#建邺资讯# 【腊八，请你免费喝粥！】腊八一到，年味始浓。今天，位于建邺区应天巷28号的一个院子内，一早就传来腊八粥的香气，一碗碗装满年味的腊八粥从这里送出，把浓浓的年味也送了出去。作为建邺区的银发助餐点，迅捷居家养老服务中心，今日为在这里订餐的老人们，随餐送去了免费的腊八粥，腊八节要喝腊八粥。在这里，不止是一碗暖暖的腊八粥，暖心的故事也时常发生着......https://t.cn/A6JbStr6
【丁刚：亲历西安疫情（我的日记之一）】#西安疫情#
12月21日——12月27日
12月21日 冬至 星期二
今天接到短信，全市开始第二轮核酸检测。
早上发现一码通崩了。没有一码通，寸步难行。网上传出“要发誓做过核酸才能进楼上班”的视频段子，还上了热搜。据说是管理一码通技术人员的亲身经历，有点黑色幽默的味道。但是，照顾岳母的阿姨回来说的就一点也不幽默了。她为了做核酸检测，在寒风中排了一个多小时，快轮到了，忽然说网断了，做不成了，只好去另一个检测点，继续排队。
这两天有关西安疫情的信息在朋友圈传播很快。前几天听说太白印象城的盒马关了，因为有查出的阳性人员去过。这是离我住处最近的一家盒马，今天在小区门口碰到盒马快递，问了一下，说是线上订购已经恢复，随即订了些蔬菜和水果。
下午去附近一家医院，刚走到大门口，就看到穿着防护服的工作人员拉起了封锁带。里面也有一些人被挡住出不来。说是接到紧急通知，要立即关闭，进行消杀。回住处后接到电话，方知是前几天在医院做核检的人员中发现了一例阳性，医院要关闭一天消杀。
午休后看到不远处丁字路口有很多穿防护服的保安，他们拉起了警戒线。随后又有货车运来绿色隔离板，将对面小区封闭。在网上看到消息，我住处对面的几条街是阳性人员频繁活动区域，已被确定为封控区。还算幸运，我们这幢楼恰好就在隔离区外。
走上去问了值守人员，说是从明天零时开始，封控区内所有人员不得外出，外面的人也进不去。如果要去医院看病或有其他紧急事项，需要社区 证明方可出入。
附近街道的商店、餐馆全部关闭。在这些商店和餐馆工作的服务员，很多都来自周边农村，他们的收入不过是三五千元，现在碰到疫情，估计连老家也回不去了，周边各地都在严密防范西安出来的人。晚上又看到附近城中村住着的很多建筑工人，提着衣物和大包大包的方便面、快餐食品离开，说是怕封在里面就出不来了。他们只能去工地暂住。如果下一步是全市封控，这些人群的生活才是最需要关注的。
下午去看岳母。正值下班时间，南门一带的街头依然是车水马龙，有些小店还开着。古城墙上的灯亮了，挺温暖的。有公交车驶过，车身上的广告词是“古城长安，长来常安”。
车过长安大学，看到学校已经封闭，附近的文艺路也已封路。路口处站着很多穿防护服的工作人员，如临大敌。晚上收到在文艺路一学院工作的朋友发的视频，救护车接连不断地开进一个小区，将阳性人员转出隔离、救治。
当晚发布了20日查出的阳性人员的轨迹，很多人都去过各种各样的面馆，其中第9例前几天午餐吃的全是面条：12日biang biang面，13日西府面道（以臊子面为主的面馆），14日削筋面，15日牛肉拉面，16日刀削面，17日西府面道。足可见“面”对西安人有多重要。
晚上气温降到零下，从窗户看到外面街头值勤人员在昏暗的路灯下走来走去，很感动。
12月22日 晴 星期三
一夜安静。
去年疫情期间也曾在这里住过一段时间，但那时附近区域平安无事，晚上人来车往，十分热闹。
旁边是西安最大的城中村——沙井村。去年我们晚上散步有时还进村看看，各家小店都在经营。今年完全不同，这里成了封控区，有一种让人心慌的寂静，左邻右舍的一点点响动都觉得很敏感。
打开百度APP看高清图片
沙井村。丁刚 摄于2021年12月24日。
早上去了昨天临时封闭的那家医院，门诊已对外开放，但门口处盘查很严。患者不多。沿街的商店餐馆全部关闭，街上行人、车辆稀少。
下午看到通知，零时起全市防控升级。这些天全靠在盒马上订菜订食料，下午突然发现新鲜蔬菜全没了，有点紧张。立即下载了华润万家的APP，一试，还行，随即订了一些蔬菜。
晚上八点多去岳母处，街头车辆很多，环城路上多个路段堵车。经过一家大蔬果店，里面灯火通明，人头涌动，朋友圈里有人说，很多人怕明天小区不让进出，赶着抢购。政府的通知说，全市粮、油、菜、蛋、奶等供应充足，价格基本平稳。
有一点担心，快递小哥明天还能及时送货上门吗？
这波疫情来得比较猛烈，没想到会传得这么快，今天的消息说昨天一天就有52例，加上前两天的，一共是142例。仔细看看，大多都是轻型，只是这些人的活动范围比较大，涉及很多超市、商场和饭馆，而且到现在为止，传播链条也不清晰。
西安是个人口千万的大都市，出了142个阳性，整个城市封控，肯定要付出很大代价。
下午有记者打电话来问我当地情况，我回答说，我们防了两年了，积累了丰富的经验，国内大城市做到疫情期间病员得到及时救治，百姓生活稳定，最大限度减少死亡率，已经不难了，各地都有充分准备。现在的问题是要精准防控，精准救助，精准隔离，这才是考验西安的关键。
现在西安发现的病例绝大多数都是轻型，大多数人都已经打了两针，有些人还打了三针，采取什么办法能做好防治，是一个急需各方专家研究的问题。希望西安此次应对的实践可以给全国其他大城市提供参照。
网上出现了一些评论西安防疫的帖子，感觉现在评这个事有点像站着说话不腰疼，还是太早。西安现在肯定也是在摸索，虽然国内有些成功经验。病毒是在变化的，对病毒的研究也没有完全跟上。
从两年来的情况看，西安是做的比较好的，累计确诊几百例，死亡只有3例，1200万人口的大都市能做到这一点，的确不易。无论是放到全国，还是放到全球去看，都是很不错的。
刚刚看到美联社21日的报道，美国疾控中心的死亡统计数据负责人安德森称，2020年，新冠疫情是造成约35.1万美国人死亡的根本原因。今年这个数字已经达到35.6万人，最终数字可能会达到37万。两年相加就是72万。
12月23日 星期四 晴
一天紧张，快递断了。中午订餐，无骑手接单，晚上订餐，无骑手接单，退款。朋友圈里也传出无骑手接单的消息，打电话给订餐的饭馆，回话说，一桌子订单，无骑手接单，接着就发过来一张照片，可见10多个订单摆在桌上。
