盒马以前的售后是非常人性化和便捷的，但不知道为什么现在变得如此冰冷且僵硬。
因为现在天气已经热起来了，今天就想着从盒马买一个西瓜，刚好全家一起吃，选的是4kg以上的麒麟瓜（55.9），骑手送到后把瓜放在了小区楼下，然后给我打了一个电话。刚好今天我在家，就自己下楼去取了西瓜，但打开袋子一看，我震惊了！
比我手掌还小的西瓜，这有4kg？？？我自己一度都对4kg的概念产生了怀疑！幸亏上面贴了标签，一看这只有1.2kg（19.9），而且也不是麒麟瓜，中间相差30多。
于是打电话给客服，客服说他们可以退货退款。我说，你们送错货，退货退款这都是你们应该的，因为你们是过错方，如果今天是家人代收，老人家不知道，可能就以为买的就是这1.2kg的瓜了。
而且我一方面要等人过来取货，还要送下去，来来回回耽误的是我时间，关键我还不是过错方。
这时客服才说跟上级专员请示一下，给我补5块的券。说实话，我根本不在意这个金额多少，三块五块主要是一个心意，作为过错方给客户带来麻烦的歉意。
但意想不到的是后面的插曲。
因为我需要的是4kg的西瓜，所以我跟客服说，我也不需要你们退款，刚好你们要派人过来把我手里这个1.2kg拿回去，就顺便把我需要的4kg的瓜带来就可以了，这样也可以节省时间。
结果客服说，不行，如果想要4kg的瓜，需要我再重新下单……
听完我就震惊了，我说这太麻烦了，那这样，虽然是你们送错了，但就算这个是我买的，你们把差价退了就行，大概30多。
结果客服又说，不行。
我问原因，客服说，你如果要退差价，就不能给你5块的无门槛券，你如果不要5块的无门槛券，我才能给你退差价。
当时我就又震惊了。
我说，你们送错产品是事实，耽误客户时间精力，不管是3块还是5块的券，是你们作为一家企业对过错的一点心意。而我提出的两个方案，无论是把我真正要的4kg瓜送过来，还是我勉强把你送错的瓜收下，但你们把差价退了，这都没有占你盒马一点便宜吧？
客服也表示理解我，但企业就是这么要求的。
我想了想，算了，也确实别难为打工人了。只能说盒马，现在没有过去那么重视售后和客户体验了。一次的糟心，也许还来买第二次，但这样的售后体验多了，总有其它可以替代。
因为现在天气已经热起来了，今天就想着从盒马买一个西瓜，刚好全家一起吃，选的是4kg以上的麒麟瓜（55.9），骑手送到后把瓜放在了小区楼下，然后给我打了一个电话。刚好今天我在家，就自己下楼去取了西瓜，但打开袋子一看，我震惊了！
比我手掌还小的西瓜，这有4kg？？？我自己一度都对4kg的概念产生了怀疑！幸亏上面贴了标签，一看这只有1.2kg（19.9），而且也不是麒麟瓜，中间相差30多。
于是打电话给客服，客服说他们可以退货退款。我说，你们送错货，退货退款这都是你们应该的，因为你们是过错方，如果今天是家人代收，老人家不知道，可能就以为买的就是这1.2kg的瓜了。
而且我一方面要等人过来取货，还要送下去，来来回回耽误的是我时间，关键我还不是过错方。
这时客服才说跟上级专员请示一下，给我补5块的券。说实话，我根本不在意这个金额多少，三块五块主要是一个心意，作为过错方给客户带来麻烦的歉意。
但意想不到的是后面的插曲。
因为我需要的是4kg的西瓜，所以我跟客服说，我也不需要你们退款，刚好你们要派人过来把我手里这个1.2kg拿回去，就顺便把我需要的4kg的瓜带来就可以了，这样也可以节省时间。
结果客服说，不行，如果想要4kg的瓜，需要我再重新下单……
听完我就震惊了，我说这太麻烦了，那这样，虽然是你们送错了，但就算这个是我买的，你们把差价退了就行，大概30多。
