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【沈阳惠天向用户致歉：明天全力保证用热户室温达标】 近期，惠天公司用户投诉量较大，主要原因是持续极寒天气下，热量不足导致沈海热网运行参数偏低，供暖效果差，加之个别职工服务态度不好，百姓反响强烈。对此，惠天热电深表歉意。
问题发生后，沈阳市委市政府高度重视,迅速召开调度会,就提高供热质量保证群众供暖工作做出重要部署。
惠天热电副总经理宋飏表示，惠天热电立即采取措施进行整改，尽最大努力提高供热量。
◆租用沈海电厂210兆瓦电调峰锅炉，弥补沈海热网热量缺口；
◆各调峰热源、各区域热源厂全部满负荷运行，同时调配高卡值优质煤炭，保证锅炉出力，提高自有热源供热量；
◆做好源网的平衡调节，提高供热运行参数，用最短的时间保证用户室温达标。“新热源https://t.cn/A65Pc1sA ，预计上午9：30沈海热电供热的区域将全部达标。”
同时，惠天热电加强设备、管网巡检。对设备、管网进行地毯式隐患排查，发现问题及时处理，尤其对热源的关键部位进行重点巡查和维护，确保设备安全高效运转。加强抢修队伍力量，尽最大努力减少抢修对供热运行的影响，避免大面积停热事件发生，保证系统稳定运行。
针对用热户反映的客服态度不好的问题，惠天热电高度重视。决定增强服务意识，畅通诉求渠道。进一步加强对客服维修人员的培训教育和管理，严格窗口服务纪律，保证客服电话24小时畅通。抽调精干力量在做好防疫工作的前提下，进驻所站、社区帮助生产一线做好用户接待工作，确保用户诉求及时受理、妥善处置。对把山、把顶的低温用户，实行点对点服务，确保用户室温达标。
惠天热电表示，他们将认真吸取教训，举一反三，坚决杜绝类似事情再次发生，全力做好疫情和极端天气期间的供暖保障工作，确保供热质量持续改善、稳步提升，保证人民群众温暖过冬。
【相关新闻】
［政府和主管部门坐镇 最短时间解决惠天供热诉求问题］
12月28日进入极寒天气以来，尽管沈阳采取了多种措施，保障供热运行，但是供热诉求量明显上升，仅1月1日-7日，供热诉求量达到4027件，其中惠天热电公司1771件，占全市诉求量的44%，供热问题突出，群众反映强烈。
沈阳市房产局负责供热的相关负责人黄殿忠表示，12月份下旬，根据气象部门预测，室外气温将大幅度下降，低温持续时间较长。为积极应对降温天气，市、区供热管理部门提前召开调度会进行部署。市房产局先后下发了《关于加强新冠肺炎疫情防控期间供热安全保障工作的通知》和第3号《供热调度令》，及时指导供热运行。绝大多数供热企业能够严格执行市、区供热管理部门的要求，主动加强供热运行组织和服务，采取有效措施，提高了供热参数，能够保证用户室温达标。“从供热初期到2020年12月27日，沈阳市供热投诉比同期大幅下降，但从12月28日开始，惠天热电的投诉暴增，包括室温不达标，服务态度不好等问题。”
黄殿忠表示，为解决惠天公司存在的问题，沈阳市政府主要领导组织研究，主管领导坐镇指挥，调度盛京能源所属惠天热电公司的供热工作，实地检查运行情况，组织市国资委、盛京能源集团、沈海热电厂研究解决增加供热热量等问题。1月8日，沈阳市房产局下发了《关于沈阳惠天热电股份有限公司供热问题处理情况的通报》，对惠天热电公司给予了处理，要求惠天热电公司立即加大整改力度，吸取教训，尽快解决供热不达标、服务质量差等问题。同时，要求其他供热单位引以为鉴，举一反三，加强供热设备设施的维修养护和安全隐患排查，完善供热应急抢修预案，确保供热安全稳定运行。市房产局成立供热保障工作专班，进驻惠天热电公司，实时跟踪检查惠天热电公司热源厂、换热站的供热情况，针对百姓诉求，帮助企业分析研判、督促解决供热工作中存在的各类问题。同时，通过智慧供热监管平台，24小时动态监测全市供热企业热源厂、换热站的运行参数和用户室温情况，对诉求量大或热源厂（换热站）供热参数不达标的供热企业采取约谈、通报和媒体曝光等手段，加强对供热企业的监督管理。与市执法局建立联合执法工作机制，对24小时以上供热参数不达标的企业予以处罚，确保供热达标。
记者了解到，下一步，市、区供热管理部门将进一步落实行业监管责任，强化包保检查责任，通过实地走访、电话、微信等方式跟踪检查供热企业设备运行、服务、煤炭储备、疫情防控等情况，发现问题，立即督促整改。确保供热企业储备充足优质煤炭，提高供热质量和服务水平，尽快解决居民诉求问题，确保群众温暖过冬。
帅正新闻、沈报全媒体记者 张晓宁、李浩
问题发生后，沈阳市委市政府高度重视,迅速召开调度会,就提高供热质量保证群众供暖工作做出重要部署。
惠天热电副总经理宋飏表示，惠天热电立即采取措施进行整改，尽最大努力提高供热量。
◆租用沈海电厂210兆瓦电调峰锅炉，弥补沈海热网热量缺口；
◆各调峰热源、各区域热源厂全部满负荷运行，同时调配高卡值优质煤炭，保证锅炉出力，提高自有热源供热量；