盒马、华润万家无人接单，甚至连便利店也无人接单。只好下挂面。
到了这个时候，才知道快递小哥有多重要。他们不仅是中国经济的支柱，简直像血液一样奔流在遍布中国的血管之中。
任何一个城市，一个小区在准备实施防控管理时，都应当将确保快递畅通列入其首先考虑的事项。
目前，全球很多国家都面临新冠肺炎的冲击，对比中国与美国、日本、欧洲国家等发达国家的防疫，很多人看到的是中国政府的大投入、强有力的执行力。快递业似乎被忽略了。
其实，中国的防疫离不开快递。让隔离和封闭在家中或小区中的人们的基本生活不受影响，没有快递是不可能做到的。
很多国家之所以难以实现更为严格的隔离，不仅是因为它们没有像中国的街道办事处那样的基层组织，而且也因为没有遍布全国各地的、迅捷畅通的快递网络，无法保证每一户家庭都能足不出户就得到基本的生活用品。
快递是今天中国城乡的一道风景线，在疫情中空荡无人的街道上，看到快递小哥的身影，就像看到了希望一样。但是，快递业在中国的发展目前正面临升级的问题。一方面，几百万快递哥成为中国经济不可或缺的动力。另一方面，他们的社会保障也有待纳入国家体系，尤其是应当让他们和其他行业的工人一样，享受到各种必要的保险。
希望这两天西安的快递断链能给其他地区提个醒，一定要事先想办法建立稳定的快递链。从长期看，还要给快递小哥们提供必要的社会和医疗保障。
西安街头。丁刚 摄于2021年12月24日。
12月24日 星期五 晴
23日零时，千年古都西安因疫情按下暂停键，全市实行封闭式管理。
快递恢复了，盒马恢复了，华润万家恢复了，京东到家也有一些门店恢复了。看到楼下不停地有骑手出现，不再紧张了。一问，原来是昨天都去做核酸检测了。
早上7点就在盒马订了些蔬果，怕不保险，还在京东到家的一家网店上订了些菜肉，百元起送。其中，一根葱3.9元，两根香菜7.8元，排骨半斤35.3。预订时选了送达时间是下午2点到5点，过了5点还没有发货信息，便打电话过去，对方忙音。后看到网页上有了信息，说是正紧张备货，保证送到。晚上8点多，菜肉终于送到。娃娃菜变成了半棵白菜，香菜也蔫了。但不管怎样，“家中有粮，心中不慌”了。
小区昨天开始执行每户两天一人出去购买生活用品的规定。
中午在附近饭馆订了四个菜，有鱼有肉。下单后打了电话，接电话的人很有底气地回话说，能订就能送！
附近沙井村出了3例阳性，列入中风险地区，封了。徐家庄也封了。这两个城中村，一个是电影《沙井村之恋》的拍摄地，一个因电视剧《装台》而闻名。里面居住着成千上万的务工者，据说最多时，一个沙井村就有10万人之多。随着他们开始居“家”隔离，往日繁华热闹的高新区也坠入从未有过的寂静。
有西安人发短视频，说原来以为艰苦奋斗才能换来“想睡到啥时就睡到啥时的幸福”，现在不用奋斗就享受到咧。
这不过是调侃而已。谁都知道，只有不为明天发愁的寂静，才是能让人享受发呆与美梦的温床。沙井村和徐家庄的务工者们恐怕没有这个本钱。
写了一首诗，借用电影《沙井村之恋》的片名。
所有的响动/沿着窄细的巷道散去/灯光，拽着喧闹的市井声/在浓雾中沉落/空气变得缄默/黄昏的悠闲/忽然那么陌生/像徘徊的异乡人/找不到落脚之地/家乡的意象/如枯干的树叶/固执地晃动/隔离板外的树上/心，漂浮着/目光停留在/四周楼顶串起的彩灯/今晚梦中/有哪一盏可与家人分享/如果闻到/楼下小店肉夹馍的飘香/晨光或许就能撞开/这难以承负的寂静
晚上看到一个不好的消息：顺丰开始停止对西安地区的收寄和投递，在北京医院开的药可能发不过来了。
12月25日 星期六 小雪
下雪了。早晨起来，看到沙井村口保安的透明塑料棚差点被风吹翻，里面的工作人员肯定会很冷。
市政府发通知，今天中午启动新一轮全员核酸筛查。
盒马24小时发货，西红柿五斤84元，订了五斤。
昨天全国31省区市新增本土确诊87例 陕西78例，西安73例。一位在空军军医大学工作的亲戚说，已经开始全员征集志愿者医疗队。
下午两点多，物业来人敲门，在楼下做核酸。要在72小时内连续做三次。
最新消息，截至12月24日，西安市全市共划定封控区235个，封控13.95万人。
市里已经动员了很多志愿者参加到防控人员的队伍中，外地也开始支援西安。在我们楼下做核酸的工作人员中，就有在楼里居住的一位年轻人。很多社区都有居民加入到志愿者的队伍中。
看到街上连续有大巴通过，原以为是被隔离的阳性人员，但仔细一看，里面坐的全是穿防控服的医务人员，他们正奔赴各个检测点。有朋友告诉我，很多人接到通知就立即放下手头工作，一个小时后上车前往检测区域，需要什么可以告诉家人，由后勤保障车随后送过去。
12月26日 星期日
昨夜下雪，早晨渐晴。
昨天下午两点做的核酸，结果上午11点还没有出来。在一周内我已遭遇两次核酸无结果，一次是因为一码通崩了，这次一码通没出问题，但结果怎么也刷不出来。没有核酸结果，哪家店都不会让你进。等结果出来了，48小时也差不多到了。而结果迟迟不出只会加重人们的焦虑。
朋友发来美国纽约人们欢庆圣诞节的视频。看上去美国恢复了常态。但暗藏着的病毒真的不会像以往那样的强大吗？其实直到现在也没有科学家的明确答复。
西安的做法有一定的根据。那些在网上随意发表评论的人如果到现场看一下，就知道为什么必须采取严格及时的隔离。
我所在的雁塔区和附近的高新区既有高楼大厦林立的商务区和购物中心，也有几个像沙井村、徐家庄这样的城中村，里面住的人太多，条件很差。病毒一旦传播，会迅速蔓延。让大家和病毒“和谐相处”吗？谁又能确保病毒不会变异而导致死亡率上升呢？
12月27日 晴 星期一
早上凭医院挂号信息签了出门证，物业人员电话请示社区主管后开了证明。
街上几乎无车、无行人。过一大路口时，警察查验了小区出门证和48小时核酸证明。
医院关门。返回时再遇两次检查。据说今天市区设了55个检查岗。本打算去看岳母，只好放弃。
下午在盒马订了菜肉，但不知能否送到。
微信群里开始出现“没菜吃了”的呼声。快递又断了，各个小程序和APP都无法下单，或是下单后显示无法配送。
由物业发起，楼里的居民都加入了朋友圈，开始商议购买水果蔬菜和食品。封闭期的自救很重要，朋友圈为大家提供了条件。只要能保障网络联通，这么多人在一起商量，总会找到办法的。和西安的朋友沟通，几乎全都进了小区的朋友圈，大家除了传递信息外，也在想办法购买急需品。
