贺兰德胜派出所：深耕“警格+网格”提升群众满意度获得感#为人民服务[超话]#
2024年以来，银川市贺兰县公安局德胜派出所以建设“塞上枫桥公安派出所”为主方向，紧扣人民群众的关心事、切身事，高举党旗红，织密群防网，最大限度将警力摆上街面、下沉社区，最大限度把群众组织发动起来，在同心中实现共治，不断擦亮城市的平安底色。

“基础不牢，地动山摇。”德胜派出所按照警务工作特点，缜密细致划分社区网格单元，按照“警格+网格”的要求，将现有村（社区）划分为“区、片、组、群”四级网格单元。依照管理单元最小化，服务管理最优化、网格大小合适化的原则，按每500户左右设置一个网格的标准，将辖区3个城区警务区细划为55个网格。同时，建立起以社区民警、辅警、社区为主体的社区警务网格管理队伍。

4月12日中午，德胜派出所海亮警务室民警马耀林接到居民报警称，隔壁有位老奶奶家里冒出焦糊味道的烟雾。民警立即赶到现场，在确认烟火熄灭后，民警耐心帮助老人检查了煤气、水电安全。经了解，该老人子女均在外地。这起警情处理结束后，马耀林及网格员多次到该小区走访调查，对消防设施进行检查，彻底帮老人解决了问题。

据介绍，社区警务网格管理队伍由民警任警格长，组织带领辅警、网格工作人员在社区网格单元，掌握社情民意，管理实有人口，组织安全防范，维护治安秩序。网格管理员每天不同时间段在网格内巡查，并根据工作任务需要和居民实际情况，合理安排入户调查时间，利用中午、晚间或双休日等时段入户开展工作，网格管理员与流动人口、特殊人群及独居老人、留守儿童等重点服务对象一周一见面，对常住人口实行一月一见面，开展动态走访、核查、服务。

4月18日，虹桥御景居民李大爷收到一条境外冒充公检法、以假通缉令实施诈骗的诈骗信息，网格员立即将此信息反馈于虹桥警务室社区民警吴亚辉，吴亚辉第一时间反复拨打电话与李大爷联系，避免了群众上当受骗。德胜派出所把宣传防范工作摆在重要位置，与社区联合开展“反诈集市”“反诈跳跳棋”等活动，实时接受群众报警咨询、宣传防骗知识，并充分利用各种活动，及时预警当前多发的诈骗手段和特点。

德胜实验小学、北塔中学位于辖区核心区域，车流量大。每天，学校有1000多名学生需要穿越沙海路，其中有部分留守儿童独自上下学，交通安全隐患多。社区民警马建协调相关部门每天上学放学时由社区民警或辅警护送学生过马路，同时学校保安、家长参与其中，365天刮风下雨不间断。

像这样通过深挖基层基础潜力，将服务公众延伸到社区网格的做法，德胜派出所还有很多。在网格化基础上，案件反馈服务、义务护送服务、预约代办服务、法律咨询服务、扶弱帮危等各种服务遍地开花。

一季度，德胜派出所联合社区开展入户调查，向社区居民发放安全防范手册900份，并开展问卷调查，倾听辖区群众意见和建议。对于网格员发现的、及时排查的各类矛盾纠纷，德胜派出所组织网格力量化解，力争一般的矛盾纠纷不出社区、不出网格，大的纠纷不出所的目标。今年以来，3个社区警务室共接受群众咨询563余人次，送户口证件上门95次，帮助群众解决困难500余次，已调处各类矛盾纠纷280余起，极大地提高了群众的满意度。

来源：宁夏新闻网

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