结果客服又说，不行。
我问原因，客服说，你如果要退差价，就不能给你5块的无门槛券，你如果不要5块的无门槛券，我才能给你退差价。
当时我就又震惊了。
我说，你们送错产品是事实，耽误客户时间精力，不管是3块还是5块的券，是你们作为一家企业对过错的一点心意。而我提出的两个方案，无论是把我真正要的4kg瓜送过来，还是我勉强把你送错的瓜收下，但你们把差价退了，这都没有占你盒马一点便宜吧？
客服也表示理解我，但企业就是这么要求的。
我想了想，算了，也确实别难为打工人了。只能说盒马，现在没有过去那么重视售后和客户体验了。一次的糟心，也许还来买第二次，但这样的售后体验多了，总有其它可以替代。
31W+6 即将八个月啦！
都是一些吃吃喝喝的东西哈哈 但是真的每天也是蛮辛苦的，毕竟越到晚期越辛苦
29W的时候发现长了妊娠纹
30W去做了产检B超，医生说bb头像麒麟西瓜
马上又要去做32W产检，一切都是这么多水到渠成，日子一天一天的慢慢接近了。
7月初的预产期，我最近也在开始买一些bb的用品，截止目前我才买了三个大件：婴儿床、尿布台、婴儿车（还是我妈拉着我们给买的，不然我要继续拖延）
准备在5月下旬开始陆续买点bb的东西送到我们结婚的房子里，准备作为小朋友的回家第一住处。
期待新成员一起生活的日子嗷～
可能这几周最值得记录的是，
我救助了一只小狗，一只自来土狗 流浪狗
一只，我并不喜欢的小狗，但我选择了救下他
听说是前一晚跟着其他狗跑出去，在路上被车撞飞了（后来医生和我说也被轧到了）
那只小狗，每次见到人都摇着尾巴很谄媚的笑，导致我不太喜欢（说不上来为什么）
那天中午我经过，她们和我说它被撞了，我看到它在那里奄奄一息，腹部鼓起大血包，在往外爬，我走过去，蹲下摸摸它的头
它眯着眼睛一脸享受冲我笑，尾巴自然是摇不起来了。
得知前一晚他们已经送去医院，但是伤的太严重，这边的医院治不了要送去别的市治疗（手术比较复杂），当地说手术费大概是四五千
后来他们给他打了一针阵痛，又拉回来了，放在这里。等死。
直到我路过
那天太阳好晒，晒的我眯着眼睛
我摸完它，站了起来 看着它眯起眼的样子
我说：我出钱，送出去做手术吧
随后打了个电话给另一个市的宠物医院（之前送过一只柯基去治皮肤病），
他们回复我要看实际情况，于是我就安排人开车送他去车程两个小时以外的市治疗
我不知道救不救得成，我也权衡了利弊，我怕送去了活不成，我怕送去了超出我的预算。
我发了一条微信给我老公，我说我救助这只狗的预算是多少，我老公让我做我想做的事情。
下午和医生听了一个小时的电话，小狗需要做三个手术，难度比较大，存在一定风险，费用比较高昂暂估数告诉了我，如果后续恢复不好要继续住院的话可能还会更多，同时即使好起来也没办法恢复如初。
我说：我知道不可能和原来好的时候一模一样，把它的命保证能活，腿一瘸一拐我也能接受，能吃能喝能活，不等死不这么痛苦就行。而我的预算也有限，不可能给再多了。如果你们愿意做这一单，你就接下，如果不愿意我让人拉回来（这句话其实就是在赌 我知道他们肯定想做成这一单）
医生也看出来这是只流浪狗，和我说明白我的意思，救活它更重要，医生也承诺会尽力不超过我的预算。
接下来就是每天在微信上每天汇报小狗的情况，幸好，在慢慢好起来，在前几天已经接回来了。
（我不会再养一只狗，它被接回去也有人看着它，喂他吃喝（亲戚，也是很善良看不下去 但是亲戚的经济条件不允许 没法救助它）
那天回去，特地去看了一下它
亲戚说：看，你的救命恩人来了！