问了朋友，说是盒马、华润等都在恢复中，政府已经特批了这些商家和企业营业，但面临的主要问题还是人手不够，尤其是配送。
今夜零下7度。楼下守护在隔离栏旁的工作人员，白色防护服外套着黑色的棉衣，在路口走来走去，坚守在岗位上。
12月21日——12月27日
12月21日 冬至 星期二
今天接到短信，全市开始第二轮核酸检测。
早上发现一码通崩了。没有一码通，寸步难行。网上传出“要发誓做过核酸才能进楼上班”的视频段子，还上了热搜。据说是管理一码通技术人员的亲身经历，有点黑色幽默的味道。但是，照顾岳母的阿姨回来说的就一点也不幽默了。她为了做核酸检测，在寒风中排了一个多小时，快轮到了，忽然说网断了，做不成了，只好去另一个检测点，继续排队。
这两天有关西安疫情的信息在朋友圈传播很快。前几天听说太白印象城的盒马关了，因为有查出的阳性人员去过。这是离我住处最近的一家盒马，今天在小区门口碰到盒马快递，问了一下，说是线上订购已经恢复，随即订了些蔬菜和水果。
下午去附近一家医院，刚走到大门口，就看到穿着防护服的工作人员拉起了封锁带。里面也有一些人被挡住出不来。说是接到紧急通知，要立即关闭，进行消杀。回住处后接到电话，方知是前几天在医院做核检的人员中发现了一例阳性，医院要关闭一天消杀。
午休后看到不远处丁字路口有很多穿防护服的保安，他们拉起了警戒线。随后又有货车运来绿色隔离板，将对面小区封闭。在网上看到消息，我住处对面的几条街是阳性人员频繁活动区域，已被确定为封控区。还算幸运，我们这幢楼恰好就在隔离区外。
走上去问了值守人员，说是从明天零时开始，封控区内所有人员不得外出，外面的人也进不去。如果要去医院看病或有其他紧急事项，需要社区 证明方可出入。
附近街道的商店、餐馆全部关闭。在这些商店和餐馆工作的服务员，很多都来自周边农村，他们的收入不过是三五千元，现在碰到疫情，估计连老家也回不去了，周边各地都在严密防范西安出来的人。晚上又看到附近城中村住着的很多建筑工人，提着衣物和大包大包的方便面、快餐食品离开，说是怕封在里面就出不来了。他们只能去工地暂住。如果下一步是全市封控，这些人群的生活才是最需要关注的。
下午去看岳母。正值下班时间，南门一带的街头依然是车水马龙，有些小店还开着。古城墙上的灯亮了，挺温暖的。有公交车驶过，车身上的广告词是“古城长安，长来常安”。
车过长安大学，看到学校已经封闭，附近的文艺路也已封路。路口处站着很多穿防护服的工作人员，如临大敌。晚上收到在文艺路一学院工作的朋友发的视频，救护车接连不断地开进一个小区，将阳性人员转出隔离、救治。
当晚发布了20日查出的阳性人员的轨迹，很多人都去过各种各样的面馆，其中第9例前几天午餐吃的全是面条：12日biang biang面，13日西府面道（以臊子面为主的面馆），14日削筋面，15日牛肉拉面，16日刀削面，17日西府面道。足可见“面”对西安人有多重要。
晚上气温降到零下，从窗户看到外面街头值勤人员在昏暗的路灯下走来走去，很感动。
12月22日 晴 星期三
一夜安静。
去年疫情期间也曾在这里住过一段时间，但那时附近区域平安无事，晚上人来车往，十分热闹。
旁边是西安最大的城中村——沙井村。去年我们晚上散步有时还进村看看，各家小店都在经营。今年完全不同，这里成了封控区，有一种让人心慌的寂静，左邻右舍的一点点响动都觉得很敏感。
打开百度APP看高清图片
沙井村。丁刚 摄于2021年12月24日。
早上去了昨天临时封闭的那家医院，门诊已对外开放，但门口处盘查很严。患者不多。沿街的商店餐馆全部关闭，街上行人、车辆稀少。
下午看到通知，零时起全市防控升级。这些天全靠在盒马上订菜订食料，下午突然发现新鲜蔬菜全没了，有点紧张。立即下载了华润万家的APP，一试，还行，随即订了一些蔬菜。
晚上八点多去岳母处，街头车辆很多，环城路上多个路段堵车。经过一家大蔬果店，里面灯火通明，人头涌动，朋友圈里有人说，很多人怕明天小区不让进出，赶着抢购。政府的通知说，全市粮、油、菜、蛋、奶等供应充足，价格基本平稳。
有一点担心，快递小哥明天还能及时送货上门吗？
这波疫情来得比较猛烈，没想到会传得这么快，今天的消息说昨天一天就有52例，加上前两天的，一共是142例。仔细看看，大多都是轻型，只是这些人的活动范围比较大，涉及很多超市、商场和饭馆，而且到现在为止，传播链条也不清晰。
西安是个人口千万的大都市，出了142个阳性，整个城市封控，肯定要付出很大代价。
下午有记者打电话来问我当地情况，我回答说，我们防了两年了，积累了丰富的经验，国内大城市做到疫情期间病员得到及时救治，百姓生活稳定，最大限度减少死亡率，已经不难了，各地都有充分准备。现在的问题是要精准防控，精准救助，精准隔离，这才是考验西安的关键。
现在西安发现的病例绝大多数都是轻型，大多数人都已经打了两针，有些人还打了三针，采取什么办法能做好防治，是一个急需各方专家研究的问题。希望西安此次应对的实践可以给全国其他大城市提供参照。
网上出现了一些评论西安防疫的帖子，感觉现在评这个事有点像站着说话不腰疼，还是太早。西安现在肯定也是在摸索，虽然国内有些成功经验。病毒是在变化的，对病毒的研究也没有完全跟上。
从两年来的情况看，西安是做的比较好的，累计确诊几百例，死亡只有3例，1200万人口的大都市能做到这一点，的确不易。无论是放到全国，还是放到全球去看，都是很不错的。
刚刚看到美联社21日的报道，美国疾控中心的死亡统计数据负责人安德森称，2020年，新冠疫情是造成约35.1万美国人死亡的根本原因。今年这个数字已经达到35.6万人，最终数字可能会达到37万。两年相加就是72万。
12月23日 星期四 晴
一天紧张，快递断了。中午订餐，无骑手接单，晚上订餐，无骑手接单，退款。朋友圈里也传出无骑手接单的消息，打电话给订餐的饭馆，回话说，一桌子订单，无骑手接单，接着就发过来一张照片，可见10多个订单摆在桌上。
盒马、华润万家无人接单，甚至连便利店也无人接单。只好下挂面。
到了这个时候，才知道快递小哥有多重要。他们不仅是中国经济的支柱，简直像血液一样奔流在遍布中国的血管之中。
