【安康市多措并举赋能外向型经济发展】今年以来，安康全面落实省市“营商环境突破年”重要部署要求，立足市情实际，大力探索“一二三四”工作法，全面落实促外贸稳提质税费优惠政策，综合设立“安康市外向型经济税收服务基地”，为全市出口企业提底气强信心，以高标准、优服务、强效能助力外贸高质量发展。
建好一个机构。市委、市政府高度重视外贸工作，切实加强对该项工作的组织领导，建立由市商务、税务、人行安康中支等单位组成的安康市优化出口退税办理工作领导小组，全面协调指导出口退税工作。领导小组成立以来，切实发挥统筹协调作用，切实加快对外贸易平台建设，推进安康保税仓建设，发挥“安康壹号”海外仓功能，运用好陕西自贸试验区安康高新区及恒口示范区协同创新区作用，持续激发开放活力，去年实现进出口总额20.16亿元、增长26.5%。全面拓展与西安国际港务区、陆海新通道重庆运营公司合作共建，中欧班列西安集结中心安康分中心、西部陆海新通道安康集结分中心高质量运营，“安康—重庆—东盟”铁海联运国际货运班列开通运营，安康“无水港”实现外贸集装箱去年出口量达到4221标准箱，航空货邮吞吐量增长60.6%。
提升两个能力。大力提升干部退税能力。市商务、税务部门联派指导员，各县(市、区)根据辖区出口退税人员操作业务情况，抽调人员到安康市外向型经济税收服务基地集中参加培训及实操，通过市县联建不断提高办理出口退税能力。自2023年5月基地成立以来，全市依托基地共举办各类研讨培训11次，累计培训企业财务人员210余人，惠及企业300余户。切实提升干部服务能力。建成“1厅2室1中心+3个直通服务点”服务基地，即设立1个智税微厅、1个政策交流研讨室、1个个性服务室、1个专业人才培训中心，辐射安康高新区、五里工业集中区(城东新区)、恒口示范区3个服务直通点，通过采取“线上+线下”全方位覆盖、“通用+定制”全维度服务、“岗位+团队”全流程护航的服务管理措施。
坚持三个结合。坚持与“枫桥式”税务建设相结合。通过“一企一策”精细化服务、税务管理团队定制化服务、“线上+线下”互动化服务，大力推动“税务管家”工作，对出口企业开展政策推送、税费辅导和疑难解答。坚持与“一站式”政务服务相结合。扎实推进政务服务改革创新，全面简化出口退税流程，精简资料，全流程推进电子提醒、电子申报、电子退库、电子开票、电子备案，出口退税办理提质提速。2023年出口退税平均办理时间5.72个工作日，其中二类企业1.12个工作日、三类企业9.38个工作日，分别比规定时限的3个工作日和12个工作日缩短了1.88和2.62个工作日。坚持与“保姆式”退税服务相结合。切实提升出口退税服务质量，梳理健全退税企业清单，对涉及退税业务的企业，提前介入并全流程辅导，提升退税智能申报水平。一年来已为全市提交申报的40户纳税人办理出口退税，开展各类政银企对接活动130余场次。
建好四项机制。建好包保问效机制。建立进出口企业包联和跟踪问效机制，闭环管理，提升政企互动水平。建好协同联动机制。健全税务、商务、外汇、海关等部门信息交互和联席会议机制，凝聚部门共识，提升监督服务效能。建好意见搜集机制。建立诉求汇集渠道，通过12345便民热线、座谈、走访、电话等多渠道收集企业出口退税方面诉求问题，分析研判，提升出口退税问题解决精准度。建好督办推动机制。建立由商务部门牵头的联合督办机制，对进企业提出的问题，第一时间移交、第一时间督办、第一时间回复，提升协作质效。一年来共为辖区纳税人办结出口退税12104万元，退税金额较去年同期增加5404万元，增幅81%。
建好一个机构。市委、市政府高度重视外贸工作，切实加强对该项工作的组织领导，建立由市商务、税务、人行安康中支等单位组成的安康市优化出口退税办理工作领导小组，全面协调指导出口退税工作。领导小组成立以来，切实发挥统筹协调作用，切实加快对外贸易平台建设，推进安康保税仓建设，发挥“安康壹号”海外仓功能，运用好陕西自贸试验区安康高新区及恒口示范区协同创新区作用，持续激发开放活力，去年实现进出口总额20.16亿元、增长26.5%。全面拓展与西安国际港务区、陆海新通道重庆运营公司合作共建，中欧班列西安集结中心安康分中心、西部陆海新通道安康集结分中心高质量运营，“安康—重庆—东盟”铁海联运国际货运班列开通运营，安康“无水港”实现外贸集装箱去年出口量达到4221标准箱，航空货邮吞吐量增长60.6%。