那天是个阴天，我看到它一瘸一拐，一只腿等于拖在地上，在草旁边撒尿，即使拖着一条腿依然跑得很快（还在恢复期 至少要养几个月）
后来的这几天我都有特地去看一下它，它再不像从前那样眯着眼睛笑了，但尾巴已经能摇起来，偶尔也是有开心的时候吧，
至少是一条鲜活的生命
送它去医院，接它回来，都是一个亲戚
我和老公说：它应该会觉得是C哥救了它吧
我又说：不过，做事论心不论迹，活下来就行
中间还发生了一些小插曲
有一个亲戚听到了我和医生的对话，知道要花很多钱，去了我家公家婆面前把这件事情说了，说我要花一万块钱救一只狗
我家公很委婉的和我说：你现在怀着孕，不要为这些事情费神，而且那只狗叫声很尖利，像哭一样听着就不好，不要费神费力费钱
我家婆就和我说：不要太为这些事情感到怜悯，有时候会对自己不好，但是我已经决定救了就救了，但是希望我不要太伤心伤神伤身（她觉得我心软会很担心很伤心）
我不动声色，嘴上都答应着，毕竟长辈们都是为我好，怕我怀着孕情绪波动自己身体不舒服。
转头我告诉了我老公，把我侦查出的告状人员告诉了我老公。
我老公说下午家公也打了电话给他，叫他劝劝我不要为这些事情费神。
我老公直接回了一句话：她想怎么做就怎么做，你们任何人都不要再说了。
于是没人再说啦哈哈
正确的另一半真的很重要
直到现在救回来了，仍然被人说：你花这么多钱白救了，你看还是没好
我说：捡回来一条命都不错了，腿瘸一点比等死要强吧
无论你做什么，都会有人逼逼
我会为自己捍卫，也有人愿意站在我前面
都是一些吃吃喝喝的东西哈哈 但是真的每天也是蛮辛苦的，毕竟越到晚期越辛苦
29W的时候发现长了妊娠纹
30W去做了产检B超，医生说bb头像麒麟西瓜
马上又要去做32W产检，一切都是这么多水到渠成，日子一天一天的慢慢接近了。
7月初的预产期，我最近也在开始买一些bb的用品，截止目前我才买了三个大件：婴儿床、尿布台、婴儿车（还是我妈拉着我们给买的，不然我要继续拖延）
准备在5月下旬开始陆续买点bb的东西送到我们结婚的房子里，准备作为小朋友的回家第一住处。
期待新成员一起生活的日子嗷～
可能这几周最值得记录的是，
我救助了一只小狗，一只自来土狗 流浪狗
一只，我并不喜欢的小狗，但我选择了救下他
听说是前一晚跟着其他狗跑出去，在路上被车撞飞了（后来医生和我说也被轧到了）
那只小狗，每次见到人都摇着尾巴很谄媚的笑，导致我不太喜欢（说不上来为什么）
那天中午我经过，她们和我说它被撞了，我看到它在那里奄奄一息，腹部鼓起大血包，在往外爬，我走过去，蹲下摸摸它的头
它眯着眼睛一脸享受冲我笑，尾巴自然是摇不起来了。
得知前一晚他们已经送去医院，但是伤的太严重，这边的医院治不了要送去别的市治疗（手术比较复杂），当地说手术费大概是四五千
后来他们给他打了一针阵痛，又拉回来了，放在这里。等死。
直到我路过
那天太阳好晒，晒的我眯着眼睛
我摸完它，站了起来 看着它眯起眼的样子
我说：我出钱，送出去做手术吧
随后打了个电话给另一个市的宠物医院（之前送过一只柯基去治皮肤病），
他们回复我要看实际情况，于是我就安排人开车送他去车程两个小时以外的市治疗
我不知道救不救得成，我也权衡了利弊，我怕送去了活不成，我怕送去了超出我的预算。
我发了一条微信给我老公，我说我救助这只狗的预算是多少，我老公让我做我想做的事情。
下午和医生听了一个小时的电话，小狗需要做三个手术，难度比较大，存在一定风险，费用比较高昂暂估数告诉了我，如果后续恢复不好要继续住院的话可能还会更多，同时即使好起来也没办法恢复如初。