任何一个城市，一个小区在准备实施防控管理时，都应当将确保快递畅通列入其首先考虑的事项。
目前，全球很多国家都面临新冠肺炎的冲击，对比中国与美国、日本、欧洲国家等发达国家的防疫，很多人看到的是中国政府的大投入、强有力的执行力。快递业似乎被忽略了。
其实，中国的防疫离不开快递。让隔离和封闭在家中或小区中的人们的基本生活不受影响，没有快递是不可能做到的。
很多国家之所以难以实现更为严格的隔离，不仅是因为它们没有像中国的街道办事处那样的基层组织，而且也因为没有遍布全国各地的、迅捷畅通的快递网络，无法保证每一户家庭都能足不出户就得到基本的生活用品。
快递是今天中国城乡的一道风景线，在疫情中空荡无人的街道上，看到快递小哥的身影，就像看到了希望一样。但是，快递业在中国的发展目前正面临升级的问题。一方面，几百万快递哥成为中国经济不可或缺的动力。另一方面，他们的社会保障也有待纳入国家体系，尤其是应当让他们和其他行业的工人一样，享受到各种必要的保险。
希望这两天西安的快递断链能给其他地区提个醒，一定要事先想办法建立稳定的快递链。从长期看，还要给快递小哥们提供必要的社会和医疗保障。
西安街头。丁刚 摄于2021年12月24日。
12月24日 星期五 晴
23日零时，千年古都西安因疫情按下暂停键，全市实行封闭式管理。
快递恢复了，盒马恢复了，华润万家恢复了，京东到家也有一些门店恢复了。看到楼下不停地有骑手出现，不再紧张了。一问，原来是昨天都去做核酸检测了。
早上7点就在盒马订了些蔬果，怕不保险，还在京东到家的一家网店上订了些菜肉，百元起送。其中，一根葱3.9元，两根香菜7.8元，排骨半斤35.3。预订时选了送达时间是下午2点到5点，过了5点还没有发货信息，便打电话过去，对方忙音。后看到网页上有了信息，说是正紧张备货，保证送到。晚上8点多，菜肉终于送到。娃娃菜变成了半棵白菜，香菜也蔫了。但不管怎样，“家中有粮，心中不慌”了。
小区昨天开始执行每户两天一人出去购买生活用品的规定。
中午在附近饭馆订了四个菜，有鱼有肉。下单后打了电话，接电话的人很有底气地回话说，能订就能送！
附近沙井村出了3例阳性，列入中风险地区，封了。徐家庄也封了。这两个城中村，一个是电影《沙井村之恋》的拍摄地，一个因电视剧《装台》而闻名。里面居住着成千上万的务工者，据说最多时，一个沙井村就有10万人之多。随着他们开始居“家”隔离，往日繁华热闹的高新区也坠入从未有过的寂静。
有西安人发短视频，说原来以为艰苦奋斗才能换来“想睡到啥时就睡到啥时的幸福”，现在不用奋斗就享受到咧。
这不过是调侃而已。谁都知道，只有不为明天发愁的寂静，才是能让人享受发呆与美梦的温床。沙井村和徐家庄的务工者们恐怕没有这个本钱。
写了一首诗，借用电影《沙井村之恋》的片名。
所有的响动/沿着窄细的巷道散去/灯光，拽着喧闹的市井声/在浓雾中沉落/空气变得缄默/黄昏的悠闲/忽然那么陌生/像徘徊的异乡人/找不到落脚之地/家乡的意象/如枯干的树叶/固执地晃动/隔离板外的树上/心，漂浮着/目光停留在/四周楼顶串起的彩灯/今晚梦中/有哪一盏可与家人分享/如果闻到/楼下小店肉夹馍的飘香/晨光或许就能撞开/这难以承负的寂静
晚上看到一个不好的消息：顺丰开始停止对西安地区的收寄和投递，在北京医院开的药可能发不过来了。
12月25日 星期六 小雪
下雪了。早晨起来，看到沙井村口保安的透明塑料棚差点被风吹翻，里面的工作人员肯定会很冷。
市政府发通知，今天中午启动新一轮全员核酸筛查。
盒马24小时发货，西红柿五斤84元，订了五斤。
昨天全国31省区市新增本土确诊87例 陕西78例，西安73例。一位在空军军医大学工作的亲戚说，已经开始全员征集志愿者医疗队。
下午两点多，物业来人敲门，在楼下做核酸。要在72小时内连续做三次。
最新消息，截至12月24日，西安市全市共划定封控区235个，封控13.95万人。
市里已经动员了很多志愿者参加到防控人员的队伍中，外地也开始支援西安。在我们楼下做核酸的工作人员中，就有在楼里居住的一位年轻人。很多社区都有居民加入到志愿者的队伍中。
看到街上连续有大巴通过，原以为是被隔离的阳性人员，但仔细一看，里面坐的全是穿防控服的医务人员，他们正奔赴各个检测点。有朋友告诉我，很多人接到通知就立即放下手头工作，一个小时后上车前往检测区域，需要什么可以告诉家人，由后勤保障车随后送过去。
12月26日 星期日
昨夜下雪，早晨渐晴。
昨天下午两点做的核酸，结果上午11点还没有出来。在一周内我已遭遇两次核酸无结果，一次是因为一码通崩了，这次一码通没出问题，但结果怎么也刷不出来。没有核酸结果，哪家店都不会让你进。等结果出来了，48小时也差不多到了。而结果迟迟不出只会加重人们的焦虑。
朋友发来美国纽约人们欢庆圣诞节的视频。看上去美国恢复了常态。但暗藏着的病毒真的不会像以往那样的强大吗？其实直到现在也没有科学家的明确答复。
西安的做法有一定的根据。那些在网上随意发表评论的人如果到现场看一下，就知道为什么必须采取严格及时的隔离。
我所在的雁塔区和附近的高新区既有高楼大厦林立的商务区和购物中心，也有几个像沙井村、徐家庄这样的城中村，里面住的人太多，条件很差。病毒一旦传播，会迅速蔓延。让大家和病毒“和谐相处”吗？谁又能确保病毒不会变异而导致死亡率上升呢？
12月27日 晴 星期一
早上凭医院挂号信息签了出门证，物业人员电话请示社区主管后开了证明。
街上几乎无车、无行人。过一大路口时，警察查验了小区出门证和48小时核酸证明。
医院关门。返回时再遇两次检查。据说今天市区设了55个检查岗。本打算去看岳母，只好放弃。
下午在盒马订了菜肉，但不知能否送到。
微信群里开始出现“没菜吃了”的呼声。快递又断了，各个小程序和APP都无法下单，或是下单后显示无法配送。
由物业发起，楼里的居民都加入了朋友圈，开始商议购买水果蔬菜和食品。封闭期的自救很重要，朋友圈为大家提供了条件。只要能保障网络联通，这么多人在一起商量，总会找到办法的。和西安的朋友沟通，几乎全都进了小区的朋友圈，大家除了传递信息外，也在想办法购买急需品。