提升两个能力。大力提升干部退税能力。市商务、税务部门联派指导员，各县(市、区)根据辖区出口退税人员操作业务情况，抽调人员到安康市外向型经济税收服务基地集中参加培训及实操，通过市县联建不断提高办理出口退税能力。自2023年5月基地成立以来，全市依托基地共举办各类研讨培训11次，累计培训企业财务人员210余人，惠及企业300余户。切实提升干部服务能力。建成“1厅2室1中心+3个直通服务点”服务基地，即设立1个智税微厅、1个政策交流研讨室、1个个性服务室、1个专业人才培训中心，辐射安康高新区、五里工业集中区(城东新区)、恒口示范区3个服务直通点，通过采取“线上+线下”全方位覆盖、“通用+定制”全维度服务、“岗位+团队”全流程护航的服务管理措施。
坚持三个结合。坚持与“枫桥式”税务建设相结合。通过“一企一策”精细化服务、税务管理团队定制化服务、“线上+线下”互动化服务，大力推动“税务管家”工作，对出口企业开展政策推送、税费辅导和疑难解答。坚持与“一站式”政务服务相结合。扎实推进政务服务改革创新，全面简化出口退税流程，精简资料，全流程推进电子提醒、电子申报、电子退库、电子开票、电子备案，出口退税办理提质提速。2023年出口退税平均办理时间5.72个工作日，其中二类企业1.12个工作日、三类企业9.38个工作日，分别比规定时限的3个工作日和12个工作日缩短了1.88和2.62个工作日。坚持与“保姆式”退税服务相结合。切实提升出口退税服务质量，梳理健全退税企业清单，对涉及退税业务的企业，提前介入并全流程辅导，提升退税智能申报水平。一年来已为全市提交申报的40户纳税人办理出口退税，开展各类政银企对接活动130余场次。
建好四项机制。建好包保问效机制。建立进出口企业包联和跟踪问效机制，闭环管理，提升政企互动水平。建好协同联动机制。健全税务、商务、外汇、海关等部门信息交互和联席会议机制，凝聚部门共识，提升监督服务效能。建好意见搜集机制。建立诉求汇集渠道，通过12345便民热线、座谈、走访、电话等多渠道收集企业出口退税方面诉求问题，分析研判，提升出口退税问题解决精准度。建好督办推动机制。建立由商务部门牵头的联合督办机制，对进企业提出的问题，第一时间移交、第一时间督办、第一时间回复，提升协作质效。一年来共为辖区纳税人办结出口退税12104万元，退税金额较去年同期增加5404万元，增幅81%。
江苏宿迁，一男子因车子空调不制冷，将车子开到相熟的汽修厂维修。维修师傅检查后，前台声称是空调压缩机坏了要重新换一台，并让男子先预付6千元。可男子付钱后才得知，仅仅是线圈坏了，但男子花28元将车子修好后想要回已经预付的6千元时却被拒绝，男子一气之下，以自己被诈骗为由报警。
（案例来源：江西广播电视台今视频）
江先生早年创业成功后，购买了一辆在当时来说是最流行的豪车代步。可车子开了很多年以后在路上行驶时，车上的空调却突然不制冷了。
由于当时天气炎热，没有空调就意味着不能开车，江先生第一时间就将车子开到附近汽车修理厂维修。
维修师傅检查过后，前台工作人员吴某就和江先生说是空调压缩机杯了，需要更换车子的空调压缩机才能解决这个问题。得知这个空调压缩机要9千元后，江先生有些犹豫了，毕竟这款车子现在不流行了。
吴某看出来了江先生的心思，但其再三强调称，最多只能便宜2千块，即车子修好后江先生要支付7千元维修费，由于这7千元绝大部分是购买空调压缩机的费用，所以吴某要求江先生先预付6千费用。
理由是这款车子厂家已经停产。即吴某要订购与该车型相匹配的空调压缩机，待空调压缩机到货后，才能为江先生的车子维修。江先生当时没多想，且也认为吴某的要求不过分，于是就将钱给了吴某。
事后因等空调压缩机的时间较长，江先生顶着炎热的天气，将不能制冷的车子开回家停放等吴某通知。