我说：我知道不可能和原来好的时候一模一样，把它的命保证能活，腿一瘸一拐我也能接受，能吃能喝能活，不等死不这么痛苦就行。而我的预算也有限，不可能给再多了。如果你们愿意做这一单，你就接下，如果不愿意我让人拉回来（这句话其实就是在赌 我知道他们肯定想做成这一单）
医生也看出来这是只流浪狗，和我说明白我的意思，救活它更重要，医生也承诺会尽力不超过我的预算。
接下来就是每天在微信上每天汇报小狗的情况，幸好，在慢慢好起来，在前几天已经接回来了。
（我不会再养一只狗，它被接回去也有人看着它，喂他吃喝（亲戚，也是很善良看不下去 但是亲戚的经济条件不允许 没法救助它）
那天回去，特地去看了一下它
亲戚说：看，你的救命恩人来了！
那天是个阴天，我看到它一瘸一拐，一只腿等于拖在地上，在草旁边撒尿，即使拖着一条腿依然跑得很快（还在恢复期 至少要养几个月）
后来的这几天我都有特地去看一下它，它再不像从前那样眯着眼睛笑了，但尾巴已经能摇起来，偶尔也是有开心的时候吧，
至少是一条鲜活的生命
送它去医院，接它回来，都是一个亲戚
我和老公说：它应该会觉得是C哥救了它吧
我又说：不过，做事论心不论迹，活下来就行
中间还发生了一些小插曲
有一个亲戚听到了我和医生的对话，知道要花很多钱，去了我家公家婆面前把这件事情说了，说我要花一万块钱救一只狗
我家公很委婉的和我说：你现在怀着孕，不要为这些事情费神，而且那只狗叫声很尖利，像哭一样听着就不好，不要费神费力费钱
我家婆就和我说：不要太为这些事情感到怜悯，有时候会对自己不好，但是我已经决定救了就救了，但是希望我不要太伤心伤神伤身（她觉得我心软会很担心很伤心）
我不动声色，嘴上都答应着，毕竟长辈们都是为我好，怕我怀着孕情绪波动自己身体不舒服。
转头我告诉了我老公，把我侦查出的告状人员告诉了我老公。
我老公说下午家公也打了电话给他，叫他劝劝我不要为这些事情费神。
我老公直接回了一句话：她想怎么做就怎么做，你们任何人都不要再说了。
于是没人再说啦哈哈
正确的另一半真的很重要
直到现在救回来了，仍然被人说：你花这么多钱白救了，你看还是没好
我说：捡回来一条命都不错了，腿瘸一点比等死要强吧
无论你做什么，都会有人逼逼
我会为自己捍卫，也有人愿意站在我前面
老恩师开示：【我们在世间，处事待人接物心要平、心要公，接近一切人事物大公无私，这才能成就德行。 决定不能够偏心，偏心纵然有大福报，那个成就也不是真实的，正是所谓他发得很快，他败得也很快。】
你看看世出世间圣贤教我们积德，积阴德。 阴德是什么？
做了好事不要让人知道。 不必造成自己特殊的地位，不必自己造成一个显著的目标，大家看到你，恭敬你，恭惟你，你修积的德全报了。 所以退在后面的那个人，他积的功德存在，他没有报掉，后报不可思议！ 那才叫真实功德、真实的利益。 所以我们在世间，处事待人接物心要平、心要公，接近一切人事物大公无私，这才能成就德行。 决定不能够偏心，偏心纵然有大福报，那个成就也不是真实的，正是所谓他发得很快，他败得也很快。
凡是偏心的，接触他那些人，他偏爱的那些人，那些人都是为了利益而来的。 与他有利，他来了; 与他没有利，掉头就走了，绝非道义之交。 真有道义，你在败的时候他还来照顾你、还来看你。 你们大家看过《红楼梦》，《红楼梦》里头有一个道义的人刘姥姥。 你看贾家败亡的时候，原先那些趋炎附势的人，一个都没有了，平常来巴结的人统统没有，一个都不见了，只有刘姥姥还带着一点衣服，省吃俭用带着一点钱来照顾他，这是什么？ 这有道义！ 这些人现在说是没有文化水平、没有念过书的，乡下人、老实人他懂道义。 她进大观园拜访这些亲戚，绝不是趋炎附势，是沾到一点亲戚的关系、一点边缘，去探访。