问了朋友，说是盒马、华润等都在恢复中，政府已经特批了这些商家和企业营业，但面临的主要问题还是人手不够，尤其是配送。
今夜零下7度。楼下守护在隔离栏旁的工作人员，白色防护服外套着黑色的棉衣，在路口走来走去，坚守在岗位上。
中国宁波网民生e点通8岁了！感谢有您
您的关注与鼓励，是我们努力前行的最大动力
时光荏苒。转眼间，宁波市网络民生服务平台——中国宁波网民生e点通群众留言板建立已经8年了。
今年9月26日，平台发布了一则成立8周年的小消息，令人惊喜的是，跟评与回复如潮。
八度春秋，e路风雨同行。众多网友留言寄上自己对宁波网络问政工作的祝福、鼓励，并提出了宝贵的意见与建议。
您的关注与鼓励，是我们前行的最大动力。在此，采撷并分享一二。
- 点赞政府
网友“闲悠”：感谢市委市政府为老百姓提供了一个求助、说理和参政议政的好地方，为宁波老百姓做了一件大好事！政府、媒体、老百姓良性互动，通过这个平台，看到了一个开放、务实、包容以及充满爱心的宁波。
网友“GLCT”：作为最早一批使用民生e点通的老网民，我见证了这个平台的一路成长壮大，也见证了宁波政府全心全意为群众办实事、解难题，践行网上群众路线的行动与努力。“细致、快速、个性”是我对各部门处置和答复最深刻的印象。
记得有个帖子曾就泰康养老地块工程进度如何、八骏湾地块还拆不拆、东部科创中心谁在负责运营管理等东新区域建设提出了13个问题。随后，东部新城指挥部给出了一份令人惊喜的“13连答”，那种细致认真堪称网络问政的“教科书”式回应。
大步街华严街路口周边小区，由于人流量大，且多为小孩、老人等特殊人群，有市民建议在该路口四个方向均增设人行红绿灯。市交警部门答复，该路口人行横道灯已列入安装计划，但改造工程涉及路面开挖、管线铺设等，需要一段时间。但谁知2天后，这个发帖网友就跟帖上传喜讯，当天看到已经在施工安装了，为市交警部门的效率点赞！
还有个帖子对鄞州中学附属小学招收外来务工人员子女颇有微词，下应街道给出了一个很有力的解释——同在一个蓝天下，共和国的每一个孩子都是祖国的未来和希望！我们希望广大置业居住在下应街道的居民能支持每一个孩子的教育，这也是我们学校存在、教师职业的意义所在。中心校的全体师生会以一直负责任的态度进一步加强学校内部管理，进一步提升办学质量。热切地期待我们能在包容、理解与支持的共同愿望中努力奋斗。
这样的例子还有很多，感谢政府，为我们提供了一座沟通的桥梁，畅通了我们宁波的“民意路”。
网友“波大香姑”：公众围观与媒体监督是这个平台区别于其他投诉渠道的特色，切实推动了很多难点热点问题的解决。公开接受公众监督的态度，彰显了政府为民办好实事的决心、信心和诚意。
网友“猴哥007”：便捷、及时、高级、低成本……政府广开言路，公开纳谏，从善如流，点赞！
网友“今雨来”：不再为自己投诉提问题担心“找不到人”或“门难进”。而且看到很多怒气冲冲的投诉后面，投诉人在为部门的处置和回复点赞！
网友“HONG0721”：社会治理的开拓创新，部门和百姓沟通的桥梁，政府走好网上群众路线的实践。
网友“人生初见”：感觉部门回复内容越来越有针对性了，很多现场整改还配上了图，民生小事一网通办。感谢！
网友“游鱼”：一晃八年过去了，越来越感觉“e点通”确实是“一点就通”，手指轻轻一点，各个部门有求必应。让我印象最深刻的是，在去年初疫情肆虐的时候，因小区封闭人员无法进出而造成家中老人得不到照顾，反映后，政府很快就帮我们解决了难题。
网友“姚江边”：一个小学生因一道考题有歧义而被“打垮”，家长发帖求助，最后得到市教育局诚恳暖心的答复。从头条上看到央媒的相关报道，很感动！事无巨细，认真处置，耐心回复，这样的回复必须点赞！
网友“波波”：第一次投诉是因为买的期房有问题，开发商态度敷衍，于是我们业主只能求助平台，在平台上发帖问政。我最大的感触是，投诉后，开发商很重视，相关部门的积极回复，让我们觉得是有依靠的。点赞！
网友“陶醉”：最让我感动的就是去年留言反馈有关出行安全的问题，部门第二天就已经在整改了，效率非常高。
网友“白帝子”：因为停车问题留言，处理很快，效率杠杠的！赞一个！
网友“此用户不存在”：因为工作关系，很多网上搜不到的工程建设进展常常去民生e点通提问，官方回答很给力，又快又精准，感恩！
网友“陈晨”：发自内心的感激，为我解决了“心病”，无以为报，唯有心中默默祝福所有工作人员身体健康，一切顺利，感谢无私帮助！谢谢你们，有你们真好！
网友“君乐”：我在去年疫情期间留过言，反映双职工家庭如何照看孩子的事情，没想到部门很快就来电了，而且解决问题非常迅捷。
网友“一帘幽梦”：一晃间已陪伴我8年，谢谢8年里，政府部门在百忙之中给予的帮助！
网友“羽然”：确实感受到政府把人民的利益放在了第一位。
鼓励平台
网友“YuniorX”：一个独特而温暖的存在。顺应网络大发展、移动大互联时代的特点，为群众解难、释疑和纾困。社情民意的畅通，比道路畅通更让人觉得舒心。
网友“梓荫山”：我有幸成为“她”的一名忠实粉丝，几乎每天要报道去浏览“她”的芳容，与“她”互动。
网友“英”：我老婆是你们的忠实粉丝，一直跟我说有“疑难杂症”可以留言，基本很快就会得到回复，解决速度666。会加入这个大家庭，嘿嘿。
网友“槐花树下”：要想解决问题苦苦找不到渠道。8年前，民生e点通的创建解决了这个难题。有事直接上网，马上“通”达各个责任部门，哪怕你不知道向谁反映也无妨，平台会帮助递送到对口部门，真的是方便快捷！我在开通之初就在这里发帖，涉及多个部门，大多有满意的结果，有些还被报纸选登，真的是百姓和政府部门之间沟通的“快速路”和“便民桥”。虽然我也遇到过个别敷衍和推诿，但是瑕不掩瑜！
网友“无谓”：实实在在的一帮人，干着实实在在的事，愿民生e点通越办越好，8周岁生日快乐。
网友“在一起”：作为热心市民，曾积极向有关部门提过建议，民生e点通起到了桥梁纽带以及监督作用，是真正为人民服务，接地气，祝以后越来越好！
网友“东东爱吃大白菜”：一个很贴近群众的平台，有真相、有吐槽、有办法、有建议……加强了政府和群众的联系，表达了群众的呼声和心声。8年了，感谢陪伴。
网友“神秘的皮特君”：帮助解决了曾经没途径解决的事。真的很棒！