就在江先生等空调压缩机到货的过程中，其一朋友得知此事后觉得事出蹊跷，遂主动要求为江先生检查一下车子。可朋友检查过后却声称几十块能解决。
当时江先生还不信，以为朋友是在吹牛。可让江先生万万没想到的是，其朋友居然真的只是搞了一下空调压缩机的线圈，车子的空调就恢复了使用。
原来，江先生这位朋友也是从事汽车维修行业的，其检查过后确认只是空调压缩机的线圈坏了而已，而这个线圈的实际成本就28元。江先生得知上当后立即去汽修厂找吴某讨要说法，并要求退回6千元。
可吴某却说6千元已经全部支付给厂家购买空调压缩机了，汽修厂一分钱没留，所以没办法退钱。双方发生争执后，江先生以被吴某诈骗为由报警求助。
警方介入调查后发现，原来车子开到汽修厂维修时，维修师傅其实是出具了一份检查报告的。这份检查报告上面清楚写着空调不制冷的原因疑似是因空调压缩机的线圈出现故障，需要更换解决问题。
也就是说，其实维修师傅当时已经检查出问题所在了。可其并没有注明是更换“空调压缩机”，还是空调压缩机的“线圈”。所以吴某坚称是前者。
从法律上讲，诈骗是指以非法占有为目的，隐瞒真相或者虚构事实致使被害人错误交付财物的行为。
也就是说，如果车子确实是老化损害的，且不是吴某或其他人故意造成的，就很难认定本案为诈骗。
那么不构成诈骗，江先生还能要回这6千元么？
首先，江先生将车子开到汽修厂检查维修时，双方实际上形成消费合同关系，江先生依法享有知情权。
消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
也就是说，吴某拿到维修师傅的检查报告后，就应当将检查结果如实告知消费者江先生，这是其一方的法定义务，否则就是侵害了江先生的知情权。
其次，江先生表示，欺诈是商家故意欺诈消费者，致使消费者处于错误认知时实施多付钱款的情形。
消费者权益保护法第55条规定，商家故意隐瞒事实并欺诈消费者的，应当承担退一赔三惩罚性后果。
因此，江先生坚持认为吴某的行为，就是属于欺诈，应当退回6千消费款，并支付3倍赔偿金1.8万元。
可吴某及其工作的汽车维修厂却坚持认为，吴某当时说空调压缩机坏了是事实。即其一方认为吴某只是误以为需要更换整个空调压缩机才能修好而已。
因此其认为，最多就是吴某的错误陈述，导致江先生处于错误认知的情况下，才实施了民事法律行为。
民法典第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或者仲裁机构予以撤销。
汽修厂的意思很明显，其就只是错误解读了检查报告，并没有实施欺诈江先生的故意，因此江先生不能主张退一赔三，最多就是退回6千元预付款。
最后，江先生思前想后决定以退回6千元解决此事，不想再与汽修厂继续掰扯下去了。最终，江先生收回了钱，且汽修厂也向其当面赔礼道歉。
有网友表示，这难道不是欺诈么？江先生太好说话了吧？换我就一定会维权到底。对此，您怎么看？
文/娟姐看法
（案例来源：江西广播电视台今视频）
江先生早年创业成功后，购买了一辆在当时来说是最流行的豪车代步。可车子开了很多年以后在路上行驶时，车上的空调却突然不制冷了。
由于当时天气炎热，没有空调就意味着不能开车，江先生第一时间就将车子开到附近汽车修理厂维修。
维修师傅检查过后，前台工作人员吴某就和江先生说是空调压缩机杯了，需要更换车子的空调压缩机才能解决这个问题。得知这个空调压缩机要9千元后，江先生有些犹豫了，毕竟这款车子现在不流行了。
吴某看出来了江先生的心思，但其再三强调称，最多只能便宜2千块，即车子修好后江先生要支付7千元维修费，由于这7千元绝大部分是购买空调压缩机的费用，所以吴某要求江先生先预付6千费用。
理由是这款车子厂家已经停产。即吴某要订购与该车型相匹配的空调压缩机，待空调压缩机到货后，才能为江先生的车子维修。江先生当时没多想，且也认为吴某的要求不过分，于是就将钱给了吴某。
事后因等空调压缩机的时间较长，江先生顶着炎热的天气，将不能制冷的车子开回家停放等吴某通知。
