#书渡小鱼# 《觉醒胖东来》
刘杨
18个笔记

◆ 第四章 自由和爱

>> 所谓精神自由，就是有自己独立的判断，主动追求理想生活状态，拒绝不喜欢的、不接受的，还要把对名利、欲望管控在合理范围内；而所谓行为自由，是指不束缚自己，也不束缚别人，懂得自己爱自己，也不强加自我意愿给别人。

>> 在经营目标上，胖东来设定的目标非常务实，就两句话：第一句叫“量力而行地满足民生需求”；第二句叫“优秀的细节管理”。

>> 父母应该教育孩子怎样对待生命，让生命活得更自由和幸福。要教育他们诚实做人、做事的道理，培养教育孩子生存和创造的思想与能力。要充分挖掘孩子的潜能和智慧，让孩子具备正常的想象力和创造力。要让孩子拥有应有的锻炼和成长的过程，让孩子成年后能轻松、快乐地主宰他自己的人生。[插图]

>> 第一，机制：满足员工的生存需求。只有让员工没有后顾之忧，才有可能谈文化。饿着肚子谈文化，很容易就变成了喊口号或者“画大饼”。

>> 第二，专业：注重专业能力的培养。文化不是包治百病的万金油。先保证员工的专业能力，再把专业和文化相结合，才能发挥1+1＞2的结果。

>> 第三，精神：优秀的工作和生活理念的培养（懂得尊重、爱）。企业的文化最终的落点是个人，更进一步说，就是执行文化的人。让员工做到言行一致，真正成为贯彻企业文化的人，也成为优秀文化的受益人。

>> 第四，贯彻引导技术+思想持续的进步。对文化的理解和落实需要时间，没有哪种先进的文化是一蹴而就的，持续的宣导示范才能保证文化的落地。第五，实现自信、个性、自由的生活状态，实现企业文化信仰公平、自由、快乐、博爱的正常运营体现。文化的落实要从个人到公司，由局部到整体。先是单个的个体具备了这样的文化，然后无数的个人汇聚起来，最终才能形成集体的文化、企业的文化。

◆ 第五章 胖东来传奇

>> 实际上，胖东来之所以敢坚持这样的毛利率，并适度公开毛利率数字，一定是经过财务核算和长期的经营实践检验的。配合不高的毛利率，胖东来有另外四个经营的法宝。第一，商品周转快——任何时候去胖东来，商场内都是人潮涌动，由于收益等于毛利率乘以周转率，周转快，毛利率低点也没关系；第二，整体毛利率稳定——很多企业因为促销拉低了整体毛利率，而胖东来靠商品本身带来销售，不靠促销和打折，核算下来，低毛利率的收益率并不低；第三，经营损耗低——通过优化管理和服务，减少损耗，这样即便毛利率低，也能保证利润；第四，控制商品成本——除控制采购价格外，胖东来还通过自建物流中心和配送中心进一步降低运营成本，这也能保证商品维持低毛利率。

>> 把促销活动、做海报都停止了，把精力都用在了正事上，不断地进行商品优化。

>> 有人说是回归到商业的本质，商业的本质不是低买高卖，而是提供有价值的流通服务

◆ 附录 胖东来的服务创新课

>> 服务就是换位思考

>> 在你没想到或者没用到之前，胖东来都已经为你准备好了，随时等待着为你服务。

>> 请记住，每一次顾客没有满足的时候，都会降低你在他心中的分数，这也许不会影响你这次赚钱，但一定会影响你下一次赚钱，更会耽误你把生意做大。

>> 现代的服务，一定不是暗地里对顾客好，能干也要会说，如果能富有表演性就更好。

>> 据胖东来的采购主管介绍，胖东来的货架上会有两类产品：一类叫引领性商品，一类叫功能性商品。简单来说，引领性商品是比目前客户的消费水平高一点，能引领客户未来消费趋势的产品；功能性产品就是能满足顾客某种需求，也在顾客消费预算范围内的产品。在胖东来，引领性产品占到20%，功能性产品占到80%。这20%的引领性产品，很多都是亏钱的。

>> 表面上，胖东来从不花钱做广告，不接受媒体采访，但它其实非常了解大众的心理，也了解社会传播的方法。它在做好零售业的基础上，顺带就把自己打造成了“网红”。接下来，我就简要分析一下，看看它到底做对了哪些事，才有了今天的成就。第一，不投广告，但把钱花在服务提升上

>> 第二，胖东来最有名的是它的高工资，把利润发给员工，让员工受益。

>> 什么是这个时代的优质服务？不是点头哈腰，不是迎来送往，而是把服务做到用户的心里，让用户看得到，感知得到。

我感觉现在的“过机爱女”似乎走入了一个很奇怪的局面：有m或者sub系xp的女性是得不到大部分“过机爱女”人士的任何尊重的。她们认为XP这种东西在定型后是可以通过“教育”改变的，“教育”的手段包括不限于辱骂、贬低、讽刺。至于“教育”之后xp仍然没有变得符合她们希望，那她们就不配为人，或者说不配为“过机爱女”人士的“女”的范围。