◆做好源网的平衡调节，提高供热运行参数，用最短的时间保证用户室温达标。“新热源https://t.cn/A65Pc1sA ，预计上午9：30沈海热电供热的区域将全部达标。”
同时，惠天热电加强设备、管网巡检。对设备、管网进行地毯式隐患排查，发现问题及时处理，尤其对热源的关键部位进行重点巡查和维护，确保设备安全高效运转。加强抢修队伍力量，尽最大努力减少抢修对供热运行的影响，避免大面积停热事件发生，保证系统稳定运行。
针对用热户反映的客服态度不好的问题，惠天热电高度重视。决定增强服务意识，畅通诉求渠道。进一步加强对客服维修人员的培训教育和管理，严格窗口服务纪律，保证客服电话24小时畅通。抽调精干力量在做好防疫工作的前提下，进驻所站、社区帮助生产一线做好用户接待工作，确保用户诉求及时受理、妥善处置。对把山、把顶的低温用户，实行点对点服务，确保用户室温达标。
惠天热电表示，他们将认真吸取教训，举一反三，坚决杜绝类似事情再次发生，全力做好疫情和极端天气期间的供暖保障工作，确保供热质量持续改善、稳步提升，保证人民群众温暖过冬。
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沈阳市房产局负责供热的相关负责人黄殿忠表示，12月份下旬，根据气象部门预测，室外气温将大幅度下降，低温持续时间较长。为积极应对降温天气，市、区供热管理部门提前召开调度会进行部署。市房产局先后下发了《关于加强新冠肺炎疫情防控期间供热安全保障工作的通知》和第3号《供热调度令》，及时指导供热运行。绝大多数供热企业能够严格执行市、区供热管理部门的要求，主动加强供热运行组织和服务，采取有效措施，提高了供热参数，能够保证用户室温达标。“从供热初期到2020年12月27日，沈阳市供热投诉比同期大幅下降，但从12月28日开始，惠天热电的投诉暴增，包括室温不达标，服务态度不好等问题。”
黄殿忠表示，为解决惠天公司存在的问题，沈阳市政府主要领导组织研究，主管领导坐镇指挥，调度盛京能源所属惠天热电公司的供热工作，实地检查运行情况，组织市国资委、盛京能源集团、沈海热电厂研究解决增加供热热量等问题。1月8日，沈阳市房产局下发了《关于沈阳惠天热电股份有限公司供热问题处理情况的通报》，对惠天热电公司给予了处理，要求惠天热电公司立即加大整改力度，吸取教训，尽快解决供热不达标、服务质量差等问题。同时，要求其他供热单位引以为鉴，举一反三，加强供热设备设施的维修养护和安全隐患排查，完善供热应急抢修预案，确保供热安全稳定运行。市房产局成立供热保障工作专班，进驻惠天热电公司，实时跟踪检查惠天热电公司热源厂、换热站的供热情况，针对百姓诉求，帮助企业分析研判、督促解决供热工作中存在的各类问题。同时，通过智慧供热监管平台，24小时动态监测全市供热企业热源厂、换热站的运行参数和用户室温情况，对诉求量大或热源厂（换热站）供热参数不达标的供热企业采取约谈、通报和媒体曝光等手段，加强对供热企业的监督管理。与市执法局建立联合执法工作机制，对24小时以上供热参数不达标的企业予以处罚，确保供热达标。
记者了解到，下一步，市、区供热管理部门将进一步落实行业监管责任，强化包保检查责任，通过实地走访、电话、微信等方式跟踪检查供热企业设备运行、服务、煤炭储备、疫情防控等情况，发现问题，立即督促整改。确保供热企业储备充足优质煤炭，提高供热质量和服务水平，尽快解决居民诉求问题，确保群众温暖过冬。
帅正新闻、沈报全媒体记者 张晓宁、李浩
#archdaily商业地产# #建筑日报#【北京城建32.8亿元中标北京一医院建设项目】1月12日，北京城建集团官方微信公众号发文称，集团建筑部成功中标北京安贞医院通州院区建设项目，中标额达32.8亿元。项目开建后，将成为北京市最大规模的新建综合医院，也是北京城建集团最大在施公共建筑。
资料显示，北京安贞医院通州院区建设工程位于城市副中心0701街区规划医疗用地，总用地462亩，其中建设用地308亩。项目总建筑面积约37万平方米，其中地上257600平方米，地下112400平方米。项目规划包含医疗综合楼、实验室、科研楼、教学楼等功能，编制床位1500张，将打造医、教、研、防、国际交流五位一体的以心肺血管疾病为特色的区域医疗中心。工程计划在2023年底基本建成，预计2024年投入使用。
资料显示，北京安贞医院通州院区建设工程位于城市副中心0701街区规划医疗用地，总用地462亩，其中建设用地308亩。项目总建筑面积约37万平方米，其中地上257600平方米，地下112400平方米。项目规划包含医疗综合楼、实验室、科研楼、教学楼等功能，编制床位1500张，将打造医、教、研、防、国际交流五位一体的以心肺血管疾病为特色的区域医疗中心。工程计划在2023年底基本建成，预计2024年投入使用。
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