我们要认识清楚，特别是你将来在社会上有名声、有地位了，稍稍有一点德望，你要知道这一类的人很多。 如果你的心不平不公，这些周边的人就是将来你失败的因素，我们一定要清楚、一定要明了。 你败，败在哪里？ 败在最贴近的人。 这是古今中外都不能够避免的，只有真正有智慧、真正有学问，他能看得出来。 佛跟我们讲八苦里面「怨憎会」，所以凡是很亲近的人，一定要懂得佛说的怨憎会，这些都是冤家对头，都是等着机会来报复的。 用什么方法能把怨憎会解除？ 公正、平等、廉明、廉洁，这些名词有智慧，完全用智慧去观察，用智慧来处理。 要特别提高警觉，就是对常常接近的人特别提高警觉。 常常亲近的人，要对他无私无求，我们的偏心就没有了。 无论他有再高的地位，再多的财富，我们对他无私无求，你的心才能摆平。 你要常常，我们要依赖他护持、依赖他护法，你就完了。 眼前是得一点小利，最后要吃大亏，这个例子太多太多了。 他注解里头也有举例子，我们不妨多看看，知道这个利害。
你看看世出世间圣贤教我们积德，积阴德。 阴德是什么？
做了好事不要让人知道。 不必造成自己特殊的地位，不必自己造成一个显著的目标，大家看到你，恭敬你，恭惟你，你修积的德全报了。 所以退在后面的那个人，他积的功德存在，他没有报掉，后报不可思议！ 那才叫真实功德、真实的利益。 所以我们在世间，处事待人接物心要平、心要公，接近一切人事物大公无私，这才能成就德行。 决定不能够偏心，偏心纵然有大福报，那个成就也不是真实的，正是所谓他发得很快，他败得也很快。
凡是偏心的，接触他那些人，他偏爱的那些人，那些人都是为了利益而来的。 与他有利，他来了; 与他没有利，掉头就走了，绝非道义之交。 真有道义，你在败的时候他还来照顾你、还来看你。 你们大家看过《红楼梦》，《红楼梦》里头有一个道义的人刘姥姥。 你看贾家败亡的时候，原先那些趋炎附势的人，一个都没有了，平常来巴结的人统统没有，一个都不见了，只有刘姥姥还带着一点衣服，省吃俭用带着一点钱来照顾他，这是什么？ 这有道义！ 这些人现在说是没有文化水平、没有念过书的，乡下人、老实人他懂道义。 她进大观园拜访这些亲戚，绝不是趋炎附势，是沾到一点亲戚的关系、一点边缘，去探访。
我们要认识清楚，特别是你将来在社会上有名声、有地位了，稍稍有一点德望，你要知道这一类的人很多。 如果你的心不平不公，这些周边的人就是将来你失败的因素，我们一定要清楚、一定要明了。 你败，败在哪里？ 败在最贴近的人。 这是古今中外都不能够避免的，只有真正有智慧、真正有学问，他能看得出来。 佛跟我们讲八苦里面「怨憎会」，所以凡是很亲近的人，一定要懂得佛说的怨憎会，这些都是冤家对头，都是等着机会来报复的。 用什么方法能把怨憎会解除？ 公正、平等、廉明、廉洁，这些名词有智慧，完全用智慧去观察，用智慧来处理。 要特别提高警觉，就是对常常接近的人特别提高警觉。 常常亲近的人，要对他无私无求，我们的偏心就没有了。 无论他有再高的地位，再多的财富，我们对他无私无求，你的心才能摆平。 你要常常，我们要依赖他护持、依赖他护法，你就完了。 眼前是得一点小利，最后要吃大亏，这个例子太多太多了。 他注解里头也有举例子，我们不妨多看看，知道这个利害。
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