就在江先生等空调压缩机到货的过程中，其一朋友得知此事后觉得事出蹊跷，遂主动要求为江先生检查一下车子。可朋友检查过后却声称几十块能解决。
当时江先生还不信，以为朋友是在吹牛。可让江先生万万没想到的是，其朋友居然真的只是搞了一下空调压缩机的线圈，车子的空调就恢复了使用。
原来，江先生这位朋友也是从事汽车维修行业的，其检查过后确认只是空调压缩机的线圈坏了而已，而这个线圈的实际成本就28元。江先生得知上当后立即去汽修厂找吴某讨要说法，并要求退回6千元。
可吴某却说6千元已经全部支付给厂家购买空调压缩机了，汽修厂一分钱没留，所以没办法退钱。双方发生争执后，江先生以被吴某诈骗为由报警求助。
警方介入调查后发现，原来车子开到汽修厂维修时，维修师傅其实是出具了一份检查报告的。这份检查报告上面清楚写着空调不制冷的原因疑似是因空调压缩机的线圈出现故障，需要更换解决问题。
也就是说，其实维修师傅当时已经检查出问题所在了。可其并没有注明是更换“空调压缩机”，还是空调压缩机的“线圈”。所以吴某坚称是前者。
从法律上讲，诈骗是指以非法占有为目的，隐瞒真相或者虚构事实致使被害人错误交付财物的行为。
也就是说，如果车子确实是老化损害的，且不是吴某或其他人故意造成的，就很难认定本案为诈骗。
那么不构成诈骗，江先生还能要回这6千元么？
首先，江先生将车子开到汽修厂检查维修时，双方实际上形成消费合同关系，江先生依法享有知情权。
消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
也就是说，吴某拿到维修师傅的检查报告后，就应当将检查结果如实告知消费者江先生，这是其一方的法定义务，否则就是侵害了江先生的知情权。
其次，江先生表示，欺诈是商家故意欺诈消费者，致使消费者处于错误认知时实施多付钱款的情形。
消费者权益保护法第55条规定，商家故意隐瞒事实并欺诈消费者的，应当承担退一赔三惩罚性后果。
因此，江先生坚持认为吴某的行为，就是属于欺诈，应当退回6千消费款，并支付3倍赔偿金1.8万元。
可吴某及其工作的汽车维修厂却坚持认为，吴某当时说空调压缩机坏了是事实。即其一方认为吴某只是误以为需要更换整个空调压缩机才能修好而已。
因此其认为，最多就是吴某的错误陈述，导致江先生处于错误认知的情况下，才实施了民事法律行为。
民法典第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或者仲裁机构予以撤销。
汽修厂的意思很明显，其就只是错误解读了检查报告，并没有实施欺诈江先生的故意，因此江先生不能主张退一赔三，最多就是退回6千元预付款。
最后，江先生思前想后决定以退回6千元解决此事，不想再与汽修厂继续掰扯下去了。最终，江先生收回了钱，且汽修厂也向其当面赔礼道歉。
有网友表示，这难道不是欺诈么？江先生太好说话了吧？换我就一定会维权到底。对此，您怎么看？
文/娟姐看法
240429-36【避雷】【澄清】
洞娘你好，这边避雷+澄清一下
避雷的是作为谬岛客服的抠抠老师
起因是这样的，最近有群友在给小呜售后的时候聊到了我在3.28号发现手腕崩片的问题，抠老师作为客服给这位群友的回复如图
1.手臂崩树脂是因为“我”用力玩烂了
2.我向客服索要了免费售后
3.要完免费售后以后反手把他们挂了
当看完抠老师的回复我实在是忍不住了，由我来反驳并且止谣
第①点：我就很纳闷抠老师，当时我第一时间找到了客服并且把一些可能导致崩片的视频发给了抠老师（任客服）
但是抠老师在还没收到我的视频的时候就得出了小呜的手臂是由我暴力把玩导致崩片的。
我的视频稍后会发出！
既然您说我的暴力把玩导致树脂崩片的，那请问在您那暴力把玩到底是怎么样的定义呢？我只是想摆出bjd飞吻的姿势，这点在正常六分娃或者其他娃身上都能简单做到的事情吧？既然您一直强调你们家的树脂是完全没有问题的，那我是不是可以怀疑是小呜本身手臂的设计问题而导致的树脂崩片呢？（小呜二仓确实有改动手臂）
第②点：是我最不能理解的，抠老师说是我找他们要了免费的售后，但实际上免费售后是他们后来才和我提出的，抠老师一开始和我的是【应该是没有免费售后了，但是可以付费多做一个手臂】并且新的手臂的价格在尽量控制在200元以内，并且说不一定能售后。