网友“平安”：民生e点通八岁了呀，跟我家宝宝同龄。我是在疫情期间认识这个平台的。那个时候比较恐慌，天天窝在家中。民生e点通解决了我们各式各样关于疫情的问题，还时不时会派福利给我们。
网友“张杰”：与宁波民生e点通从相识到相知相爱，倏忽n年。如今作为市民巡访员，经常点赞拍砖，促进城市发展！
网友“仁仁”：有困难找警察，现在，我想说的是，有困难，还可以找民生e点通。几年来，我经历了民生e点通带给我的帮助，感受到了贴心、方便、快捷。谢谢！
网友“美美哒”：作为一个爱管闲事的普通老百姓，自以为拥有强烈的社会责任感，在有了智能手机后，把民生e点通当作发声的渠道，把生活中发现的e点e滴通过民生e点通建言献策，宁波民生e点通，阿拉市民传声筒！
网友“凯文”：我是新来的，来自安徽小山村，在宁波打工，平台让我这个外地人感觉到宁波是一个公平公正的城市。加油宁波，加油民生e点通。
网友“淼淼”：只要你占理，平台总是会帮你。希望越办越好，能帮到更多需要帮助的人。
网友“捏嚓骨头”：确确实实帮我解决了许多问题，像小区环境问题、房子过户问题、周边噪声污染等。会一直关注，希望越办越好。
网友“大生蘑菇精”：抱着试试看的心态发个帖，结果事情高效完美解决，感谢感动！
网友“志存高远”：常常推荐给身边的朋友！
网友“爱越百合”：解决了好多疑难问题，好帮手，好朋友。
网友“阿标”：365日为民传声，最亲的“老娘舅”！
网友“Pseudo-lover”：e点通就是我贴心的小棉袄，祝福宁波民生e点通越办越好，让更多的人知道，感染更多的人，让更多人和我一样受益！
网友“西街”：2017年开始知道这个平台，几年下来，解决过挺多问题。没事的时候常常逛逛平台，还能学到挺多东西。
网友“知足常乐”：关注宁波民生e点通已经两年了，长了很多知识，也得到了很多福利。现在每天起床第一件事就是点开e点通看一眼！
- 问政期盼
网友“佳源”：为主流媒体通过网络问政深度参与社会管理点赞！期盼e点通今后能定期梳理民生热点问题，结合各部门领导的接待日，开展小区微问政、小区板凳会、小区圆桌会等活动，邀请部门主要负责人亲临现场，与群众面对面，听取民声，解释政策，解决问题。
网友“小镇路过”：这几年，民生e点通跟进了不少部门受理后难以解决的问题，并在《宁波日报》、中国宁波网、甬派上曝光后，使这些问题得到解决。这是好事，但希望这样的好事以后能少些再少些，让更多民生诉求解决在媒体曝光之前。
网友“S西”：有关老旧小区改造的投诉现在很多。对类似与民生密切相关的重大事项，建议职能部门能定期定点就建设过程中出现的问题，组织线上线下对话交流活动，问需问计于民众。
网友“钱湖QH”：一些涉及面较广的宏观建设性建议的受理工作需要加强。期盼各地党委、政府领导能对这类诉求和建议给予重视，研究。
有个帖子就说，总感觉明州大桥补坑的速度赶不上坑洼变多的速度，到底是大桥质量出了问题？还是对超载车的管理跟不上？投诉几个地方，补几个地方，难道明州大桥又要到一年一修的季节了吗？
这一现象必须关注与重视。解决民生问题需要部门建立长效机制，不能有诉才究，也不能投诉一次解决一下。作为平台管理方，也要创新方法与机制，加强跟进与反馈，进一步推动政府与民众的交流，推动问题的长效解决。
网友“Z2016”：一些工程进度，政策咨询等问题都能很方便地看到，不少别人问的内容对我很实用，希望能有更多党政部门入驻平台。
网友“空”：有些事还存在踢皮球现象，建议加上对于处理结果的评分功能，如果没有解决好的问题，应该递交更高一级的部门去解决。
网友“土不拉几”：成绩有目共睹，不足仍然存在，比如有些回复还是存在着官腔、敷衍、承诺未能兑现等情况。建议加大考核力度，与行风建设、民主评议等工作相结合。
- 相关链接
沟通e瞬间，服务零距离。为深入践行新时代党的群众路线，2013年9月27日，宁波日报报业集团在市委宣传部（市网信办）的支持与指导下，以报业集团新媒技术力量和下属单位中国宁波网100余万注册网友为载体，推出了连接网友、政府、媒体的宁波市网络民生服务平台——宁波民生e点通。
8年来，平台以解决问题为导向，建立市民网上诉求有效闭环解决机制，并“一键到底”。
为保障网络问政各项工作顺利进行，我市下发了《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》和《宁波市网络民生诉求事项办理工作监督考核细则》。
据此，平台对网友诉求实行了四色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复的帖文，标注绿灯；5个工作日内（含）回复的，标注黄灯；超过5个工作日回复的，标注灰灯；未回复的，标注红灯。平台还以新媒矩阵通道为载体，与宁波10个区县（市）的基层政府网络民生服务平台端口对接，在技术上实现了网民诉求受理工作的全市大贯通。
截至目前，在全市110余个政府职能部门与重点民生企事业单位的共同努力下，平台已受理民生诉求35万余条，受理率在99%以上，处置与回复率在98%以上。平台每年绿灯率在80%以上。今年第二季度，绿灯率100%的职能部门及重点民生企事业单位更是多达37个。
8年来，平台充分发挥主流媒体的公信力与影响力，以媒体融合传播为推手，吸引了一大批资深网络大咖、公益达人、行业专家志愿者以及热心网友在线筑“巢”。
在平台的组织下，宁波文明创建市民巡访团已开展身边巡访5000余次，集体专题巡访30余次，递交巡访报告6000余份，热心市民的志愿巡访时长累计1万余小时；由宁波日报报网端采编人员组成的“小e帮忙团队”跟进民生热点问题，在中国宁波网推出各类舆论监督报道3000余篇，在《宁波日报》、甬派客户端曝光跟进热点民生问题230余次。相关报道做到事事有整改，件件有落实。
8年来，平台还整合社会公益力量，通过线上线下互动，筹集善款以及爱心物资800余万元，开启“梦想列车”50余次，为弱势群体圆梦6500余人次，为市民提供服务12万余人次。
建设美丽宁波，让我们一起努力！发现身边文明与不文明，请您继续通过以下方式踊跃反映：
1、拨打热线81850000
2、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言
