市场营销现实

1、企业内部的人以为自己很懂顾客和市场，这种想法却是一种谬误。

真正懂顾客的只有顾客自己，只有请教顾客、观察顾客、努力理解顾客的行为，才能看清他是谁，他做什么，他怎么买东西，买来东西怎么用，他期待什么，看重的价值是什么，等等；

2、顾客很少只是因为你想卖，他们就买。

他们并不是为一个叫“产品”的东西花钱，而是花钱的满足感。但是，谁也无法制造或者提供这样的满足感，顶多只能出售和交付获得满足感的手段或工具。

焦糖布丁理论模型以“待办任务”形象的说明了这点：顾客想要寻求某种改变，但因为现实条件不具备不能实现这种改变，于是对顾客而言就产生了一个待办任务，因此他需要“雇佣”一个产品（服务）来帮助他完成这项任务；

3、那些被制造商视为直接竞争对手的产品或服务，并不足以界定它到底在竞争什么，以及在与谁竞争。

如劳斯莱斯的竞争对手显然不是平价汽车，虽然它也是一种交通工具，但花钱买它的人主要还是因为它能带来身份上的满足感。因此与劳斯莱斯争夺顾客钱包的还有貂皮大衣、珠宝首饰等以及别的给他们带来身份上的满足感的东西。

4、制造商认为产品的最重要的特性，如”质量“等，对顾客来说可能并不是最重要的。生产这个产品费事费钱，但顾客并不为之感动，他唯一的问题是：这对我有什么用？

5、我们不得不假定顾客都是理性的，只是他们的道理出自自身的处境，未必是制造商的道理。制造商的任务是探究为什么顾客在用一种似乎不理性的方式行事，并让自己顺应顾客的道理，或者去改变这个道理。

但首先他们必须理解并尊重顾客的道理。

6、对市场而言，没有哪一个产品或公司重要到不可或缺。哪怕是最昂贵和抢手的产品，也只是全部可选择的产品、服务、满足感构成的组合的一小部分。

顾客不会把哪个公司或产品挂在心上，就算想到，最多也只是略有心动而已。如果一家大公司突然土崩瓦解，市场不会激起一丝波澜。

7、企业通常不知道顾客是谁，必须去把他们找出来，不是”付钱的人“，而是”做出购买决定的人“，后者才是”顾客“。

能够左右购买决定的顾客，一是最终买家，一是分销渠道。

8、许多企业都没有一位或一群可能称为”我的顾客“的人。如，有两大重要行业很难识别顾客，即原材料行业和面向最终用途（或设备）的行业，这两类行业的市场营销分析起点应是市场和最终用途，而不是顾客。
#企业管理##德鲁克管理#

林斯：我想说，今天与竞争对手相比，我们的车手在最大倾角时会遭受挫折，在高度弯道中，他们似乎遥遥领先。

测试中，这台车气动外观变化巨大，从风动的数据我看了确实也很漂亮，新的电子产品也有一些积极的推动，但是，我用新车架刷了很多圈，希望能在弯道中找到更多的弯速，结果是没有到达我的预期改变，所以在勒芒我估计不会用这台新车投入实战。

#2024MotoGP法国大奖赛#

#杨超越[超话]# [单身狗]我最近突然有个想法，就当我脑抽吧，就是一个人是带不动一个剧的，对手和合作演员都给力才好，我们小70演技多好啊，反正比市面上的好多古偶仙侠好看（有些超经典的不算在内），每一世都很有意义，反正宋祥云那一世哭死了我，我的点在于那次800多万播放量的直播，无语的点可能跟别人也不一样，就是妹妹根本没哭，他在那一个劲儿哄，屁股对着观众，然后还擅自决定关直播，才有了后面xjw一系列操作'反正这个点在我心里一直如鲠在喉，还好妹妹现在越来越好了[赢牛奶]未来可期（我真的超级喜欢宋祥云那一世，太灵动了）