她们会说，“向下的自由不是自由，这种xp合理化就是拉更多女性陷入泥沼”。但是事实是，女性的性癖压根没有什么“向下”“向上”的分别，它们都或多或少被打压鄙夷不能端上台面，任何女性的xp敢光明正大提出来不受到任何人的任何道德谴责，都是一种进步。

如果非要说这个世界上存在一种对女性来说向下的xp，那就是【为了满足某个冠冕堂皇的标准规范让自己身或心都没完全爽到的xp】。

这个标准或许是过去的女德，也可能是现代的“女强”，但无论是什么，女人都不应该为了满足这个标准让自己得到“好女人”or“女强人/大女主”的头衔，而委屈自己，忍耐压抑自己的xp，让自己明明可以更爽却没爽到。

女人完全可以自豪地在性这方面当个sub并表达自己对此姿势的喜爱，不必要管这是否符合“女强”的规范。就像你可以自豪地在性上当个dom并表达自己对此姿势的喜爱，不在乎这是否符合“小鸟依人”的规范一样。

明明大家过的都不容易，都清楚女性和男性在创作地盘上的差距，不互相鼓励把女性作品向外输出，非要内部互踩，争“哪个性癖更进步更为女性事业争光”，给另一种性癖扣“不先进不道德阻挠女性事业”的帽子。这和过去女性争“哪个性癖更符合女德更让女性形象完美无暇”给其他性癖发“不老实本分毫无女德有辱女性形象”的帽子有什么区别？地盘都要没了，先别管其他的，把地盘抢占下来再说其他的成不？

俗话说以史为鉴可以知兴替。在大敌当前敌我兵力差距悬殊的情况下，分不清矛盾的主次关系，先把主要精力和矛头对准自己内部，让本就相差悬殊的兵力差距更大的派系是哪个，现在在哪里，想必学过历史的大家内心都门儿清。我们现在真的要一意孤行犯下同样的错误吗？

最后，“我不喜欢看这个xp”和“我觉得这个xp不道德不符合xx规范有碍女性事业发展，有它就不算是女强人”是两种完全不同的东西。
举个通俗易懂例子就是：你说“我不喜欢看同性恋作品”和你说“我不喜欢同性恋，我觉得这种行为不道德不符合自然规律有碍人类发展，人一旦是同性恋就不算是好人”，这两句话难道是可以互相画等号的吗？

最后的最后，希望女性在追求自己不会伤害现实的人的xp快乐上，完全不会被任何人在任何地方用任何道德说法谴责贬低的日子早日来临。XP是为了满足自己，不是为了满足他人，更不是为了满足某个标准。大胆追求自己的XP吧，you go girl！

欠下情债最多的四个星座

双子座

双重性格的双子，很容易吸引别人的目光，能轻易让别人喜欢自己。爱上他，就像同时爱上两个人，不知哪一面才是真实的他，上一秒可以对恋人无微不至，但下一秒或许就会对你不理不睬。双子对爱没什么定义，喜欢就在一起，不喜欢就分开，感情来得快去得也快，非常洒脱，因此在不知不觉中就会欠下许多感情债。不过这样的双双，在爱上之后会让恋人觉得身心疲惫，喜欢你时很浓烈，不喜欢你时就很冷漠，完全根据自己的心情来，高兴就爱，不高兴就不爱。

射手座

大部分射手都是一个喜欢撩的人，无论是谁都想撩拨一番，不过撩完后就不会负责了。对待爱情，可以说他其实从未走心过，经常抱着一副玩玩的心态，喜欢你时，觉得彼此很合适，会好好爱你，也会与你说一些甜言蜜语，可是当他玩腻了，不喜欢你时，也会觉得彼此不适合，最后干净利落的转身离去。所以，在日积月累下来，他也就积累了许多感情债。再加上他性格活泼开朗，人际关系好，与谁都可以快速建立友谊，异性缘自然也就非常好，身边桃花几乎从未断过，又有些喜新厌旧，若觉得这份感情毫无趣味，就会果断放弃，绝不拖泥带水。

天秤座

天秤在朋友眼中，几乎是完美情人，哪里都好，哪里都比一般人要优秀，没什么毛病可挑，所以喜欢他的人自然也不少。不过，秤秤对自己恋人的标准非常高，毕竟自己就趋于完美。唯一美中不足的便是，他的优柔寡断，让他不懂得如何拒绝，更拒绝不了“花团锦簇”的满足感，与暗恋者之间也常常是一种暧昧关系，不亲不疏的对待每个人，明明不喜欢别人，也不拒绝，让每个暗恋者都看到希望，可恋人毕竟只能有一个。

水瓶座

水瓶可谓是爱情中的“债王之王”。他是一个比较有个性的人，容易让人记住的那种，随性的一面使他在感情中很感性，容易喜欢上一个人，同时也容易放弃一段感情。而感情中的他，却是一个非常理智的人，不是那种会先付出的人，在这种不平衡的感情里，受伤最多的自然也是对方，而不是自己。#水瓶座##双子座##花少北七年前女友#