，抓好社区长效管理，回应居民关切问题，推动各项惠民、利民政策落地。同时，以网格、警格、群格“三网融合”为载体，汇聚党员代表、居民小组长、“海棠先锋”微网格联络员、巾帼志愿者等“多元共治”力量，组建“春申义警”队伍，探索形成“党建引领、协同治理”的良好局面。
做好服务，民心更暖了
风和日丽、春暖花开。近日，潘阳社区的一场恳谈议事活动选择在室外进行。在社区“口袋公园”的凉亭内，党员代表、居民群众代表们围坐在一起，大家畅所欲言，为社区发展和民生服务建言献策。一旁的社区干部认真听着大家对人居环境、小区治安、车辆管理等方面的意见建议，详细记录，并对有关疑问进行解答。
为更好地倾听民意、了解居民诉求，解决群众“急难愁盼”，潘阳社区积极搭建党群互通互联“桥梁”，通过恳谈议事会、入户走访等方式，聊家常、讲政策、听意见，围绕社区群众关切的民生事项，共商共议推动问题和诉求妥善解决，推动一件件民生实事“落地开花”。拆除13000多平方米乱搭乱建、升级改造10000平方米社区“口袋公园”、建设近250平方米老年人日间照料中心、新建13000平方米停车场、新增近600个停车位……一串串数字，关系民生，紧贴民心，也温暖了民心。
近年来，潘阳社区还以数字化赋能助力基层减负增效，依托黄埭镇审批服务综合执法一体化平台，推行服务“掌上办”“集成办”，努力做到“群众少跑腿、数据多跑路”。作为苏州市基层小微权力“监督一点通”平台建设试点单位，潘阳社区还通过“线上”平台，对实事工程项目和社区重大事项进行公示，群众可进行“掌上监督”“指尖监督”，真正将监督效能转化成为治理效能。
“我们坚持从细微处着手，把小事办好、把好事办实，让居民百姓生活得更加舒心。居民的认可和支持，也是社区保持干事创业热情的力量源泉。”潘阳社区党委书记朱鹏峰称，为了不断提升社区治理效能，今年，社区将重点推进“智慧平安社区”建设工作，通过“人防+智防”打造更有安全感的社区，守护群众“家门口”的平安，持续增强居民群众的安全感和幸福生活指数。