3、登录中国宁波网民生e点通群众留言板
#宁波#
您的关注与鼓励，是我们努力前行的最大动力
时光荏苒。转眼间，宁波市网络民生服务平台——中国宁波网民生e点通群众留言板建立已经8年了。
今年9月26日，平台发布了一则成立8周年的小消息，令人惊喜的是，跟评与回复如潮。
八度春秋，e路风雨同行。众多网友留言寄上自己对宁波网络问政工作的祝福、鼓励，并提出了宝贵的意见与建议。
您的关注与鼓励，是我们前行的最大动力。在此，采撷并分享一二。
- 点赞政府
网友“闲悠”：感谢市委市政府为老百姓提供了一个求助、说理和参政议政的好地方，为宁波老百姓做了一件大好事！政府、媒体、老百姓良性互动，通过这个平台，看到了一个开放、务实、包容以及充满爱心的宁波。
网友“GLCT”：作为最早一批使用民生e点通的老网民，我见证了这个平台的一路成长壮大，也见证了宁波政府全心全意为群众办实事、解难题，践行网上群众路线的行动与努力。“细致、快速、个性”是我对各部门处置和答复最深刻的印象。
记得有个帖子曾就泰康养老地块工程进度如何、八骏湾地块还拆不拆、东部科创中心谁在负责运营管理等东新区域建设提出了13个问题。随后，东部新城指挥部给出了一份令人惊喜的“13连答”，那种细致认真堪称网络问政的“教科书”式回应。
大步街华严街路口周边小区，由于人流量大，且多为小孩、老人等特殊人群，有市民建议在该路口四个方向均增设人行红绿灯。市交警部门答复，该路口人行横道灯已列入安装计划，但改造工程涉及路面开挖、管线铺设等，需要一段时间。但谁知2天后，这个发帖网友就跟帖上传喜讯，当天看到已经在施工安装了，为市交警部门的效率点赞！
还有个帖子对鄞州中学附属小学招收外来务工人员子女颇有微词，下应街道给出了一个很有力的解释——同在一个蓝天下，共和国的每一个孩子都是祖国的未来和希望！我们希望广大置业居住在下应街道的居民能支持每一个孩子的教育，这也是我们学校存在、教师职业的意义所在。中心校的全体师生会以一直负责任的态度进一步加强学校内部管理，进一步提升办学质量。热切地期待我们能在包容、理解与支持的共同愿望中努力奋斗。
这样的例子还有很多，感谢政府，为我们提供了一座沟通的桥梁，畅通了我们宁波的“民意路”。
网友“波大香姑”：公众围观与媒体监督是这个平台区别于其他投诉渠道的特色，切实推动了很多难点热点问题的解决。公开接受公众监督的态度，彰显了政府为民办好实事的决心、信心和诚意。
网友“猴哥007”：便捷、及时、高级、低成本……政府广开言路，公开纳谏，从善如流，点赞！
网友“今雨来”：不再为自己投诉提问题担心“找不到人”或“门难进”。而且看到很多怒气冲冲的投诉后面，投诉人在为部门的处置和回复点赞！
网友“HONG0721”：社会治理的开拓创新，部门和百姓沟通的桥梁，政府走好网上群众路线的实践。
网友“人生初见”：感觉部门回复内容越来越有针对性了，很多现场整改还配上了图，民生小事一网通办。感谢！
网友“游鱼”：一晃八年过去了，越来越感觉“e点通”确实是“一点就通”，手指轻轻一点，各个部门有求必应。让我印象最深刻的是，在去年初疫情肆虐的时候，因小区封闭人员无法进出而造成家中老人得不到照顾，反映后，政府很快就帮我们解决了难题。
网友“姚江边”：一个小学生因一道考题有歧义而被“打垮”，家长发帖求助，最后得到市教育局诚恳暖心的答复。从头条上看到央媒的相关报道，很感动！事无巨细，认真处置，耐心回复，这样的回复必须点赞！
网友“波波”：第一次投诉是因为买的期房有问题，开发商态度敷衍，于是我们业主只能求助平台，在平台上发帖问政。我最大的感触是，投诉后，开发商很重视，相关部门的积极回复，让我们觉得是有依靠的。点赞！
网友“陶醉”：最让我感动的就是去年留言反馈有关出行安全的问题，部门第二天就已经在整改了，效率非常高。
网友“白帝子”：因为停车问题留言，处理很快，效率杠杠的！赞一个！
网友“此用户不存在”：因为工作关系，很多网上搜不到的工程建设进展常常去民生e点通提问，官方回答很给力，又快又精准，感恩！
网友“陈晨”：发自内心的感激，为我解决了“心病”，无以为报，唯有心中默默祝福所有工作人员身体健康，一切顺利，感谢无私帮助！谢谢你们，有你们真好！
网友“君乐”：我在去年疫情期间留过言，反映双职工家庭如何照看孩子的事情，没想到部门很快就来电了，而且解决问题非常迅捷。
网友“一帘幽梦”：一晃间已陪伴我8年，谢谢8年里，政府部门在百忙之中给予的帮助！
网友“羽然”：确实感受到政府把人民的利益放在了第一位。
鼓励平台
网友“YuniorX”：一个独特而温暖的存在。顺应网络大发展、移动大互联时代的特点，为群众解难、释疑和纾困。社情民意的畅通，比道路畅通更让人觉得舒心。
网友“梓荫山”：我有幸成为“她”的一名忠实粉丝，几乎每天要报道去浏览“她”的芳容，与“她”互动。
网友“英”：我老婆是你们的忠实粉丝，一直跟我说有“疑难杂症”可以留言，基本很快就会得到回复，解决速度666。会加入这个大家庭，嘿嘿。
网友“槐花树下”：要想解决问题苦苦找不到渠道。8年前，民生e点通的创建解决了这个难题。有事直接上网，马上“通”达各个责任部门，哪怕你不知道向谁反映也无妨，平台会帮助递送到对口部门，真的是方便快捷！我在开通之初就在这里发帖，涉及多个部门，大多有满意的结果，有些还被报纸选登，真的是百姓和政府部门之间沟通的“快速路”和“便民桥”。虽然我也遇到过个别敷衍和推诿，但是瑕不掩瑜！
网友“无谓”：实实在在的一帮人，干着实实在在的事，愿民生e点通越办越好，8周岁生日快乐。
网友“在一起”：作为热心市民，曾积极向有关部门提过建议，民生e点通起到了桥梁纽带以及监督作用，是真正为人民服务，接地气，祝以后越来越好！
网友“东东爱吃大白菜”：一个很贴近群众的平台，有真相、有吐槽、有办法、有建议……加强了政府和群众的联系，表达了群众的呼声和心声。8年了，感谢陪伴。
网友“神秘的皮特君”：帮助解决了曾经没途径解决的事。真的很棒！
网友“平安”：民生e点通八岁了呀，跟我家宝宝同龄。我是在疫情期间认识这个平台的。那个时候比较恐慌，天天窝在家中。民生e点通解决了我们各式各样关于疫情的问题，还时不时会派福利给我们。
