【机场高速返程费、高速费、空返费 打车收费不透明 10家网约车平台被约谈】前几天，魏先生打车去萧山机场，临下车时被网约车平台司机要求加收返程高速费，“以前打网约车，我都是出机场收费站的时候再付20元高速费，进机场从没有付过这一类费用。”面对魏先生的质疑，网约车司机告诉他：“现在都是这样的，我不会多收乘客的钱。”

无独有偶，准备去广州旅游的张女士也有相同的遭遇。“我和同伴准备打车去萧山机场，电话沟通时网约车司机提出收取离开机场的高速费，被我拒绝之后他竟然直接拒载了。”

按照相关规定，杭州萧山机场高速部分采用单程收费方式，车辆进入机场不收费，但实际出行中，网约车司机收取机场高速返程费已经成了行业的“潜规则”。为了推动全省网约车规范经营，保障消费者打车权益，近日，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称省消保委）分别对百度打车、高德打车、滴滴出行、T3出行、曹操出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行10个网约车平台开展消费体察，重点关注高速费、跨城费的收取及告知情况，并要求各平台对相应问题作出整改。

省消保委在体察中发现，除了收取机场高速返程费情况外，10个平台中有5个未在打车主界面提示可能产生高速费，另外5个平台作了提示但不醒目，仅两个平台对可能产生的高速费金额进行了预估。“从杭州打车至绍兴，平台打车主界面仅用一行小字提示‘本行程可能经过高速路段，若需发票请提醒司机’，没有明确告知可能在预估打车费外另付高速费。”体察员还表示，自己从杭州打车至湖州，平台打车主界面既未提示预估费用不含高速费，也未提示可能产生高速费具体金额，“司机行程中也未提醒乘客要额外支付高速费，而是在行程结束后直接在订单中添加16.8元。”

省消保委还发现，部分平台还存在司机额外收取空返费的情况。据了解，对跨城、长途网约车这类订单，各平台已在订单中增加“跨城费”“远途费”等费用，给司机进行一定的补贴，但在实际运营中，部分司机仍要求乘客通过扫码方式额外支付空车返回费。

针对上述问题，省消保委近日约谈了10家网约车平台相关负责人，并提出“认识必须到位”“管理不留空白”“整改务求彻底”三方面整改要求。目前，10家平台均向省消保委提交了整改报告。

在整改报告中，多家平台表示，针对司机违规收取返程高速费等具体问题，责令退还多收费用，并根据违规情况处以1-5天暂停接单的处罚；针对高速费收取告知不显著、不充分等问题，各平台将改进系统，以显著方式提前告知。

曹操出行相关负责人说，该平台将优化打车程序，对可能经过高速的行程在主界面作出特别提示，加大对司机额外收取高速费、空返费等的查处力度，一经发现，扣除违规收入并进行2-7天封禁，连续两次发现司机违规直接清退。此外，高德打车还新推出了“车费保镖”服务。“如果订单实际金额和预估金额相差较大，会提示消费者确认。”高德打车相关负责人说，若司机故意绕路导致车费不合理增加，平台还将先行赔付消费者损失。（杭州日报）

这几年除了工作让我内耗最多的似乎是情感，到跟魏先生没关系，是我太过于揪着回忆，回忆里有很多人的面孔总是会时不时的回放在我的脑海里，不得不承认，很多人和事都是阶段性的，我之前不相信所以我拼命的去抵抗，但事实是，抵抗是无用的，结局就是单方面的输出让我异常的痛苦，偶尔也会流泪的，自己总是往回忆里陷进去，我不愿意内耗了，新年愿望也是这个，我想着我会慢慢丢掉这些东西，但是事实证明，好像是困难的，安静的时候我还是会想起很多人和事，是遗憾、是不解，也有后悔，复杂的情感。

接着昨天的话题继续，在这段入坑的时间里，时常让我感动的除了他本人以外，还有所有的爱他的艳姐们，各种应援，夜排，只为了告诉他，魏先生，你现在有更多爱你的xyy了，她们从全国各地为你而来，向你传达了她们的爱意，她们的支持，她们炽热的心。而魏先生的反向应援，下车后的抬帽子，摘口罩，笔芯，更让我一瞬间pf泪流满面，我更加坚信，就是他，这就是那个让我放在心上的人。

在这半年里，发生的很多的事情，hyh的重组风波，线下应援的摩擦，半夜空降的rs，从开始的不知所措，变成整夜的烦心担忧，最后到了现在的坦然应对，对于这个⭕️里的一些现状，我们无法改变，那就只能面对，前期不懂得时候，不敢说话，深怕自己发的哪条评论被曲解最后会变成一把刀回刺到魏先生跟艳姐们的身上。每个人对事物都有自己的见解，当我们看到同担与自己想法完全相反时，第一时间不应该是思考么？轻易下结论去评判一个事情，真的不是一个很好的事情。