我的表示是200元一条手臂有点贵了，可否和老板讲一下价格，毕竟小呜的整体是1300，去掉头的话身体的价格也在800元左右，稍微有点贵了。在这之后抠老师才自己提出可以免费帮我补一个，我只要出一个运费就行了。并没有他所说的我像他们要了免费售后，我全程没表示过不愿意付钱！请不要玩文字游戏了…！
第③点：很重要的一点，他所说的挂人其实就是当时群友投稿洞娘有关小呜质量的问题的帖，并非我本人投稿（且投稿人在当天下午就实名投稿了）而且洞娘那投稿放的也不只是我一个人的质量问题（还有其他玩家反应的树脂问题，我只是其中之一），抠老师您光是看那投稿的手臂崩树脂就觉得是我投稿的了么？而且关于小呜的质量问题明明是可以做到给玩家一些售后而不是一而再，再而三的去强调自己家树脂没有问题
最后的最后！谬岛老师后续接手了我的售后，而且寄过来的新手臂确实不错！如果光看我和客服的记录我觉得也会很满意，但是抠老师作为客服，在背后嘴偷偷消费者/避雷消费者还有玩文字游戏是什么意思呢？
以及我个人是非常喜欢小呜的，从一仓小团到二仓，均购入了小呜，二仓甚至买了5只小咪小呜，是平时带出去都得小心翼翼的捏在手里，小红书上百分之八九十的创造也是关于小呜的，本人是不可能去用力玩烂小狗！
投稿人：https://t.cn/A6TgraiW
洞娘你好，这边避雷+澄清一下
避雷的是作为谬岛客服的抠抠老师
起因是这样的，最近有群友在给小呜售后的时候聊到了我在3.28号发现手腕崩片的问题，抠老师作为客服给这位群友的回复如图
1.手臂崩树脂是因为“我”用力玩烂了
2.我向客服索要了免费售后
3.要完免费售后以后反手把他们挂了
当看完抠老师的回复我实在是忍不住了，由我来反驳并且止谣
第①点：我就很纳闷抠老师，当时我第一时间找到了客服并且把一些可能导致崩片的视频发给了抠老师（任客服）
但是抠老师在还没收到我的视频的时候就得出了小呜的手臂是由我暴力把玩导致崩片的。
我的视频稍后会发出！
既然您说我的暴力把玩导致树脂崩片的，那请问在您那暴力把玩到底是怎么样的定义呢？我只是想摆出bjd飞吻的姿势，这点在正常六分娃或者其他娃身上都能简单做到的事情吧？既然您一直强调你们家的树脂是完全没有问题的，那我是不是可以怀疑是小呜本身手臂的设计问题而导致的树脂崩片呢？（小呜二仓确实有改动手臂）
第②点：是我最不能理解的，抠老师说是我找他们要了免费的售后，但实际上免费售后是他们后来才和我提出的，抠老师一开始和我的是【应该是没有免费售后了，但是可以付费多做一个手臂】并且新的手臂的价格在尽量控制在200元以内，并且说不一定能售后。
我的表示是200元一条手臂有点贵了，可否和老板讲一下价格，毕竟小呜的整体是1300，去掉头的话身体的价格也在800元左右，稍微有点贵了。在这之后抠老师才自己提出可以免费帮我补一个，我只要出一个运费就行了。并没有他所说的我像他们要了免费售后，我全程没表示过不愿意付钱！请不要玩文字游戏了…！
第③点：很重要的一点，他所说的挂人其实就是当时群友投稿洞娘有关小呜质量的问题的帖，并非我本人投稿（且投稿人在当天下午就实名投稿了）而且洞娘那投稿放的也不只是我一个人的质量问题（还有其他玩家反应的树脂问题，我只是其中之一），抠老师您光是看那投稿的手臂崩树脂就觉得是我投稿的了么？而且关于小呜的质量问题明明是可以做到给玩家一些售后而不是一而再，再而三的去强调自己家树脂没有问题
最后的最后！谬岛老师后续接手了我的售后，而且寄过来的新手臂确实不错！如果光看我和客服的记录我觉得也会很满意，但是抠老师作为客服，在背后嘴偷偷消费者/避雷消费者还有玩文字游戏是什么意思呢？
以及我个人是非常喜欢小呜的，从一仓小团到二仓，均购入了小呜，二仓甚至买了5只小咪小呜，是平时带出去都得小心翼翼的捏在手里，小红书上百分之八九十的创造也是关于小呜的，本人是不可能去用力玩烂小狗！
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