网友“张杰”：与宁波民生e点通从相识到相知相爱，倏忽n年。如今作为市民巡访员，经常点赞拍砖，促进城市发展！
网友“仁仁”：有困难找警察，现在，我想说的是，有困难，还可以找民生e点通。几年来，我经历了民生e点通带给我的帮助，感受到了贴心、方便、快捷。谢谢！
网友“美美哒”：作为一个爱管闲事的普通老百姓，自以为拥有强烈的社会责任感，在有了智能手机后，把民生e点通当作发声的渠道，把生活中发现的e点e滴通过民生e点通建言献策，宁波民生e点通，阿拉市民传声筒！
网友“凯文”：我是新来的，来自安徽小山村，在宁波打工，平台让我这个外地人感觉到宁波是一个公平公正的城市。加油宁波，加油民生e点通。
网友“淼淼”：只要你占理，平台总是会帮你。希望越办越好，能帮到更多需要帮助的人。
网友“捏嚓骨头”：确确实实帮我解决了许多问题，像小区环境问题、房子过户问题、周边噪声污染等。会一直关注，希望越办越好。
网友“大生蘑菇精”：抱着试试看的心态发个帖，结果事情高效完美解决，感谢感动！
网友“志存高远”：常常推荐给身边的朋友！
网友“爱越百合”：解决了好多疑难问题，好帮手，好朋友。
网友“阿标”：365日为民传声，最亲的“老娘舅”！
网友“Pseudo-lover”：e点通就是我贴心的小棉袄，祝福宁波民生e点通越办越好，让更多的人知道，感染更多的人，让更多人和我一样受益！
网友“西街”：2017年开始知道这个平台，几年下来，解决过挺多问题。没事的时候常常逛逛平台，还能学到挺多东西。
网友“知足常乐”：关注宁波民生e点通已经两年了，长了很多知识，也得到了很多福利。现在每天起床第一件事就是点开e点通看一眼！
- 问政期盼
网友“佳源”：为主流媒体通过网络问政深度参与社会管理点赞！期盼e点通今后能定期梳理民生热点问题，结合各部门领导的接待日，开展小区微问政、小区板凳会、小区圆桌会等活动，邀请部门主要负责人亲临现场，与群众面对面，听取民声，解释政策，解决问题。
网友“小镇路过”：这几年，民生e点通跟进了不少部门受理后难以解决的问题，并在《宁波日报》、中国宁波网、甬派上曝光后，使这些问题得到解决。这是好事，但希望这样的好事以后能少些再少些，让更多民生诉求解决在媒体曝光之前。
网友“S西”：有关老旧小区改造的投诉现在很多。对类似与民生密切相关的重大事项，建议职能部门能定期定点就建设过程中出现的问题，组织线上线下对话交流活动，问需问计于民众。
网友“钱湖QH”：一些涉及面较广的宏观建设性建议的受理工作需要加强。期盼各地党委、政府领导能对这类诉求和建议给予重视，研究。
有个帖子就说，总感觉明州大桥补坑的速度赶不上坑洼变多的速度，到底是大桥质量出了问题？还是对超载车的管理跟不上？投诉几个地方，补几个地方，难道明州大桥又要到一年一修的季节了吗？
这一现象必须关注与重视。解决民生问题需要部门建立长效机制，不能有诉才究，也不能投诉一次解决一下。作为平台管理方，也要创新方法与机制，加强跟进与反馈，进一步推动政府与民众的交流，推动问题的长效解决。
网友“Z2016”：一些工程进度，政策咨询等问题都能很方便地看到，不少别人问的内容对我很实用，希望能有更多党政部门入驻平台。
网友“空”：有些事还存在踢皮球现象，建议加上对于处理结果的评分功能，如果没有解决好的问题，应该递交更高一级的部门去解决。
网友“土不拉几”：成绩有目共睹，不足仍然存在，比如有些回复还是存在着官腔、敷衍、承诺未能兑现等情况。建议加大考核力度，与行风建设、民主评议等工作相结合。
- 相关链接
沟通e瞬间，服务零距离。为深入践行新时代党的群众路线，2013年9月27日，宁波日报报业集团在市委宣传部（市网信办）的支持与指导下，以报业集团新媒技术力量和下属单位中国宁波网100余万注册网友为载体，推出了连接网友、政府、媒体的宁波市网络民生服务平台——宁波民生e点通。
8年来，平台以解决问题为导向，建立市民网上诉求有效闭环解决机制，并“一键到底”。
为保障网络问政各项工作顺利进行，我市下发了《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》和《宁波市网络民生诉求事项办理工作监督考核细则》。
据此，平台对网友诉求实行了四色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复的帖文，标注绿灯；5个工作日内（含）回复的，标注黄灯；超过5个工作日回复的，标注灰灯；未回复的，标注红灯。平台还以新媒矩阵通道为载体，与宁波10个区县（市）的基层政府网络民生服务平台端口对接，在技术上实现了网民诉求受理工作的全市大贯通。
截至目前，在全市110余个政府职能部门与重点民生企事业单位的共同努力下，平台已受理民生诉求35万余条，受理率在99%以上，处置与回复率在98%以上。平台每年绿灯率在80%以上。今年第二季度，绿灯率100%的职能部门及重点民生企事业单位更是多达37个。
8年来，平台充分发挥主流媒体的公信力与影响力，以媒体融合传播为推手，吸引了一大批资深网络大咖、公益达人、行业专家志愿者以及热心网友在线筑“巢”。
在平台的组织下，宁波文明创建市民巡访团已开展身边巡访5000余次，集体专题巡访30余次，递交巡访报告6000余份，热心市民的志愿巡访时长累计1万余小时；由宁波日报报网端采编人员组成的“小e帮忙团队”跟进民生热点问题，在中国宁波网推出各类舆论监督报道3000余篇，在《宁波日报》、甬派客户端曝光跟进热点民生问题230余次。相关报道做到事事有整改，件件有落实。
8年来，平台还整合社会公益力量，通过线上线下互动，筹集善款以及爱心物资800余万元，开启“梦想列车”50余次，为弱势群体圆梦6500余人次，为市民提供服务12万余人次。
建设美丽宁波，让我们一起努力！发现身边文明与不文明，请您继续通过以下方式踊跃反映：
1、拨打热线81850000
2、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言
3、登录中国宁波网民生e点通群众留言板
#宁波#
✋热门推荐